Práticas recomendadas para um nome de remetente eficaz para aumentar as taxas de abertura

Qual é a primeira coisa que os destinatários de e-mail observam quando um e-mail aparece em sua caixa de correio? Você adivinhou bem. É o nome do remetente, que pode afetar a decisão dos leitores de abri-lo ou não.

Neste guia rápido, você aprenderá a escolher o nome de remetente de e-mail apropriado para suas campanhas para aumentar suas taxas de abertura e ficar um passo mais perto das conversões.

Vamos começar com uma breve definição e os principais benefícios de grandes nomes de remetentes.

Qual é o nome do remetente no e-mail marketing?

Um nome de remetente – ou “Nome do remetente” – é a primeira linha de texto que aparece na caixa postal de um assinante, endereçando-se ao remetente. Geralmente tem até 30 caracteres, que muda com base no cliente de e-mail, dispositivo ou navegador do usuário. Aqui está um exemplo do LinkedIn Learning:

Antes de passarmos para os benefícios do nome de um remetente bem-sucedido, vale a pena notar que não é o mesmo que o endereço de e-mail do remetente. Este último mostra o nome do domínio e inclui o conhecido símbolo @.

A maioria das plataformas de automação de marketing e provedores de serviços de e-mail permite que os usuários ajustem o nome do remetente em etapas simples e acompanhem o que funciona para eles. Por exemplo, com o Moosend, você pode preenchê-lo no formulário “From Name” junto com o restante das configurações.

As vantagens de adicionar o nome de um remetente que se destaca

Então, por que você deve gastar um tempo valioso cuidando da aparência do nome do seu remetente? Vejamos os principais motivos:

Taxas de abertura

De acordo com uma pesquisa Litmus-Fluent, 42% dos usuários de e-mail relataram que o nome do remetente é a primeira coisa que eles olham ao decidir abrir uma campanha ou não, seguido pela linha de assunto (34%) e o texto de visualização (24 %). Portanto, se você deseja que seus e-mails de marketing sejam convertidos, é essencial adicionar um nome que atraia a atenção do seu público.

O mesmo acontece com os e-mails transacionais, pois ajudam você a compartilhar informações importantes com seus assinantes, como detalhes sobre sua compra, cadastro, etc.

Reconhecimento de marca

Criar nomes de remetentes consistentes, especialmente aqueles que incluem o nome da sua empresa, permitirá que os destinatários reconheçam sua campanha de e-mail mais rapidamente. Isso também ajudará você a criar confiabilidade entre seu público , provavelmente para sustentar uma alta taxa de abertura de e-mail.

Mais tarde, discutiremos como usar sua empresa ou nome completo para criar confiança e manter seus assinantes a bordo.

Entregabilidade de e-mail

Por fim, uma excelente taxa de abertura pode garantir a capacidade de entrega do seu e-mail. Quando os destinatários movem seus e-mails para a pasta de spam ou clicam em cancelar a inscrição, eles podem prejudicar a reputação e a capacidade de entrega da sua marca.

Além disso, lembre-se sempre de usar seu endereço de domínio original e evite enviar de contas pessoais do yahoo, gmail ou AOL que possam confundir seus assinantes. Você também pode habilitar processos de autenticação de domínio como DKIM para adicionar uma rede de segurança extra.

Práticas recomendadas do nome do remetente com exemplos

Pronto para mudar o nome do seu remetente para ganhar mais taxas de abertura? Aqui estão algumas dicas valiosas a serem seguidas:

1. Escolha o formato certo

Primeiro, é essencial selecionar qual estilo de nome combina com você com base no tipo de marca ou no público-alvo. Qual deles atrairá mais leitores para clicar nele e por quê? Em seguida, escolha uma das seguintes opções:

Marca

Muitas marcas usam o nome da empresa como remetente. Quando o público está familiarizado com o nome da marca, ele a reconhece de forma rápida e eficiente. Portanto, se você usá-lo de forma consistente, aumentará o reconhecimento da marca e as bênçãos que o acompanham. Aqui está um exemplo de Elfster:

No geral, sugerimos usar essa opção para e-mails mais genéricos , especialmente se você raramente se comunicar por e-mail com os clientes.

Nome Pessoal na Empresa

Se você deseja adicionar um toque mais pessoal às suas comunicações e fazer com que seus assinantes sintam que o conhecem bem, adicione um nome de funcionário seguido da marca, como fazemos na Moosend:

Escolha um nome de funcionário que faça sentido com base no tipo de comunicação que você tem. Por exemplo, se você administra uma organização B2B, pode adicionar o nome de um gerente de contas ou agente de vendas para atrair assinantes na parte inferior do funil de e-mail.

Tipo de comunicação na empresa

Se sua empresa envia diferentes tipos de e-mails aos clientes, você pode adaptar um pouco o nome do remetente para que eles entendam o motivo do seu contato a cada vez. Aqui está o nome do remetente do nosso boletim informativo no Moosend:

Por exemplo, se você enviar uma mensagem de sua equipe de suporte, ajuste o nome do remetente e seu endereço de domínio para tornar sua comunicação mais clara.

Nome pessoal

Em certos casos, basta adicionar seu nome. Por exemplo, se você é um influenciador ou administra um negócio centrado na pessoa, escrever seu nome completo como remetente pode fazer com que os assinantes o adicionem ao catálogo de endereços.

No exemplo acima da Masterclass, eles escolheram retratar o instrutor do curso Lewis Hamilton, um nome que pode motivar muitas pessoas a ingressarem.

2. Segmentação de Alavancagem

A segmentação de e-mail é uma das ferramentas mais poderosas que os profissionais de marketing têm para construir as chamadas campanhas personalizadas. Essa prática está ligada a uma alta taxa de conversão e pode fazer maravilhas para sua marca quando feita da maneira certa.

Escrever nomes de remetentes diferentes para diferentes tipos de e-mails é mais simples do que você pensa. Esclareça o objetivo de cada campanha que você criar e combine-o com o nome do remetente apropriado para cada segmento para gerar uma taxa de abertura mais alta. E se você estiver procurando por uma solução de segmentação de primeira linha, sinta-se à vontade para ler nosso extenso guia.

3. Realizar testes A/B

Não tem certeza de qual nome de remetente usar para aumentar o sucesso da sua campanha? Ao usar o teste A/B, você pode verificar qual variação de nome pode trazer o máximo de resultados com base no objetivo da sua campanha de e-mail.

No geral, o teste A/B é uma ferramenta de marketing valiosa que pode mostrar o caminho para as preferências de seus clientes para atraí-los mais rapidamente.

4. Selecione um domínio confiável

Por último, mas não menos importante, além de um nome confiável, você precisa de um endereço de domínio que possa superar os filtros de spam , com o nome da sua marca dentro. Por exemplo, no Moosend, geralmente usamos o endereço [email protected] .

Em vez disso, evite usar contas pessoais, pois elas podem prejudicar sua marca e a reputação do remetente no futuro.

Qual nome do remetente você prefere?

O nome do remetente é um fator crucial que pode determinar se seus assinantes lhe darão a taxa de abertura que você merece. Portanto, certifique-se de alterá-lo com base em sua meta de marketing por e-mail a cada vez e ajude os leitores a reconhecer o remetente imediatamente.

Por outro lado, lembre-se de que a entrega de e-mail estará em jogo se os assinantes começarem a mover seus e-mails para a pasta de spam ou cancelar a assinatura.

Procurando uma solução de marketing tudo-em-um que permita enviar e-mails direcionados? Então Moosend deve estar na sua lista de prioridades! Inscreva-se para uma conta hoje e experimente nossos recursos exclusivos!