有效發件人名稱提高打開率的最佳實踐

已發表: 2022-02-14

當一封電子郵件彈出到他們的郵箱時,電子郵件收件人首先看到的是什麼? 你猜的不錯。 是發件人姓名,會影響讀者是否打開它的決定。

在本快速指南中,您將了解如何為您的廣告系列選擇合適的電子郵件發件人姓名,以提高打開率並更接近轉化率。

讓我們從一個簡短的定義和偉大的發件人名稱的最大好處開始。

電子郵件營銷中的發件人姓名是什麼?

發件人姓名 - 或“發件人姓名” - 是出現在訂閱者郵箱上的第一行文本,用於尋址發件人。 它通常最多 30 個字符,根據用戶的電子郵件客戶端、設備或瀏覽器而變化。 這是LinkedIn Learning的一個例子:

LinkedIn Learning sender name

在我們討論成功發件人姓名的好處之前,值得注意的是,它與發件人的電子郵件地址不同。 後者顯示域名並包括眾所周知的@符號。

大多數營銷自動化平台和電子郵件服務提供商使用戶能夠通過簡單的步驟調整髮件人姓名並跟踪對他們有用的方法。 例如,使用 Moosend,您可以將其與其餘設置一起以“From Name”的形式填寫。

adding From name with Moosend

添加突出的發件人姓名的好處

那麼,您為什麼要花寶貴的時間來關注您的發件人姓名應該是什麼樣子呢? 讓我們看看主要原因:

打開率

根據 Litmus-Fluent 的一項調查, 42% 的電子郵件用戶報告說,發件人姓名是他們在決定是否打開活動時首先查看的內容,其次是主題行 (34%) 和預覽文本 (24 %)。 因此,如果您希望您的營銷電子郵件進行轉換,則必須添加一個能夠吸引受眾注意力的名稱。

survey results about sender name

交易電子郵件也會發生同樣的情況,因為它們可以幫助您與訂閱者共享重要信息,例如有關他們的購買、註冊等詳細信息。

品牌認知度

創建一致的發件人姓名,尤其是包含您的公司名稱的發件人姓名,將使收件人能夠更快地識別您的電子郵件活動。 它還將幫助您在受眾中建立信任,從而可能維持較高的電子郵件打開率。

稍後,我們將討論如何使用您的公司或全名來建立信任並吸引您的訂閱者。

電子郵件送達率

最後,出色的打開率可以確保您的電子郵件送達率。 當收件人將您的電子郵件移至垃圾郵件文件夾或點擊取消訂閱時,他們可能會損害您的品牌聲譽和交付能力。

另外,請始終記住使用您的原始域地址,並避免從可能會混淆您的訂閱者的個人 yahoo、gmail 或 AOL 帳戶發送。 您還可以啟用 DKIM 等域身份驗證過程以添加額外的安全網。

發件人姓名最佳實踐與示例

準備好更改您的發件人姓名以贏得更多開放率了嗎? 以下是一些有價值的提示:

1.選擇正確的格式

首先,必鬚根據您的品牌類型或目標受眾選擇適合您的名稱樣式。 哪一個會吸引更多的讀者點擊它,為什麼? 然後,選擇以下選項之一:

品牌

許多品牌使用公司名稱作為發件人。 當觀眾熟悉品牌名稱時,他們會快速有效地識別它。 因此,如果您始終如一地使用它,它將提高品牌知名度和隨之而來的祝福。 這是 Elfster 的一個例子:

From name example by Elfster

總體而言,我們建議將此選項用於更通用的電子郵件,尤其是在您很少通過電子郵件與客戶交流的情況下。

公司個人姓名

如果您希望在您的通信中添加更多個人風格並讓您的訂閱者感覺他們很了解您,請添加員工姓名,後跟品牌,就像我們在 Moosend 所做的那樣:

personal sender name by Moosend

根據您的溝通類型選擇一個有意義的員工姓名。 例如,如果您經營 B2B 組織,您可以在電子郵件漏斗底部添加客戶經理或銷售代理的姓名以吸引訂閱者。

公司通訊方式

如果您的企業向客戶發送不同類型的電子郵件,您可以稍微調整您的發件人名稱,以便他們每次都能掌握您進行外展的原因。 這是我們在 Moosend 的時事通訊的發件人姓名:

sender name example

例如,如果您從支持團隊發送消息,請調整髮件人姓名和域名地址,以使您的溝通更清晰。

個人姓名

在某些情況下,只需添加您的姓名就足夠了。 例如,如果您是有影響力的人或經營以人為本的業務,那麼將您的全名寫為發件人可以讓訂閱者將您添加到他們的地址簿中。

sender name example by Masterclass

在上面 Masterclass 的例子中,他們選擇描繪課程講師 Lewis Hamilton,這個名字可以激勵很多人加入。

2. 利用細分

電子郵件細分是營銷人員構建所謂的個性化活動所需的最強大工具之一。 這種做法與高轉化率有關,如果以正確的方式完成,可以為您的品牌創造奇蹟。

為不同類型的電子郵件編寫不同的發件人姓名比您想像的要簡單。 明確您製作的每個活動的目標,並將其與每個細分的適當發件人名稱相結合,以產生更高的打開率。 如果您正在尋找頂級細分解決方案,請隨時閱讀我們的詳盡指南。

3. 進行 A/B 測試

不確定使用哪個發件人姓名來提高您的活動成功率? 通過使用拆分測試,您可以根據電子郵件活動的目標檢查哪種名稱變體可以帶來最大的結果

總體而言,A/B 測試是一種有價值的營銷工具,可以向您展示如何了解客戶的偏好,從而更快地吸引他們。

4.選擇一個值得信賴的域

最後但並非最不重要的一點是,除了值得信賴的名稱之外,您還需要一個可以克服垃圾郵件過濾器的域名地址,其中包含您的品牌名稱。 例如,在 Moosend,我們經常使用地址[email protected]

相反,請避免使用個人帳戶,因為它們可能會損害您的品牌和發件人的聲譽。

您更喜歡哪個發件人姓名?

發件人姓名是決定您的訂閱者是否會給您應得的打開率的關鍵因素之一。 因此,請確保每次都根據您的電子郵件營銷目標進行更改,並幫助讀者立即識別發件人。

另一方面,請記住,如果訂閱者開始將您的電子郵件移至垃圾郵件文件夾或取消訂閱,電子郵件的送達率將受到威脅。

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