Datahawk의 Othmane Sghir로 더 높은 판매를 위해 아마존 스토어 최적화하기

아마존은 세계 최대의 전자상거래 플랫폼입니다. 온라인 판매의 40% 이상 이 아마존 매장에서 발생합니다. 온라인 쇼핑객의 약 50%가 아마존에서 먼저 신제품을 검색하기 때문에 이는 놀라운 일이 아닙니다.

이 시장은 판매하기에 매우 수익성이 높지만 경쟁할 준비를 해야 합니다.

진입 용이성 증가와 함께 더 많은 경쟁이 발생한다는 것은 자명합니다. 따라서 매출을 올리고 지속적으로 비즈니스 수익을 늘리려는 열망은 Amazon의 특정 비즈니스 규모에만 해당되는 것은 아닙니다.

Amazon에는 990만 명이 넘는 판매자 가 있으므로 플랫폼에서 도구만 사용하는 것은 현명한 조치가 아닐 수 있습니다. 구매자가 귀하의 의견을 듣도록 하려면 경쟁 우위를 확보하기 위해 타사 도구를 추가해야 합니다.

판매를 위해 아마존 스토어 최적화

Hubspot 조사에 따르면 사용자의 75%가 검색 결과의 첫 페이지를 스크롤하지 않습니다. 따라서 순위를 잘 매기고 제품을 눈에 띄게 만드는 것이 Amazon의 소규모 사업자에게 최우선 순위가 되어야 합니다.

그렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 제품 제목을 간단하고 가독성 있게 만드십시오.
• 더 나은 판매를 위해 제품 목록 최적화
• 글머리 기호를 사용하고 제품 설명에 전략적인 키워드를 포함하십시오.
• 잠재고객 세부정보 및 제품 자료를 추가합니다.
• 고품질 제품 이미지를 사용하십시오.
• 아마존의 숨겨진 단어를 사용하여 상품 설명에 더 자세한 정보를 추가하세요.
• 적절한 가격 책정
• 분할 테스트
• Amazon에서 내부 판촉 및 외부 판촉 실행
• 고객에게 리뷰를 요청하세요.
• 관련 답변 등으로 고객의 질문에 응답

많은 것 같죠?

걱정할 필요 없어요. Datahawk는 이러한 프로세스를 줄이는 데 효과적이므로 주의가 필요한 활동에만 집중할 수 있습니다.

이 인터뷰에서 Datahawk의 공동 설립자인 Othmane Sghir는 매출 증대를 위해 중소기업을 최적화하는 방법에 대한 통찰력을 공유합니다.

인터뷰의 핵심 내용

다음은 인터뷰에서 얻은 몇 가지 주요 내용입니다.

• 오늘날 Amazon의 시장은 너무 복잡해서 성공이 알고리즘에 의해 좌우됩니다. 따라서 검색 결과에서 경쟁하는 다른 브랜드 및 제품과 비교하여 자신을 차별화해야 합니다.
• 오늘날 Amazon에서 판매자로 성공하려면 올바른 데이터를 표시하는 데 도움이 되는 올바른 내부 도구가 있어야 합니다.
• 데이터에 대한 접근도 좋지만 데이터를 이해하는 능력이 더 중요
• 제품의 한계는 다른 판매자가 틈새 시장에서 경쟁할 수 있는 기회가 될 수 있습니다.
• Datahawk는 Amazon의 콘텐츠 지침을 준수하도록 제품 페이지를 최적화합니다.
• 비즈니스 파트너를 선택할 때 상호 보완성과 공감이 매우 중요합니다. 이러한 속성은 특히 비즈니스가 성장함에 따라 팀 내에서 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
• 무엇을 팔아야 할지에 대한 사전 정보 없이도 사업을 시작하는 데 필요한 모든 일을 할 의향이 있는 한 사업을 시작할 수 있습니다.
• 회사가 성장함에 따라 그 비전은 다른 사람들이 찾고 있는 것과 일치하기 시작합니다.

Othmane Sghir와의 대화

1. 자기 소개와 Datahawk에 대해 알려주십시오.

제 이름은 오스만입니다. 저는 Datahawk의 CEO이자 공동 설립자입니다.

우리는 2017년에 두 명의 공동 설립자 Isaac 및 Sylvain과 함께 Datahawk를 출시했습니다. 목표는 브랜드가 Amazon 및 기타 시장에서 온라인 및 전자 상거래 비즈니스를 더 잘 운영할 수 있도록 지원하는 SaaS 플랫폼을 구축하는 것이었습니다.

Datahawk를 출시하기 전에 저는 벤처 캐피탈에서 일하면서 브랜드 측면과 소비자 기술 측면 모두에서 소비자에게 직접 투자하는 회사에 투자했습니다.

또한 온라인에서 판매하던 가죽 제품 브랜드를 런칭하고 부트스트랩하는 부수적인 일도 있었습니다. Amazon, Etsy 및 Shopify에 있는 소유 운영 매장에서도 마찬가지입니다. 그리고 주방용품 브랜드도 아마존에서 판매하고 있었습니다.

그러나 나는 더 이상 그 두 사업을 가지고 있지 않습니다. 그리고 지금은 20명 이상으로 성장한 Datahawk의 팀과 함께 일하고 있습니다.

우리는 프랑스 파리에 있습니다. 그리고 우리는 소규모 직접 소비자 브랜드와 소규모 상점에서 선도적인 글로벌 조직에 이르기까지 수백 명의 유료 고객에게 서비스를 제공합니다.

2. 2017년에 두 파트너인 Isaac Duplan과 Sylvain Paget과 함께 Datahawk를 출시했습니다. 어떻게 함께 하게 되었나요? 그리고 어떤 공유 가치를 통해 함께 일할 수 있습니까?

좋아요, 페이스북에서 만났어요( 웃음 ).

우리는 다른 배경을 가진 사람들이 사물과 비즈니스를 함께 구축한다는 최종 목표를 가지고 교류한 Facebook 그룹에서 만났습니다.

그들은 막 기업가적 여정을 마치고 다른 배경을 가진 사람을 찾고 있었습니다.

결국 저는 기술 및 엔지니어링 배경이 없었기 때문에 이를 보유한 파트너와 공동 설립자를 찾아야 했습니다. 그리고 그렇게 만났습니다.

처음에 우리는 반드시 단 하나의 아이디어만 염두에 둔 것은 아닙니다. 그래서 우리는 앉아서 많은 사업 아이디어와 기회에 대해 생각했습니다. 우리는 실제로 Datahawk에서 작업하기로 결정하기 전에 다양한 영역에서 부동산에 대한 몇 가지 아이디어를 수정하고 시도하기까지 했습니다.

공유가치에 있어서 가장 중요한 것은 무엇보다 스킬 셋의 상호보완성을 확보하는 것이라고 생각합니다. 그리고 모든 사람들이 테이블에 뭔가를 가져오고 있습니다.

특히 비즈니스가 성장함에 따라 공감이 매우 중요하다고 말씀드리고 싶습니다. 공동 창립자 및 나머지 팀과의 관계가 잘 유지되고 매우 긍정적인지 확인하고 싶습니다.

나머지는 주로 공유된 비전을 갖고 지속적으로 사물을 재평가하고 토론하며 의사 소통과 피드백에 개방적입니다.

3. 재미있다! 창업에는 우여곡절이 있습니다. Datahawk를 구축할 때 귀하 또는 귀하의 공동 설립자가 직면한 어려움은 무엇입니까? 그리고 어떻게 그 어려움을 극복할 수 있었습니까?

확신하는! 가장 첫 번째 방법 중 하나는 아마도 우리가 기관 자금을 모으기 전에 오랫동안 사업을 시작하는 것일 것입니다.

실제로 2019년 여름에 첫 번째 자금 조달 라운드를 시작하기 전에 거의 2년 동안 비즈니스를 부트스트랩했습니다.

항상 도전이 되는 또 다른 것은 자연스럽게 똑똑하고 강력한 팀을 구성하고 영리한 사람들을 고용하여 비즈니스를 성장시키는 것이며 이는 끝이 없습니다.

다른 문제는 제품 자체를 구축하고 비즈니스를 성장시키고 고객을 찾는 것과 관련될 수 있습니다.

따라서 항상 새로운 한계와 임계값에 도달하고 다음 단계에 도달하는 데 도움이 되는 추가 성장 레버를 잠금 해제하는 다양한 방법을 찾습니다.

4. 똑똑한 사람들을 어떻게 받아들였습니까? 일반적으로 귀하와 같은 온라인 비즈니스는 해당 분야에서 약간의 경쟁이 있기 때문입니다. 따라서 똑똑한 사람들이 실제로 당신과 함께 일하게 하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 어떻게 해결합니까?

아마도 우리가 인재에 대한 접근이 극도로 어렵고 경쟁이 치열한 실리콘 밸리와 같은 지역에 있지 않기 때문일 것입니다.

우리는 프랑스 파리에 있습니다.

쉽다는 말은 아닙니다. 물론 여전히 경쟁력이 있으며 프랑스 파리도 세계에서 가장 핫한 기술 허브 중 하나입니다.

따라서 그 중 일부는 특히 초기 및 핵심 팀을 위해 기존 네트워크에서 사람들을 데려왔습니다. 또한 기존 네트워크에서도 소개를 받습니다. 특히, 우리 투자자.

그런 다음 나머지 재능은 특히 엔지니어링 측면에서 헤드헌터에 의존하여 왔습니다. 그리고 회사가 성장함에 따라 우리가 공유하고 공개하는 비전은 다른 사람들이 추구하는 것과 일치합니다.

물론 우리는 인바운드 기반으로도 인재를 유치하는 데 점차 성공했습니다.

5. Pfizer, Roku, Unilever 및 기타 대형 브랜드가 있습니다. 이제 제 질문은 어떻게 첫 번째 사용자를 확보할 수 있었습니까? 그리고 어떻게 큰 브랜드가 당신이 하는 일을 알아차리고 제품에 등록하게 했는가?

네, 저희의 첫 고객이 2017년 말에 저희 서비스에 가입한 것 같습니다. 저희가 가진 초기 획득 채널 중 하나는 유료 검색이었습니다.

Google 광고를 주로 사용하지만 점차 Bing 광고 등도 사용합니다. 특정 검색어를 타겟팅하고 결국 광고를 게재한 곳입니다.

사람들은 그 광고를 클릭한 다음 우리 웹사이트에 방문하여 무료 계정에 가입했습니다. 그런 다음 충분한 가치를 찾으면 유료 계정으로 업그레이드했습니다.

우리는 이 채널을 계속 유지했습니다. 그러나 우리는 또한 점차적으로 인바운드 및 입소문을 통해 많은 사람들이 지금 유기적으로 들어오는 것을 볼 수 있습니다.

그리고 우리는 특히 블로그, 팟캐스트, YouTube 채널을 통해 콘텐츠 마케팅에 막대한 투자를 했습니다. 그리고 도움말 기사, 가이드, 튜토리얼, eBook, 도움말 비디오 등을 포함하여 우리가 거기에 제공하는 다양한 다른 자산.

그리고 점차 사람들이 들어오게 되었습니다. 작은 브랜드와 큰 브랜드, 그리고 우리가 그들을 도운 것은 결국 그들의 매출과 마진을 증가시켰습니다.

그리고 그들은 우리의 웹 앱을 통해 거기에 도달하는 데 도움이 되는 올바른 방법, 올바른 데이터 및 올바른 통찰력을 찾습니다. 그들은 우리 플랫폼에서 가치를 찾고 유기적 트래픽을 늘리고 광고 투자 수익을 개선하고 궁극적으로 수익성 있는 시장 점유율을 확보하고 현재로서는 특히 Amazon에서 온라인으로 판매할 수 있습니다.

6. 당신은 내가 당신에게 묻고 싶었던 다음 질문을 이미 만지기 시작했습니다. 비슷한 솔루션을 제공하는 모든 사람들 중에서 당신을 돋보이게 한 이유가 무엇인지 묻고 싶었습니다. 2017년 이전에 잠시 동안 그곳에 있었던 사람들도 마찬가지입니다. 사람들이 당신을 찾거나 이전 위치에서 이사하게 된 이유가 무엇이라고 생각합니까? 그리고 일부는 아마도 "이것이 내가 원하는 것"이라고 느꼈을 것입니다.

응. 그래서 우리 공간은 매우 세분화되어 있고 50개 이상의 기존 솔루션이 있을 수 있는 많은 솔루션이 있습니다.

그 중 일부는 정말 훌륭하지만 모든 사람의 요구 사항을 충족한다는 의미는 아닙니다.

사용 가능한 다양한 소프트웨어 공급업체와 도구에는 항상 한계가 있습니다. 따라서 단일 기능이나 은색 총알에 고정시키는 것도 매우 어렵습니다.

다양한 것들이 복합적으로 작용하는 것 같아요. 도구가 아니라 솔루션을 구축하는 데 성공했다고 생각합니다. 다양한 솔루션을 혼합하고 기능의 적절한 시너지로 최종 사용자에게 다양한 사용 사례를 해결하는 플랫폼입니다.

두 번째로 우리가 정말 성공하고 잘한 것은 대규모 데이터 수집 및 처리를 가능하게 하는 강력한 기술과 기반을 구축하는 것입니다. 많은 경쟁자들이 그렇게 할 수 없는 방식으로라도. 여러 가지 이유로.

R&D 분야에 많은 투자를 하지 않았기 때문일 수 있습니다. 또는 새로운 기술 등을 사용하는 데 투자하지 않았습니다.

그러나 우리는 선택했고 그것이 우리에게 옳은 일이라는 것을 알고 있었습니다. 그리고 이를 통해 우리는 그 면에서 더 강력한 기반을 구축할 수 있습니다.

그런 다음 사용자 경험 및 사용자 인터페이스와 관련된 세 번째 구성 요소입니다. 다른 많은 기존 플랫폼보다 당사 플랫폼을 사용하는 것이 훨씬 더 직관적입니다. 대시보드의 기능과 우리가 제공하는 시각화. 테이블과 성적 또는 차트 등에 있어야 하는 것은 사용하기 정말 좋고 사용하기 쉽습니다.

완전히 새로운 사람들에게도. 반드시 데이터 중심적이거나 해당 분야에 매우 능숙해야 하는 것은 아닙니다.

그리고 그 증거는 우리가 훨씬 더 큰 브랜드를 가지고 있는 것처럼 우리에게도 작은 상점과 새로운 판매자가 있다는 것입니다.

네 번째 구성 요소는 데이터 웨어하우징 기능과 데이터 분석에서 우리가 정말 깊이 있고 세부적으로 진행하는 범위에 관한 것입니다.

제 말은 우리가 보유한 기술 덕분에 매일, 왜곡 수준 및 개별 제품 수준에서 데이터를 수집하고 표시할 수 있다는 것입니다.

이를 통해 최종 사용자는 데이터 분석에 깊이 들어갈 수 있습니다. 단순히 그들의 제품 성능과 경쟁을 조감도가 아닙니다. 그러나 또한 다양한 사용 사례에 걸쳐 매일 제품별로 깊이 들어가 이해하십시오.

7. 2년 만 에 펀딩 을 받았다고 하셨습니다 . 펀딩 후 달라진 점은? 귀하에게 자금을 지원한 사람들이 귀하에게 자금을 지원하도록 설득한 이유는 무엇이며 그 후 변경된 사항은 무엇입니까?

예, 많은 것이 확실히 변합니다. 창업자의 입장에서는 우선 급여를 받기 시작한다고 생각합니다. (웃음)

그러나 그 이상으로 제품과 비즈니스에 투자할 수 있는 수단을 확보하기 시작합니다. 구축하는 데 몇 년이 걸릴 수 있는 것이 단 몇 개월 만에 스프린트를 얻을 수 있습니다.

이를 통해 얻은 것은 훨씬 더 빠른 속도로 팀을 확장할 수 있는 능력입니다. 유능한 엔지니어링 인재를 많이 고용하십시오. 그리고 지난 18개월과 24개월 동안 많이 발전한 훨씬 더 나은 제품을 만드십시오.

8. Amazon은 전 세계적으로 990만 명의 판매자 를 보유하고 있으며 대부분이 소기업 소유자입니다. 이러한 소기업 소유자와 신규 진입자는 귀하가 제공하는 서비스로부터 어떤 혜택을 받을 수 있습니까? Datahawk를 사용하여 매장에서 판매를 늘리는 방법을 알려주십시오.

말씀하신 대로 진입장벽이 지난 몇 년 동안 크게 낮아졌습니다. 이제 누구나 아마존에 가서 매장을 열고 온라인 판매를 시작할 수 있습니다. 10년 전 또는 그 이상에 비해 사실상 훨씬 더 쉽게 그렇게 할 수 있습니다.

그러나 편의성이 높아지면 경쟁도 증가합니다.

오늘날 Amazon의 시장은 너무 복잡해서 성공이 알고리즘에 따라 좌우됩니다. 그리고 검색 결과에서 경쟁하는 다른 브랜드 및 제품과 비교하여 자신을 차별화해야 합니다. 그렇죠?

궁극적으로 브랜드의 목표는 검색 결과의 첫 페이지에 가능한 한 많이 표시되는 것입니다. 그래야 트래픽을 유도하고 판매를 유도할 수 있기 때문입니다.

그리고 검색 결과의 세 번째 또는 네 번째 페이지에 숨겨져 있으면 클릭률과 트래픽이 크게 낮아질 것입니다. 그리고 당신은 많은 매출을 올리지 못할 것입니다.

그래서, 거기에 도달하기 위해, 1페이지에 도달하기 위해, 당신은 일을 다르게 해야 합니다. 당신은 일을 더 잘해야합니다.

그리고 그것은 훨씬 우수한 검색 엔진 최적화 전략을 통해 진행됩니다. 수익성이 있고 도달할 수 있는 훨씬 더 효율적인 광고 전략입니다.

그러나 데이터를 사용하여 디지털 공간에서 이기고 경쟁하고 있는 다른 브랜드를 압도하는 것도 수반됩니다.

따라서 오늘날 성공하는 판매자는 성공하는 데 도움이 되는 올바른 내부 도구를 갖춘 판매자입니다. 그들을 효율적으로 돕고 생산적으로 돕습니다. 또한 그들이 경쟁력을 갖추기 위해 올바른 데이터와 통찰력을 공개하고 표면화하는 데 도움이 됩니다.

이것이 궁극적으로 우리가 사용자를 돕는 방법입니다. 우리는 그들이 유기적 성과에 대한 가시성을 얻고 경쟁자와 벤치마킹하도록 돕습니다. 트래픽과 유기적 성과를 높이는 데 도움이 되는 인사이트를 확인하세요.

그러나 판매 보고를 더 쉽게 해주는 도구에 대한 액세스 권한도 제공합니다. 따라서 판매 실적에 대한 가시성이 더 빠르고 향상되었습니다.

광고 측면에서도 동일한 작업을 수행하여 광고 지출 및 광고 관련 측정항목에 대한 가시성을 높였습니다.

또한 제품 등에 영향을 미칠 수 있는 중요한 문제를 놓치지 않도록 경쟁 역학을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.

8. 이걸 보고 관심이 생겼어요. 사용자가 Amazon 데이터를 이해하는 데 도움이 될 것을 약속하는 이 자문 서비스가 있는 것을 보았습니다. 어떻게 작동합니까?

따라서 우리가 수집하는 데이터를 이해해야 하는 몇 가지 대형 브랜드와 고객이 있습니다. 어쩌면 더 깊은 방식으로.

우리는 그들을 위해 많은 분석을 제공합니다. 더 많은 데이터에 액세스할 수 있는 것은 항상 좋지만 때로는 해당 데이터를 이해하는 방법을 아는 것이 더 도움이 될 때도 있습니다.

따라서 이러한 모든 통찰력에 압도되지 않고 이를 활용하는 실행 가능한 방법을 얻으십시오. 그래서, 거기에 있습니다.

그리고 두 번째 요소는 일부 브랜드가 에이전시와 협력하더라도 내부 리소스 측면에서 단순히 제약을 받는다는 사실과 관련이 있습니다. 대행사 측면에서도 마찬가지입니다. 일부 대행사도 사용 가능한 리소스가 제한되어 있습니다.

그리고 우리가 최전선에서 하는 일은 전문가 팀이 그들을 돕고 팀의 일종의 확장 역할을 할 수 있다는 것입니다.

따라서 우리가 데이터를 이해하는 특정 영역에 대한 도움이 필요한 경우. 그런 다음 우리는 그들이 그들의 성과를 향상시키기 위해 착수해야 하는 것들에 대한 조언과 조언을 제공함으로써 도움을 줍니다.

9. Amazon Hijacker Alert 도구는 무단 및 사기 판매자로부터 판매자의 Amazon 리스팅을 보호합니다. 어떻게 작동합니까?

이것은 아마존에서 판매되는 브랜드의 일부에만 영향을 미칠 수 있는 것입니다.

본질적으로 때때로 발생할 수 있는 일은 제품을 판매할 때 해당 제품을 나열하는 제3자 승인되지 않은 판매자가 있을 수 있다는 것입니다.

그런 상황이 발생했을 때 사용자가 알림을 받을 수 있도록 도와주는 경고 도구가 있습니다. 그리고 예상보다 일찍 통보를 받으면 최소한 조치를 취하고 문제를 해결할 수 있습니다.

10. 리뷰를 남긴 Datahawk의 사용자 대부분은 비슷한 단점을 가지고 있었습니다. 그들은 도구가 훌륭하다고 생각하지만 데이터를 정렬 하는 데 어려움을 느낍니다 . 어떤 사람들은 데이터를 정렬하는 것이 어렵다고 말했습니다. 데이터 압도가 기본적으로 데이터를 정렬하는 방법을 이해하지 못하거나 일반적으로 알고 있기 때문에 가능성이 있습니까? 사람들이 액세스 권한이 있는 데이터를 더 쉽게 사용할 수 있도록 하기 위해 주변에서 하고 있는 일이 있습니까?

네, 저희 플랫폼은 사용하기에 정말 직관적이라고 생각합니다. 그리고 그것은 실제로 우리가 사용자들로부터 받은 피드백입니다. 사용성과 UI나 UX의 활용도가 훨씬 뛰어나다는 사실을 알게 되었습니다.

항상 그렇지 않다고 말하는 소수의 사람들이 있을 수 있지만 저는 소수라고 생각합니다.

본질적으로 이는 여전히 비즈니스 인텔리전스 분야에서 끊임없는 도전 과제로 남아 있습니다. 사용자가 데이터를 사용할 수 있도록 하는 것은 좋지만 최종 사용자의 관점에서 데이터를 이해하려면 약간의 작업이 필요합니다. 그렇죠?

이를 이해하고 활용하는 방법을 알기 위해서는 슈퍼 데이터 중심적이어야 합니다. 그리고 그로부터 취해야 할 조치는 무엇입니까?

따라서 어떤 사람들은 혼자서 그 일을 할 만큼 충분히 능숙할 수 있지만 몇몇 사람들은 더 많은 도움이 필요할 수 있습니다. 제품 또는 고객 지원 등을 통해.

그리고 자동화를 통해 데이터를 이해하는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰력까지 얻을 수 있습니다.

그것은 우리가 어느 정도 하고 있는 일이며 계속 추진할 것입니다. 특히, 우리 제품 내 셀프 서비스를 통해.

11. Datahawk의 어떤 기능이 아마도 매우 강력한 기능일 것입니다. 그러나 사용자가 이를 최대한 활용하지 못하고 있음을 알 수 있습니다.

좋은 지적입니다.

따라서 전반적으로 우리는 약 5~6개의 대규모 솔루션과 사용 사례를 가지고 있습니다.

• 검색 엔진 최적화
• 제품 데이터 분석
• 시장 조사 및 인텔리전스
• 재무 분석
• 광고 분석 및
• 자동화.

아마도 가장 강력한 기능 중 하나는 제품 페이지가 Amazon의 콘텐츠 지침을 어느 정도 준수하는지 확인하여 제품 페이지의 콘텐츠를 최적화하는 것일 수 있습니다.

그리고 자연 키워드 순위를 개선하여 더 많은 트래픽을 생성할 수 있습니다. 또한 이를 광고 지출 및 귀하가 만드는 판매와 연관시킵니다.

따라서 다양한 데이터 요소를 혼합하여 실행 계획을 세우기에 충분합니다.

유즈케이스로서는 조금 발전된 것일 수도 있지만, 성능 면에서 궁극적으로 바늘을 움직이는 것입니다.

12. 알았어. 흥미로운. 누군가가 Datahawk에 대해 한 말 중 당신을 정말 행복하게 만든 한 가지 또는 두 가지가 무엇입니까?

그것들이 많이 있습니다. (웃음)

하지만 여기에는 "오, 이런. 이 사실을 빨리 알았더라면.” 또는 "내가 제품을 더 빨리 사용하기를 원합니다."

우리가 온라인에 가지고 있는 기존 리뷰조차도 거기에 있는 모든 기존 소프트웨어 솔루션을 사용해 보았고 이것이 그들이 이제까지 발견하고 사용한 것 중 최고라고 말하는 사람이 거의 없습니다. 또는 그들 중 많은 사람들이 모든 것을 시도하고 우리로 전환했다고 말합니다.

예, 나는 그것들이 하이라이트 중 일부라고 말하고 싶습니다.

13. 귀하의 웹사이트에 리소스 페이지가 있는 것으로 나타났습니다. 사람들이 리소스 페이지를 최대한 활용하도록 도울 수 있는 방법이 있습니까?

네, 절대적으로요. 우리는 매월 게시하는 많은 도움말 기사와 자습서로 계속 살아 있는 블로그를 운영하고 있습니다. 읽을 수 있는 가이드가 될 수도 있지만 비디오 자습서가 될 수도 있습니다.

웹 앱 내에서도 액세스할 수 있도록 합니다. 따라서 누군가 질문이 있는 경우 도움이 될 수 있는 올바른 가이드로 안내됩니다.

그 외에도 고객 지원 팀이 항상 도움을 드리고 있습니다. 또한 사용자가 궁금한 점이 있으면 질문할 수 있는 플랫폼 내 라이브 채팅이 있습니다.

또한 많은 기존 고객과 일대일 통화를 통해 지원 및 교육을 지원합니다.

특정 주제를 다루고 최신 뉴스를 공유하고 몇 가지 팁과 고급 사용 사례를 전달하기 위해 웨비나도 정기적으로 진행합니다.

마지막으로 더 많은 고급 튜토리얼 비디오를 게시하는 YouTube 채널도 있습니다.

DataHawk 소개

DataHawk는 Amazon에서 전자 상거래 성장을 촉진하는 데 필요한 분석 및 최적화 도구를 통해 소매업체와 대행사를 지원하는 올인원 비즈니스 관리 소프트웨어 선두 기업입니다.

2018년에 설립된 DataHawk의 솔루션은 SEO, 광고, 제품, 시장 조사 및 인텔리전스, 금융, 자문 및 관리 서비스를 포함하며 현재 세계에서 가장 인정받는 브랜드와 아마존 최대 소매업체에서 사용하고 있습니다.

DataHawk는 고객이 향상된 보고를 통해 매출을 늘리고, 마진을 최적화하고, 생산성을 높이고, 통찰력을 얻을 수 있도록 지원합니다.

Amazon에서 판매하려는 사용자의 목표가 무엇이든, 솔루션을 위해 DataHawk에 의존할 수 있습니다. DataHawk의 고객은 매출에서 최대 +130%, ROAS에서 +31%를 봅니다.