วิธีโน้มน้าวเจ้านายของคุณเกี่ยวกับความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล

คุณต้องโน้มน้าวเจ้านายของคุณเกี่ยวกับความสำคัญของการลงทุนในบางสิ่งอย่างแน่นอน หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ คุณอาจเจอลูกค้าที่ไม่ต้องการลงทุนเงินในโครงการใหม่ เราทุกคนต้องเผชิญกับปัญหานี้ เราใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการทำงานกับแนวคิดใหม่ แต่สุดท้ายแล้ว เราไม่แน่ใจว่าข้อเสนอของเราจะได้รับการยอมรับหรือไม่ ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในการตลาดดิจิทัลและโลกธุรกิจออนไลน์

แม้ว่าผู้จัดการจะตระหนักมากขึ้นถึงความสำคัญของการลงทุนในบางพื้นที่ เช่น SEO, โซเชียลมีเดีย หรือการตลาดเนื้อหา แต่หลายคนไม่ค่อยรู้เรื่องการตลาดผ่านอีเมลมากนัก

ความจริงที่ว่าหลายแบรนด์ส่งสแปม ซื้อฐานข้อมูล หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบริษัทอื่น ๆ และแนวทางปฏิบัติที่ล่วงล้ำอื่น ๆ อีกมากมายทำให้ที่ปรึกษาและผู้จัดการฝ่ายการตลาดขอใบเสนอราคาเพื่อดำเนินการทางอีเมลได้ยาก

แม้จะมีความสำคัญในการสื่อสารกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางอีเมล (ในทางที่ถูกกฎหมายและด้วยความยินยอม) คุณอาจต้อง "โน้มน้าว" ผู้จัดการหรือหัวหน้าที่อาจกลัวที่จะลงทุนในกลยุทธ์ประเภทนี้ ไม่ต้องกังวล วันนี้เราจะช่วยคุณ

· วิธีลด “ความกลัว” ของการลงทุนในการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนยื่นข้อเสนอให้กับบุคคลที่รับผิดชอบในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย คุณจะต้องประเมินผลการกระทำของคุณในระยะยาว

เมื่อคำนึงถึงแผนแล้ว คุณจะไม่เพียงลดความเกลียดชังที่ผู้จัดการอาจรู้สึกเมื่อลงทุนในการตลาดผ่านอีเมลหรือโครงการใหม่ ๆ เท่านั้น แต่คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นเมื่ออธิบายเหตุผลของคุณ

► ประมาณการผลลัพธ์ในแง่ของวัตถุประสงค์

เพื่อโน้มน้าวให้นักลงทุนตัดสินใจอย่างถูกต้องซึ่งจะนำเขาไปสู่เส้นทางที่ถูกต้อง คุณจะต้องแสดงให้เขาเห็นว่าข้อเสนอของคุณมีข้อดีอย่างไร ไม่เพียงแค่นั้น แต่คุณควรเจาะลึกลงไปในหัวข้อเพื่อตอบคำถามทุกข้อและปกป้องโครงการของคุณด้วยข้อโต้แย้ง

แน่นอนว่าในกิจกรรมทางการตลาดใดๆ เราพยายามที่จะเพิ่มรายได้ แต่แง่มุมอื่นๆ อีกมากมายก็มีความเกี่ยวข้องในกลยุทธ์ระยะสั้นเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น ฉันแนะนำให้คุณทำข้อเสนอเบื้องต้นพร้อมข้อดีหลัก ๆ รวมถึงข้อมูลเช่น:

ฉันขอแนะนำว่า ร่วมกับรายการนี้ คุณนำเสนอตัวอย่างที่แท้จริงของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคู่แข่งโดยตรงและเรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงของบริษัทจากภาคส่วนอื่นๆ

ข้อมูลอ้างอิงช่วยให้ถ่ายทอดความน่าเชื่อถือได้ง่ายขึ้นเสมอ

► กำหนดแผนปฏิบัติการที่เหมือนจริงล่วงหน้า

บางทีคุณอาจกำลังคิดว่าการสร้างกลยุทธ์ที่สมบูรณ์โดยไม่ได้รับการยืนยันจากลูกค้าหรือเจ้านายของคุณเป็นการเสียเวลา

และฉันยอมรับว่าคุณไม่สามารถเสียเวลาได้ ดังนั้นพยายามลดความซับซ้อนให้มากที่สุดในส่วนนี้

อะไรสามารถสร้างความแตกต่างในการโน้มน้าวเจ้านายของคุณให้ลองทำงานกับการตลาดผ่านอีเมล

คุณจะต้องกล่าวถึงแง่มุมต่างๆ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับ ROI แหล่งข้อมูลภายนอก และความรู้ด้านเทคนิค

เพื่อแสดงให้เห็นว่าโครงการของคุณถูกสร้างขึ้นตามแผนที่มีวัตถุประสงค์ที่เป็นจริง คุณจะต้องกำหนดลักษณะต่างๆ เช่น:

อย่างที่ฉันพูดไปมันเป็นเรื่องของการเตรียมร่างหรือโครงการนำร่องที่สามารถปรับปรุงได้หากยอมรับ

► ตั้งค่าพารามิเตอร์การวัด

การกำหนดลำดับความสำคัญว่าวิวัฒนาการของกลยุทธ์ที่สามารถตั้งคำถามโดยบุคคลที่สามนั้นสามารถวัดได้อย่างไรนั้นเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อผู้ที่ทำการตัดสินใจมีความรู้หรือรับผิดชอบโดยตรงในด้านการเงิน

คิดว่าผู้จัดการคุ้นเคยกับการทำงานกับตัวเลขและการวัดธุรกรรมทางการเงินของบริษัทแต่ละรายการ ดังนั้นพวกเขาจะพิจารณาข้อเสนอของคุณหากคุณรวม KPI เพื่อให้สามารถประเมินผลตอบแทนจากการลงทุนได้ดียิ่งขึ้น

ประเด็นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เช่น Mailrelay จะแสดงตัวบ่งชี้พื้นฐานที่สุดในจดหมายข่าวแต่ละฉบับในสถิติ เช่น:

นอกจากนั้น กลยุทธ์การตลาดทางอีเมลสามารถประเมินได้ตามจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่หาได้ในแคมเปญที่กำหนด

กล่าวคือ ขอบเขตของการดำเนินการ เช่น การคลิกบนหน้าการขาย การดาวน์โหลด การสมัครรับข้อมูลการสัมมนาผ่านเว็บ การเข้าถึงกระบวนการซื้อ ฯลฯ

· วิธีเตรียมข้อเสนอการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับประโยชน์ที่จะได้รับจากกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ตลอดจนแผนงานที่ต้องปฏิบัติตามและวิธีติดตามความคืบหน้า คุณก็พร้อมแล้วที่จะเตรียมข้อเสนอที่โน้มน้าวใจมากพอที่จะโน้มน้าวเจ้านายของคุณหรือ ลูกค้า.

ก่อนอื่น จำไว้ว่าคุณจะต้องอธิบายให้ชัดเจนว่าคุณตั้งใจจะทำอะไร เพราะไม่ใช่ทุกคนที่คุ้นเคยกับแนวคิดของการตลาด ดังนั้น หากจำเป็น ให้กำหนดอย่างชัดเจน (ในคำพูดของคุณเอง) ว่าการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร

ราวกับว่าคุณกำลังพยายามขายสินค้าหรือบริการ (ท้ายที่สุด นี่คือสิ่งที่คุณกำลังจะทำไม่มากก็น้อย) นำเสนอแนวคิดของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ซึ่งเราจะให้รายละเอียดด้านล่าง:

► การแสดงปัญหา

หากคุณทราบถึงเทคนิคการโน้มน้าวใจหรืออ่านคำแนะนำจากผู้เขียนเนื้อหาการขายบ่อยครั้ง คุณคงเคยได้ยินวิธีการ PAS อย่างไม่ต้องสงสัย (ปัญหา กวนใจ โซลูชัน)

จากเสาหลักเหล่านี้ คุณจะต้องสวมบทบาทเป็นหัวหน้าเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาที่แท้จริงของบริษัทคุณคืออะไรและ "เขย่ามัน" อย่างแท้จริง เพื่อที่เขาจะเป็นผู้พิจารณาถึงความจำเป็นในการหาทางแก้ไข

บางทีในบริษัทของคุณ อาจมีความจำเป็นต้องให้บริการสนับสนุนแก่ลูกค้าที่ซื้อจากคุณไปแล้วและอาจจะไม่กลับมาอีกหากไม่มีการดำเนินการใดๆ

การหาลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

บริษัทเสียไปเท่าไหร่แล้วที่ไม่ดูแลลูกค้าเก่าให้ถูกวิธี?

หากคุณสามารถโน้มน้าวเขาว่าเขาควรกังวล คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณมีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง

แสดงให้เห็นว่าวิธีแก้ปัญหาของคุณแก้ปัญหาได้จริงๆ

► ถึงเวลานำเสนอโครงการของคุณแล้ว

สิ่งสำคัญในขั้นตอนนี้ของข้อเสนอคือ คุณจะไม่สูญเสียความมั่นใจในคำพูดของคุณ เพราะถึงเวลาต้องปกป้องข้อเสนอการตลาดทางอีเมลของคุณโดยพิจารณาจากประโยชน์ที่คุณได้กำหนดไว้ในการวางแผนของคุณ

ในกรณีของตัวอย่างที่แล้ว ลองเสนอระบบสำหรับการเปิดตัวแคมเปญลอยัลตี้อีเมลอัตโนมัติล่ะ ไม่ต้องกังวลกับรายละเอียดในตอนนี้ เน้นให้เห็นประโยชน์ในแง่ของความสำเร็จ

► ลดความเสี่ยง

อย่างดีที่สุด เจ้านายของคุณอาจต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณและมีแนวโน้มที่จะคัดค้าน เนื่องจากการอนุมัติงบประมาณสำหรับการดำเนินการใหม่ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับเงินเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปลี่ยนแปลงภายในในกระบวนการด้วย

หากคุณทำผลงานก่อนหน้านี้ได้ดีและกำหนดวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้จริงเพื่อตอบโต้การคัดค้านของผู้จัดการของคุณ ก็ถึงเวลาเดินหน้าต่อไปและโยนลูกเต๋า

อุปสรรคสำคัญประการหนึ่งของกลยุทธ์ประเภทนี้คือต้นทุนของโครงการ เนื่องจากผู้จัดการหลายคนไม่ชอบที่จะลงทุนด้วยเงินจำนวนมากในสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ โชคดีที่ถ้าคุณต้องการเริ่มทำงานกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถเลือก ESP ฟรี (เช่น Mailrelay)

นอกเหนือจากด้านการเงินแล้ว คุณควรเข้าถึงสถานการณ์จากมุมมองอื่นๆ เช่น:

การกระจายงานระหว่างสมาชิกในทีม

และวิธีการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นมากที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต (ความเสี่ยงที่ลดลงอย่างมากด้วยการวางแผน เครื่องมืออัตโนมัติ และการจัดกำหนดการแคมเปญ)

รวมตัวเลือกในการเอาท์ซอร์สส่วนหนึ่งของงาน

คุณสามารถรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ให้บริการเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับโครงการของคุณ นี่จะมีความสำคัญในการรวมทางเลือกต่างๆ

การรีไซเคิลเนื้อหา

คุณสามารถส่งข้อมูลที่ได้รับการตอบรับอย่างดีจากช่องทางอื่นๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เพื่อส่งจดหมายข่าวโดยไม่ต้องสร้างทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้น

การนำฐานข้อมูลลูกค้าเก่าที่กำหนดเป้าหมายตามความสนใจเฉพาะมาใช้ซ้ำ

หากคุณมีฐานข้อมูลของลูกค้าที่ซื้อไปแล้ว คุณสามารถสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเป้าหมายได้

กล่าวโดยย่อ เป็นการคาดการณ์ถึงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจากผู้จัดการ ทำให้พวกเขาเห็นว่าคุณไม่เพียงมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะในบริษัทหรือธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างโครงการของคุณภายใต้ปรัชญาที่ไม่มีความเสี่ยงด้วย

· บทสรุป

เช่นเดียวกับกระบวนการเจรจาอื่นๆ ผู้ที่ทำงานด้านการตลาดต้องส่งเสริมความจำเป็นในการลงทุนในโครงการใหม่ๆ สำหรับลูกค้า หัวหน้า นักลงทุน และกรรมการอย่างต่อเนื่อง

ในบทความนี้ เป้าหมายของฉันคือการให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อรับคำตอบที่ยืนยันเมื่อคุณต้องการขออนุญาตเพื่อส่งจดหมายข่าวและเริ่มทำงานกับการตลาดทางอีเมล

อย่างที่คุณเห็น เทคนิคที่ใช้ใน neuromarketing หรือกลยุทธ์การขายสามารถนำมาใช้ในการสร้างข้อเสนอที่น่าเชื่อถือเพื่อรับประกันว่า "ใช่ ฉันทำได้" เมื่อต้องต่อสู้กับการต่อต้านจากเจ้านายของคุณ

โดยสรุป โปรดจำไว้ว่า ก่อนส่งข้อเสนอของคุณ คุณต้องสร้างโครงการเบื้องต้นที่จะนำเสนอต่อผู้ที่จะตัดสินใจขั้นสุดท้าย

เป็นที่แน่ชัดว่ามีจิตวิทยามากมายในเรื่องนี้ เพราะคุณต้องสวมบทบาทเป็นบุคคลที่สามและรู้วิธีระบุปัญหาที่พวกเขากังวลมากที่สุดเพื่อเสนอแผนของคุณ

และตอนนี้ ฉันต้องการถาม: คุณต้องการรวมแง่มุมใดบ้างในข้อเสนอการตลาดทางอีเมลของคุณ

แปลโดย มิเชล.