Una lista de preparación de 8 pasos para lanzar una nueva tienda WooCommerce
Publicado: 2022-04-01Lanzar un sitio de WooCommerce no sucede de la noche a la mañana.
Desde la gestión de su campaña de marketing hasta la supervisión de su inventario, es inevitable que algunas tareas pendientes se pierdan... a menos que tenga una lista de verificación de lanzamiento de la tienda WooCommerce.
Una lista de verificación previa al lanzamiento esencial le brinda el espacio para construir relaciones con los clientes, ampliar su presencia en línea y, sobre todo, vender productos digitalmente.
Entonces, ¿dónde puedes encontrar uno?
¡Aquí mismo! Ya hemos preparado una lista de verificación previa al lanzamiento integral para su tienda WooCommerce.
En este artículo, encontrarás:
- Ocho pasos para marcar su lista de verificación de WooCommerce
- Cómo aplicar cada paso a tu tienda WooCommerce
- Cómo Sendlane llena los vacíos de su lanzamiento de comercio electrónico
Empecemos.
8 cosas para completar en la lista de verificación de lanzamiento de su tienda WooCommerce
1. Protege tu tienda online con las medidas de seguridad adecuadas
Lo último que desea es que alguien ataque su tienda en línea con virus, spam y, lo que es peor, violación de datos.
¡Sí, no, gracias! Tranquilízate y aplica las siguientes medidas de seguridad del sitio web:
1. Obtenga un certificado SSL: SSL, o Security Sockets Layer, verifica la identidad de su sitio mientras habilita el cifrado, una palabra elegante para proteger los datos del sitio web.
Usted sabe que un sitio web tiene un certificado SSL cuando aparece un icono de "candado" junto a la barra de direcciones del navegador.
Además de verificar su sitio y asegurar los datos, un certificado les dice a los usuarios del sitio web: "Mi tienda en línea está protegida, lo que significa que sus datos también están protegidos".
Lo más probable es que su proveedor de alojamiento (Bluehost, GoDaddy, etc.) le proporcione un certificado SSL de forma gratuita. Pero también puede instalarlo usted mismo: WooCommerce lo ayudará a comenzar.
2. Haz una copia de seguridad de tu sitio: ¿Conoces esa sensación de olvidar guardar un documento de Microsoft Word y perder todo tu trabajo? Imagina ese sentimiento multiplicado por 10.
La pérdida de todos los archivos del sitio de su sitio web no es común, pero puede suceder. Evite la angustia y descargue uno de los complementos de seguridad de WordPress, como UpdraftPlus.
3. Obtenga protección de cortafuegos: piense en un cortafuegos como un escudo invisible: supervisa el tráfico web y bloquea el acceso de los piratas informáticos a sus datos.
Su proveedor de alojamiento puede ofrecer protección de firewall, pero también puede descargar un complemento de firewall de WordPress, como Sucuri.
Steven de BlinkSEO comparte cómo Securi “tiene un equipo de soporte dedicado que es realmente bueno. Y ofrecen un complemento gratuito que escanea sus archivos y busca posibles inconsistencias".
Y no nos olvidemos de la infraestructura legal de su sitio web. Evite cualquier problema legal y publique los siguientes documentos en su sitio:
- Política de devoluciones
- Términos y condiciones legales
- Política de privacidad
¡Uf! Ahora que se ha quitado de encima las cosas importantes, vayamos al siguiente paso de su lista de comprobación previa al lanzamiento.
2. Facilite el pago con un proceso de pago optimizado
Un proceso de pago fluido es una parte vital de su lista de verificación previa al lanzamiento.
Es fácil confiar en los complementos para completar este paso por usted, pero Dave Ciepluch, director de implementación de Sendlane, sugiere lo contrario.
“WooCommerce y WordPress son plataformas versátiles y robustas… Con la amplia variedad de complementos y otros complementos que ambos ofrecen, es importante recordar que la facilidad del viaje del cliente es clave al lanzar una nueva marca. Mantenga su proceso de pago tan simple y fluido como sea posible.”
Un proceso de pago simple no comienza en la página de pago, sino desde el momento en que un cliente llega a su sitio web.
1. Búsqueda de productos: no puede equivocarse con páginas de productos optimizadas, reseñas de productos e imágenes.
2. Agregar un producto a su carrito: proporcione una política de envío detallada, más prueba social y otras tácticas de conversión, como una lista de sus productos más vendidos.
3. Revisión de productos: revise los costos de envío del cliente y ofrezca oportunidades de ventas adicionales o cruzadas (Dato curioso: encontrar una oferta en línea hace que el 67% de los compradores se sientan menos culpables por comprar).
4. Comprar el producto: agregue numerosas opciones de pago, un pago como invitado y fechas de envío.
5. Revisar la compra: implemente insignias de confianza, atención al cliente y un correo electrónico de suscripción.
Consulte nuestro flujo de proceso de pago para profundizar en cada paso anterior.
Pasemos al diseño de su formulario de pago. La página de pago estándar de WooCommerce se parece a la siguiente.
¿ Realmente necesita recopilar toda esta información de pago?
Si está negando con la cabeza, opte por uno de los temas de WooCommerce o complementos recomendados y personalice todas las páginas de pago según las preferencias de su audiencia.
Dave también recomienda "usar las integraciones profundas de datos de Sendlane para impulsar la interacción y la compra futura al ofrecer materiales educativos específicos del producto, códigos de cupones u otras ofertas".
3. Mejore la experiencia del usuario y audite el diseño y la funcionalidad de su sitio web
Todos hemos experimentado esos sitios web que se ven terribles en dispositivos móviles y lo distraen con una cantidad obscena de anuncios.
Sí... los sitios web torpes son un gran no-no, solo alientan a los usuarios a desconfiar de su marca. Los compradores tienen más del doble de probabilidades de abogar por una marca en la que confían, ¡no querrá perderse esa bondad!
El sitio web WooCommerce de Sodashi es un excelente ejemplo de una experiencia de usuario óptima. Echemos un vistazo, comenzando con la página de inicio.
La página de inicio de Sodashi marca la pauta con colores de marca uniformes, calidad de imagen y un logotipo. Es fácil navegar por el menú y ubicar su línea de cuidado de la piel.
En cuanto a la página Acerca de, Sodashi atrae a los compradores potenciales con una historia auténtica, que cubre sus valores como empresa de comercio electrónico.
Como mencionamos antes, la confianza es un factor esencial para relaciones más profundas con los clientes y más ventas. Conéctese con su audiencia y comparta cómo se hizo realidad su negocio en línea. Escribe una "Filosofía" como Sodashi. O cree un video, una guía detallada o una línea de tiempo.
Pasemos a las páginas de productos.
La clave de una página de producto es la funcionalidad. ¿Las imágenes de sus productos representan correctamente sus productos? ¿Y qué hay de las descripciones de sus productos? ¿Están optimizados para los deseos del usuario?
La página de descripción de su producto debe imitar un efecto similar.
Junto con la descripción y la imagen, agregue otros incentivos, como pruebas sociales, opciones de planes de pago y códigos de cupones.
Mientras prueba la funcionalidad de su tienda de comercio electrónico, busque errores menores. Todas sus páginas deben estar actualizadas y libres de errores gramaticales, enlaces rotos y texto de ubicación.
4. Genere confianza con un sistema de atención al cliente intuitivo
El 89 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar un artículo después de una experiencia positiva con el cliente... deja que eso se asiente por un momento... ¡ casi el 90 % de los compradores confían en un servicio al cliente de calidad!
Entonces, ¿cómo es una atención al cliente excepcional? Comencemos con lo mínimo: agregar una página de contacto.
¿Ves el formulario de contacto en el lado derecho? Use un práctico complemento de WordPress, como WPForms, y agregue uno a su tienda de comercio electrónico.
Ahora entremos en el meollo del asunto del servicio al cliente con herramientas personalizadas, como:
- Páginas de confirmación de pedidos : aumente la emoción de comprar su producto y envíe mensajes de confirmación con actualizaciones de envío, números de seguimiento y ubicaciones de envío.
- Chat en vivo: elimine cualquier duda y responda las preguntas de su comprador en tiempo real.
- Realidad aumentada: El 70 % de los consumidores tienen dificultades para encontrar ropa en línea que les quede bien. Reproduzca una experiencia de compra en persona con una función de "prueba virtual".
- Embudos de clientes: con la integración WooCommerce de Sendlane, puede personalizar las experiencias de los clientes y disminuir el abandono del carrito con embudos automatizados.
¿Ver? Hay muchas maneras de abordar la atención al cliente. Si no está seguro de cuál es el mejor método para usted, utilice la información de clientes anteriores e identifique lo que su público necesita más de su negocio de comercio electrónico.
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5. Automatice su tienda WooCommerce con marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico personalizado mantiene a los clientes comprometidos con su tienda de comercio electrónico, en línea y fuera de línea. Marcar esto en su lista de verificación previa al lanzamiento evita correos electrónicos impersonales de última hora.
La mayoría de los sitios web de comercio electrónico incluyen los siguientes cinco correos electrónicos en su estrategia:
- Bienvenidos
- Correos electrónicos transaccionales
- carro abandonado
- Recomendaciones de productos
Entonces, ¿cómo cada uno de estos correos electrónicos convierte a los usuarios en compradores? Vamos a ver.
Puede pensar en un correo electrónico de bienvenida como un apretón de manos: es algo educado.
Mejor aún, ¡sorprenda a sus nuevos suscriptores con un descuento o una muestra gratis! Este también es un gran lugar para solicitar comentarios o solicitudes inmediatas.
El siguiente es un correo electrónico transaccional, que puede configurar en su cuenta de WooCommerce. Un tipo de correo electrónico transaccional es enviar el historial de pedidos de su cliente y la información de envío con un mensaje de confirmación del pedido.
Otros correos electrónicos transaccionales incluyen notificaciones de envío, devoluciones y comentarios de los clientes.
Y luego está el famoso correo electrónico de carrito abandonado.
Los correos electrónicos dinámicos de carritos abandonados son vitales para convertir a los compradores indecisos. Incluya el nombre del cliente y los productos vistos (¡puede encontrar esta información con Sendlane!), así como los detalles: el precio, la descripción, el método de pago, etc., en cada correo electrónico.
Ver: 5 correos electrónicos de carritos abandonados y cómo funcionan
Nuestro último ejemplo es un correo electrónico de recomendación de productos.
Las recomendaciones de productos son más que una lista de productos vinculados: asegúrese de que sus compradores vean los artículos que les interesan. Concéntrese en su comprador objetivo y realice un seguimiento de sus artículos vistos recientemente, interacción por correo electrónico, ubicación geográfica, etc., utilizando Sendlane.
¿Quiere leer más sobre las campañas de correo electrónico de comercio electrónico? Conozca cinco correos electrónicos más que puede enviar a los clientes actuales.
Hombre... ¿Esta lista de verificación previa al lanzamiento está pasando rápido, o solo somos nosotros? ¡Solo quedan dos pasos! Sigamos.
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6. Optimiza la presencia de tu tienda online con SEO
Lo ame o lo odie, pero los motores de búsqueda juegan un papel importante en la presencia y el presupuesto publicitario de su sitio web de comercio electrónico. Cuanto más alto sea el ranking que tenga en los motores de búsqueda, menos tendrá que pagar por los anuncios de Facebook y otras estrategias pagas.
Hay blogs dedicados a la optimización de motores de búsqueda, pero cubriremos lo esencial a continuación.
1. Realice una búsqueda de palabras clave: las palabras clave optimizadas ayudan a que sus páginas web se clasifiquen en los motores de búsqueda.
Supongamos que vende botas de vaquero de cuero. Con la investigación de palabras clave, puede identificar palabras clave optimizadas y descripciones alrededor de la palabra "botas de vaquero de cuero".
La próxima vez que alguien busque "botas de vaquero de cuero", su tienda aparecerá en Google y atraerá más clientes potenciales orgánicos (¡mientras supera a su competencia!).
Por supuesto, hay más en esta estrategia de optimización que insertar palabras clave en sus páginas web. Esta guía de investigación de palabras clave lo guiará a través de los conceptos básicos.
2. Optimice las metadescripciones : las metadescripciones describen de qué se trata una página web en los motores de búsqueda. Se encuentran debajo del título de una página.
Las mejores meta descripciones explican de qué trata tu página y por qué vale la pena leerla. Aquí hay un vistazo a nuestra fórmula de meta descripción:
- Usar lenguaje activo
- Dile a los lectores lo que lograrán al leer la publicación.
- Agrega tu palabra clave principal
3. Agregue texto alternativo: el texto alternativo aparece cuando una imagen no se carga correctamente. Las personas con problemas de visión se benefician del texto alternativo... ¡y también los motores de búsqueda! Google usa texto alternativo para comprender y clasificar tus publicaciones.
Intente agregar texto alternativo a cada imagen en su sitio web de WordPress.
4. Envíe un mapa del sitio: un mapa del sitio es exactamente lo que parece: un mapa de su sitio web. Enviar uno a Google Search Console les ayuda a identificar e indexar su sitio.
No sé ustedes, pero todo esto suena un poco abrumador. Gracias a Dios por los complementos de WordPress: puede mantener su SEO con un complemento, como All in One SEO.
En su backend de WordPress, All in One SEO verificará sus palabras clave, meta descripciones, texto alternativo, etc., en cada publicación.
Nota: los complementos de SEO no son una ventanilla única para un SEO increíble, sino una herramienta. Si desea resultados, tendrá que dedicar más tiempo a la optimización de búsqueda.
Otro aspecto crucial del SEO es la velocidad de carga. El 45,4% de los compradores estuvo de acuerdo en que los tiempos de carga lentos les impiden comprar un producto, ¡ay!
Las herramientas de compresión de imágenes en línea y el almacenamiento en caché son dos soluciones rápidas para reducir los tiempos de carga.
Herramientas de compresión de imágenes en línea: el tamaño de sus imágenes puede ralentizar su sitio. Descarga un complemento y comprime tus imágenes antes de publicarlas.
Almacenamiento en caché: un caché almacena temporalmente los datos de un usuario cuando visita su página web. Si recargan su página web, el caché recupera esos datos y carga la página más rápido. Y sí… hay un plugin para eso.
¡Oh, y una última cosa! En su backend de WordPress, diríjase a Configuración> Lectura y confirme que la casilla "desalentar motores de búsqueda" no esté marcada.
Ta-da! Ahora los motores de búsqueda pueden indexar y clasificar su sitio web.
7. Usa la analítica para medir tus resultados
El marketing basado en datos está donde está. Sin los análisis adecuados, nunca sabrá si su sitio web de comercio electrónico está convirtiendo a los usuarios en compradores.
No te preocupes. Existen herramientas gratuitas para ayudarlo a comenzar, como Google Analytics.
Google Analytics analiza el tráfico de su sitio web: las páginas más vistas, la tasa de rebote, la adquisición y las referencias de tráfico son solo algunas de las cosas que debe analizar.
Pero aquí está el truco. Google Analytics le muestra los datos, pero no recomienda formas de mejorar sus métricas.
Ahí es donde entra en juego Sendlane.
Una vez que integre Sendlane con WooCommerce, Sendlane identificará y enviará mensajes de correo electrónico y SMS relevantes a cada cliente en piloto automático.
También te puede gustar el seguimiento de balizas. Beacon rastrea el comportamiento en línea de su cliente y mide:
- Qué tan bien está convirtiendo su sitio web
- Oportunidades de retargeting
- Cuándo contactar a los usuarios después de la compra (y aumentar el valor de por vida).
Vender productos digitales ahora es más fácil.
8. Invite a los usuarios a probar su tienda de comercio electrónico
¡Su sitio web de comercio electrónico está casi listo para su lanzamiento! Antes de lanzarlo, ponga su sitio en modo de prueba y pídale a su familia, amigos o audiencia que lo auditen.
Consejo rápido: si es posible, esté presente cuando cada usuario visite su sitio web. Ver su interacción con el usuario en tiempo real señala errores de navegación e interfaz.
Cuando hayan terminado, organice sesiones informativas y pregúnteles sobre su experiencia general: lo que amaban, odiaban y no les importaba.
Antes de lanzar, verifique dos veces:
- cada pagina web
- Configuración de inventario
- El proceso de pago
- Campañas de marketing
- Sistemas de atención al cliente
- Embudos de correo electrónico automatizados
Usted está listo para ir!
¡Lanza tu tienda WooCommerce con confianza!
¡Buen trabajo! Está listo para lanzar su sitio web de comercio electrónico.
Ahora puede concentrarse en cosas más grandes y mejores, como brindar una experiencia personalizada a cada cliente que "entra" virtualmente en su tienda. ¿Quiere poner a prueba nuestra integración de datos profundos para WooCommerce? Comience su prueba gratuita de 14 días de Sendlane y vea cómo puede brindarles a sus compradores una experiencia excepcional desde el primer día.