احصل على المزيد من الردود مع هذه النصائح الثمانية للتواصل عبر البريد الإلكتروني

يعرف أي شخص متصل بالإنترنت منذ فترة طويلة أن طرق الاتصال عبر الإنترنت تميل إلى الظهور والذهاب.

كان الناس يدورون حول خيارات مثل غرف الدردشة وبرامج الرسائل الفورية المستقلة مثل AIM أو Yahoo Messenger لفترة من الوقت.

ثم انفجرت وسائل التواصل الاجتماعي مع منصات مبكرة مثل MySpace تفسح المجال في النهاية إلى Facebook و Twitter و Instagram و TikTok وغيرها من المواقع المفضلة الحالية.

ومع ذلك ، ظلت إحدى طرق الاتصال عبر الإنترنت قوية وشائعة وموثوقة من خلال كل ذلك - البريد الإلكتروني.

كبار السن أو الشباب ، المتمرسون في التكنولوجيا أم لا ، يثق الناس في البريد الإلكتروني ويعتمدون عليه لتسهيل التواصل السريع عالي القيمة مع الجميع من الأصدقاء والعائلة إلى العلامات التجارية المحبوبة.

لهذا السبب ، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني عنصرًا أساسيًا في التسويق الرقمي لسنوات وسيظل كذلك لسنوات عديدة قادمة.

ولكن هناك ما هو أكثر بكثير لإنشاء إستراتيجية تواصل ناجحة عبر البريد الإلكتروني أكثر من مجرد تجميع قائمة جهات اتصال ، وكتابة بريد إلكتروني ، والضغط على إرسال.

تحتاج رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في الواقع إلى صدى لدى المستلمين وإلهام الردود إذا كانت ستوصلك إلى أي مكان. إليك كيفية تحقيق ذلك.

ما هو التواصل عبر البريد الإلكتروني؟

التواصل عبر البريد الإلكتروني هو ممارسة استخدام البريد الإلكتروني للتواصل مع هدف معين.

قد يكون هذا الهدف عميلاً أو عميلاً محتملاً. ولكن في سياق التسويق الرقمي أو تحسين محركات البحث ، غالبًا ما يتم استخدام التواصل عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى المؤثرين أو أقرانهم في الصناعة أو أعضاء الصحافة.

قد يكون الهدف هو طلب ارتباط خلفي أو اقتراح تعاون.

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني أيضًا طريقة شائعة للترويج للمحتوى أو طلب تغطية صحفية أو محاولة إقامة علاقة عمل مستمرة.

لماذا يعتبر التواصل عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، أو لديك مدونة ، أو تحافظ على وجود ناجح على شبكة الإنترنت ، فمن المؤكد أنك تلقيت نصيبك من رسائل البريد الإلكتروني التوعوية الرهيبة.

غالبًا ما تبدو رسائل البريد الإلكتروني هذه عامة وغير مرغوب فيها ، مما يجعلك مقتنعًا بأن نفس الرسالة نفسها ربما تم إرسالها إلى عدد لا يحصى من الأشخاص الآخرين ، وربما لم تكن مخطئًا.

ومع ذلك ، من المهم ألا تدع أمثلة مثل تلك التي تقنعك بالتواصل عبر البريد الإلكتروني لا تعمل.

في الواقع ، تظل واحدة من أكثر الطرق فعالية من أجل:

• الحصول على روابط خلفية قيّمة وعالية الجودة.
• إنشاء علاقات أساسية مع أقران الصناعة والمؤثرين.
• احصل على تغطية صحفية مفيدة لعلامتك التجارية وأعمالك ومنتجاتك.
• ابحث عن الفرص المتعلقة بتدوين الضيف والمقابلات والتعاون والمزيد.
  
  

أفضل 8 ممارسات للتواصل عبر البريد الإلكتروني يجب معرفتها

إن مفتاح الحصول على النتائج التي تلاحقها من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل بريد إلكتروني شخصية وقيمة يرغب الأشخاص في تلقيها والرد عليها.

فيما يلي بعض الممارسات الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار من أجل تصحيح الأمور.

1. اختر المستلمين بعناية

لا تخطئ في التفكير في أن المزيد هو الأفضل دائمًا عند تجميع قوائم المستلمين لبرامج التواصل عبر البريد الإلكتروني.

من الأهمية بمكان التأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين قد يستخدمونها بالفعل.

ابدأ بتحديد أهدافك لكل حملة توعية. هل تتطلع للحصول على روابط خلفية ، أو الحصول على تغطية صحفية ، أو أي شيء آخر تمامًا؟

إذا كنت تبحث عن تغطية ، فتأكد من التعامل مع الأشخاص الذين يغطون مجال عملك أو تخصصك. إذا كنت تبحث عن روابط خلفية ، فتأكد من أن الشخص الذي تتصل به قد ربط بمحتوى مشابه لمحتوياتك من قبل.

2. تنظيم جهودك

لا شيء يترك رسالة البريد الإلكتروني للتوعية ميتة تمامًا مثل إرسالها إلى المستلم الخطأ ، لذا فإن التنظيم أمر بالغ الأهمية - خاصة إذا كان من المحتمل أن ترسل كميات كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني إلى مئات المستلمين.

يعد جدول بيانات Excel أو خيار مشابه دائمًا خيارًا جيدًا.

تأكد من تضمين جميع التفاصيل اللازمة لكل مستلم - اسمه وعناوين بريده الإلكتروني وسبب التوعية وأي عناوين URL تريد مناقشتها.

تعد إضافة عمود إضافي لتتبع حالة كل محاولة توعية فكرة جيدة أيضًا.

3. أعط بعض التفكير في سطر الموضوع الخاص بك

تذكر أن الأشخاص الموجودين في قائمة التواصل عبر البريد الإلكتروني مشغولون ، وليس لديك سوى ثوانٍ لجذب انتباههم وإقناعهم بإعطائك وقتهم الثمين.

سيكون سطر موضوعك حرفياً أول شيء يراه ، لذا تأكد من التفكير كثيرًا.

قد يعني هذا الفرق بين البريد الإلكتروني المفتوح والبريد الإلكتروني الذي يتم إرساله مباشرة في سلة المهملات.

سطور الموضوع الرائعة قصيرة وتصل مباشرة إلى سبب الرسالة الإلكترونية.

إنها أيضًا غير رسمية ومنسمات وودودة. تجنب أي صياغة تظهر على أنها إلحاحية أو بيعية ، لأن ذلك يمكن أن يجعل المستلم يشعر بالضغط قبل أن يفتح البريد الإلكتروني.

4. إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا باردًا إلى شخص لا يعرفك ، يكون لديك بضع ثوانٍ فقط لإقناعه بأن بقية بريدك الإلكتروني يستحق وقته الثمين.

يعد جعل هذا البريد الإلكتروني شخصيًا قدر الإمكان طريقة رائعة للقيام بذلك.

يُظهر البريد الإلكتروني المخصص للمستلم أنه لا ينظر فقط إلى رسالة نموذج أخرى يمكن إرسالها إلى أي شخص.

يعد استخدام اسم الشخص بداية جيدة ، لكن لا تتوقف عند هذا الحد. إذا كانت لديك اتصالات أو تفاصيل أخرى مشتركة ، فذكرها.

يساعد أيضًا الثناء الحقيقي على عمل الشخص ، بما في ذلك الأشياء المحددة التي تستمتع بها فيه.

5. كن أصيلًا

يمكن للناس اكتشاف كاذب على بعد مليون ميل ، حتى لو لم يتحدثوا إلى الشخص من قبل ، لذا قاوم الرغبة في تزوير اتصال غير موجود بالفعل.

يعد مجاملة أو تهنئة المتلقي الخاص بك على شيء محدد طريقة رائعة لكسر الجمود ، ولكن فقط إذا كنت تقصد ما تقوله بصدق.

وبالتأكيد لا تكذب بشأن المصالح أو الأهداف المشتركة.

افترض أنك نجحت في إقامة علاقة مع هذا الشخص. في هذه الحالة ، سيشعرون بالأذى والتلاعب عندما يكتشفون في النهاية أنك كذبت عليهم ، مما يضر باتصالك في هذه العملية.

6. وضّح وجهة نظرك بسرعة

بمجرد إقناع مستلم التواصل عبر البريد الإلكتروني بنجاح بإعطائك وقته ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو إضاعة الوقت.

لا تتجول في بريدك الإلكتروني. انتقل مباشرة إلى النقطة المهمة - ويفضل أن يكون ذلك في 80 كلمة أو نحو ذلك - وكن واضحًا تمامًا بشأن ما تطلبه.

يعتبر نهج الهرم المقلوب عنصرًا أساسيًا في الصحافة منذ فترة طويلة لأنه يضمن وصول المحتوى مباشرة إلى صلب الموضوع ، كما أنه يعمل أيضًا مع رسائل التواصل عبر البريد الإلكتروني.

ضع المعلومات الأكثر أهمية في الجزء العلوي من بريدك الإلكتروني. ثم اجعل بقية رسالتك موجزة قدر الإمكان.

7. اشرح ما فيه فائدة لهم

لا أحد يحب تلقي الطلبات من الأشخاص الذين لا يستطيعون (أو لا) أن يقدموا أي شيء في المقابل ، خاصة إذا كانوا لا يعرفون السائل أو لديهم سبب قائم للاستجابة.

لذا تأكد من أن بريدك الإلكتروني يتضمن جملة أو جملتين تشرح قيمة الامتثال لطلبك.

هل إضافة رابط خلفي إلى المحتوى الخاص بك يجعل محتواهم أكثر قيمة لقرائهم؟ هل هناك شيء محدد ترغب في القيام به في المقابل ، مثل الترويج للمحتوى عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك إذا أضافوا رابطك إليها؟

اشرح دائمًا كيف تساعدك مساعدتك أيضًا إذا كنت جادًا في الحصول على رد.

8. كن ذكيا عند المتابعة

الشيء الوحيد المزعج أكثر من تلقي عرض بريد إلكتروني رديء يقدم قيمة صفرية للمتلقي هو الانشغال بمحاولات متابعة متعددة.

لذلك إذا قررت متابعة محاولات التواصل عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من القيام بذلك مرة واحدة فقط.

حاول أن تجعل بريدك الإلكتروني للمتابعة أكثر جاذبية من خلال إضافة شيء إضافي إلى هذا المزيج. أضف بعض المعلومات الجديدة التي قد يجدها المستلم مثيرة للاهتمام أو تأتي بناءً على طلبك من زاوية مختلفة.

أدوات رائعة للتواصل عبر البريد الإلكتروني يجب معرفتها

تصبح العديد من جوانب حملة تحسين محركات البحث الجيدة أكثر قابلية للإدارة بشكل لا نهائي باستخدام الأدوات المناسبة في ركنك ، والتواصل عبر البريد الإلكتروني ليس استثناءً.

إليك بعض الأدوات الرائعة التي تستحق أن تكون على رادار أي مسوق.

1. الصياد

من أكثر الأجزاء المملة والمستهلكة للوقت في تجميع قائمة جهات اتصال التواصل عبر البريد الإلكتروني تحديد عناوين البريد الإلكتروني المهنية الخاصة بهم ، ولكن يمكن أن يقوم Hunter بعمل قصير.

ما عليك سوى إدخال عنوان ويب ، وستحصل على رسائل البريد الإلكتروني لكل من يعمل بهذه الشركة في غضون ثوانٍ.

يمكنك أيضًا استخدام Hunter للتخطيط لحملة التواصل عبر البريد الإلكتروني ، وجدولة محاولات المتابعة ، والمزيد.

2. كلينتي

إذا كنت تخطط للتواصل مع المبيعات ، فأنت بالتأكيد تريد إلقاء نظرة ثانية على كلينتي.

إنها واجهة تفاعل مبيعات واسعة النطاق تأخذ التخمين من إضفاء الطابع الشخصي حتى على حملات التوعية بالمبيعات المكثفة أو التفصيلية.

يتتبع Klenty إشارات النوايا للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تسمر النغمة الصحيحة في كل مرة. كما أنه يساعدك على توسيع نطاق جهودك وصقلها من خلال التقارير التفصيلية والكثير من البيانات لتحليلها.

3. نقار الخشب

تعد Woodpecker أداة رائعة أخرى تعمل على تبسيط كل خطوة تقريبًا من جهود التواصل عبر البريد الإلكتروني.

تحقق من عناوين البريد الإلكتروني للمستلمين في ثوانٍ ، وقم بتخصيص الرسائل بسهولة ، وإنشاء تقارير مفصلة تساعدك على تتبع النتائج وتقييم أداء الإصدارات المختلفة من نسختك والمزيد.

يتم إحتوائه

بطبيعة الحال ، لا يكفي إنشاء إستراتيجية رائعة للتواصل عبر البريد الإلكتروني ووضعها موضع التنفيذ.

أنت بحاجة إلى طريقة موثوقة لتتبع وقياس وتقييم أداء كل جهد من جهودك. وهذا يعني تتبع المقاييس الصحيحة ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) ، ولكن بعض مؤشرات الأداء الرئيسية أكثر قيمة من غيرها.

ألق نظرة على ملخصنا لأهم مؤشرات الأداء الرئيسية للتواصل عبر البريد الإلكتروني لتتبعها عندما يتعلق الأمر بجهودك .

ستتعرف على سبب أهمية كل مثال ، وستكتشف ما الذي يعلمك إياه كل مثال عن المستلمين ، والمزيد!