تحسين متجر أمازون الخاص بك لتحقيق مبيعات أعلى مع داتا هوك عثمان صغير

أمازون هي أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم. أكثر من 40 في المائة من المبيعات عبر الإنترنت تتم في متاجر أمازون. لم يكن هذا مفاجئًا لأن حوالي 50 بالمائة من المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون عن منتجات جديدة أولاً على أمازون ،

على الرغم من كون هذا السوق مربحًا للغاية للبيع ، يجب أن تستعد للمنافسة.

من الواضح أنه مع زيادة سهولة الدخول ، تأتي المنافسة أكثر. لذا ، فإن الرغبة في تحقيق مبيعات وزيادة أرباح الأعمال باستمرار ليست فريدة بالنسبة لحجم معين من الأعمال على أمازون.

لدى أمازون أكثر من 9.9 مليون بائع ، لذا فإن استخدام الأدوات الموجودة على النظام الأساسي فقط قد لا يكون خطوة ذكية. لضمان سماع المشترين لصوتك ، يجب عليك إضافة أدوات الطرف الثالث للحصول على ميزة تنافسية.

قم بتحسين متجر Amazon الخاص بك للمبيعات

وفقًا لبحث Hubspot ، لا يقوم 75٪ من المستخدمين بالتمرير بعد الصفحة الأولى من نتائج البحث. لذا ، يجب أن يكون الترتيب الجيد وإبراز منتجك على رأس الأولويات لأصحاب الأعمال الصغيرة على أمازون.

لتحقيق ذلك ، يجب عليك:

• اجعل عنوان منتجك بسيطًا ويمكن مسحه ضوئيًا.
• تحسين قائمة المنتجات الخاصة بك من أجل مبيعات أفضل
• استخدم النقاط النقطية وقم بتضمين الكلمات الرئيسية الإستراتيجية في وصف المنتج الخاص بك.
• أضف تفاصيل الجمهور ومواد المنتج.
• استخدم صورًا عالية الجودة للمنتج.
• استخدم كلمات أمازون المخفية المميزة لإضافة المزيد من التفاصيل إلى وصف المنتج.
• احصل على التسعير الصحيح
• اختبار الانقسام
• قم بتشغيل العروض الترويجية الداخلية على Amazon ، بالإضافة إلى العروض الترويجية الخارجية
• اطلب من عملائك المراجعات.
• قم بالرد على أسئلة العملاء بالإجابات ذات الصلة والمزيد

يبدو مثل الكثير، أليس كذلك؟

لا تقلق. تعمل Datahawk بشكل جيد لتقليل هذه العمليات ، لذلك ستركز فقط على الأنشطة التي تتطلب انتباهك.

في هذه المقابلة ، يشارك عثمان صغير ، الشريك المؤسس لـ Datahawk ، رؤى حول كيفية تحسين الأعمال الصغيرة لتحقيق مبيعات أعلى.

الوجبات الجاهزة الرئيسية من المقابلة

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من المقابلة:

• اليوم ، سوق أمازون مزدحم للغاية لدرجة أن النجاح مدفوع بشكل كبير بالخوارزميات. لذلك ، يجب أن تميز نفسك بالنسبة إلى العلامات التجارية والمنتجات الأخرى التي تتنافس معها في نتائج البحث
• لتحقيق النجاح في Amazon كتاجر اليوم ، يجب أن يكون لديك الأدوات الداخلية المناسبة لمساعدتك في إظهار البيانات الصحيحة
• يعد الوصول إلى البيانات أمرًا رائعًا ، ولكن القدرة على فهم البيانات أكثر أهمية
• قد يكون تقييد المنتج فرصة لبائع آخر للمنافسة في مكانة معينة
• تقوم Datahawk بتحسين صفحة المنتج الخاصة بك من خلال التأكد من أنها تتوافق مع إرشادات محتوى Amazon
• عند اختيار أشخاص للمشاركة معهم في الأعمال التجارية ، فإن التكامل والتعاطف مهمان للغاية. ستساعد هذه السمات في الحفاظ على العلاقة داخل الفريق ، خاصة مع نمو الأعمال.
• يمكنك بدء عمل تجاري حتى بدون فكرة مسبقة عما تبيعه ، بقدر ما أنت على استعداد لفعل ما يلزم لإنجاحه.
• مع نمو الشركة ، تبدأ رؤيتها في التوافق مع ما قد يبحث عنه الآخرون

حديثي مع عثمان صغير

1. من فضلك ، قدم نفسك ، وأخبرنا عن داتا هوك؟

انا اسمي عثمان. أنا الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Datahawk.

أطلقنا Datahawk ، مع مؤسسي شركائي Isaac و Sylvain ، في عام 2017. وكان الهدف هو بناء منصة SaaS تساعد العلامات التجارية على إدارة أعمالها التجارية عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية بشكل أفضل على Amazon وفي الأسواق الأخرى.

قبل إطلاق Datahawk ، عملت في رأس المال الاستثماري ، واستثمرت في شركات مباشرة إلى المستهلك على جانب العلامة التجارية وعلى الجانب التكنولوجي للمستهلكين.

كان لدي أيضًا صخب جانبي لإطلاق علامة تجارية للسلع الجلدية وتمهيدها حيث كنت أبيعها عبر الإنترنت. على Amazon و Etsy ومتجر مملوك كان لدي على Shopify أيضًا. ثم كنت أبيع علامة تجارية لأدوات المطبخ على أمازون أيضًا.

لكن ليس لدي هاتين الشركتين بعد الآن. وأنا أعمل مع الفريق في Datahawk الذي نما الآن إلى أكثر من 20 شخصًا.

مقرنا في باريس ، فرنسا. ونحن نخدم مئات العملاء الذين يدفعون الثمن من العلامات التجارية الصغيرة الموجهة للمستهلكين والمتاجر الصغيرة وصولاً إلى المؤسسات العالمية الرائدة.

2. لقد أطلقت Datahawk في عام 2017 مع شريكين ، هما Isaac Duplan و Sylvain Paget. كيف اجتمعت؟ وما هي القيم المشتركة التي تسمح لك بالعمل معًا بشكل جيد؟

حسنًا ، التقينا على Facebook ( يضحك ).

التقينا في مجموعة على Facebook ، حيث تبادل أشخاص من خلفيات مختلفة بهدف نهائي هو بناء الأشياء والأعمال معًا.

لقد مروا للتو برحلة ريادة الأعمال من نهايتها وكانوا يبحثون عن شخص بخلفية مختلفة.

من ناحيتي ، ليس لدي خلفية فنية وهندسية ، لذلك كنت بحاجة إلى العثور على شركاء ومؤسسين لديهم. وهذه هي الطريقة التي التقينا بها.

في البداية ، لم يكن لدينا بالضرورة فكرة واحدة في الاعتبار. لذلك جلسنا وفكرنا في الكثير من الأفكار والفرص التجارية. لقد ذهبنا في الواقع إلى حد العبث وتجريب بعض الأفكار حول العقارات ، في مجالات مختلفة مختلفة قبل أن نقرر العمل على Datahawk.

بالنسبة للقيم المشتركة ، أعتقد أن الشيء المهم للغاية هو ، أولاً وقبل كل شيء ، التأكد من وجود تكامل من حيث مجموعات المهارات. وأن الجميع يجلب شيئًا إلى الطاولة.

وسأقول أن التعاطف مهم للغاية ، لا سيما مع نمو الأعمال. أنت تريد التأكد من أن العلاقة مع شركائك المؤسسين وبقية أعضاء الفريق جيدة الصيانة وإيجابية للغاية.

الباقي موجود ، بشكل أساسي ، لديه رؤية مشتركة والانفتاح باستمرار على إعادة تقييم الأشياء ومناقشة الأشياء ، والانفتاح على التواصل والتعليقات.

3. مثيرة للاهتمام! بدء عمل تجاري له الصعود والهبوط. ما هي التحديات التي واجهتها أنت أو شركاؤك المؤسسون في بناء Datahawk؟ وكيف استطعت التغلب على تلك التحديات؟

بالتأكيد! أعتقد أن من أولى الأمور على الأرجح إعادة تشغيل الأعمال لفترة طويلة قبل أن نجمع التمويل المؤسسي.

لقد قمنا بالفعل بتمهيد العمل لمدة عامين تقريبًا قبل أن نرفع جولة التمويل الأولى لدينا في صيف عام 2019.

أود أن أقول إن شيئًا آخر يمثل تحديًا دائمًا هو بطبيعة الحال وجود فريق ذكي وقوي وتوظيف أشخاص أذكياء لتنمية الأعمال التجارية وهذا لا ينتهي أبدًا.

قد تدور التحديات الأخرى حول بناء المنتج في حد ذاته وتنمية الأعمال التجارية وإيجاد العملاء.

لذلك ، فهي تصل دائمًا إلى سقوف وعتبات جديدة وإيجاد طرق مختلفة لفتح رافعة النمو الإضافية التي تساعدك على الوصول إلى المرحلة التالية.

4. كيف تعاملت مع إشراك الأذكياء؟ لأنه ، بشكل عام ، الشركات عبر الإنترنت مثل شركتك لديها القليل من المنافسة في هذا المجال. لذا ، فإن جعل الأشخاص الأذكياء يعملون معك ليس بالأمر السهل. كيف تحل ذلك؟

أعتقد أنه ربما يرجع جزء منه إلى حقيقة أننا لسنا في منطقة مثل وادي السيليكون حيث قد يكون الوصول إلى المواهب صعبًا للغاية وتنافسيًا للغاية.

مقرنا في باريس ، فرنسا.

هذا لا يعني أنه سهل. بالطبع ، لا تزال قادرة على المنافسة وباريس في فرنسا هي من بين أهم مراكز التكنولوجيا في العالم أيضًا.

لذلك ، كان جزء منه هو جلب الأشخاص من شبكتنا الحالية ، خاصةً لفريقنا الأساسي والأساسي. أيضًا ، نحصل على مقدمات من شبكتنا الحالية أيضًا. وتجدر الإشارة إلى مستثمرينا.

ثم جاءت بقية المواهب من الاعتماد على الباحثين عن الكفاءات ، لا سيما في الجانب الهندسي. ومع نمو الشركة ، تتوافق الرؤية التي نشاركها وننشرها للعامة مع ما قد يبحث عنه الآخرون.

لقد نجحنا تدريجيًا ، بالطبع ، في جذب المواهب على أساس داخلي أيضًا.

5. لديك شركة Pfizer و Roku و Unilever وغيرها من العلامات التجارية الكبرى. سؤالي الآن هو كيف تمكنت من اكتساب أول مستخدم لك؟ وكيف دفعت العلامات التجارية الكبرى إلى ملاحظة ما تفعله والاشتراك في أحد المنتجات؟

نعم ، أعتقد أن أول عميل لدينا اشترك في خدمتنا في أواخر عام 2017. وإحدى قنوات الاستحواذ المبكرة جدًا التي حصلنا عليها كانت البحث مدفوعة الأجر.

نحن نستخدم إعلانات Google بشكل أساسي ، ولكن أيضًا إعلانات Bing تدريجيًا وما إلى ذلك. حيث كنا نستهدف استعلامات بحث معينة وانتهى بنا الأمر بالحصول على إعلانات.

كان الأشخاص ينقرون على هذه الإعلانات ثم ينتقلون إلى موقعنا على الويب ويشتركون للحصول على حساب مجاني. ثم قاموا بالترقية إلى حساب مدفوع بمجرد أن وجدوا قيمة كافية هناك.

لقد واصلنا امتلاك هذه القناة. ولكننا نمت تدريجيًا إلى الداخل والكلام الشفهي حيث نرى الكثير من الأشخاص يأتون الآن بشكل عضوي.

وبعد ذلك ، استثمرنا أيضًا بشكل كبير في تسويق المحتوى ، لا سيما من خلال مدونتنا ، والبودكاست الخاص بنا ، وقناتنا على YouTube. والعديد من الأصول الأخرى التي وضعناها هناك ، بما في ذلك مقالات المساعدة والأدلة والبرامج التعليمية والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو المساعدة وما إلى ذلك.

وبالتدريج كان لدينا أشخاص يأتون. العلامات التجارية الصغيرة والعلامات التجارية الكبيرة ، وما ساعدناهم على القيام به في النهاية هو زيادة مبيعاتهم وهوامش أرباحهم.

ويجدون الطرق الصحيحة والبيانات الصحيحة والرؤى الصحيحة التي تساعدهم في الوصول إلى هناك عبر تطبيق الويب الخاص بنا. إنهم قادرون على إيجاد قيمة في منصتنا وزيادة حركة المرور العضوية الخاصة بهم ، وتحسين عائد الإنفاق الإعلاني ، وفي النهاية كسب حصة في السوق بشكل مربح ، والبيع عبر الإنترنت خاصة على أمازون في الوقت الحالي.

6. لقد بدأت بالفعل في التطرق إلى السؤال التالي الذي أردت طرحه عليك. كنت سأسأل ما الذي جعلك تبرز من بين جميع الأشخاص الذين يقدمون حلولًا مماثلة. حتى أولئك الذين كانوا هناك لفترة من الوقت ، ربما قبل عام 2017. ما الذي تعتقد أنه جعل الناس يجدونك أو حتى ينتقلوا من المكان الذي كانوا فيه؟ وربما شعر البعض أن "هذا ما أريده"

نعم. لذلك ، مساحتنا مجزأة للغاية وهناك الكثير من الحلول ، ربما أكثر من 50 حلاً موجودًا.

بعضها رائع حقًا ولكن هذا لا يعني أنها تلبي احتياجات الجميع.

هناك دائمًا قيود حالية في بائعي البرامج والأدوات المختلفة التي قد تكون متاحة. ولذا ، من الصعب جدًا تحديدها بميزة واحدة أو رصاصة فضية.

أعتقد أنه مزيج من أشياء مختلفة. أعتقد أننا نجحنا في بناء ليس أداة ، بل إيجاد حل. منصة تمزج بين الحلول المختلفة وتحل حالات الاستخدام المختلفة للمستخدم النهائي من خلال التآزر الصحيح بين الميزات.

الشيء الثاني الذي نجحنا فيه وجيدنا حقًا هو بناء تقنية وأسس قوية تجعل من الممكن لنا جمع البيانات ومعالجتها على نطاق واسع. حتى بطريقة لا يستطيع العديد من منافسينا القيام بذلك. لأسباب مختلفة.

قد يكون السبب أنهم لم يستثمروا الكثير في مجال البحث والتطوير. أو أنهم لم يستثمروا في استخدام التقنيات الجديدة وما إلى ذلك.

لكننا انتخبنا وعرفنا أن هذا هو الرهان المناسب لنا. وهو يسمح لنا بالبناء على أسس أقوى على تلك الجبهة.

ثم مكون ثالث ، ربما حول تجربة المستخدم وواجهة المستخدم. يعد استخدام نظامنا الأساسي أكثر سهولة من العديد من الأنظمة الأخرى الموجودة. إمكانيات لوحة القيادة ، والتصورات التي نوفرها. سواء كان ذلك على الجداول والدرجات أو على الرسوم البيانية وما إلى ذلك ، فهو رائع حقًا للاستخدام وسهل الاستخدام.

حتى بالنسبة للأشخاص الجدد تمامًا عليها. لا يتطلب الأمر بالضرورة أن يكونوا يعتمدون على البيانات بشكل كبير أو أن يكونوا بارعين للغاية في هذا المجال.

وأعتقد أن الدليل هو أن لدينا أيضًا متاجر للأمهات والبوب ​​وبائعين جدد أيضًا ، تمامًا كما لدينا أيضًا علامات تجارية أكبر بكثير.

يدور المكون الرابع لدينا حول إمكانات تخزين البيانات ، ومدى التعمق في تحليل البيانات.

ما أعنيه بذلك هو أنه بفضل التكنولوجيا التي لدينا ، نحن قادرون على جمع البيانات وعرضها على أساس يومي ، على مستوى الانحراف وعلى مستوى المنتج الفردي.

وهذا يسمح لمستخدمينا النهائيين بالتعمق في تحليل بياناتهم. ليس فقط الحصول على نظرة عامة على أداء منتجاتهم والمنافسة. ولكن أيضًا تعمق حقًا وفهمه منتجًا تلو الآخر يومًا بعد يوم ، عبر حالات استخدام مختلفة.

7. قلت إنك حصلت على تمويل بعد عامين الآن. ما الذي تغير بعد أن حصلت على التمويل؟ ما الذي أقنع الأشخاص الذين مولوك بتمويلك وما الذي تغير بعد ذلك؟

نعم ، الكثير يتغير بالتأكيد. أعتقد من وجهة نظر المؤسس ، أولاً وقبل كل شيء ، تبدأ في الحصول على راتب. (يضحك)

ولكن بعد ذلك ، تبدأ في الحصول على الوسائل للاستثمار في المنتج والأعمال. الشيء الذي قد يستغرق سنوات لبناءه يحصل على سباقات سريعة تستغرق بضعة أشهر فقط.

ما فتحه هذا هو قدرتنا على توسيع نطاق الفريق بوتيرة أسرع بكثير. توظيف الكثير من المواهب الهندسية القوية. وابني منتجًا أفضل كثيرًا تطور كثيرًا خلال الـ 18 و 24 شهرًا الماضية.

8. لدى أمازون 9.9 مليون بائع في جميع أنحاء العالم ، غالبيتهم من أصحاب الأعمال الصغيرة. كيف يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة والداخلين الجدد الاستفادة من الخدمات التي تقدمها؟ من فضلك أخبرنا كيف يمكن للمرء استخدام Datahawk لزيادة المبيعات في متاجرهم.

كما ذكرت ، انخفضت حواجز الدخول بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. الآن ، يمكن لأي شخص الذهاب إلى أمازون وفتح متجر والبدء في البيع عبر الإنترنت. مع قدرة أسهل بكثير للقيام بذلك ، مقارنة ربما قبل عشر سنوات أو أكثر.

ولكن مع زيادة السهولة تأتي المنافسة المتزايدة.

اليوم السوق في أمازون مزدحم للغاية لدرجة أن النجاح مدفوع بشكل كبير بالخوارزميات. وتحتاج حقًا إلى تمييز نفسك بالنسبة إلى العلامات التجارية والمنتجات الأخرى التي تتنافس معها في نتائج البحث ، أليس كذلك؟

في النهاية ، يتمثل هدف العلامة التجارية في الظهور بأكبر قدر ممكن في الصفحة الأولى من نتائج البحث لأن هذه هي الطريقة التي تجذب بها الزيارات ، وهذه هي الطريقة التي تزيد بها المبيعات.

وإذا كنت مخفيًا في الصفحة الثالثة أو الصفحة الرابعة من نتائج البحث ، فسيكون معدل النقر وحركة المرور منخفضين بشكل كبير. ولن تحقق الكثير من المبيعات.

لذا ، للوصول إلى هناك ، للوصول إلى الصفحة الأولى ، عليك القيام بالأشياء بشكل مختلف. أنت بحاجة لفعل الأشياء بشكل أفضل.

وهذا يمر من خلال وجود إستراتيجية فائقة لتحسين محركات البحث. وإستراتيجية إعلانية أكثر فاعلية ومربحة تسمح لك بالوصول إلى هناك.

ولكنه يستلزم أيضًا استخدام البيانات للفوز في الفضاء الرقمي والتنافس على العلامات التجارية الأخرى التي تتنافس معها.

لذا ، فإن التجار الناجحين اليوم هم أولئك الذين لديهم الأدوات الداخلية المناسبة لمساعدتهم على الوصول إلى هناك. لمساعدتهم على أن يكونوا فعالين ومساعدتهم على أن يكونوا منتجين. ولكن أيضًا لمساعدتهم في الكشف عن البيانات والرؤى الصحيحة وإبرازها لجعلها قادرة على المنافسة.

وهذه هي الطريقة التي نساعد بها مستخدمينا في النهاية. نحن نساعدهم في الحصول على رؤية لأدائهم العضوي وقياسه مقابل المنافسين. كشف النقاب عن رؤى تساعدهم على زيادة حركة المرور والأداء العضوي.

لكننا نمنحهم أيضًا إمكانية الوصول إلى الأدوات التي تسهل عليهم إعداد تقارير المبيعات. لذلك ، لديهم رؤية أسرع وأكبر لأداء مبيعاتهم.

نحن نفعل الشيء نفسه على الجانب الإعلاني حتى يتمكنوا من زيادة وضوح إنفاقهم الإعلاني والمقاييس المتعلقة بالإعلان.

ونساعدهم أيضًا في الحصول على فهم أفضل للديناميكيات التنافسية لتجنب فقدان أي مشكلات حرجة قد تؤثر على منتجاتهم ، وما إلى ذلك.

8. رأيت هذا واهتمت به. لقد رأيت أن لديك هذه الخدمة الاستشارية التي تعد بمساعدة المستخدمين على فهم بيانات Amazon. كيف يعمل هذا؟

لذلك ، لدينا عدد قليل من العلامات التجارية الكبيرة والعملاء الذين قد يحتاجون إلى فهم البيانات التي نجمعها. ربما بطريقة أعمق.

نحن نوفر الكثير من التحليلات لهم. من الرائع دائمًا الوصول إلى المزيد من البيانات ، ولكن في بعض الأحيان يكون من المفيد أيضًا معرفة كيفية فهم هذه البيانات.

لذلك ، لا تشغل بالك بكل هذه الأفكار ، ولكن احصل على طرق قابلة للتنفيذ للاستفادة منها. لذا ، ها هي.

والمكون الثاني يدور حول حقيقة أن بعض العلامات التجارية مقيدة ببساطة من حيث الموارد الداخلية ، حتى عندما تعمل مع الوكالات. والأمر نفسه على صعيد الوكالة ، بعض الوكالات مقيدة أيضًا من حيث الموارد المتاحة.

وما نقوم به على هذه الجبهة هو أن فريق الخبراء لدينا متاح لمساعدتهم والعمل كنوع من الامتداد لفريقهم.

وبالتالي ، إذا كانوا بحاجة إلى مساعدة في مجالات محددة حيث نفهم البيانات. ثم نأتي ونساعد من خلال تقديم النصائح والنصائح حول الأشياء التي يجب عليهم القيام بها لتحسين أدائهم.

9. تحمي أداة Amazon Hijacker Alert الخاصة بك قوائم البائعين في أمازون من البائعين غير المصرح لهم والمحتالين. كيف يعمل هذا؟

هذا شيء قد يؤثر فقط على جزء صغير من العلامات التجارية التي تبيع على أمازون.

بشكل أساسي ، ما قد يحدث أحيانًا هو أنه أثناء بيع منتج ما ، قد يكون هناك بائع غير مصرح به من جهة خارجية يسرده.

ما لدينا في هذه الجبهة هو أداة تنبيه تساعد مستخدمينا على أن يتم إخطارهم عند حدوث مثل هذا الحدث. وبما أنه يتم إخطارهم بذلك في وقت أبكر مما هو متوقع ، فيمكنهم على الأقل التصرف حيال ذلك وحل هذه المشكلة.

10. معظم مستخدمي Datahawk الذين تركوا مراجعات لديهم خدع مماثل. يعتقدون أن الأداة رائعة ، لكنهم يجدون صعوبة في فرز البيانات . قال بعض الأشخاص إنهم يجدون صعوبة في فرز البيانات. هل هناك احتمال أن تكون البيانات مكتظة بشكل أساسي لأنهم لا يفهمون كيفية فرز البيانات أو أنك على دراية بها بشكل عام؟ هل هناك شيء يفعلونه للتغلب على ذلك لتسهيل استخدام الأشخاص للبيانات التي يمكنهم الوصول إليها؟

نعم ، أعتقد أن نظامنا الأساسي سهل الاستخدام للغاية. وهذه في الواقع ردود الفعل التي حصلنا عليها من مستخدمينا. حقيقة أنهم يجدون أنه يتمتع باستخدام أفضل بكثير لقدرة الاستخدام وواجهة المستخدم أو UX.

هناك دائمًا ، ربما حفنة من الناس قد يقولون إن الأمر ليس كذلك ، لكنني أعتقد أنهم أقلية.

بشكل أساسي ، لا يزال هذا يمثل تحديًا مستمرًا على جبهة ذكاء الأعمال. من الرائع إتاحة البيانات للمستخدمين ، لكن الأمر يتطلب بعض العمل لفهم البيانات من منظور المستخدم النهائي ، أليس كذلك؟

يجب أن تكون مدفوعًا بالبيانات الفائقة لفهمها ومعرفة كيفية الاستفادة منها. وما هي الإجراءات التي تحتاج إلى إخراجها منه.

لذلك ، في حين أن بعض الأشخاص قد يكونون بارعين بما يكفي للقيام بذلك بمفردهم ، فقد يحتاج البعض الآخر ، وربما المزيد من المساعدة. إما عن طريق المنتج أو عبر دعم العملاء وما إلى ذلك.

وربما حتى فيما يتعلق برؤى قابلة للتنفيذ تظهر من الأتمتة لمساعدتهم على فهم البيانات.

وهو شيء نقوم به إلى حد ما ، وسنواصل الضغط من أجل القيام به. على وجه الخصوص ، من خلال الخدمة الذاتية داخل منتجاتنا.

11. ما هي ميزة Datahawk التي ربما تكون ميزة قوية للغاية ، لكنك ترى أن المستخدمين لا يستفيدون منها إلى أقصى حد.

هذه نقطة جيدة.

لذلك ، بشكل عام ، لدينا حوالي خمسة أو ستة حلول كبيرة وحالات استخدام نعالجها مرة أخرى:

• محرك البحث الامثل
• تحليلات بيانات المنتج
• أبحاث السوق والذكاء
• التحليلات المالية
• تحليلات الإعلانات و
• الأتمتة.

أود أن أقول أنه ، ربما ، قد يكون أحد أقوىها هو تحسين محتوى صفحة منتجك من خلال النظر إلى مدى امتثالها لإرشادات محتوى أمازون.

ومن خلال العمل على تحسين تصنيفات الكلمات الرئيسية العضوية الخاصة بك ، حتى تتمكن من توليد المزيد من الزيارات. مع ربط ذلك أيضًا بنفقات الإعلان والمبيعات التي تقوم بها.

لذلك ، يتعلق الأمر بدمج نقاط البيانات المختلفة هذه بطريقة تكفي لخروج خطة عمل منها.

إنه شيء ربما يكون متقدمًا قليلاً كحالة مستعملة ، لكنه في النهاية ما يحرك الإبرة ، من حيث الأداء.

12. حسنًا. مثير للاهتمام. ما هو الشيء أو بعض الأشياء التي قالها شخص ما عن Datahawk والتي جعلتك سعيدًا حقًا؟

هناك الكثير من هؤلاء. (يضحك)

لكن ربما هذا يمكن أن يشمل أشياء مثل "أوه ، يا رجل. أتمنى لو علمت بهذا عاجلاً ". أو "أتمنى لو جئت لاستخدام المنتج عاجلاً".

حتى المراجعات الحالية التي لدينا عبر الإنترنت ، حيث يقول القليل من الناس إنهم جربوا كل حل برمجي موجود ، وهذا هو أفضل حل صادفوه واستخدموه على الإطلاق. أو حقيقة أن الكثير منهم يقولون إنهم جربوا كل شيء وانتقلوا إلينا.

نعم ، أود أن أقول إن هذه بعض النقاط البارزة.

13. أرى أن لديك صفحة موارد على موقع الويب الخاص بك. هل توجد طرق لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من صفحات الموارد هذه؟

نعم على الاطلاق. لدينا مدونة نبقى على قيد الحياة بها الكثير من مقالات المساعدة والبرامج التعليمية التي نضعها على أساس شهري. يمكن أن تكون أدلة لتتم قراءتها ، ولكن يمكن أن تكون أيضًا فيديو تعليميًا.

نجعل ذلك متاحًا أيضًا داخل تطبيق الويب الخاص بنا. لذلك ، إذا كان لدى أي شخص أي سؤال ، فسيتم توجيهه أيضًا نحو الدليل الصحيح الذي قد يساعده.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن فريق دعم العملاء لدينا متواجد دائمًا للمساعدة. ولدينا دردشة مباشرة داخل نظامنا الأساسي يمكن للمستخدمين استخدامها لطرح أي أسئلة قد تكون لديهم.

نقوم أيضًا بإجراء مكالمات فردية مع العديد من عملائنا الحاليين لمساعدتهم في الدعم والتدريب.

نقوم أيضًا بإجراء ندوات عبر الإنترنت بشكل متكرر للتطرق إلى موضوعات محددة ومحاولة مشاركة آخر الأخبار ونقل بعض النصائح والحالات المستخدمة المتقدمة.

أخيرًا ، لدينا أيضًا قناة على YouTube حيث نشرنا الكثير من مقاطع الفيديو التعليمية الأكثر تقدمًا.

حول DataHawk

DataHawk هي شركة رائدة في برامج إدارة الأعمال متعددة الإمكانات تدعم تجار التجزئة والوكالات من خلال أدوات التحليلات والتحسين التي يحتاجونها لتعزيز نمو التجارة الإلكترونية على Amazon.

تأسست في 2018 ، حلول DataHawk التي تشمل تحسين محركات البحث والإعلان والمنتجات وأبحاث السوق والاستخبارات والتمويل والاستشارات والخدمات المدارة ، تُستخدم الآن من قبل بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم وأكبر بائعي التجزئة في أمازون.

تساعد DataHawk عملائها على زيادة المبيعات وتحسين الهوامش وزيادة الإنتاجية واكتساب رؤى من خلال تحسين التقارير.

مهما كانت أهداف المستخدم للبيع على أمازون ، يمكنه الاعتماد على DataHawk للحصول على الحل. يرى عملاء DataHawk ما يصل إلى + 130٪ في المبيعات و + 31٪ في عائد النفقات الإعلانية.