您需要了解的有关 TikTok 购物的所有信息

TikTok 不断添加新功能，其中一些功能将极大地吸引对社交平台营销感兴趣的品牌。 经过近一年的试用，TikTok 推出了 TikTok Shopping，这是其在社交商务领域的最新产品。 这是 TikTok 全面进入电子商务世界。 社交商务销售额正在迅速回升，eMarketer 预测 2021 年仅在美国的销售额将达到 366.2 亿美元，比 2020 年的 269.7 亿美元增长 35.8%。 eMarketer 认为，到 2025 年，美国零售社交商务销售额将达到 792.6 亿美元，因此 TikTok 希望成为这一组合的一部分也就不足为奇了。 中国的社交销售额使美国相形见绌，预计 2021 年 TikTok 祖国的社交商务销售额将达到 3516.5 亿美元。

TikTok 是增长最快的社交平台之一，在全球拥有超过 10 亿用户。 它不断添加新功能，以保持其用户的兴趣和参与度。 TikTok 的开发商字节跳动也开始了解这款应用对商业活动的好处。 TikTok Shopping 为企业在 TikTok 上进行营销和销售增加了更多机会。

您需要了解的有关 TikTok 购物的所有信息：

TikTok 与其他社交应用不同

许多营销人员和企业主不属于典型的 TikTok 用户群体。 首先，他们通常年纪较大。 这可能会使他们在尝试在平台上进行营销和销售时处于劣势，因为与 Facebook、YouTube 或 Instagram 相比，它的运作方式不同。 TikTok 最初的卖点是它为主要是年轻人提供了一个易于使用的平台，让他们可以制作自己模仿自己喜欢的音乐曲目的视频。 现在人们上传更多原创视频，涵盖更广泛的流派。 正是视频种类的增加为品牌提供了营销机会。

在某种程度上，它就像类固醇上的 YouTube。 尽管 TikTok 用户最多可以上传一分钟的视频，但大多数仍然上传 15 秒的片段，而且 TikTok 为这种长度的视频提供了更多的音乐支持选项。

当您打开 TikTok 应用程序时，您会在 For You 页面上查看视频，TikTok 的算法认为这些视频会引起您的注意。 其中包括相关广告。 这些视频通常来自完全陌生的人，但属于 TikTok 相信您会喜欢的类型。 这与 Facebook 或 Instagram 等关注关注者发布的帖子的应用非常不同。

TikTok 要求人们和品牌上传垂直视频，因为这是大多数人定位手机的方式。 这与短视频长度一起，意味着品牌通常不太可能在 TikTok 上分享与在 YouTube 和 Facebook 上相同的视频。

TikTok 的 Z 世代和千禧一代用户对营销持谨慎态度。 绝对最糟糕的错误是发布任何类似于传统广告的内容，尤其是使用脚本对话的内容。 但是，这并不意味着您不能使用 TikTok 向年轻受众进行营销和销售。 他们仍然是购物者，他们仍然对许多产品真正感兴趣。 品牌只需要精通他们的营销，并确保他们的客户从他们的 TikTok 渠道中获得价值。 用户生成的内容 (UGC) 在 TikTok 上表现良好。 如今，几乎每个人都有一部带摄像头的智能手机，如果主题感兴趣，人们愿意与品牌互动以进行主题标签挑战或创建其他形式的 UGC。

什么是 TikTok 购物？

资料来源：Ascannio / Shutterstock.com

顾名思义，TikTok Shopping 为 TikTok 用户提供了一种在应用程序中购买产品的方式，而无需打开网络浏览器去单独的电子商务商店。 据该公司称，“TikTok Shopping 是一套解决方案、功能和工具，让企业有机会利用 TikTok 上的商业力量。”

当企业设置 TikTok 购物时，它的个人资料上会有一个专门的购物标签。 这由一个购物袋图标表示。 然后，客户可以在 TikTok 中浏览和选择产品，然后在 TikTok 中购买产品，或者转移到公司的在线商店进行结账。

TikTok 最初在美国和英国与精选的 Shopify 商家一起试用 Shopping，后来扩展到加拿大，但此后在更广泛的范围内推广。

Kylie Jenner 的商店 Kylie Cosmetics 是最早让客户直接在 TikTok 上购物的商店之一。 这对他们来说很有意义，因为他们拥有近 3500 万的 TikTok 粉丝。 Jenner 当时观察到，“我在社交媒体上建立了自己的业务；我的粉丝首先会去那里寻找 Kylie Cosmetics 的新产品。我在制作 TikTok 视频时非常开心，我喜欢使用这些产品分享我的粉丝的帖子. 这就是为什么我很高兴 Kylie Cosmetics 成为第一批让客户直接在我们的 TikTok 上购物的公司之一！”

正如您在 Kylie Cosmetics 个人资料页面中看到的那样，如果您点击带有购物袋图标的中间选项卡，您可以查看待售产品的选择。 点击产品的一张图片开始结账过程。

产品链接

TikTok Shopping 的一个重要部分是能够链接到您的 TikTok 视频中的标签产品。 通过这种方式，您可以参考视频中的产品，并且您的观众可以点击标记的产品以了解有关它们的更多信息。 此时，TikTok 将引导人们前往您的店面以完成该过程，或者如果您愿意，可以在 TikTok 中完成该过程。 您可以将直播购物优惠、实时演示和直播产品展示与购买产品和服务的相关链接联系起来。

试用 TikTok 购物

在 TikTok 购物试用开始时， Shopify观察到“社交商务是 Shopify 商家增长最快的渠道之一，特别是随着越来越多的创作者依赖这些平台来建立自己的业务。” 他们补充说：“拥有 TikTok for Business 帐户的 Shopify 商家很快就能在他们的 TikTok 个人资料中添加一个购物标签，并同步他们的产品目录，以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。” TikTok 用户可以直接从商家的店面购物，或点击商家 TikTok 视频中的标记产品，这将把他们带到该商家的在线商店进行结帐。 Shopify 商家可以直接从 Shopify 仪表板创建、运行和优化其 TikTok 营销活动。

每个人都可以使用 TikTok 购物吗？

TikTok 最初将 TikTok 购物限制在美国、英国和后来的加拿大选定的 Shopify 零售商。 他们想在将计划扩展到更广泛的受众之前进行一次很好的试验。

TikTok 在 2021 年 9 月的首届 TikTok World 营销活动中宣布扩展该计划。该计划现已在大多数国家/地区推出，除了为 Shopify 零售商提供服务外，TikTok 现在还为其他平台上的零售商开发了应用程序。 该公司透露当前和未来的集成合作伙伴包括 Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline 和 Wix eCommerce。 任何品牌都可以举办直播购物或将其视频链接到产品页面。

从 TikTok 购物试用版继续

TikTok 显然从其在美国/英国/加拿大的试验以及其中国社交平台抖音的经验中学到了很多。 抖音与路易威登、雅诗兰黛、Make Up For Ever 和 MAC Cosmetics 等品牌合作，在中国引入社交电商，举办直播购物并开设抖音专卖店。 2020 年，抖音的电子商务业务每年创造的商品总值约为 5000 亿元人民币（775 亿美元）。

TikTok 还能够从东南亚的社交商务实验中学习。

如何设置 TikTok 购物

您需要拥有 TikTok for Business 帐户才能设置 TikTok 购物。 如果您有 Shopify 业务，则应下载 TikTok Shopify 应用程序。 您可以使用该应用在 Shopify 中创建视频广告、跟踪结果并管理您的订单。 除了让您可以管理您的 TikTok 购物标签外，Shopify 应用程序还与 TikTok For Business Ads Manager 集成。

现在有适用于其他商店类型的应用程序。 例如，如果您经营 BigCommerce 商店，您现在可以下载他们的 TikTok for Business 应用程序。 此应用程序会自动在您的店面安装 TikTok Pixel，以便您可以跟踪广告活动的结果。 通过将您的 BigCommerce 目录同步到 TikTok，您可以创建丰富的动态广告，向感兴趣的用户展示相关广告。 然后，您可以将购物标签添加到您的个人资料页面，其中包含重定向到您的 BigCommerce 商店的产品链接，以获得无缝的结帐体验。

在试用期间，购买过程仅部分发生在 TikTok 内部。 首先，消费者通过 TikTok 购物链接观看视频，这些链接向他们显示可点击的购物标签，从而将他们带到相关的 TikTok 购物标签。 但是，此时，TikTok 将它们移至零售商的 Shopify 商店以完成结帐流程。 如果零售商愿意，这个过程仍然是可能的。 但是，如果您愿意，您现在可以将转换阶段保留在 TikTok 中。 TikTok 董事总经理兼全球产品战略和运营主管 Ray Cao 表示：“我们确实提供了两个集成点：一个直接在 TikTok 上，另一个 - 我们仍将为用户提供转换的灵活性在商家自己的网站上也是如此。”

您的购物标签就是您的 TikTok 购物店面

如果您经营 TikTok 商店，则需要将购物标签视为电子商务店面的扩展。 因此，您希望它看起来对潜在客户尽可能有吸引力。 因此，请确保您的产品图片尽可能吸引人和清晰。 理想情况下，它们应该是您的，而不仅仅是您从供应商网站获取的一些通用图片。

将您的产品标题保持在 34 个字符以下，以确保它们完全可见； 但是，您可以编写更完整的描述，并包含所有可能回答客户问题的产品的必要详细信息。

你能做些什么来创建一个成功的 TikTok 商店？

大多数人可能需要一段时间才能开始直接从 TikTok 购买商品。 因此，您不能指望您的粉丝和关注者自己发现您的新 TikTok 购物标签。 购物袋图标相对不显眼，低调。

您需要确保已为您的企业 TikTok 帐户正确完成所有基础知识。 首先查看您的 TikTok 简历。 与其他一些社交平台相比，您的角色不多，但使用您所拥有的小空间来提供有关您的品牌的准确信息。 确保您包含一些关键字来改善您的搜索引擎优化，但要确保它自然阅读。

由于您可能针对的是 Z 世代（甚至是 Alpha 世代），因此请务必使用他们的语言。 不要听上去像是某个老古董试图向他们推销东西，即使那是你的目标。 包括大量有趣的表情符号，但请确保您不会意外地不恰当地使用任何东西。 在使用之前了解表情符号的含义至关重要。 Emojipedia可以帮助解决这个问题。

确保在您的 TikTok 视频中提及人们无需离开应用即可直接购买，包括清晰的链接，并解释人们如何从您的商店购物。

准备在您的视频中宣传您的目录，但不是在每个视频中。 TikTok 用户精通营销，对全面广告持怀疑态度。 将宣传目录中项目的视频与其他有趣的视频剪辑混合在一起。 尝试使您的更多宣传视频变得有趣，也许会给它们添加一些幽默感。 请记住，人们不是来 TikTok 购物的； 他们来观看有趣的视频。 但是，如果您的视频引起他们的注意，他们可能会决定购买，而且他们不必经过太多步骤即可购买他们喜欢的商品。

不要忘记将您的 TikTok 提要嵌入您的网站，以将其展示给更广泛的受众。 您可以使用像Vop这样的应用程序将其嵌入到您的销售网站中。

使用品牌标签

如果人们不了解您的 TikTok 购物，他们就不会使用它。 您需要向尽可能多的人宣传您的 TikTok 活动和机会。 一种方法是使用 Hashtag Challenge Plus，它允许用户购买与赞助主题标签相关的产品。 您将付费主题标签与您为 TikTok 用户设置的特定挑战联系在一起。

在 Shopify 和其他电子商务平台应用程序中使用其他一些工具

这些应用程序提供的不仅仅是在 TikTok 中销售您的产品的能力。 对于希望将 TikTok 用作渠道的公司而言，它们实际上是一体化的营销工具。 TikTok for Shopify 的一些更重要的功能包括：

• 轻松创建新帐户、设置付款方式和投放广告
• 一个视频生成器工具，帮助您在几分钟内创建高质量的 TikTok 风格的视频。 无需视频制作专业知识，您只需上传产品图片或视频，其余工作由工具完成
• 使用 TikTok Pixel 跟踪性能。 您可以一键安装像素，无需编码或开发人员。 您可以使用 TikTok Pixel 跟踪用户事件类型、跟踪已购买的 TikTok 用户以及重新定位现有客户。
• 使用引导式活动创建工具在 Shopify 中轻松设置和跟踪转化活动
• 通过人口统计、位置和行为选项的组合来定位您的受众
• 在报告仪表板上查看重要广告系列绩效数据的快照，并了解您的转化渠道

未来扩张

TikTok 在其平台上看到了社交商务的光明前景。 它正在继续扩大与其合作的电子商务平台的范围，添加更多的广告产品，并计划在 2021 年底之前发布 TikTok 购物 API。

TikTok 现在为在线购物提供三种信息流广告产品：收藏广告、动态展示广告 (DSA) 和潜在客户生成。 Collection Ads 允许品牌在他们的信息流视频中包含自定义的、可滑动的产品卡片。 动态展示广告帮助品牌通过个性化视频广告推广数千种产品 SKU。 最后，潜在客户生成可在信息流视频广告中使用，并为品牌提供一种通过在线表格从 TikTok 用户那里收集信息的简便方法。

TikTok 还针对印尼受众推出了“卖家大学”网站。 在这里，它向品牌展示了如何通过制作自己的视频或与附属公司合作在视频上宣传他们的产品。

不要忘记影响者在 TikTok 上的力量

与新的 TikTok 购物功能一样强大，网红营销仍然是 TikTok 上最成功的营销方式之一。 我们最近重点介绍了 TikTok 上影响者营销的13 个成功案例研究。 其中之一是美国最大的实体零售商沃尔玛，你可能会认为它的营销会走更传统的道路。

就连国际领先的会计机构 ACCA（特许公认会计师公会）也选择参与 TikTok 网红营销。 他们与访问会计师事务所的 TikTok 影响者合作，创建了“会计师生活中的杀手”内容，与他们的大量追随者分享。 这些获得了超过 100 万的观看次数和超过 100,000 颗心。

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