Citibank schafft Ad-to-Page-Relevanz mit segmentierten Anzeigen und Post-Click-Erfahrungen (Beispiele)

Das Erstellen einer segmentierten Post-Klick-Landingpage beinhaltet die Bereitstellung der relevantesten Seite für jedes Traffic-Segment, das auf eine Anzeige klickt. Das bedeutet, anstatt jede Anzeige mit einer generischen Zielseite zu verknüpfen; Sie müssen personalisierte Post-Click-Landingpages erstellen.

Durch die Verknüpfung jeder Anzeige mit einem passenden personalisierten Erlebnis nach dem Klick können Anzeigenklicks in Werbe-Conversions umgewandelt werden.

Wir haben vor kurzem einen Überblick über die Segmentierung und Personalisierung von Post-Click-Landingpages von Square gemacht. Heute konzentrieren wir uns auf Citibank.

So segmentiert die Citibank Post-Click-Landingpages

Als globale Marke, die viele Finanzdienstleistungen anbietet, verwendet die Citibank segmentierte Post-Click-Landingpages für Zielgruppen, die nach einer Vielzahl von Lösungen suchen, die die Bank anbietet. Zur Veranschaulichung betrachten wir heute die Finanzierung von Wohnungsbaudarlehen, Girokonten und eine Displayanzeige für Wohneigentum.

Beispiel 1: Finanzierung eines Wohnungsbaudarlehens

Wenn ein Suchnutzer "Wohnungsbaudarlehensfinanzierung" eingibt, sieht er diese Citibank-Anzeige #2:

In der Anzeige geht es darum, den richtigen Wohnungsbaukredit zu finden, die Zinssätze online anzuzeigen und den Benutzern persönliche Aufmerksamkeit zu schenken – alles gestützt auf mehr als 35 Jahre Erfahrung:

Hier ist die Post-Klick-Seite der Citibank, zu der Besucher nach der Anzeige gelangen:

• Die Übereinstimmung der Anzeigen- und Post-Click-Seitenübereinstimmung bezieht sich auf die Finanzierung Ihres Eigenheims mit der Citibank. Dies versichert dem Benutzer, dass er am richtigen Ort gelandet ist. Die Zwischenüberschrift betont den persönlichen Aufmerksamkeitspunkt, den der Anzeigentext hervorgehoben hat.
• Das Hintergrundbild zeigt ein Bild einer Familie, das mit dem Baudarlehensangebot übereinstimmt.
• Die Hypothekenzinstabelle ermöglicht es Benutzern, die Informationen einfach durchzugehen. Der Benutzer, der auf die Anzeige geklickt hat, erwartete, dass er bei den Hypothekenzinsen unterstützt wurde, und diese Tabelle hilft dem Benutzer dabei, genau das zu tun. Außerdem werden die Hypothekenzinsen automatisch aktualisiert, sodass der Benutzer immer die neuesten Zinssätze erhält und weiß, dass die Seite für ihn personalisiert ist.
• Mit dem Lead-Capture-Formular können Besucher selbst bestimmen, ob sie ein Haus kaufen oder refinanzieren möchten.
• Der Wohnungsbaukreditprozess der Citibank wird in einer Ikonografie dargestellt, die sie besser lesbar macht.

Beispiel 2: Konten für Personen in Kalifornien überprüfen

In der Zwischenzeit wird diese Citibank-Anzeige angezeigt, wenn Sie nach „Kalifornien-Girokonto“ suchen:

Die Überschrift der Anzeige zeigt, wie Besucher bis zu 600 US-Dollar verdienen können, wenn sie heute online ein Konto eröffnen, während der Anzeigentext Details zu anderen Vergünstigungen enthält, die ein Citibank-Girokontoinhaber erhält.

Suchbenutzer sehen diese Seite, Post-Klick:

• Sowohl die Anzeigen- als auch die Post-Click-Seiten-Überschrift spricht über Girokonten und darüber, wie Besucher die „zeitlich begrenzten Überprüfungsangebote“ nicht verpassen sollten.
• Auf dieser Seite gibt es nur ein Angebot . Der einzige Unterschied ist der Betrag des Anmeldebonus.
• Das Standort-Tag personalisiert die Seite basierend auf dem Suchbegriff des Benutzers.
• Der Text und die Bilder erläutern die Funktionsweise des Dienstes, die Preise und die Funktionen der verschiedenen Konten.
• Das Banner „Konto eröffnen“ und die CTA-Schaltfläche sind klebrig, sodass sie den Besuchern beim Scrollen durch die Seite folgen. Dadurch wird die UX-Erfahrung einfacher, da der potenzielle Kunde nach der Bewertung des Angebots nicht mehr suchen muss, wo er konvertieren soll.

Beispiel 3: Hypothekenzinsen

Sehen wir uns nun eine der Display-Anzeigen der Citibank und die entsprechende Post-Click-Seite an:

• Sowohl die Anzeigen- als auch die Post-Click-Landingpage-Überschrift enthalten die Erzählung „Ein Eigenheim besitzen“.
• Die Bilder in der Anzeige und der Post-Klick-Seite sind identisch, was eine Übereinstimmung der Nachricht herstellt.
• Es gibt keine Ablenkungen auf der Seite, daher konzentriert sich der Interessent vollständig auf die Hypothekenzinsen in Kalifornien.
• Mit dem Lead-Capture-Formular können Besucher zwischen der Option „Kauf“ und „Refinanzierung“ wechseln.
• Die Hypothekenzinsen werden automatisch aktualisiert, sodass der Benutzer immer die aktuellsten Zinssätze erhält.

Im Vergleich zur Citibank-Homepage

Vergleichen Sie alle oben genannten personalisierten Erfahrungen mit denen, die nach Citibank nach Namen suchen. Bei dieser speziellen Suche schaltet die Citibank keine Anzeigen für sich selbst. Anstatt also auf eine bezahlte Suchanzeige für die Bank zu klicken, klicken die Benutzer auf den organischen Link und gehen zur Startseite:

• Die Überschrift der Homepage bietet einen allgemeinen Überblick über das Sparkonto der Citibank.
• Der Text und die Bilder erklären, was die Eröffnung eines Kontos bei der Citibank mit sich bringt und welche Vorteile die Benutzer erhalten.
• Viele Navigationslinks in der Kopf- und Fußzeile führen die Besucher zu verschiedenen Seiten der Website (Kreditkarten, Bankgeschäfte, Kredite, Geldanlagen usw.). Diese Links sind für eine Homepage sinnvoll, da sie als Surferlebnis gedacht ist. Diese Links beziehen sich auf jeden Service, den die Bank anbietet, und nicht auf etwas Bestimmtes (wie die Post-Click-Seiten zuvor).
• Die Homepage ist nicht wie die Post-Click-Landingpages oben einem einzelnen Angebot gewidmet .
• Es gibt ein Formular, in dem sich Benutzer mit ihrem Konto anmelden. Dies ist sinnvoll, denn wenn Sie bereits ein Citibank-Benutzer sind, haben Sie Zugangsdaten. Für die Post-Klick-Landingpages zuvor werden weder Benutzername noch Passwort angefordert.
• Über die Suchleistenoption oben rechts können Benutzer eingeben, wonach sie suchen, um relevante Inhalte zu erhalten.
• Mit der Sprachumschaltung Spanisch-Englisch oben rechts können Benutzer die Seite basierend auf ihren bevorzugten Einstellungen anpassen.
• Über den Link Geldautomat / Filiale können Benutzer die Citibank in der Nähe ihres Standorts finden.
• Der Artikel „Bullet Journaling“ in der Mitte der Seite gibt Verbrauchern fachkundige Ratschläge zu diesem Thema und ist ein weiterer Beweis dafür, dass die Homepage zum Surfen und nicht zum Konvertieren auf ein einzelnes Angebot gedacht ist.
• Die Registerkarte „Feedback“ am rechten Rand bietet schnellen Zugriff für Benutzer, um Kommentare an Citi zu senden.

Die Citibank ist sich bewusst, dass die Umwandlung eines bestimmten Angebots auf der Homepage sehr unwahrscheinlich ist, daher konzentriert sie sich nicht auf ein spezielles Angebot. Stattdessen bietet die Homepage einen umfassenden Überblick über ihre Dienste und bietet den Benutzern mehrere Möglichkeiten, nach den Inhalten zu suchen, die sie konsumieren möchten.

Erzielen Sie bessere Ergebnisse, indem Sie Anzeigen mit segmentierten Post-Click-Landingpages verbinden

Um zu vermeiden, dass Werbeausgaben (und Klicks) verschwendet werden, hängt es von der Post-Klick-Zielseite ab, die Sie den Zielgruppen bereitstellen. Die oben gezeigten Citibank-Beispiele erklären, wie die Segmentierung von Post-Click-Landingpages dazu beiträgt, Relevanz zwischen der Anzeige und jeder Post-Click-Seite zu schaffen.

Homepages sind nicht für bestimmte Zielgruppen personalisiert; Sie wurden für Benutzer erstellt, die die Marke entdecken möchten. In der Zwischenzeit ist eine personalisierte Post-Click-Landingpage eine natürliche Erweiterung der Anzeige, und jedes Seitenelement weist den Besucher darauf hin, dass er an der richtigen Stelle angekommen ist.

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