Un elenco di preparazione in 8 passaggi per il lancio di un nuovo negozio WooCommerce

Il lancio di un sito WooCommerce non avviene dall'oggi al domani.

Dalla gestione della tua campagna di marketing alla supervisione del tuo inventario, è inevitabile che alcune cose da fare cadano attraverso le crepe... a meno che tu non abbia una checklist per il lancio del negozio WooCommerce in atto.

Un essenziale elenco di controllo pre-lancio ti offre lo spazio di testa per costruire relazioni con i clienti, ampliare la tua presenza online e, in particolare, vendere prodotti digitalmente.

Allora dove puoi trovarne uno?

Giusto qui! Abbiamo già preparato una lista di controllo pre-lancio completa per il tuo negozio WooCommerce.

In questo articolo troverai:

• Otto passaggi per controllare la tua lista di controllo WooCommerce
• Come applicare ogni passaggio al tuo negozio WooCommerce
• Come Sendlane colma le lacune del lancio del tuo eCommerce

Iniziamo.

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8 cose da completare nella checklist di lancio del tuo negozio WooCommerce

1. Proteggi il tuo negozio online con le giuste misure di sicurezza

L'ultima cosa che vuoi è qualcuno che attacchi il tuo negozio online con virus, spam e, peggio ancora, violazione dei dati.

Sì, no grazie! Concediti un po' di tranquillità e applica le seguenti misure di sicurezza del sito web:

1. Ottieni un certificato SSL: SSL, o Security Sockets Layer, verifica l'identità del tuo sito mentre abilita la crittografia, una parola di fantasia per proteggere i dati del sito web.

Sai che un sito Web ha un certificato SSL quando viene visualizzata l'icona di un "lucchetto" accanto alla barra degli indirizzi del browser.

Oltre alla verifica del tuo sito e alla protezione dei dati, un certificato dice agli utenti del sito web: "Il mio negozio online è protetto, il che significa che anche i tuoi dati sono protetti".

Il tuo provider di hosting (Bluehost, GoDaddy, ecc.) molto probabilmente fornirà un certificato SSL gratuitamente. Ma puoi anche installarlo da solo: WooCommerce ti aiuterà a iniziare.

2. Esegui il backup del tuo sito: conosci quella sensazione in cui ti dimentichi di salvare un documento di Microsoft Word e perdi tutto il tuo lavoro? Immagina quella sensazione per 10 volte.

La perdita di tutti i file del tuo sito Web non è comune, ma può succedere. Previeni il mal di cuore e scarica uno dei plugin di sicurezza di WordPress, come UpdraftPlus.

3. Ottieni protezione firewall: pensa a un firewall come a uno scudo invisibile: monitora il traffico web e impedisce agli hacker di accedere ai tuoi dati.

Il tuo provider di hosting potrebbe offrire protezione firewall, ma puoi anche scaricare un plug-in firewall per WordPress, come Sucuri.

Steven di BlinkSEO condivide come Securi “ha un team di supporto dedicato che è davvero buono. E offrono un plug-in gratuito che scansiona i tuoi file e verifica potenziali incongruenze".

E non dimentichiamoci dell'infrastruttura legale del tuo sito web. Evita qualsiasi problema legale e pubblica i seguenti documenti sul tuo sito:

• Politica di ritorno
• Termini e condizioni legali
• Politica sulla riservatezza

Accidenti! Ora che hai tolto le cose importanti, andiamo al passaggio successivo della tua lista di controllo pre-lancio.

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2. Semplifica il pagamento con una procedura di pagamento semplificata

Un processo di pagamento senza interruzioni è una parte vitale della tua lista di controllo pre-lancio.

È facile fare affidamento sui plug-in per completare questo passaggio, ma Dave Ciepluch, Direttore dell'implementazione di Sendlane, suggerisce il contrario.

"WooCommerce e WordPress sono piattaforme versatili e robuste... Con l'ampia varietà di plug-in e altri componenti aggiuntivi che entrambi offrono, è importante ricordare che la facilità del percorso del cliente è fondamentale quando si lancia un nuovo marchio. Mantieni il tuo processo di pagamento il più semplice e senza interruzioni possibile..”

Un semplice processo di pagamento non inizia dalla pagina di pagamento, ma dal momento in cui un cliente arriva sul tuo sito web.

1. Ricerca dei prodotti: non puoi sbagliare con pagine di prodotti, recensioni di prodotti e immagini ottimizzate.

2. Aggiunta di un prodotto al carrello: fornisci una politica di spedizione dettagliata, più prove sociali e altre tattiche di conversione, come un elenco dei tuoi prodotti più venduti.

3. Revisione dei prodotti: esamina i costi di spedizione del cliente e offri opportunità di upselling o cross-selling (fatto divertente: trovare un affare online fa sì che il 67% degli acquirenti si senta meno in colpa per lo shopping).

4. Acquisto del prodotto: aggiungi numerose opzioni di pagamento, un checkout per gli ospiti e le date di spedizione.

5. Revisione dell'acquisto: implementare badge di fiducia, assistenza clienti e un'e-mail di attivazione.

Dai un'occhiata al nostro flusso di processo di pagamento per un'analisi approfondita di ogni passaggio precedente.

Passiamo alla progettazione del modulo di pagamento. La pagina di pagamento standard di WooCommerce è simile a quella di seguito.

Hai davvero bisogno di raccogliere tutte queste informazioni di pagamento?

Se stai scuotendo la testa, no, opta per uno dei temi di WooCommerce o dei plugin consigliati e personalizza tutte le pagine di pagamento in base alle preferenze del tuo pubblico.

Dave consiglia inoltre di "utilizzare le profonde integrazioni dei dati di Sendlane per guidare l'interazione e l'acquisto futuro offrendo materiali didattici, codici coupon o altre offerte specifici del prodotto".

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3. Migliora l'esperienza dell'utente e controlla il design e la funzionalità del tuo sito web

Abbiamo tutti sperimentato quei siti Web che sembrano terribili sui dispositivi mobili e ti distraggono con una quantità oscena di annunci.

Sì ... i siti Web goffi sono un grande no-no: incoraggiano solo gli utenti a diffidare del tuo marchio. Gli acquirenti hanno più del doppio delle probabilità di difendere un marchio di cui si fidano: non vuoi perderti questa bontà!

Il sito Web WooCommerce di Sodashi è un ottimo esempio di un'esperienza utente ottimale. Diamo un'occhiata, partendo dalla home page.

La homepage di Sodashi dà il tono con colori del marchio coerenti, qualità dell'immagine e un logo. È facile navigare nel menu e individuare la loro linea di prodotti per la cura della pelle.

Per quanto riguarda la pagina delle informazioni, Sodashi attira i potenziali acquirenti con una storia autentica, coprendo i loro valori come attività di e-commerce.

Come accennato in precedenza, la fiducia è un fattore essenziale per approfondire le relazioni con i clienti e aumentare le vendite. Entra in contatto con il tuo pubblico e condividi come è nata la tua attività online. Scrivi una "filosofia" come Sodashi. Oppure crea un video, una guida dettagliata o una sequenza temporale.

Passiamo alle pagine dei prodotti.

La chiave per una pagina di prodotto è la funzionalità. Le immagini dei tuoi prodotti rappresentano correttamente i tuoi prodotti? E per quanto riguarda le descrizioni dei prodotti? Sono ottimizzati per i desideri dell'utente?

La pagina della descrizione del prodotto dovrebbe simulare un effetto simile.

Insieme alla descrizione e all'immagine, aggiungi altri incentivi, come la prova sociale, le opzioni del piano di pagamento e i codici coupon.

Durante il test della funzionalità del tuo negozio eCommerce, fai attenzione agli errori minori. Tutte le tue pagine dovrebbero essere aggiornate e prive di errori grammaticali, collegamenti interrotti e testo di posizionamento.

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4. Crea fiducia con un sistema di assistenza clienti intuitivo

L'89% dei consumatori è più propenso ad acquistare un articolo dopo un'esperienza cliente positiva... lascia che sprofonda per un momento... quasi il 90% degli acquirenti si affida a un servizio clienti di qualità!

Allora, che aspetto ha un'assistenza clienti eccezionale? Iniziamo con il minimo indispensabile: aggiungere una pagina di contatto.

Vedi il modulo di contatto sul lato destro? Usa un pratico plugin per WordPress, come WPForms, e aggiungine uno al tuo negozio eCommerce.

Ora entriamo nel nocciolo del servizio clienti con strumenti personalizzati, come:

• Pagine di conferma dell'ordine : aumenta l'entusiasmo di acquistare il tuo prodotto e invia messaggi di conferma con aggiornamenti sulla spedizione, numeri di tracciamento e località di spedizione.
• Chat dal vivo: elimina qualsiasi esitazione e rispondi alle domande del tuo acquirente in tempo reale.
• Realtà aumentata: Il 70% dei consumatori fatica a trovare vestiti online adatti. Replica un'esperienza di acquisto di persona con una funzione di "prova virtuale".

• Canalizzazioni dei clienti: utilizzando l'integrazione WooCommerce di Sendlane, puoi personalizzare le esperienze dei clienti e ridurre l'abbandono del carrello con le canalizzazioni automatizzate.

Vedere? Ci sono molti modi per gestire l'assistenza clienti. Se non sei sicuro di quale sia il metodo migliore per te, utilizza le informazioni sui clienti precedenti e identifica ciò di cui il tuo pubblico ha più bisogno dalla tua attività di e-commerce.

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5. Automatizza il tuo negozio WooCommerce con l'email marketing

L'email marketing personalizzato mantiene i clienti coinvolti con il tuo negozio eCommerce, online e offline. Spuntando l'elenco di controllo pre-lancio si evitano e-mail impersonali dell'ultimo minuto.

La maggior parte dei siti Web di e-commerce include le seguenti cinque e-mail nella propria strategia:

1. benvenuto
2. Email transazionali
3. Carrello abbandonato
4. Consigli sui prodotti

Quindi, in che modo ciascuna di queste e-mail converte gli utenti in acquirenti? Diamo un'occhiata.

Puoi pensare a un'e-mail di benvenuto come a una stretta di mano: è una cosa educata da fare.

Meglio ancora, sorprendi i tuoi nuovi iscritti con uno sconto o un campione gratuito! Questo è anche un ottimo posto per chiedere feedback o richieste immediate.

La prossima è un'e-mail transazionale, che puoi impostare nel tuo account WooCommerce. Un tipo di email transazionale è l'invio della cronologia degli ordini e delle informazioni sulla spedizione del cliente con un messaggio di conferma dell'ordine.

Altre e-mail transazionali includono notifiche di spedizione, resi e feedback dei clienti.

E poi c'è la famosa email del carrello abbandonato.

Le email dinamiche del carrello abbandonato sono vitali per convertire gli acquirenti esitanti. Includi il nome del cliente e i prodotti visualizzati (puoi trovare queste informazioni con Sendlane!), nonché le specifiche: il prezzo, la descrizione, il metodo di pagamento, ecc., In ogni e-mail.

Vedi: 5 email di carrello abbandonate e come funzionano

Il nostro ultimo esempio è un'e-mail di raccomandazione del prodotto.

I consigli sui prodotti sono più di un elenco di prodotti collegati: assicurati che i tuoi acquirenti vedano gli articoli a cui tengono. Concentrati sul tuo acquirente target e monitora i suoi articoli visualizzati di recente, il coinvolgimento e-mail, la posizione geografica, ecc., utilizzando Sendlane.

Vuoi saperne di più sulle campagne email di eCommerce? Scopri altre cinque email che puoi inviare ai clienti attuali.

Amico... questa lista di controllo pre-lancio sta scorrendo velocemente o siamo solo noi? Mancano solo due passaggi! Andiamo avanti.

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6. Ottimizza la presenza del tuo negozio online con la SEO

Lo ami o lo odi, ma i motori di ricerca svolgono un ruolo importante nella presenza e nel budget pubblicitario del tuo sito di eCommerce. Più alte sono le classifiche che hai sui motori di ricerca, meno devi pagare per gli annunci di Facebook e altre strategie a pagamento.

Esistono blog dedicati all'ottimizzazione dei motori di ricerca, ma di seguito tratteremo gli elementi essenziali.

1. Fai una ricerca per parola chiave: le parole chiave ottimizzate aiutano le tue pagine web a posizionarsi sui motori di ricerca.

Diciamo che vendi stivali da cowboy in pelle. Con la ricerca per parole chiave, puoi identificare parole chiave e descrizioni ottimizzate attorno alla parola "stivali da cowboy in pelle".

La prossima volta che qualcuno cerca "stivali da cowboy in pelle", il tuo negozio apparirà su Google e attirerà più contatti organici (superando la concorrenza!).

Naturalmente, c'è di più in questa strategia di ottimizzazione che inserire parole chiave nelle tue pagine web. Questa guida alla ricerca di parole chiave ti guiderà attraverso le nozioni di base.

2. Ottimizza le meta descrizioni : le meta descrizioni descrivono di cosa tratta una pagina web sui motori di ricerca. Si trovano sotto il titolo di una pagina.

Le migliori meta descrizioni spiegano di cosa tratta la tua pagina e perché vale la pena leggerla. Ecco una sbirciatina nella nostra formula di meta descrizione:

• Usa la lingua attiva
• Spiega ai lettori cosa otterranno leggendo il post
• Aggiungi la tua parola chiave principale

3. Aggiungi testo alternativo: il testo alternativo viene visualizzato quando un'immagine non viene caricata correttamente: le persone con problemi di vista traggono vantaggio dal testo alternativo... e anche i motori di ricerca! Google utilizza il testo alternativo per comprendere e classificare i tuoi post.

Prova ad aggiungere testo alternativo a ogni immagine sul tuo sito Web WordPress.

4. Invia una mappa del sito: una mappa del sito è esattamente ciò che sembra: una mappa del tuo sito web. Inviarne uno a Google Search Console li aiuta a identificare e indicizzare il tuo sito.

Non so voi, ma tutto questo suona un po' opprimente. Grazie al cielo per i plug-in di WordPress: puoi mantenere il tuo SEO con un plug-in, come All in One SEO.

Sul tuo backend WordPress, All in One SEO controllerà le tue parole chiave, meta descrizioni, testo alternativo, ecc., Su ogni post.

Nota: i plug-in SEO non sono uno sportello unico per una SEO straordinaria, ma uno strumento. Se desideri ottenere risultati, dovrai dedicare più tempo all'ottimizzazione della ricerca.

Un altro aspetto cruciale della SEO è la velocità di caricamento. Il 45,4% degli acquirenti ha convenuto che i tempi di caricamento lenti impediscono loro di acquistare un prodotto, accidenti!

Gli strumenti di compressione delle immagini online e la memorizzazione nella cache sono due soluzioni rapide per rallentare i tempi di caricamento.

Strumenti di compressione delle immagini online: le dimensioni delle tue immagini possono rallentare il tuo sito. Scarica un plugin e comprimi le tue immagini prima della pubblicazione.

Caching: una cache memorizza temporaneamente i dati di un utente quando visita la tua pagina web. Se ricaricano la tua pagina web, la cache recupera quei dati e carica la pagina più velocemente. E sì... c'è un plugin per quello.

Oh, e un'ultima cosa! Sul tuo backend WordPress, vai su Impostazioni> Lettura e conferma che la casella "scoraggia i motori di ricerca" è deselezionata.

Ta-da! Ora i motori di ricerca possono indicizzare e classificare il tuo sito web.

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7. Usa l'analisi per misurare i tuoi risultati

Il marketing basato sui dati è dove si trova. Senza l'analisi appropriata, non saprai mai se il tuo sito di eCommerce sta convertendo gli utenti in acquirenti.

Non sudare. Ci sono strumenti gratuiti per iniziare, come Google Analytics.

Google Analytics analizza il traffico del tuo sito web: le pagine più visualizzate, la frequenza di rimbalzo, l'acquisizione e i referral del traffico sono solo alcune delle cose da esaminare.

Ma ecco il kicker. Google Analytics ti mostra i dati, ma non consiglia modi per migliorare le tue metriche.

È qui che entra in gioco Sendlane.

Una volta integrato Sendlane con WooCommerce, Sendlane identificherà e invierà e-mail e SMS pertinenti a ciascun cliente con il pilota automatico.

Potrebbe piacerti anche il monitoraggio Beacon. Beacon tiene traccia del comportamento e delle misure online dei tuoi clienti:

• Quanto sta convertendo il tuo sito web
• Opportunità di retargeting
• Quando contattare gli utenti dopo l'acquisto (e aumentare il lifetime value).

La vendita di prodotti digitali è diventata più facile.

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8. Invita gli utenti a testare il tuo negozio eCommerce

Il tuo sito eCommerce è quasi pronto per essere lanciato! Prima di andare in diretta, metti il ​​tuo sito in modalità di prova e chiedi a familiari, amici o al tuo pubblico di controllare il tuo sito.

Suggerimento rapido: se possibile, sii presente quando ogni utente visita il tuo sito web. Guardare la loro interazione con l'utente in tempo reale evidenzia errori di navigazione e di interfaccia.

Quando hanno finito, organizza sessioni di debriefing e chiedi informazioni sulla loro esperienza complessiva: ciò che amavano, odiavano e di cui non si preoccupavano.

Prima di avviare, ricontrolla:

• Ogni pagina web
• Impostazioni dell'inventario
• Il processo di pagamento
• Campagne di marketing
• Sistemi di assistenza clienti
• Canalizzazioni di posta elettronica automatizzate

Sei pronto per partire!

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Avvia il tuo negozio WooCommerce con fiducia!

Bel lavoro! Sei pronto per lanciare il tuo sito eCommerce.

Ora puoi concentrarti su cose più grandi e migliori, come offrire un'esperienza personalizzata a ogni cliente che virtualmente "entra" nel tuo negozio. Vuoi mettere alla prova la nostra integrazione Deep-data per WooCommerce? Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni di Sendlane e scopri come puoi offrire ai tuoi acquirenti un'esperienza eccezionale sin dal primo giorno.