Ist es erlaubt, mehr als ein Twitter-Profil zu haben?

Dies ist eine überraschend häufige Frage, da es sich um eine sehr häufige Praxis handelt. Darf man mehr als einen Twitter-Account haben? Die Antwort ist ja. So viele Marken, Unternehmen und Einzelpersonen haben sekundäre und tertiäre Konten, dass es seltsam wäre, wenn Twitter diese Praxis verbieten würde. Nur weil etwas getan wird, heißt das natürlich nicht, dass es erlaubt ist. In diesem Fall ist es das aber auf jeden Fall.

„Ja, eine Person kann mehrere Twitter-Konten haben – ein Twitter-Konto muss nicht einmal unbedingt einem Menschen „gehören“.

Sie können dies anhand der Anzahl der von Bots betriebenen Konten wie MuseumBot, CongressEdits und EveryWord sehen. Diese Konten gehören den Leuten, die die Bots erstellt haben, und diese Leute haben sehr häufig eigene Twitter-Konten.

Anstatt mich also mit den Gesetzmäßigkeiten des Erstellens von mehr als einem Konto zu beschäftigen, gebe ich Ihnen ein paar Ideen für Konten, die Sie erstellen könnten.

Bevor wir beginnen, gibt es jedoch eine Sache, die Sie berücksichtigen müssen, und das ist die Menge an Arbeit, die Sie investieren müssen, um mehr als ein Konto zu verwalten. In vielen Fällen möchten Sie, dass Ihre Konten so unterschiedliche Zwecke haben, dass sie nicht denselben Boden betreten. Idealerweise möchten Sie die Verantwortung bei Bedarf abgeben können. Aus diesem Grund sind viele sekundäre Konten in der Regel serviceorientiert, sodass sie sich nicht aktiv engagieren und arbeiten müssen, um zu posten.

Gute Ideen

Der erste Abschnitt des Beitrags widmet sich den guten Gründen, warum Sie möglicherweise ein sekundäres Konto erstellen müssen. Oder besser gesagt, die guten Gründe für ein Konto im Allgemeinen. Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits eines davon haben, wenn Sie überhaupt danach fragen:

Ein persönliches Konto

Dies ist der häufigste Grund, warum Benutzer Konten auf Twitter erstellen. Persönliche Konten, die erstellt wurden, um an Wettbewerben teilzunehmen, Geschichten über Ihren Tag zu teilen, sich politisch zu engagieren oder was auch immer, sind üblich. Ich würde sagen, dass es leicht zu den Top-3-Kontentypen auf Twitter gehört, obwohl Sie die Konten abziehen müssen, die noch nie getwittert haben und die nur erstellt wurden, um entweder Marken zu folgen oder an Wettbewerben teilzunehmen.

Wenn Sie eine andere Art von Konto haben und ein persönliches Konto erstellen möchten, steht Ihnen nichts im Weg. Indem Sie die Follower Ihres anderen Kontos über die Existenz Ihres persönlichen Kontos informieren, können Sie sich einen Vorsprung in Bezug auf Follower und Engagement verschaffen. Einer der häufigsten Fälle, die ich gesehen habe, ist, wenn der Eigentümer einer Marke sein eigenes Konto erstellt und es bewirbt. An zweiter Stelle steht die Bot-Account-Werbung, die sie erstellt hat.

Ein primäres Markenkonto

An zweiter Stelle nach persönlichen Konten stehen Markenkonten. Unternehmen haben Konten für ihre Geschäfte. Diese Konten teilen im Allgemeinen Updates über das Unternehmen, Updates über ihre Produkte, Ankündigungen von Wartungen und Ausfallzeiten, Warnungen und andere solche praktischen Informationen. Sie teilen auch Blogbeiträge und teilen und kommentieren idealerweise Inhalte anderer Marken. Das Führen eines Markenkontos erfordert viel Arbeit, und hier ist nicht der Ort, darüber zu sprechen.

Ich habe gesehen, wie Unternehmen auf Twitter nach neuen Mitarbeitern gesucht, ihre einzelnen Mitarbeiter und ihre Leistungen beworben und sich sogar übereinander lustig gemacht haben.

Konten für einzelne Websites

Dies ist eine der häufigsten Ursachen für ein Zweitkonto, wenn Sie ignorieren, dass die oberen beiden zwei Seiten derselben Medaille sind. Im Allgemeinen erstellen Unternehmer ein persönliches Konto für sich selbst und dann Konten für jede ihrer einzelnen Marken. Wenn ich beispielsweise BrandA und BrandB besitze, habe ich möglicherweise drei Twitter-Konten. Eines wäre mein persönliches Konto, eines wäre das BrandA-Konto und eines wäre das BrandB-Konto.

Dies wird unübersichtlich, je mehr Websites Sie haben. Wer versucht, für viele Seiten eine Social-Media-Präsenz aufzubauen, dem geht schnell die Puste aus. Tatsache ist, dass es viel Arbeit erfordert, einen guten Twitter-Account zu führen. Daher verwenden viele Unternehmer ihre kleinen Markenkonten als kaum mehr als RSS-Feeds, während das eigentliche Fleisch in ihrem primären persönlichen Konto passiert.

Ein Kundendienstkonto

Meiner Meinung nach sollte jedes Unternehmen geeigneter Größe ein Kundenkonto haben . Kleine Unternehmen, die von einer Person geführt werden, die alles per E-Mail oder Chat verwalten kann, brauchen nicht unbedingt eine, aber sie können es über Direktnachrichten auf ihrem Hauptkonto erledigen. Sobald Sie eine ausreichende Größe erreicht haben, erhalten Sie am Ende zu viele Benachrichtigungen und zu viele Nachrichten auf Ihrem Hauptmarkenkonto. Sie benötigen ein dediziertes Kundendienstkonto.

Glücklicherweise ist es einfach genug, ein solches Konto zu erstellen und zu verwalten. Sie können eines der vielen Twitter-Verwaltungstools verwenden, um die meiste Arbeit für Sie zu erledigen, aber Sie haben den Vorteil, dass alle Informationen und alle Metriken an einem Ort aufbewahrt werden. Es ist leicht zu erkennen, wie viele Tickets Sie erhalten und wie gut Sie den Menschen helfen, wenn alles an einem Ort, isoliert von Ihrem Marketing, aufbewahrt wird.

Regionale Franchise-Konten

Dies gilt im Allgemeinen nur für Franchiseunternehmen, die viele einzelne lokale Niederlassungen haben. Banken könnten dies tun, aber im Allgemeinen bevorzugen Banken eine zentrale Behörde. Die häufigsten Unternehmen, die diese Konten verwenden, sind einzelne Restaurants, im Allgemeinen kleinere Ketten mit etwa einem halben Dutzend meist unabhängiger Standorte. Die Idee ist, dass jeder ein gewisses Maß an Autonomie haben kann, aber alle müssen ein gewisses Maß an Einheitlichkeit und Botschaften von der Unternehmenszentrale haben.

Die meisten großen nationalen Marken entscheiden sich nicht für die Franchisekontomethode, einfach weil es viel Arbeit bedeutet. Sie müssen die Verantwortung für ihre Social-Media-Präsenz einer ganzen Reihe von Einzelpersonen anvertrauen, die darin gut sein können oder auch nicht. Wenn dann einer von ihnen etwas falsch macht oder sein Konto kompromittiert wird, wirkt sich dies negativ auf seinen gesamten Betrieb aus.

Ein experimenteller Bot

Ich habe oben in diesem Beitrag eine Handvoll Bots verlinkt, aber das ist nur ein kleiner Bruchteil der Anzahl von Bots da draußen. Ich habe alles gesehen, von prozedural generierten Textexperimenten über Microsofts unglückseliges Tay-Experiment bis hin zu reaktionsschnellen Bots, die Airline-Informationen an Personen zurücksenden, die daran interessiert sind, solche Informationen zu erhalten.

Der Trick bei Bots ist, dass es ein Limit gibt, wie Sie sie verwenden können. Twitter hat einige strenge Regeln für die Automatisierung und den Einsatz von Bots auf seiner Website, die Sie hier nachlesen können. Im Allgemeinen müssen Sie etwas Einzigartiges und Wertvolles tun und nicht etwas, das möglicherweise missbräuchlich ist oder die Nutzungsbedingungen von Twitter umgeht.

Ein Content-Digest-Konto

Ich habe dies als etwas erwähnt, was kleine Unternehmen tun, wenn sie zu wenig Ressourcen haben, um sich für die Verwaltung eines Social-Media-Kontos zu bewerben, und ehrlich gesagt bin ich kein großer Fan davon. Das Problem ist, sie sind einfach zu langweilig. Wenn das Folgen Ihres Twitter-Kontos und das Folgen Ihres RSS-Feeds funktional identisch sind, verpassen Sie eine Menge Wert, den Sie von Twitter erhalten könnten.

Wenn es jedoch die Wahl zwischen einem Content-Digest-Feed und gar nichts gibt, würde ich mich immer noch für das Digest entscheiden. Es ist ein Ausgangspunkt, und es kann immer noch einige Follower anhäufen, obwohl es Ihnen nicht viele Gefallen tun wird, wenn es um Engagement oder Conversions geht. Die Sache ist, dass es einen Verlauf der Twitter-Nutzung erstellt, den Sie erweitern können, wenn Sie mehr Ressourcen haben.

Ein Branchenkuratorkonto

Dies ist im Gegensatz dazu ein sehr ähnliches Konto mit einer viel breiteren Attraktivität und dem Potenzial für viel mehr Wert. Ich könnte so etwas wie „The Daily SEO“ erstellen und die mir bekannten Top-SEO-Blogs überwachen. Wenn auf einer dieser Seiten ein neuer Beitrag erstellt wird, würde ich ihn kostenlos über dieses Konto bewerben. Ich kann natürlich meine eigenen Inhalte im Strom anderer Inhalte bewerben, und es passt genau dazu.

Der Hauptwert dieses Kontos besteht darin, dass es Wert aus einer Vielzahl von Quellen zieht und somit alle als Influencer anzieht, die Ihre Präsenz steigern werden. Wenn Sie ein guter Digest sind, d. h. ein Digest, der nicht alles postet, was kommt, können Sie ziemlich viel Einfluss gewinnen.

Wenn Sie dann ausverkaufen möchten, sobald Sie eine ausreichend große Fangemeinde erreicht haben, können Sie einen Einreichungsprozess für Websites einrichten, die Sie derzeit nicht überwachen, bei denen Sie dafür bezahlt werden, dass Sie für den Feed berücksichtigt werden.

Ein Parodiekonto

Parodie-Accounts stehen auf der guten Liste, aber nur, wenn Sie sie richtig machen. Es ist schwierig, einen Parodie-Account so zu erstellen, dass die Grenze von humorvoller Parodie zu tatsächlicher Belästigung oder Beschimpfung nicht überschritten wird.

Am guten Ende des Spektrums haben Sie Konten wie Not Mark Zuckerberg, die sich speziell über soziale Medien und Facebook lustig machen. Emo Kylo Ren nimmt die Teenagerangst des Star Wars-Charakters und verwandelt sie in 11 von 140 Charakteren oder weniger. Sie sind im Allgemeinen humorvoll und lustig, und sie beleidigen, belästigen oder erniedrigen keine Einzelpersonen oder Personengruppen.

Auf der anderen Seite haben Sie Accounts wie Biii Murray, ein Versuch, humorvoll wie Bill Murray zu sein, ohne tatsächlich in irgendeiner Weise lustig zu sein. Die Tatsache, dass es eine halbe Million Follower hat, ist deprimierend. Das geht noch nicht einmal in die eigentlichen missbräuchlichen Konten ein, die ich aus offensichtlichen Gründen nicht verlinken werde.

Parodie kann hervorragend für das Wachstum auf Twitter sein, aber es kann auch eine großartige Möglichkeit sein, einen guten Ruf zu ruinieren oder sich selbst sperren zu lassen.

Schlechte Ideen

Es gibt auch schlechte Gründe, zusätzliche Twitter-Accounts zu eröffnen. Wenn Sie erwägen, einen weiteren hinzuzufügen, und einer dieser Gründe Ihr Grund ist, sollten Sie wahrscheinlich neu bewerten, was Sie auf der Website tun.

Ein Konto, um eine Sperre zu umgehen

Der erste Grund, warum Leute dazu neigen, Konten zu eröffnen (wenn sie es nicht sollten) , ist, ihre Sperre für ein anderes Konto zu umgehen . Es ist nicht so, dass Sie auf Twitter einen schnellen ziehen. Sie können Ihren Benutzeragenten, Standort und Ihre IP-Adresse (neben anderen Informationen) sehen, damit sie wissen, wer Sie sind.

Selbst wenn sie Ihr zweites Konto nicht sofort sperren, ist es immer noch wahrscheinlich, dass sie Sie irgendwann finden und sperren werden. Natürlich liegt das zumindest teilweise daran, dass die Art von Leuten, die sich selbst sperren lassen, nicht widerstehen können, sie selbst zu sein, und es ist mehr ihre Einstellung und die Art von Dingen, die sie posten, die dazu führen, dass sie entfernt werden.

Ein Konto zum anonymen Belästigen

Dies sollte nur gesunder Menschenverstand sein, und ich bezweifle, dass die Leute, die diesen Beitrag lesen, die gleichen Leute sein werden, die Leute im Internet hinter einem Vorhang der Anonymität belästigen oder schlecht reden wollen, weil ich glaube, dass mein Publikum mehr Moral hat und mehr Skrupel als das. Trotzdem tun es einige Leute; Sie erstellen Zweitkonten, um Leute zu belästigen, die sie nicht mögen. Meistens werden sie entweder ignoriert, blockiert oder gesperrt, und das ist das Ende.

Ein Konto, um ein anderes zu duplizieren

Dies kann sowohl böswillig als auch unbeabsichtigt verwendet werden. Ich habe gesehen, wie Unternehmen sehen, dass ihr Twitter-Account gut läuft, und versuchen, einen anderen zu eröffnen, um den Erfolg zu wiederholen. Sie erkennen nicht, dass sie nur Zweifel an der Richtigkeit der Berichte aufkommen lassen, und sie verursachen einen Vertrauensverlust. Außerdem ist es nicht so, dass sie ein völlig separates Publikum erreichen; Sie erreichen nur dieselben Leute, die ihnen bereits folgen.

Auf der böswilligen Seite ist jemand, der das Konto einer Marke kopiert und versucht, sich als sie auszugeben, eine Missbrauchsmethode, mit der Betrüger versuchen, entweder den Ruf eines Unternehmens zu ruinieren oder die Informationen ihrer Anhänger zu stehlen. Offensichtlich ist es keine gute Idee.

Konten zur künstlichen Steigerung des Engagements

Dies ist vielleicht die häufigste; Menschen erstellen Legionen von Bot-Konten und verwenden sie, um Massen-Follow, Massen-Retweets und Massen-Like-Posts von anderen Konten zu erstellen. Sie verkaufen diese Dienstleistungen auf eine Weise, die das natürliche Wachstum untergräbt und kleinen Unternehmen mit knappem Budget Geld entzieht.

Dabei gibt es zwei Probleme. Erstens werden sie unweigerlich gesperrt, wenn Twitter herausfindet, was sie tun. Es wird auch nicht schwer sein; Twitter verfügt über Algorithmen, die Massenbewegungen erkennen, die Bots ankündigen. Zweitens kann dies zu stärkeren Sanktionen auf der Website führen, einschließlich der Schädigung Ihres eigentlichen Geschäfts nebenbei.