Najlepsze praktyki dotyczące skutecznej nazwy nadawcy w celu zwiększenia wskaźników otwarć

Co jest pierwszą rzeczą, jaką zauważają odbiorcy wiadomości e-mail, gdy wiadomość e-mail pojawia się w ich skrzynce pocztowej? Dobrze zgadłeś. To nazwa nadawcy, która może wpłynąć na decyzję czytelników, czy otworzyć ją, czy nie.

Z tego krótkiego przewodnika dowiesz się, jak wybrać odpowiednią nazwę nadawcy wiadomości e-mail dla swoich kampanii, aby zwiększyć współczynniki otwarć i zbliżyć się o krok do konwersji.

Zacznijmy od krótkiej definicji i najważniejszych zalet świetnych nazw nadawców.

Jaka jest nazwa nadawcy w e-mail marketingu?

Nazwa nadawcy – lub „Od nazwy” – to pierwszy wiersz tekstu, który pojawia się na skrzynce pocztowej subskrybenta i jest adresowany do nadawcy. Zwykle ma do 30 znaków, które zmieniają się w zależności od klienta poczty e-mail, urządzenia lub przeglądarki. Oto przykład LinkedIn Learning:

Zanim przejdziemy do zalet udanej nazwy nadawcy, warto zauważyć, że to nie to samo, co adres e-mail nadawcy. Ten ostatni pokazuje nazwę domeny i zawiera dobrze znany symbol @.

Większość platform automatyzacji marketingu i dostawców usług e-mail umożliwia użytkownikom modyfikowanie nazwy nadawcy w prostych krokach i śledzenie tego, co im odpowiada. Na przykład za pomocą Moosend możesz wypełnić go w formie „Od nazwy” wraz z resztą ustawień.

Korzyści z dodania nazwy nadawcy, która się wyróżnia

Po co więc tracić cenny czas na zastanawianie się, jak powinna wyglądać Twoja nazwa nadawcy? Zobaczmy główne powody:

Otwarte kursy

Według ankiety Litmus-Fluent, 42% użytkowników poczty e-mail zgłosiło, że nazwa nadawcy jest pierwszą rzeczą, na którą zwracają uwagę przy podejmowaniu decyzji, czy otworzyć kampanię, czy nie, a następnie wiersz tematu (34%) i tekst podglądu (24 %). Jeśli więc chcesz, aby Twoje e-maile marketingowe konwertowały, konieczne jest dodanie nazwy, która przyciągnie uwagę odbiorców.

To samo dzieje się z e-mailami transakcyjnymi, ponieważ pomagają udostępniać ważne informacje swoim subskrybentom, takie jak szczegóły dotyczące ich zakupu, rejestracji itp.

Rozpoznawalność marki

Tworzenie spójnych nazw nadawców, zwłaszcza zawierających nazwę Twojej firmy, umożliwi odbiorcom szybsze rozpoznanie Twojej kampanii e-mailowej. Pomoże to również zbudować wiarygodność wśród odbiorców , co prawdopodobnie pozwoli utrzymać wysoki współczynnik otwarć wiadomości e-mail.

Później omówimy, jak wykorzystać swoją firmę lub pełne imię i nazwisko do budowania zaufania i utrzymania subskrybentów na pokładzie.

Dostarczanie wiadomości e-mail

Wreszcie, doskonały współczynnik otwarć może zapewnić dostarczalność wiadomości e-mail. Gdy odbiorcy przenoszą Twoje e-maile do folderu ze spamem lub klikają opcję anulowania subskrypcji, mogą zaszkodzić reputacji Twojej marki i dostarczalności.

Ponadto zawsze pamiętaj, aby używać oryginalnego adresu domeny i unikać wysyłania wiadomości z osobistych kont Yahoo, Gmail lub AOL, które mogą wprowadzać w błąd subskrybentów. Możesz także włączyć procesy uwierzytelniania domeny, takie jak DKIM, aby dodać dodatkową sieć bezpieczeństwa.

Najlepsze praktyki dotyczące nazw nadawcy z przykładami

Chcesz zmienić nazwę nadawcy, aby wygrać więcej otwarć? Oto kilka cennych wskazówek do naśladowania:

1. Wybierz odpowiedni format

Po pierwsze, ważne jest, aby wybrać styl nazwy, który Ci odpowiada, w oparciu o typ Twojej marki lub grupę docelową. Który zachęci więcej czytelników do kliknięcia i dlaczego? Następnie wybierz jedną z następujących opcji:

Nazwa handlowa

Wiele marek używa nazwy firmy jako nadawcy. Gdy widzowie znają nazwę marki, szybko i sprawnie ją rozpoznają. Więc jeśli używasz go konsekwentnie, zwiększy to rozpoznawalność marki i związane z tym błogosławieństwa. Oto przykład Elfstera:

Ogólnie zalecamy korzystanie z tej opcji w przypadku bardziej ogólnych e-maili , zwłaszcza jeśli rzadziej komunikujesz się z klientami za pośrednictwem poczty e-mail.

Imię i nazwisko w firmie

Jeśli chcesz nadać swojej komunikacji bardziej osobisty charakter i sprawić, by Twoi subskrybenci poczuli się, jakby Cię dobrze znali, dodaj imię pracownika, a następnie markę, tak jak robimy to w Moosend:

Wybierz imię pracownika, które ma sens w zależności od rodzaju prowadzonej komunikacji. Na przykład, jeśli prowadzisz organizację B2B, możesz dodać nazwisko opiekuna klienta lub agenta sprzedaży, aby przyciągnąć subskrybentów na dole ścieżki e-mail.

Rodzaj komunikacji w firmie

Jeśli Twoja firma wysyła do klientów różne rodzaje e-maili, możesz nieznacznie dostosować nazwę nadawcy, aby za każdym razem rozumieli powód Twojego kontaktu. Oto nazwa nadawcy naszego biuletynu w Moosend:

Na przykład, jeśli wyślesz wiadomość od zespołu wsparcia, zmień nazwę nadawcy i adres domeny, aby komunikacja była bardziej przejrzysta.

Imię i nazwisko

W niektórych przypadkach wystarczy dodać imię i nazwisko. Na przykład, jeśli jesteś influencerem lub prowadzisz firmę zorientowaną na osobę, wpisanie swojego pełnego imienia i nazwiska jako nadawcy może sprawić, że subskrybenci dodadzą Cię do swojej książki adresowej.

W powyższym przykładzie Masterclass postanowili wcielić się w instruktora kursu Lewisa Hamiltona, imię, które może zmotywować wiele osób do dołączenia.

2. Wykorzystaj segmentację

Segmentacja e-maili to jedno z najpotężniejszych narzędzi, jakimi dysponują marketerzy do budowania tzw. kampanii spersonalizowanych. Ta praktyka wiąże się z wysokim współczynnikiem konwersji i może zdziałać cuda dla Twojej marki, jeśli zostanie wykonana we właściwy sposób.

Pisanie różnych nazw nadawców dla różnych typów wiadomości e-mail jest prostsze niż myślisz. Wyjaśnij cel każdej tworzonej kampanii i połącz go z odpowiednią nazwą nadawcy dla każdego segmentu, aby uzyskać wyższy współczynnik otwarć. A jeśli szukasz rozwiązania do segmentacji na najwyższym poziomie, zachęcamy do przeczytania naszego obszernego przewodnika.

3. Przeprowadź testy A/B

Nie masz pewności, której nazwy nadawcy użyć, aby zwiększyć sukces kampanii? Korzystając z testów dzielonych, możesz sprawdzić, która odmiana nazwy może przynieść maksymalne rezultaty w oparciu o cel Twojej kampanii e-mailowej.

Ogólnie rzecz biorąc, testy A/B to cenne narzędzie marketingowe, które może wskazać drogę do preferencji klientów, aby szybciej ich przyciągnąć.

4. Wybierz domenę godną zaufania

Na koniec, oprócz godnej zaufania nazwy, potrzebujesz adresu domeny, który prawdopodobnie pokona filtry spamu , z nazwą Twojej marki w środku. Na przykład w Moosend często używamy adresu [email protected] .

Zamiast tego unikaj korzystania z kont osobistych, ponieważ mogą one negatywnie wpłynąć na reputację Twojej marki i nadawcy.

Którą nazwę nadawcy wolisz?

Nazwa nadawcy jest jednym z kluczowych czynników, który może określić, czy Twoi subskrybenci zapewnią Ci wskaźnik otwarć, na który zasługujesz. Dlatego pamiętaj, aby za każdym razem zmieniać go w oparciu o cel marketingu e-mailowego i pomóż czytelnikom od razu rozpoznać nadawcę.

Z drugiej strony pamiętaj, że w grę wchodzi dostarczalność wiadomości e-mail, jeśli subskrybenci zaczną przenosić Twoje e-maile do folderu ze spamem lub zrezygnują z subskrypcji.

Szukasz kompleksowego rozwiązania marketingowego umożliwiającego wysyłanie ukierunkowanych wiadomości e-mail? Wtedy Moosend powinien znaleźć się na twojej liście priorytetów! Załóż konto już dziś i wypróbuj nasze unikalne funkcje!