Best Practices für einen effektiven Absendernamen zur Steigerung der Öffnungsraten

Was ist das erste, was E-Mail-Empfänger bemerken, wenn eine E-Mail in ihrem Postfach erscheint? Du hast gut geraten. Es ist der Absendername, der die Entscheidung der Leser beeinflussen kann, ob sie ihn öffnen oder nicht.

In dieser Kurzanleitung erfahren Sie, wie Sie den geeigneten E-Mail-Absendernamen für Ihre Kampagnen auswählen, um Ihre Öffnungsraten zu erhöhen und Conversions einen Schritt näher zu kommen.

Beginnen wir mit einer kurzen Definition und den wichtigsten Vorteilen großartiger Absendernamen.

Was ist der Absendername im E-Mail-Marketing?

Ein Absendername – oder „Absendername“ – ist die erste Textzeile, die in der Mailbox eines Abonnenten erscheint und sich an den Absender richtet. Es sind normalerweise bis zu 30 Zeichen, die sich je nach E-Mail-Client, Gerät oder Browser des Benutzers ändern. Hier ist ein Beispiel von LinkedIn Learning:

Bevor wir zu den Vorteilen eines erfolgreichen Absendernamens übergehen, ist es erwähnenswert, dass er nicht mit der E-Mail-Adresse des Absenders identisch ist. Letztere zeigt den Domainnamen und enthält das bekannte @-Zeichen.

Die meisten Marketing-Automatisierungsplattformen und E-Mail-Dienstanbieter ermöglichen es Benutzern, den Absendernamen in einfachen Schritten zu optimieren und zu verfolgen, was für sie funktioniert. Bei Moosend können Sie ihn beispielsweise in Form von „From Name“ zusammen mit den restlichen Einstellungen ausfüllen.

Die Vorteile des Hinzufügens eines Absendernamens, der auffällt

Warum sollten Sie also wertvolle Zeit damit verbringen, sich Gedanken darüber zu machen, wie Ihr Absendername aussehen soll? Sehen wir uns die Hauptgründe an:

Offene Preise

Laut einer Lackmus-Fluent-Umfrage gaben 42 % der E-Mail-Benutzer an, dass der Name des Absenders das erste ist, worauf sie bei der Entscheidung, ob sie eine Kampagne eröffnen oder nicht, achten , gefolgt von der Betreffzeile (34 %) und dem Vorschautext (24 %). Wenn Sie also möchten, dass Ihre Marketing-E-Mails konvertiert werden, ist es wichtig, einen Namen hinzuzufügen, der die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich zieht.

Dasselbe passiert mit Transaktions-E-Mails, da sie Ihnen helfen, wichtige Informationen mit Ihren Abonnenten zu teilen, wie z. B. Details zu deren Kauf, Registrierung usw.

Markenwahrnehmung

Das Erstellen konsistenter Absendernamen, insbesondere solcher, die Ihren Firmennamen enthalten, ermöglicht es den Empfängern, Ihre E-Mail-Kampagne schneller wiederzuerkennen. Es wird Ihnen auch helfen , Vertrauenswürdigkeit bei Ihrem Publikum aufzubauen , was wahrscheinlich eine hohe E-Mail-Öffnungsrate aufrechterhält.

Später besprechen wir, wie Sie Ihr Unternehmen oder Ihren vollständigen Namen verwenden können, um Vertrauen aufzubauen und Ihre Abonnenten an Bord zu halten.

E-Mail-Zustellbarkeit

Schließlich kann eine hervorragende Öffnungsrate Ihre E-Mail-Zustellbarkeit sicherstellen. Wenn Empfänger Ihre E-Mails in den Spam-Ordner verschieben oder auf „Abbestellen“ klicken, können sie Ihrem Markenruf und Ihrer Zustellbarkeit schaden.

Denken Sie außerdem immer daran, Ihre ursprüngliche Domain-Adresse zu verwenden, und vermeiden Sie das Senden von persönlichen Yahoo-, Gmail- oder AOL-Konten, die Ihre Abonnenten verwirren könnten. Sie können auch Domain-Authentifizierungsprozesse wie DKIM aktivieren, um ein zusätzliches Sicherheitsnetz hinzuzufügen.

Best Practices für Absendernamen mit Beispielen

Sind Sie bereit, den Namen Ihres Absenders zu ändern, um mehr Öffnungsraten zu erzielen? Hier sind einige wertvolle Tipps, die Sie befolgen sollten:

1. Wählen Sie das richtige Format

Zunächst einmal ist es wichtig, basierend auf Ihrem Markentyp oder Ihrer Zielgruppe auszuwählen, welcher Namensstil zu Ihnen passt. Welches wird mehr Leser dazu verleiten, darauf zu klicken und warum? Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:

Markenname

Viele Marken verwenden den Firmennamen als Absender. Wenn das Publikum mit dem Markennamen vertraut ist, erkennt es ihn schnell und effizient. Wenn Sie es also konsequent verwenden, wird es die Markenbekanntheit und die damit verbundenen Segnungen steigern. Hier ist ein Beispiel von Elfster:

Insgesamt empfehlen wir, diese Option für allgemeinere E-Mails zu verwenden , insbesondere wenn Sie seltener per E-Mail mit Kunden kommunizieren.

Persönlicher Name im Unternehmen

Wenn Sie Ihrer Kommunikation eine persönlichere Note verleihen und Ihren Abonnenten das Gefühl geben möchten, Sie gut zu kennen, fügen Sie einen Mitarbeiternamen gefolgt von der Marke hinzu, wie wir es bei Moosend tun:

Wählen Sie einen Mitarbeiternamen, der basierend auf der Art der Kommunikation, die Sie haben, sinnvoll ist. Wenn Sie beispielsweise eine B2B-Organisation betreiben, können Sie den Namen eines Kundenbetreuers oder Vertriebsmitarbeiters hinzufügen, um Abonnenten am Ende des E-Mail-Trichters zu gewinnen.

Kommunikationsart im Unternehmen

Wenn Ihr Unternehmen verschiedene Arten von E-Mails an Kunden sendet, können Sie Ihren Absendernamen leicht anpassen, damit sie den Grund für Ihre Kontaktaufnahme jedes Mal verstehen. Hier der Absendername unseres Newsletters bei Moosend:

Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht von Ihrem Support-Team senden, optimieren Sie den Absendernamen und Ihre Domänenadresse, um Ihre Kommunikation klarer zu gestalten.

Persönlichen Namen

In bestimmten Fällen reicht es aus, nur Ihren Namen hinzuzufügen. Wenn Sie beispielsweise ein Influencer sind oder ein personenorientiertes Unternehmen führen, kann das Schreiben Ihres vollständigen Namens als Absender Abonnenten dazu bringen, Sie in ihr Adressbuch aufzunehmen.

Im obigen Beispiel von Masterclass haben sie sich für die Darstellung des Kursleiters Lewis Hamilton entschieden, ein Name, der viele Menschen zum Mitmachen motivieren kann.

2. Nutzen Sie die Segmentierung

Die E-Mail-Segmentierung ist eines der leistungsstärksten Tools, die Vermarkter haben, um sogenannte personalisierte Kampagnen zu erstellen. Diese Vorgehensweise ist mit einer hohen Konversionsrate verbunden und kann Wunder für Ihre Marke bewirken, wenn sie richtig durchgeführt wird.

Das Schreiben verschiedener Absendernamen für verschiedene Arten von E-Mails ist einfacher als Sie denken. Klären Sie das Ziel jeder von Ihnen erstellten Kampagne und kombinieren Sie es mit dem entsprechenden Absendernamen für jedes Segment, um eine höhere Öffnungsrate zu erzielen. Und wenn Sie nach einer erstklassigen Segmentierungslösung suchen, können Sie gerne unseren ausführlichen Leitfaden lesen.

3. Führen Sie A/B-Tests durch

Sie sind sich nicht sicher, welchen Absendernamen Sie verwenden sollen, um Ihren Kampagnenerfolg zu steigern? Mithilfe von Split-Tests können Sie überprüfen, welche Namensvariante basierend auf dem Ziel Ihrer E-Mail-Kampagne maximale Ergebnisse erzielen kann.

Insgesamt ist A/B-Testing ein wertvolles Marketinginstrument, das Ihnen den Weg zu den Präferenzen Ihrer Kunden weisen kann, um sie schneller zu gewinnen.

4. Wählen Sie eine vertrauenswürdige Domäne aus

Zu guter Letzt benötigen Sie neben einem vertrauenswürdigen Namen eine Domain-Adresse, die mit hoher Wahrscheinlichkeit die Spam-Filter überwindet , mit Ihrem Markennamen darin. Bei Moosend verwenden wir beispielsweise häufig die Adresse [email protected] .

Vermeiden Sie stattdessen die Verwendung persönlicher Konten, da diese Ihre Marke und den Ruf Ihres Absenders auf der ganzen Linie beeinträchtigen könnten.

Welchen Absendernamen bevorzugen Sie?

Der Absendername ist ein entscheidender Faktor, der bestimmen kann, ob Ihre Abonnenten Ihnen die Öffnungsrate geben, die Sie verdienen. Stellen Sie also sicher, dass Sie es jedes Mal basierend auf Ihrem E-Mail-Marketingziel ändern und den Lesern helfen, den Absender sofort zu erkennen.

Denken Sie andererseits daran, dass die Zustellbarkeit von E-Mails auf dem Spiel steht, wenn Abonnenten anfangen, Ihre E-Mails in den Spam-Ordner zu verschieben oder sich abzumelden.

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