قائمة الإعدادية المكونة من 8 خطوات لبدء متجر WooCommerce جديد

لا يحدث إطلاق موقع WooCommerce بين عشية وضحاها.

من إدارة حملتك التسويقية إلى الإشراف على مخزونك ، من الحتمي أن تسقط بعض المهام من خلال الثغرات ... إلا إذا كانت لديك قائمة مراجعة لإطلاق متجر WooCommerce.

تمنحك قائمة التحقق الأساسية قبل الإطلاق حيزًا رئيسيًا لبناء علاقات مع العملاء ، وتوسيع تواجدك عبر الإنترنت ، وعلى الأخص بيع المنتجات رقميًا.

فأين يمكنك أن تجد واحدة؟

هنا! لقد قمنا بالفعل بإعداد قائمة تحقق شاملة للإطلاق المسبق لمتجر WooCommerce الخاص بك.

ستجد في هذه المقالة:

• ثماني خطوات للتحقق من قائمة مراجعة WooCommerce الخاصة بك
• كيفية تطبيق كل خطوة على متجر WooCommerce الخاص بك
• كيف تملأ Sendlane الفجوات في إطلاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

هيا بنا نبدأ.

‍

8 أشياء يجب إكمالها في قائمة التحقق الخاصة بإطلاق متجر WooCommerce

1. حماية متجرك عبر الإنترنت من خلال تدابير الأمان المناسبة

آخر شيء تريده هو قيام شخص ما بمهاجمة متجرك عبر الإنترنت بالفيروسات والبريد العشوائي وحتى الأسوأ ... اختراق البيانات.

نعم ، لا شكرا! امنح نفسك بعض راحة البال وطبِّق الإجراءات الأمنية التالية على موقع الويب:

1. احصل على شهادة SSL: SSL ، أو طبقة مآخذ التوصيل الأمنية ، تتحقق من هوية موقعك أثناء تمكين التشفير - وهي كلمة خيالية لتأمين بيانات موقع الويب.

أنت تعلم أن موقع الويب يحتوي على شهادة SSL عندما يظهر رمز "قفل" بجوار شريط عنوان المتصفح.

إلى جانب التحقق من موقعك وتأمين البيانات ، تخبر الشهادة مستخدمي موقع الويب ، "متجري على الإنترنت محمي ، مما يعني أن بياناتك محمية أيضًا".

من المرجح أن يوفر مزود الاستضافة (Bluehost ، GoDaddy ، إلخ) شهادة SSL مجانًا. ولكن يمكنك أيضًا تثبيته بنفسك — سيساعدك WooCommerce على البدء.

2. قم بعمل نسخة احتياطية من موقعك: هل تعرف هذا الشعور حيث تنسى حفظ مستند Microsoft Word وتفقد كل عملك؟ تخيل هذا الشعور مرات 10.

إن فقدان جميع ملفات موقع الويب الخاص بك ليس شائعًا ، ولكن يمكن أن يحدث. امنع وجع القلب وقم بتنزيل أحد المكونات الإضافية للأمان في WordPress ، مثل UpdraftPlus.

3. الحصول على حماية جدار الحماية: فكر في جدار الحماية على أنه درع غير مرئي - فهو يراقب حركة مرور الويب ويمنع المتسللين من الوصول إلى بياناتك.

قد يوفر مزود الاستضافة حماية جدار الحماية ، ولكن يمكنك أيضًا تنزيل مكون إضافي لجدار الحماية في WordPress ، مثل Sucuri.

يشارك ستيفن من شركة BlinkSEO كيف أن Securi “لديها فريق دعم متخصص وهو أمر جيد حقًا. وهم يقدمون مكوّنًا إضافيًا مجانيًا يفحص ملفاتك ويتحقق من التناقضات المحتملة. "

ودعنا لا ننسى البنية التحتية القانونية لموقعك على الويب. تجنب أي مشاكل قانونية وانشر المستندات التالية على موقعك:

• سياسة العائدات
• الشروط والأحكام القانونية
• سياسة خاصة

يا للعجب! الآن بعد أن حصلت على الأشياء الكبيرة بعيدًا عن الطريق ، دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية من قائمة التحقق المسبق الخاصة بك.

‍

2. اجعل عملية الدفع سهلة من خلال عملية دفع مبسطة

تعد عملية السداد السلس جزءًا حيويًا من قائمة التحقق الخاصة بالتشغيل المسبق.

من السهل الاعتماد على المكونات الإضافية لإنهاء هذه الخطوة نيابة عنك ، ولكن Dave Ciepluch ، مدير التنفيذ في Sendlane ، يقترح خلاف ذلك.

"WooCommerce و WordPress على حد سواء منصات متعددة الاستخدامات وقوية ... مع مجموعة متنوعة من المكونات الإضافية والوظائف الإضافية الأخرى التي يقدمها كلاهما ، من المهم أن تتذكر أن سهولة رحلة العميل أمر أساسي عند إطلاق علامة تجارية جديدة. حافظ على عملية الدفع بسيطة وسلسة قدر الإمكان .. "

لا تبدأ عملية الدفع البسيطة في صفحة الخروج ولكن من لحظة وصول العميل إلى موقع الويب الخاص بك.

1. استعراض المنتجات: لا يمكنك أن تخطئ في صفحات المنتج المحسّنة ومراجعات المنتجات والصور.

2. إضافة منتج إلى عربة التسوق: قدم سياسة شحن مفصلة وإثباتًا اجتماعيًا وأساليب تحويل أخرى ، مثل قائمة المنتجات الأكثر مبيعًا.

3. مراجعة المنتجات: راجع تكاليف الشحن الخاصة بالعميل وقدم فرصًا للبيع أو البيع المتقاطع (حقيقة ممتعة: إن العثور على صفقة عبر الإنترنت يجعل 67٪ من المشترين يشعرون بالذنب تجاه التسوق).

4. شراء المنتج: أضف العديد من خيارات الدفع ، ومغادرة الضيف ، وتواريخ الشحن.

5. مراجعة الشراء: تنفيذ شارات الثقة ودعم العملاء والاشتراك في البريد الإلكتروني.

تحقق من تدفق عملية الدفع لدينا للحصول على نظرة عميقة في كل خطوة أعلاه.

دعنا ننتقل إلى تصميم نموذج الخروج الخاص بك. تبدو صفحة الخروج القياسية لـ WooCommerce كما يلي.

هل تحتاج حقًا إلى جمع كل معلومات الدفع هذه؟

إذا كنت تهز رأسك لا ، فاختر أحد سمات WooCommerce أو المكونات الإضافية الموصى بها وقم بتخصيص جميع صفحات الخروج وفقًا لتفضيلات جمهورك .

يوصي Dave أيضًا "باستخدام تكامل البيانات العميقة في Sendlane لزيادة التفاعل والشراء في المستقبل من خلال تقديم مواد تعليمية خاصة بالمنتج أو رموز قسيمة أو عروض أخرى."

‍

3. تعزيز تجربة المستخدم والتدقيق في تصميم موقع الويب الخاص بك ووظائفه

لقد اختبرنا جميعًا تلك المواقع التي تبدو مروعة على الهاتف المحمول وتشتت انتباهك بكمية فاحشة من الإعلانات.

نعم ... المواقع غير المرغوبة تعتبر أمرًا محرمًا - فهي تشجع المستخدمين فقط على عدم الثقة بعلامتك التجارية. من المرجح أن يدافع المشترون بأكثر من الضعف عن علامة تجارية يثقون بها - فأنت لا تريد أن تفوتك هذه الخير!

يعد موقع WooCommerce من Sodashi مثالًا رئيسيًا لتجربة المستخدم المثلى. دعونا نلقي نظرة ، بدءاً من الصفحة الرئيسية.

تحدد الصفحة الرئيسية لـ Sodashi النغمة بألوان متسقة للعلامة التجارية وجودة الصورة والشعار. من السهل التنقل في القائمة وتحديد خط العناية بالبشرة.

بالنسبة إلى صفحة "حول" ، يجذب Sodashi المشترين المحتملين بقصة حقيقية تغطي قيمهم كعمل تجاري إلكتروني.

كما ذكرنا سابقًا ، الثقة عامل أساسي لتعميق العلاقات مع العملاء وزيادة المبيعات. تواصل مع جمهورك وشارك كيف أتى عملك على الإنترنت ثماره. اكتب "فلسفة" مثل سوداشي. أو قم بإنشاء مقطع فيديو أو دليل تفصيلي أو جدول زمني.

دعنا ننتقل إلى صفحات المنتج.

مفتاح صفحة المنتج هو الوظيفة. هل صور منتجك تمثل منتجاتك بشكل صحيح؟ وماذا عن أوصاف منتجك؟ هل تم تحسينها وفقًا لرغبات المستخدم؟

يجب أن تحاكي صفحة وصف المنتج تأثيرًا مشابهًا.

إلى جانب الوصف والصورة ، أضف حوافز أخرى ، مثل الدليل الاجتماعي وخيارات خطة الدفع وأكواد القسيمة.

أثناء اختبار وظائف متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ابحث عن الأخطاء الطفيفة. يجب أن تكون جميع صفحاتك محدثة وخالية من الأخطاء النحوية والروابط المعطلة ونص المواضع.

‍

4. بناء الثقة مع نظام دعم العملاء بديهية

من المرجح أن يشتري 89٪ من المستهلكين عنصرًا ما بعد تجربة العملاء الإيجابية ... دع هذا يغرق للحظة ... يعتمد 90٪ تقريبًا من المشترين على جودة خدمة العملاء!

إذن كيف يبدو دعم العملاء الاستثنائي؟ لنبدأ بالحد الأدنى - إضافة صفحة اتصال.

هل ترى نموذج الاتصال على الجانب الأيمن؟ استخدم مكون WordPress مفيدًا ، مثل WPForms ، وأضف واحدًا إلى متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

دعنا الآن ندخل في التفاصيل الدقيقة لخدمة العملاء باستخدام أدوات مخصصة ، مثل:

• صفحات تأكيد الطلب : زد من إثارة شراء منتجك وأرسل رسائل تأكيد مع تحديثات الشحن وأرقام التتبع ومواقع الشحن.
• الدردشة الحية: انطلق في أي تردد وأجب على أسئلة المشتري في الوقت الفعلي.
• الواقع المعزز: يعاني 70٪ من المستهلكين من صعوبة العثور على ملابس مناسبة عبر الإنترنت. قم بتكرار تجربة تسوق شخصية باستخدام ميزة "التجربة الافتراضية".

• مسارات تحويل العملاء: باستخدام تكامل WooCommerce من Sendlane ، يمكنك تخصيص تجارب العملاء وتقليل التخلي عن سلة التسوق باستخدام مسارات التحويل الآلية.

يرى؟ هناك العديد من الطرق لمتابعة دعم العملاء. إذا لم تكن متأكدًا من الطريقة الأفضل بالنسبة لك ، فاستخدم معلومات العملاء السابقة وحدد أكثر ما يحتاجه جمهورك من أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

// [ضخ: إعلان تجريبي]

5. أتمتة متجر WooCommerce الخاص بك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني

يحافظ التسويق المخصص عبر البريد الإلكتروني على تفاعل العملاء مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، سواء في وضع الاتصال أو عدم الاتصال بالإنترنت. يؤدي إلغاء تحديد هذا الخيار إلى تجنب رسائل البريد الإلكتروني غير الشخصية في اللحظة الأخيرة.

تتضمن معظم مواقع التجارة الإلكترونية رسائل البريد الإلكتروني الخمسة التالية في استراتيجيتها:

1. أهلا بك
2. رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
3. عربة مهجورة
4. توصيات المنتج

إذن كيف تحول كل رسالة من رسائل البريد الإلكتروني هذه المستخدمين إلى مشترين؟ لنلقي نظرة.

يمكنك اعتبار رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية بمثابة مصافحة — إنه عمل مهذب.

والأفضل من ذلك ، فاجئ المشتركين الجدد بخصم أو عينة مجانية! يعد هذا أيضًا مكانًا رائعًا لطلب ملاحظات أو طلبات فورية.

التالي هو بريد إلكتروني للمعاملات ، والذي يمكنك إعداده في حساب WooCommerce الخاص بك. أحد أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هو إرسال سجل طلبات العميل ومعلومات الشحن مع رسالة تأكيد الطلب.

تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الأخرى إشعارات الشحن والمرتجعات وتعليقات العملاء.

وبعد ذلك ، هناك البريد الإلكتروني الشهير لعربة التسوق المهجورة.

تعد رسائل البريد الإلكتروني الديناميكية المهجورة أمرًا حيويًا لتحويل المشترين المترددين. قم بتضمين اسم العميل والمنتجات التي تم عرضها (يمكنك العثور على هذه المعلومات مع Sendlane!) ، بالإضافة إلى التفاصيل: السعر والوصف وطريقة الدفع وما إلى ذلك ، في كل بريد إلكتروني.

انظر: 5 رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق وكيف تعمل

آخر مثال لدينا هو رسالة بريد إلكتروني لتوصية المنتج.

تعتبر توصيات المنتج أكثر من قائمة بالمنتجات المرتبطة - تأكد من أن المتسوقين يرون العناصر التي يهتمون بها. ضع منطقة على المشتري المستهدف وتتبع العناصر التي تم عرضها مؤخرًا ، ومشاركة البريد الإلكتروني ، والموقع الجغرافي ، وما إلى ذلك ، باستخدام Sendlane.

هل تريد قراءة المزيد عن حملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟ تعرف على خمس رسائل بريد إلكتروني أخرى يمكنك إرسالها إلى العملاء الحاليين.

يا رجل ... هل تجري قائمة مراجعة ما قبل الإطلاق هذه بسرعة ، أم أننا فقط؟ لم يتبق سوى خطوتين! لنستمر.

// [insert: ad-ebook-funnels]

6. تحسين وجود متجرك عبر الإنترنت مع تحسين محركات البحث

أحبها أو أكرهها ، لكن محركات البحث تلعب دورًا كبيرًا في وجود موقع التجارة الإلكترونية وميزانية الإعلان. كلما حصلت على تصنيفات أعلى في محركات البحث ، قل المبلغ الذي تدفعه مقابل إعلانات Facebook وغيرها من الاستراتيجيات المدفوعة.

هناك مدونات مخصصة لتحسين محركات البحث ، لكننا سنغطي الأساسيات أدناه.

1. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية: تساعد الكلمات الرئيسية المحسّنة صفحات الويب الخاصة بك في الترتيب على محركات البحث.

لنفترض أنك تبيع أحذية رعاة البقر الجلدية. باستخدام البحث عن الكلمات الرئيسية ، يمكنك تحديد الكلمات الرئيسية والأوصاف المحسّنة حول كلمة "أحذية رعاة البقر الجلدية".

في المرة التالية التي يبحث فيها شخص ما عن "أحذية رعاة البقر الجلدية" ، سيظهر متجرك على Google ويجذب المزيد من العملاء المحتملين العضويين (بينما يتفوقون على منافسيك!).

بالطبع ، هناك ما هو أكثر من استراتيجية التحسين هذه من توصيل الكلمات الرئيسية بصفحات الويب الخاصة بك. سيأخذك دليل البحث عن الكلمات الرئيسية هذا خلال الأساسيات.

2. تحسين الأوصاف التعريفية: الأوصاف التعريفية تصف موضوع صفحة الويب على محركات البحث. إنها تقع أسفل عنوان الصفحة.

تشرح أفضل الأوصاف التعريفية ماهية صفحتك ولماذا تستحق القراءة. إليك نظرة خاطفة على صيغة الوصف التعريفي الخاص بنا:

• استخدم لغة نشطة
• أخبر القراء بما سيحققونه من خلال قراءة المنشور
• أضف كلمتك الرئيسية

3. إضافة نص بديل: يظهر النص البديل عندما لا يتم تحميل الصورة بشكل صحيح - يستفيد الأشخاص الذين يعانون من إعاقة بصرية من النص البديل ... وكذلك محركات البحث! تستخدم Google النص البديل لفهم مشاركاتك وترتيبها.

حاول إضافة نص بديل إلى كل صورة على موقع WordPress الخاص بك.

4. إرسال خريطة الموقع: خريطة الموقع هي بالضبط ما تبدو عليه — خريطة لموقع الويب الخاص بك. يساعد إرسال واحد إلى Google Search Console في تحديد موقعك وفهرسته.

لا أعرف عنك ، لكن كل هذا يبدو صعبًا بعض الشيء. شكرًا لله على مكونات WordPress الإضافية - يمكنك الحفاظ على مُحسنات محركات البحث باستخدام مكون إضافي ، مثل All in One SEO.

على الواجهة الخلفية لـ WordPress ، سيتحقق All in One SEO من كلماتك الرئيسية وأوصاف التعريف والنص البديل وما إلى ذلك ، في كل منشور.

ملاحظة: المكونات الإضافية لتحسين محركات البحث ليست متجرًا شاملاً لكبار المسئولين الاقتصاديين المذهلين ولكنها أداة. إذا كنت تريد النتائج ، فسيتعين عليك تخصيص وقت إضافي للبحث الأمثل.

جانب آخر مهم في تحسين محركات البحث هو سرعة التحميل. اتفق 45.4٪ من المشترين على أن أوقات التحميل البطيئة تمنعهم من شراء منتج - نعم!

أدوات ضغط الصور عبر الإنترنت والتخزين المؤقت هما إصلاحان سريعان لإبطاء أوقات التحميل.

أدوات ضغط الصور عبر الإنترنت: يمكن أن تؤدي أحجام الصور إلى إبطاء موقعك. قم بتنزيل مكون إضافي واضغط صورك قبل النشر.

التخزين المؤقت: تخزن ذاكرة التخزين المؤقت بيانات المستخدم مؤقتًا عند زيارته لصفحة الويب الخاصة بك. إذا قاموا بإعادة تحميل صفحة الويب الخاصة بك ، فستقوم ذاكرة التخزين المؤقت باسترداد تلك البيانات وتحميل الصفحة بشكل أسرع. ونعم ... هناك مكون إضافي لذلك.

اوه، و شيئ اخر! في الواجهة الخلفية لـ WordPress ، توجه إلى الإعدادات> القراءة وتأكد من عدم تحديد مربع "تثبيط محركات البحث".

تا دا! الآن يمكن لمحركات البحث فهرسة موقع الويب الخاص بك وترتيبه.

‍

7. استخدم التحليلات لقياس نتائجك

التسويق القائم على البيانات هو المكان الذي يوجد فيه. بدون التحليلات المناسبة ، لن تعرف أبدًا ما إذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يقوم بتحويل المستخدمين إلى مشترين.

لا تتعرق. هناك أدوات مجانية للمساعدة في البدء ، مثل Google Analytics.

يحلل Google Analytics حركة مرور موقعك على الويب - الصفحات الأكثر مشاهدة ، ومعدل الارتداد ، والاكتساب ، وإحالات حركة المرور هي مجرد أشياء قليلة يجب النظر فيها.

ولكن هذا هو الهدف. يُظهر Google Analytics البيانات ، لكنه لا يوصي بطرق لتحسين مقاييسك.

وهنا يأتي دور Sendlane.

بمجرد دمج Sendlane مع WooCommerce ، ستقوم Sendlane بتحديد وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ذات الصلة إلى كل عميل على الطيار الآلي.

قد ترغب أيضًا في تتبع منارة. منارة تتبع سلوك وتدابير عملائك عبر الإنترنت:

• مدى جودة تحويل موقع الويب الخاص بك
• فرص إعادة الاستهداف
• متى يتم الاتصال بالمستخدمين بعد الشراء (وزيادة القيمة الدائمة).

أصبح بيع المنتجات الرقمية أسهل.

‍

8. قم بدعوة المستخدمين لاختبار متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك جاهز تقريبًا للإطلاق! قبل البث المباشر ، ضع موقعك في وضع الاختبار واطلب من العائلة أو الأصدقاء أو الجمهور تدقيق موقعك.

نصيحة سريعة: إذا كان ذلك ممكنًا ، فكن حاضرًا عندما يزور كل مستخدم موقع الويب الخاص بك. تشير مشاهدة تفاعل المستخدم في الوقت الفعلي إلى أخطاء التنقل والواجهة.

عند الانتهاء ، قم بإعداد جلسات لاستخلاص المعلومات واسأل عن تجربتهم الإجمالية - ما الذي أحبوه وكرهوه وما لم يهتموا به.

قبل بدء التشغيل ، تحقق جيدًا من:

• كل صفحة ويب
• إعدادات الجرد
• عملية الخروج
• الحملات التسويقية
• أنظمة دعم العملاء
• قمع البريد الإلكتروني الآلي

أنت على استعداد للذهاب!

‍

ابدأ متجر WooCommerce الخاص بك بثقة!

عمل رائع! أنت جاهز لإطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يمكنك الآن التركيز على أشياء أكبر وأفضل ، مثل تقديم تجربة مخصصة لكل عميل "يدخل" فعليًا إلى متجرك. هل تريد وضع بياناتنا العميقة لتكامل WooCommerce على المحك؟ ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا من Sendlane وشاهد كيف يمكنك تزويد المتسوقين بتجربة استثنائية من اليوم الأول.