كيف تقنع رئيسك في العمل بأهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني

كان عليك بالتأكيد إقناع رئيسك في العمل بأهمية الاستثمار في شيء ما. إذا كنت تعمل بالقطعة ، فمن المحتمل أنك صادفت عملاء لا يرغبون في استثمار الأموال في مشروع جديد. كان علينا جميعًا أن نواجه هذه المشكلة. نقضي أسابيع في العمل على فكرة جديدة ، لكن في النهاية ، لسنا متأكدين من قبول اقتراحنا. يحدث هذا كثيرًا في التسويق الرقمي وعالم الأعمال عبر الإنترنت.

على الرغم من أن المديرين يدركون بشكل متزايد أهمية الاستثمار في مجالات معينة ، مثل تحسين محركات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تسويق المحتوى ، لا يعرف الكثيرون الكثير عن التسويق عبر البريد الإلكتروني.

حقيقة أن العديد من العلامات التجارية ترسل بريدًا عشوائيًا أو تشتري قواعد بيانات أو تشارك معلومات خاصة مع شركات أخرى والعديد من الممارسات المتطفلة الأخرى ، جعلت من الصعب جدًا على الاستشاريين ومديري التسويق طلب عرض أسعار لتنفيذ الإجراءات عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من أهمية التواصل مع العملاء والتوقعات عبر البريد الإلكتروني (بطريقة قانونية وتوافقية) ، فقد تضطر إلى "إقناع" المديرين أو الرؤساء الذين قد يخشون الاستثمار في هذا النوع من الإستراتيجيات. لا تقلق اليوم سنساعدك.

· كيفية تقليل "الخوف" من الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني

قبل تقديم اقتراح إلى الشخص المسؤول عن اتخاذ القرار النهائي ، سيتعين عليك تقدير نتائج أفعالك على المدى الطويل.

مع وضع خطة في الاعتبار ، لن تقلل فقط النفور الذي قد يشعر به المدير عند الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أي مشروع جديد ، ولكنك ستشعر أيضًا بمزيد من الثقة عند شرح أسبابك.

تقدير النتائج من حيث الأهداف

لإقناع المستثمر باتخاذ القرارات الصحيحة التي ستقوده على الطريق الصحيح ، يجب عليك أن توضح له مزايا عرضك. ليس ذلك فحسب ، بل يجب عليك أيضًا التعمق في الموضوع للإجابة على جميع الأسئلة والدفاع عن مشروعك بالحجج.

بالطبع ، مع أي أنشطة تسويقية ، نسعى إلى تحقيق زيادة في الدخل ، ولكن هناك العديد من الجوانب الأخرى ذات الصلة أيضًا في إستراتيجية قصيرة المدى.

على سبيل المثال ، أوصي بتقديم اقتراح أولي مع المزايا الرئيسية ، بما في ذلك معلومات مثل:

أوصي ، إلى جانب هذه القائمة ، بتقديم أمثلة حقيقية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنافسين المباشرين وقصص النجاح الحقيقية لشركات من قطاعات أخرى.

مع المراجع ، من الأسهل دائمًا نقل المصداقية.

التحديد المسبق لخطة عمل واقعية

ربما تفكر في أن إنشاء إستراتيجية كاملة دون تلقي تأكيد من العميل أو رئيسك هو مضيعة للوقت.

وأوافق على أنه لا يمكنك إضاعة الوقت ، لذا حاول التبسيط قدر الإمكان في هذا الجزء.

ما الذي يمكن أن يحدث فرقًا عندما يتعلق الأمر بإقناع رئيسك في العمل بمحاولة العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

حسنًا ، ستحتاج إلى معالجة جوانب مختلفة ، بما في ذلك معلومات عن عائد الاستثمار والموارد الخارجية والمعرفة التقنية.

لإثبات أن مشروعك قد تم إنشاؤه بناءً على خطة ذات أهداف واقعية ، سيتعين عليك تحديد جوانب مثل:

كما قلت ، يتعلق الأمر بإعداد مسودة أو مشروع تجريبي يمكن ، إذا تم قبوله ، تحديثه.

► ضبط معلمات القياس

إن تحديد كيفية قياس تطور الإستراتيجية التي يمكن أن تشكك فيها الأطراف الثالثة أمر عملي للغاية عندما يكون الشخص الذي يتخذ القرار على دراية أو مسؤول بشكل مباشر عن الجوانب المالية.

اعتقد أن المديرين معتادون على التعامل مع الأرقام وقياس كل المعاملات المالية للشركة ؛ لذلك ، سوف ينظرون في اقتراحك إذا قمت بتضمين مؤشرات الأداء الرئيسية حتى يتمكنوا من تقييم عائد الاستثمار بشكل أفضل.

يمكن حل هذا الجانب بسرعة ، لأن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل Mailrelay ، تُظهر في إحصائيات كل رسالة إخبارية المؤشرات الأساسية ، مثل:

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تقييم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا لعدد العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم في حملة معينة.

بمعنى آخر ، مدى اتخاذ الإجراءات ، مثل النقرات على صفحة المبيعات ، والتنزيلات ، واشتراكات الندوات عبر الإنترنت ، والوصول إلى عملية الشراء ، وما إلى ذلك.

· كيفية إعداد اقتراح تسويق عبر البريد الإلكتروني

بمجرد أن يكون لديك فكرة عامة عن الفوائد التي ستجلبها استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بالإضافة إلى خطة العمل التي يجب اتباعها وكيف يمكن تتبع التقدم ، فأنت جاهز لإعداد اقتراح مقنع بما يكفي لإقناع رئيسك أو زبون.

بادئ ذي بدء ، تذكر أنه سيتعين عليك أن تشرح بوضوح ما تنوي القيام به ، حيث لا يعرف الجميع مفاهيم التسويق ؛ لذلك ، إذا لزم الأمر ، حدد بوضوح (بكلماتك الخاصة) ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كما لو كنت تحاول بيع منتج أو خدمة (بعد كل شيء ، هذا ما ستفعله إلى حد ما) قدم فكرتك باتباع الخطوات التالية ، والتي سنشرحها بالتفصيل أدناه:

عرض المشكلة

إذا كنت على دراية بأساليب الإقناع أو كنت تقرأ توصيات من كتاب محتوى المبيعات بشكل متكرر ، فقد سمعت بلا شك عن طريقة PAS (مشكلة ، إثارة ، حل).

بناءً على هذه الركائز ، سيتعين عليك أن تضع نفسك في مكان المدير لاكتشاف المشكلة الحقيقية لشركتك و "التخلص منها" حرفيًا بحيث يكون هو الذي يعيد النظر في الحاجة إلى البحث عن حل.

ربما في شركتك ، هناك حاجة ماسة لتوفير خدمة دعم للعملاء الذين اشتروا منك بالفعل وربما لن يعودوا أبدًا إذا لم يتم فعل أي شيء.

كم يكلف الحصول على عميل جديد؟

كم تخسر الشركة بسبب عدم الحفاظ على العملاء القدامى بالرعاية المناسبة؟

إذا تمكنت من إقناعه بضرورة القلق ، فيمكنك إثبات أن لديك الحل الصحيح.

أظهر أن الحل الذي تقدمه يحل المشكلة حقًا

► حان الوقت الآن لتقديم مشروعك.

الشيء المهم في هذه المرحلة من الاقتراح هو أنك لا تفقد الثقة في كلماتك لأنه حان الوقت للدفاع عن اقتراح التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك بناءً على الفوائد التي حددتها في التخطيط الخاص بك.

في حالة المثال السابق ، ماذا عن تقديم نظام لإطلاق حملة ولاء مؤتمتة عبر البريد الإلكتروني؟ لا تقلق بشأن التفاصيل الآن ؛ التركيز على كشف الفوائد من حيث الإنجازات.

► تقليل المخاطر

في أحسن الأحوال ، سيرغب رئيسك في معرفة المزيد عن اقتراحك ومن المحتمل أن يثير بعض الاعتراضات ، لأن الموافقة على ميزانية للإجراءات الجديدة لا تتضمن المال فحسب ، بل تشمل أيضًا تغييرات داخلية في الإجراءات.

إذا كنت قد أنجزت جميع الأعمال السابقة بشكل جيد وحددت الحلول العملية لمواجهة اعتراضات مديرك ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا ورمي النردات.

تعد تكلفة المشروع إحدى العقبات الرئيسية التي تعترض هذا النوع من الإستراتيجية ، حيث لا يحب العديد من المديرين استثمار الكثير من الأموال في شيء لا يعرفونه. لحسن الحظ ، إذا كنت ترغب في بدء العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك اختيار ESP مجاني (مثل Mailrelay).

وبغض النظر عن الجانب المالي ، يجب عليك أيضًا التعامل مع الموقف من وجهات نظر أخرى ، مثل:

توزيع المهام على أعضاء الفريق

وكيف يمكن تبسيط العملية قدر الإمكان لتجنب المشاكل المستقبلية (خطر يتم تقليله إلى حد كبير باستخدام التخطيط وأدوات التشغيل الآلي وجدولة الحملة).

قم بتضمين خيار الاستعانة بمصادر خارجية لجزء من العمل

يمكنك تضمين معلومات حول الشركات التي تقدم خدمات إضافية ذات صلة بمشروعك. سيكون هذا أمرًا حيويًا لتضمين بدائل مختلفة.

إعادة تدوير المحتوى

يمكنك إعادة إرسال المعلومات التي تم استقبالها جيدًا بالفعل على قنوات أخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، لإرسال رسالة إخبارية دون الحاجة إلى إنشاء كل شيء من البداية.

إعادة استخدام قواعد بيانات العملاء القديمة التي تستهدفها اهتمامات معينة

إذا كانت لديك قاعدة بيانات للعملاء الذين اشتروا بالفعل ، فيمكنك إنشاء حملات تجديد نشاط تسويقي مستهدفة.

باختصار ، يتعلق الأمر بتوقع أي معارضة محتملة من المديرين ، مما يجعلهم يرون أنه ليس لديك فقط الحل لمشكلة معينة في شركتك أو عملك ، ولكن أيضًا أن مشروعك قد تم إنشاؤه وفقًا لفلسفة انعدام المخاطر.

· الاستنتاجات

كما هو الحال مع أي عملية تفاوض أخرى ، يجب على العاملين في مجال التسويق أن يعززوا باستمرار الحاجة إلى الاستثمار في مشاريع جديدة للعملاء والرؤساء والمستثمرين والمديرين.

في هذه المقالة ، كان هدفي هو تزويدك بدليل تفصيلي خطوة بخطوة للحصول على إجابة إيجابية عندما تحتاج إلى طلب إذن لإرسال رسالة إخبارية وبدء العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كما ترى ، فإن التقنيات المستخدمة في التسويق العصبي أو استراتيجيات المبيعات قابلة للتطبيق في إنشاء اقتراح مقنع لضمان "نعم ، أفعل" عندما يتعلق الأمر بمقاومة المقاومة من رؤسائك.

باختصار ، تذكر أنه قبل تقديم اقتراحك ، يجب عليك إنشاء مشروع أولي سيتم تقديمه إلى الأشخاص الذين سيتخذون القرار النهائي.

من الواضح أن هناك الكثير من علم النفس في كل هذا لأنك تحتاج إلى أن تضع نفسك في مكان شخص ثالث وأن تعرف كيفية تحديد المشاكل التي تهمهم أكثر من أجل تقديم خطتك.

والآن ، أود أن أسأل: ما هي الجوانب التي ستدرجها في اقتراح التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ترجمه ميشيلي.