TikTokショッピングについて知っておくべきことすべて

公開: 2021-11-02

TikTokは引き続き新機能を追加しており、そのうちのいくつかはソーシャルプラットフォームでのマーケティングに関心のあるブランドに大きな関心を寄せるでしょう。 ほぼ1年のトライアルの後、TikTokはソーシャルコマースの世界で最新のサービスであるTikTokショッピングを展開しました。 これは、TikTokによるeコマースの世界への完全な参入です。 ソーシャルコマースの売上は急速に伸びており、eMarketerは2021年に米国だけで366.2億ドルに達すると予測しており、2020年の269.7億ドルから35.8％増加しています。 eMarketerは、米国の小売ソーシャルコマースの売上高が2025年までに792.6億ドルに達すると考えているため、TikTokがそのミックスに参加したいと考えるのは当然のことです。 中国のソーシャルセールスは米国のそれよりも小さく、2021年にTikTokの母国でソーシャルコマースの売上は3,516億5,000万ドルに達すると予測されています。

TikTokは、世界中で10億人を超えるユーザーを抱える、最も急速に成長しているソーシャルプラットフォームの1つです。 一貫して新しい機能を追加し、ユーザーの関心とエンゲージメントを維持します。 TikTokの開発者であるBytedanceも、このアプリが商業活動にもたらすメリットを理解し始めています。 TikTokショッピングは、企業がTikTokでマーケティングおよび販売するための追加の機会を追加します。

TikTokショッピングについて知っておくべきことすべて：

  • TikTokは他のソーシャルアプリとは異なります
  • TikTokショッピングとは何ですか？
  • 製品へのリンク
  • TikTokショッピングを試す
  • 誰でもTikTokショッピングを利用できますか？
  • TikTokショッピングトライアルからの移行
  • TikTokショッピングを設定する方法
  • あなたのショッピングタブはあなたのTikTokショッピングストアフロントです
  • TikTokショップを成功させるために何ができますか？
  • ブランドのハッシュタグを使用する
  • Shopifyおよびその他のeコマースプラットフォームアプリでその他のツールの一部を使用する
  • 将来の拡張
  • TikTokのインフルエンサーの力を忘れないでください

TikTokは他のソーシャルアプリとは異なります

多くのマーケターやビジネスオーナーは、典型的なTikTokユーザーの人口統計の外にいます。 そもそも、彼らはしばしば年をとっています。 これにより、プラットフォームでのマーケティングと販売を試みる際に、Facebook、YouTube、またはInstagramとは動作が異なるため、不利になる可能性があります。 TikTokの元々のセールスポイントは、主に若い人たちがお気に入りの音楽トラックを模倣した自分のビデオを作成するための使いやすいプラットフォームを提供したことでした。 現在、人々はより幅広いジャンルをカバーする、よりオリジナルのビデオをアップロードしています。 ブランドにマーケティングの機会を与えるのは、このビデオの多様性の増加です。

ある程度、それはステロイドのYouTubeのようなものです。 TikTokユーザーは最大1分のビデオをアップロードできますが、ほとんどの場合は15秒のクリップをアップロードし、TikTokはこの長さのビデオに対してより多くの音楽バッキングオプションを提供します。

TikTokアプリを開くと、For Youページでビデオが表示され、TikTokのアルゴリズムがあなたの注意を引くと信じているビデオの選択が表示されます。 これらには、関連する広告が含まれます。 これらのビデオは通常、完全に見知らぬ人からのものですが、TikTokがあなたが楽しむと信じているタイプのものです。 これは、フォロワーによる投稿に焦点を当てたFacebookやInstagramのようなアプリとは大きく異なります。

TikTokは、ほとんどの人が自分の携帯電話を向ける方法であるため、人々とブランドが垂直ビデオをアップロードすることを要求します。 これは、ビデオの長さが短いことに加えて、ブランドがYouTubeやFacebookで共有するのと同じビデオをTikTokで共有する可能性が一般的に低いことを意味します。

TikTokのZ世代とミレニアル世代のユーザーはマーケティングに慎重です。 絶対的な最悪の間違いは、従来の広告に似たもの、特にスクリプトによる対話を使用したものを投稿することです。 ただし、それは、TikTokを使用して若いオーディエンスにマーケティングおよび販売できないという意味ではありません。 彼らはまだ買い物客であり、まだ多くの製品に真の関心を持っています。 ブランドは、マーケティングに精通し、顧客がTikTokチャネルから価値を確実に得られるようにする必要があります。 ユーザー生成コンテンツ（UGC）はTikTokでうまく機能します。 今日、事実上誰もがカメラ付きのスマートフォンを持っており、人々はハッシュタグチャレンジのためにブランドと関わり、トピックが興味を持った場合は他の形式のUGCを作成することをいとわない。

TikTokショッピングとは何ですか？

出典：Ascannio / Shutterstock.com

名前が示すように、TikTok Shoppingは、TikTokユーザーがWebブラウザーを開いて別のeコマースストアにアクセスすることなく、アプリで製品を購入する方法を提供します。 同社によれば、「TikTok Shoppingは、企業がTikTokの商取引の力を利用する機会を提供するソリューション、機能、およびツールのスイートです。」

企業がTikTokShoppingを設定すると、プロファイルに専用の[Shopping]タブが表示されます。 これは、ショッピングバッグのアイコンで表されます。 その後、顧客はTikTok内の製品を参照して選択し、TikTok内で製品を購入するか、チェックアウトのために会社のオンラインストアに転送することができます。

TikTokは当初、米国と英国の一部のShopify加盟店でショッピングを試し、後にカナダに拡大しましたが、その後、より広範な規模で展開しています。

カイリー・ジェンナーの店、カイリー・コスメティックスは、顧客にTikTokで直接買い物をさせた最初の店の1つでした。 彼らには3500万人近くのTikTokフォロワーがいるので、それは彼らにとって理にかなっています。 Jennerは当時、「ソーシャルメディアでビジネスを構築しました。ここで、ファンがカイリーコスメティックスの最新情報を最初に探します。TikTok動画を作成するのはとても楽しいです。また、製品を使用してファンの投稿を共有するのが大好きです。だからこそ、カイリーコスメティックスがTikTokで直接買い物をすることができる最初の企業の1つになることに興奮しています！」

カイリーコスメティックスのプロフィールページからわかるように、ショッピングバッグのアイコンが付いた中央のタブをタップすると、販売されている商品の選択を表示できます。 製品の画像の1つをタップすると、チェックアウトプロセスが開始されます。

製品へのリンク

TikTokショッピングの重要な部分の1つは、TikTokビデオのタグ製品にリンクする機能です。 このようにして、動画内の商品を参照でき、視聴者はタグ付けされた商品をクリックして詳細を確認できます。 この時点で、TikTokはユーザーをストアフロントに誘導してプロセスを完了するか、必要に応じてTikTok内でプロセスを完了します。 ライブショッピングのオファー、リアルタイムデモ、ライブストリーミングされた製品のショーケースを、製品やサービスを購入するための関連リンクと結び付けることができます。

TikTokショッピングを試す

TikTokショッピングのトライアルの開始時に、Shopifyは、 「ソーシャルコマースは、特に多くのクリエイターがビジネスを構築するためにこれらのプラットフォームに依存しているため、Shopifyマーチャントにとって最も急成長しているチャネルの1つです」と述べました。 「TikTokforBusinessアカウントを持つShopifyマーチャントは、まもなくTikTokプロファイルにショッピングタブを追加し、製品カタログを同期して、チェックアウトのためにオンラインストアに直接リンクするミニストアフロントを作成できるようになります。」 TikTokユーザーは、マーチャントのストアフロントから直接買い物をするか、マーチャントのTikTokビデオでタグ付けされた製品をクリックすると、そのマーチャントのオンラインストアに移動してチェックアウトできます。 Shopifyマーチャントは、Shopifyダッシュボードから直接TikTokマーケティングキャンペーンを作成、実行、最適化できます。

誰でもTikTokショッピングを利用できますか？

TikTokは当初、TikTokショッピングを米国、英国、そして後にカナダの一部のShopifyベースの小売業者に限定していました。 彼らは、プログラムをより多くの聴衆に拡大する前に、これに良い試練を与えたかったのです。

TikTokは、2021年9月の最初のTikTok Worldマーケティングイベントでプログラムの拡張を発表しました。現在、ほとんどの国で利用可能であり、Shopifyの小売業者向けであるだけでなく、TikTokは他のプラットフォームの小売業者向けのアプリを開発しました。 同社は、Prestashop、Base、Square、BigCommerce、OpenCart、Ecwid、Shopline、WixeCommerceなどの現在および将来の統合パートナーを明らかにしました。 どのブランドもライブショッピングをホストしたり、そのビデオを製品ページにリンクしたりできます。

TikTokショッピングトライアルからの移行

TikTokは、米国/英国/カナダの裁判と中国の社会的プラットフォームであるDouyinの経験の両方から明らかに多くのことを学びました。 Douyinは、Louis Vuitton、EstéeLauder、Make Up For Ever、MAC Cosmeticsなどのブランドと協力して、中国でソーシャルコマースを紹介し、ライブショッピングをホストしてDouyinストアを設立しました。 Douyinのeコマースビジネスは、2020年に約5,000億人民元（775億米ドル）の年間総商品価値を生み出しました。

TikTokは、東南アジアでのソーシャルコマースの実験からも学ぶことができました。

TikTokショッピングを設定する方法

TikTokショッピングを設定するには、TikTokforBusinessアカウントが必要です。 Shopifyビジネスをお持ちの場合は、TikTokShopifyアプリをダウンロードする必要があります。 このアプリを使用して、Shopify内からビデオ広告の作成、結果の追跡、注文の管理をすべて行うことができます。 Shopifyアプリは、TikTokショッピングタブを管理できるようにするだけでなく、TikTok For BusinessAdsManagerとも統合されています。

現在、他の種類のストア向けのアプリがあります。 たとえば、BigCommerceストアを運営している場合は、TikTokforBusinessアプリをダウンロードできるようになりました。 このアプリは、TikTok Pixelをストアフロントに自動的にインストールして、広告キャンペーンの結果を追跡できるようにします。 BigCommerceカタログをTikTokに同期することで、関心のあるユーザーに関連する広告を紹介するリッチでダイナミックな広告を作成できます。 次に、BigCommerceストアにリダイレクトする製品リンクを含む[ショッピング]タブをプロファイルページに追加して、シームレスなチェックアウトエクスペリエンスを実現できます。

試用期間中、購入プロセスはTikTok内で部分的にしか発生しませんでした。 まず、消費者はTikTokショッピングリンクのある動画を視聴しました。これにより、クリック可能なショッピングタグが表示され、関連するTikTokショッピングタブに移動しました。 ただし、この時点で、TikTokはそれらを小売業者のShopifyストアに移動して、チェックアウト時にプロセスを終了しました。 小売業者が希望する場合でも、このプロセスは可能です。 ただし、必要に応じて、変換ステージをTikTok内に保持できるようになりました。 TikTokのマネージングディレクター兼製品戦略および運用のグローバル責任者であるRayCao氏は、次のように述べています。商人自身のウェブサイトでも。」

あなたのショッピングタブはあなたのTikTokショッピングストアフロントです

TikTokショップを運営している場合は、[ショッピング]タブをeコマースストアフロントの拡張として扱う必要があります。 したがって、潜在的な顧客にとって可能な限り魅力的に見えるようにする必要があります。 したがって、商品の写真ができるだけ魅力的で明確であることを確認してください。 理想的には、サプライヤーのサイトから入手した一般的な写真だけでなく、認識できるようにそれらを作成する必要があります。

商品のタイトルを34文字未満にして、完全に表示されるようにします。 ただし、より完全な説明を記述し、顧客の質問に答える可能性のある製品に関する必要な詳細をすべて含めることができます。

TikTokショップを成功させるために何ができますか？

ほとんどの人がTikTokから直接アイテムを購入し始めるまでに時間がかかる場合があります。 したがって、ファンやフォロワーが新しいTikTokショッピングタブを自分で発見することを期待することはできません。 ショッピングバッグのアイコンは比較的目立たず、目立たない。

あなたはあなたのビジネスTikTokアカウントのためにすべての基本を正しく行ったことを確認する必要があります。 TikTokの略歴を確認することから始めます。 他のいくつかのソーシャルプラットフォームと比較して多くのキャラクターはありませんが、ブランドに関する正確な情報を提供するために必要な小さなスペースを使用します。 SEOを改善するためにいくつかのキーワードを含めるようにしてください。ただし、自然に読み取れるようにしてください。

おそらくジェネレーションZ（またはジェネレーションアルファ）を​​ターゲットにしているので、必ず彼らの言語を話してください。 それがあなたの目的であるとしても、彼らに何かを売ろうとしている古い仲間のように聞こえないでください。 面白い絵文字をたくさん含めますが、誤って不適切なものを使用しないように注意してください。 絵文字を使用する前に、絵文字の意味を理解しておくことが重要です。 Emojipediaはこれを助けることができます。

TikTok動画にアプリを残さずに直接購入できること、明確なリンクを含めること、ストアから買い物をする方法を説明することを忘れないでください。

すべての動画ではなく、動画でカタログを宣伝する準備をしてください。 TikTokユーザーは、マーケティングに精通しており、フルオン広告について冷笑的です。 カタログ内のアイテムを宣伝するビデオを他の面白いビデオクリップと混ぜ合わせます。 よりプロモーション的な動画を面白くして、ユーモアを加えてみてください。 人々は買い物のためにTikTokに来ないことを忘れないでください。 彼らは面白いビデオを見に来ます。 ただし、彼らはあなたのビデオが彼らの目を引く場合に購入することを決定するかもしれません、そして彼らは彼らの好みのアイテムを購入するためにあまり多くのステップを経る必要はありません。

TikTokフィードをWebサイトに埋め込んで、さらに多くのユーザーに公開することを忘れないでください。 Vopなどのアプリを使用して、販売Webサイトに埋め込むことができます。

ブランドのハッシュタグを使用する

彼らがそれについて知らなければ、人々はあなたのTikTokショッピングを使うつもりはありません。 TikTokの活動と機会をできるだけ多くの人に宣伝する必要があります。 これを行う1つの方法は、ハッシュタグチャレンジプラスを使用することです。これにより、ユーザーはスポンサー付きハッシュタグに関連する製品を購入できます。 有料のハッシュタグを、TikTokユーザーに設定した特定の課題と結び付けます。

Shopifyおよびその他のeコマースプラットフォームアプリでその他のツールの一部を使用する

これらのアプリは、TikTok内から製品を販売する機能以上のものを提供します。 これらは、TikTokをチャネルとして使用したい企業にとって効果的にオールインワンのマーケティングツールです。 Shopify用のTikTokのより重要な機能のいくつかは次のとおりです。

  • 簡単に新しいアカウントを作成し、支払い方法を設定し、広告を掲載する
  • 高品質のTikTokスタイルのビデオを数分で作成するのに役立つビデオジェネレータツール。 ビデオ制作の専門知識は必要ありません。製品の画像やビデオをアップロードするだけで、残りはツールが行います。
  • TikTokPixelでパフォーマンスを追跡します。 コーディングや開発者を必要とせずに、ワンクリックでピクセルをインストールできます。 TikTok Pixelを使用して、ユーザーイベントタイプを追跡したり、購入したTikTokユーザーを追跡したり、既存の顧客を再ターゲットしたりできます。
  • ガイド付きキャンペーン作成ツールを使用して、Shopify内でコンバージョンキャンペーンを簡単に設定および追跡できます
  • 人口統計、場所、行動のオプションを組み合わせてオーディエンスをターゲットにする
  • レポートダッシュボードで重要なキャンペーンパフォーマンスデータのスナップショットを表示し、コンバージョンファネルを理解する

将来の拡張

TikTokは、そのプラットフォームでのソーシャルコマースの明るい未来を見ています。 動作するeコマースプラットフォームの範囲を拡大し続け、広告製品を追加しており、2021年末までにTikTokショッピングAPIをリリースする予定です。

TikTokは現在、オンラインショッピング用に、コレクション広告、ダイナミックショーケース広告（DSA）、およびリードジェネレーションの3つのインフィード広告製品を提供しています。 コレクション広告を使用すると、ブランドはインフィード動画にカスタムのスワイプ可能な商品カードを含めることができます。 ダイナミックショーケース広告は、ブランドがパーソナライズされたビデオ広告を介して何千もの製品SKUを宣伝するのに役立ちます。 最後に、リードジェネレーションはインフィードビデオ広告内で利用可能であり、オンラインフォームを介してTikTokユーザーから情報を収集する簡単な方法をブランドに提供します。

TikTokは、インドネシアの視聴者を対象とした「セラー大学」のWebサイトも立ち上げました。 ここでは、独自のビデオを作成するか、アフィリエイトと協力して、ビデオで製品を宣伝する方法をブランドに示します。

TikTokのインフルエンサーの力を忘れないでください

新しいTikTokショッピング機能と同じくらい強力ですが、インフルエンサーマーケティングは、TikTokでマーケティングするための最も成功した方法の1つです。 最近、TikTokでのインフルエンサーマーケティングの13の成功したケーススタディを強調しました。 これらの1つは、アメリカ最大の実店舗の小売業者であるウォルマートです。マーケティングでは、より伝統的な道をたどると思うかもしれません。

主要な国際会計機関であるACCA（公認会計士協会）でさえ、TikTokインフルエンサーマーケティングに関与することを選択しました。 彼らは、会計士事務所を訪れたTikTokの影響力者と協力して、彼らの膨大なフォロワーと共有するために、会計士の人生の中でキラーな「一日」のコンテンツを作成しました。 これらは100万回以上の視聴と10万回以上のハートを受け取りました。

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