您需要了解的有關 TikTok 購物的所有信息

TikTok 不斷添加新功能，其中一些功能將極大地吸引對社交平台營銷感興趣的品牌。 經過近一年的試用，TikTok 推出了 TikTok Shopping，這是其在社交商務領域的最新產品。 這是 TikTok 全面進入電子商務世界。 社交商務銷售額正在迅速回升，eMarketer 預測 2021 年僅在美國的銷售額將達到 366.2 億美元，比 2020 年的 269.7 億美元增長 35.8%。 eMarketer 認為，到 2025 年，美國零售社交商務銷售額將達到 792.6 億美元，因此 TikTok 希望成為這一組合的一部分也就不足為奇了。 中國的社交銷售額使美國相形見絀，預計 2021 年 TikTok 祖國的社交商務銷售額將達到 3516.5 億美元。

TikTok 是增長最快的社交平台之一，在全球擁有超過 10 億用戶。 它不斷添加新功能，以保持其用戶的興趣和參與度。 TikTok 的開發商字節跳動也開始了解這款應用對商業活動的好處。 TikTok Shopping 為企業在 TikTok 上進行營銷和銷售增加了更多機會。

您需要了解的有關 TikTok 購物的所有信息：

TikTok 與其他社交應用不同

許多營銷人員和企業主不屬於典型的 TikTok 用戶群體。 首先，他們通常年紀較大。 這可能會使他們在嘗試在平台上進行營銷和銷售時處於劣勢，因為與 Facebook、YouTube 或 Instagram 相比，它的運作方式不同。 TikTok 最初的賣點是它為主要是年輕人提供了一個易於使用的平台，讓他們可以製作自己模仿自己喜歡的音樂曲目的視頻。 現在人們上傳更多原創視頻，涵蓋更廣泛的流派。 正是視頻種類的增加為品牌提供了營銷機會。

在某種程度上，它就像類固醇上的 YouTube。 儘管 TikTok 用戶最多可以上傳一分鐘的視頻，但大多數仍然上傳 15 秒的片段，而且 TikTok 為這種長度的視頻提供了更多的音樂支持選項。

當您打開 TikTok 應用程序時，您會在 For You 頁面上查看視頻，TikTok 的算法認為這些視頻會引起您的注意。 其中包括相關廣告。 這些視頻通常來自完全陌生的人，但屬於 TikTok 相信您會喜歡的類型。 這與 Facebook 或 Instagram 等關注關注者發布的帖子的應用非常不同。

TikTok 要求人們和品牌上傳垂直視頻，因為這是大多數人定位手機的方式。 這與短視頻長度一起，意味著品牌通常不太可能在 TikTok 上分享與在 YouTube 和 Facebook 上相同的視頻。

TikTok 的 Z 世代和千禧一代用戶對營銷持謹慎態度。 絕對最糟糕的錯誤是發布任何類似於傳統廣告的內容，尤其是使用腳本對話的內容。 但是，這並不意味著您不能使用 TikTok 向年輕受眾進行營銷和銷售。 他們仍然是購物者，他們仍然對許多產品真正感興趣。 品牌只需要精通他們的營銷，並確保他們的客戶從他們的 TikTok 渠道中獲得價值。 用戶生成的內容 (UGC) 在 TikTok 上表現良好。 如今，幾乎每個人都有一部帶攝像頭的智能手機，如果主題感興趣，人們願意與品牌互動以進行主題標籤挑戰或創建其他形式的 UGC。

什麼是 TikTok 購物？

資料來源：Ascannio / Shutterstock.com

顧名思義，TikTok Shopping 為 TikTok 用戶提供了一種在應用程序中購買產品的方式，而無需打開網絡瀏覽器去單獨的電子商務商店。 據該公司稱，“TikTok Shopping 是一套解決方案、功能和工具，讓企業有機會利用 TikTok 上的商業力量。”

當企業設置 TikTok 購物時，它的個人資料上會有一個專門的購物標籤。 這由一個購物袋圖標表示。 然後，客戶可以在 TikTok 中瀏覽和選擇產品，然後在 TikTok 中購買產品，或者轉移到公司的在線商店進行結賬。

TikTok 最初在美國和英國與精選的 Shopify 商家一起試用 Shopping，後來擴展到加拿大，但此後在更廣泛的範圍內推廣。

Kylie Jenner 的商店 Kylie Cosmetics 是最早讓客戶直接在 TikTok 上購物的商店之一。 這對他們來說很有意義，因為他們擁有近 3500 萬的 TikTok 粉絲。 Jenner 當時觀察到，“我在社交媒體上建立了自己的業務；我的粉絲首先會去那裡尋找 Kylie Cosmetics 的新產品。我在製作 TikTok 視頻時非常開心，我喜歡使用這些產品分享我的粉絲的帖子. 這就是為什麼我很高興 Kylie Cosmetics 成為第一批讓客戶直接在我們的 TikTok 上購物的公司之一！”

正如您在 Kylie Cosmetics 個人資料頁面中看到的那樣，如果您點擊帶有購物袋圖標的中間選項卡，您可以查看待售產品的選擇。 點擊產品的一張圖片開始結賬過程。

產品鏈接

TikTok Shopping 的一個重要部分是能夠鏈接到您的 TikTok 視頻中的標籤產品。 通過這種方式，您可以參考視頻中的產品，並且您的觀眾可以點擊標記的產品以了解有關它們的更多信息。 此時，TikTok 將引導人們前往您的店面以完成該過程，或者如果您願意，可以在 TikTok 中完成該過程。 您可以將直播購物優惠、實時演示和直播產品展示與購買產品和服務的相關鏈接聯繫起來。

試用 TikTok 購物

在 TikTok 購物試用開始時， Shopify觀察到“社交商務是 Shopify 商家增長最快的渠道之一，尤其是隨著越來越多的創作者依賴這些平台來建立自己的業務。” 他們補充說，“擁有 TikTok for Business 帳戶的 Shopify 商家很快就能在他們的 TikTok 個人資料中添加購物標籤，並同步他們​​的產品目錄，以創建一個直接鏈接到他們的在線商店進行結賬的迷你店面。” TikTok 用戶可以直接從商家的店面購物，或點擊商家 TikTok 視頻中的標記產品，這將把他們帶到該商家的在線商店進行結帳。 Shopify 商家可以直接從 Shopify 儀表板創建、運行和優化其 TikTok 營銷活動。

每個人都可以使用 TikTok 購物嗎？

TikTok 最初將 TikTok 購物限制在美國、英國和後來的加拿大選定的 Shopify 零售商。 他們想在將計劃擴展到更廣泛的受眾之前進行一次很好的試驗。

TikTok 在 2021 年 9 月的首屆 TikTok World 營銷活動中宣布擴展該計劃。它現在在大多數國家/地區都可以使用，除了為 Shopify 零售商提供服務外，TikTok 現在還為其他平台上的零售商開發了應用程序。 該公司透露當前和未來的集成合作夥伴包括 Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline 和 Wix eCommerce。 任何品牌都可以舉辦直播購物或將其視頻鏈接到產品頁面。

從 TikTok 購物試用版繼續

TikTok 顯然從其在美國/英國/加拿大的試驗以及其中國社交平台抖音的經驗中學到了很多。 抖音與路易威登、雅詩蘭黛、Make Up For Ever 和 MAC Cosmetics 等品牌合作，在中國引入社交電商，舉辦直播購物並開設抖音專賣店。 2020 年，抖音的電子商務業務每年創造的商品總值約為 5000 億元人民幣（775 億美元）。

TikTok 還能夠從東南亞的社交商務實驗中學習。

如何設置 TikTok 購物

您需要擁有 TikTok for Business 帳戶才能設置 TikTok 購物。 如果您有 Shopify 業務，則應下載 TikTok Shopify 應用程序。 您可以使用該應用在 Shopify 中創建視頻廣告、跟踪結果並管理您的訂單。 除了讓您可以管理您的 TikTok 購物標籤外，Shopify 應用程序還與 TikTok For Business Ads Manager 集成。

現在有適用於其他商店類型的應用程序。 例如，如果您經營 BigCommerce 商店，您現在可以下載他們的 TikTok for Business 應用程序。 此應用程序會自動在您的店面安裝 TikTok Pixel，以便您可以跟踪廣告活動的結果。 通過將您的 BigCommerce 目錄同步到 TikTok，您可以創建豐富的動態廣告，向感興趣的用戶展示相關廣告。 然後，您可以將購物標籤添加到您的個人資料頁面，其中包含重定向到您的 BigCommerce 商店的產品鏈接，以獲得無縫的結帳體驗。

在試用期間，購買過程僅部分發生在 TikTok 內部。 首先，消費者通過 TikTok 購物鏈接觀看視頻，這些鏈接向他們顯示可點擊的購物標籤，從而將他們帶到相關的 TikTok 購物標籤。 但是，此時，TikTok 將它們移至零售商的 Shopify 商店以完成結帳流程。 如果零售商願意，這個過程仍然是可能的。 但是，如果您願意，您現在可以將轉換階段保留在 TikTok 中。 TikTok 董事總經理兼產品戰略和運營全球負責人 Ray Cao 表示：“我們確實提供了兩個集成點：一個直接在 TikTok 上，另一個 - 我們仍將為用戶提供轉換的靈活性在商家自己的網站上也是如此。”

您的購物標籤就是您的 TikTok 購物店面

如果您經營 TikTok 商店，則需要將購物標籤視為電子商務店面的擴展。 因此，您希望它看起來對潛在客戶盡可能有吸引力。 因此，請確保您的產品圖片盡可能吸引人和清晰。 理想情況下，它們應該是您的，而不僅僅是您從供應商網站獲取的一些通用圖片。

將您的產品標題保持在 34 個字符以下，以確保它們完全可見； 但是，您可以編寫更完整的描述，並包含所有可能回答客戶問題的產品的必要詳細信息。

你能做些什麼來創建一個成功的 TikTok 商店？

大多數人可能需要一段時間才能開始直接從 TikTok 購買商品。 因此，您不能指望您的粉絲和關注者自己發現您的新 TikTok 購物標籤。 購物袋圖標相對不顯眼，低調。

您需要確保已為您的企業 TikTok 帳戶正確完成所有基礎知識。 首先查看您的 TikTok 簡歷。 與其他一些社交平台相比，您的角色不多，但使用您所擁有的小空間來提供有關您的品牌的準確信息。 確保您包含一些關鍵字來改善您的搜索引擎優化，但要確保它自然閱讀。

由於您可能針對的是 Z 世代（甚至是 Alpha 世代），因此請務必使用他們的語言。 不要聽上去像是某個老古董試圖向他們推銷東西，即使那是你的目標。 包括大量有趣的表情符號，但請確保您不會意外地不恰當地使用任何東西。 在使用之前了解表情符號的含義至關重要。 Emojipedia可以幫助解決這個問題。

確保在您的 TikTok 視頻中提及人們無需離開應用即可直接購買，包括清晰的鏈接，並說明人們如何從您的商店購物。

準備在您的視頻中宣傳您的目錄，但不是在每個視頻中。 TikTok 用戶精通營銷，對全面廣告持懷疑態度。 將宣傳目錄中項目的視頻與其他有趣的視頻剪輯混合在一起。 嘗試使您的更多宣傳視頻變得有趣，也許會給它們添加一些幽默感。 請記住，人們不是來 TikTok 購物的； 他們來觀看有趣的視頻。 但是，如果您的視頻引起他們的注意，他們可能會決定購買，而且他們不必經過太多步驟即可購買他們喜歡的商品。

不要忘記將您的 TikTok 提要嵌入您的網站，以將其展示給更廣泛的受眾。 您可以使用像Vop這樣的應用程序將其嵌入到您的銷售網站中。

使用品牌標籤

如果人們不了解您的 TikTok 購物，他們就不會使用它。 您需要向盡可能多的人宣傳您的 TikTok 活動和機會。 一種方法是使用 Hashtag Challenge Plus，它允許用戶購買與讚助主題標籤相關的產品。 您將付費主題標籤與您為 TikTok 用戶設置的特定挑戰聯繫在一起。

在 Shopify 和其他電子商務平台應用程序中使用其他一些工具

這些應用程序提供的不僅僅是在 TikTok 中銷售您的產品的能力。 對於希望將 TikTok 用作渠道的公司而言，它們實際上是一體化的營銷工具。 TikTok for Shopify 的一些更重要的功能包括：

• 輕鬆創建新帳戶、設置付款方式和投放廣告
• 一個視頻生成器工具，幫助您在幾分鐘內創建高質量的 TikTok 風格的視頻。 無需視頻製作專業知識，您只需上傳產品圖片或視頻，其餘工作由工具完成
• 使用 TikTok Pixel 跟踪性能。 您可以一鍵安裝像素，無需編碼或開發人員。 您可以使用 TikTok Pixel 跟踪用戶事件類型、跟踪已購買的 TikTok 用戶以及重新定位現有客戶。
• 使用引導式活動創建工具在 Shopify 中輕鬆設置和跟踪轉化活動
• 通過人口統計、位置和行為選項的組合來定位您的受眾
• 在報告儀表板上查看重要廣告系列績效數據的快照，並了解您的轉化渠道

未來擴張

TikTok 在其平台上看到了社交商務的光明前景。 它正在繼續擴大與其合作的電子商務平台的範圍，添加更多的廣告產品，併計劃在 2021 年底之前發布 TikTok 購物 API。

TikTok 現在為在線購物提供三種信息流廣告產品：收藏廣告、動態展示廣告 (DSA) 和潛在客戶生成。 Collection Ads 允許品牌在他們的信息流視頻中包含自定義的、可滑動的產品卡片。 動態展示廣告幫助品牌通過個性化視頻廣告推廣數千種產品 SKU。 最後，潛在客戶生成可在信息流視頻廣告中使用，並為品牌提供一種通過在線表格從 TikTok 用戶那裡收集信息的簡便方法。

TikTok 還針對印尼受眾推出了“賣家大學”網站。 在這裡，它向品牌展示瞭如何通過製作自己的視頻或與附屬公司合作在視頻上宣傳他們的產品。

不要忘記影響者在 TikTok 上的力量

與新的 TikTok 購物功能一樣強大，網紅營銷仍然是 TikTok 上最成功的營銷方式之一。 我們最近重點介紹了 TikTok 上影響者營銷的13 個成功案例研究。 其中之一是美國最大的實體零售商沃爾瑪，你可能會認為它的營銷會走更傳統的道路。

就連國際領先的會計機構 ACCA（特許公認會計師公會）也選擇參與 TikTok 網紅營銷。 他們與訪問會計師事務所的 TikTok 影響者合作，創建了“會計師生活中的殺手”內容，與他們的大量追隨者分享。 這些獲得了超過 100 萬的觀看次數和超過 100,000 顆心。

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