Mejores prácticas para un nombre de remitente efectivo para aumentar las tasas de apertura
Publicado: 2022-02-14¿Qué es lo primero que observan los destinatarios de un correo electrónico cuando aparece un correo electrónico en su buzón? Adivinaste bien. Es el nombre del remitente, que puede afectar la decisión de los lectores sobre si abrirlo o no.
En esta guía rápida, aprenderá cómo elegir el nombre de remitente de correo electrónico apropiado para sus campañas para aumentar sus tasas de apertura y acercarse un paso más a las conversiones.
Comencemos con una breve definición y los principales beneficios de los grandes nombres de remitentes.
¿Cuál es el nombre del remitente en el marketing por correo electrónico?
Un nombre de remitente, o "De nombre", es la primera línea de texto que aparece en el buzón de correo de un suscriptor, dirigiéndose al remitente. Por lo general, tiene hasta 30 caracteres, que cambian según el cliente de correo electrónico, el dispositivo o el navegador del usuario. Aquí hay un ejemplo de LinkedIn Learning:
Antes de pasar a los beneficios del nombre de un remitente exitoso, vale la pena señalar que no es lo mismo que la dirección de correo electrónico del remitente. Este último muestra el nombre de dominio e incluye el conocido símbolo @.
La mayoría de las plataformas de automatización de marketing y los proveedores de servicios de correo electrónico permiten a los usuarios modificar el nombre del remitente en pasos simples y realizar un seguimiento de lo que funciona para ellos. Por ejemplo, con Moosend, puede completarlo en forma de "De nombre" junto con el resto de la configuración.
Las ventajas de agregar un nombre de remitente que se destaque
Entonces, ¿por qué debería dedicar un tiempo valioso a preocuparse por el aspecto que debe tener su nombre de remitente? Veamos las principales razones:
Tasas de apertura
De acuerdo con una encuesta de Litmus-Fluent, el 42% de los usuarios de correo electrónico informaron que el nombre del remitente es lo primero que miran al decidir si abrir una campaña o no, seguido por la línea de asunto (34%) y el texto de vista previa (24). %). Entonces, si desea que sus correos electrónicos de marketing se conviertan, es esencial agregar un nombre que atraiga la atención de su audiencia.
Lo mismo sucede con los correos electrónicos transaccionales, ya que te ayudan a compartir información importante con tus suscriptores, como detalles sobre su compra, registro, etc.
Reconocimiento de marca
La creación de nombres de remitentes consistentes, especialmente aquellos que incluyen el nombre de su empresa, permitirá a los destinatarios reconocer su campaña de correo electrónico más rápido. También lo ayudará a generar confianza entre su audiencia , que probablemente mantendrá una alta tasa de apertura de correo electrónico.
Más adelante, analizaremos cómo usar su empresa o su nombre completo para generar confianza y mantener a sus suscriptores a bordo.
Capacidad de entrega de correo electrónico
Finalmente, una excelente tasa de apertura puede asegurar la capacidad de entrega de su correo electrónico. Cuando los destinatarios mueven sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado o cancelan la suscripción, pueden dañar la reputación y la capacidad de entrega de su marca.
Además, recuerde siempre usar su dirección de dominio original y evite enviar desde cuentas personales de yahoo, gmail o AOL que puedan confundir a sus suscriptores. También puede habilitar procesos de autenticación de dominio como DKIM para agregar una red de seguridad adicional.
Mejores prácticas del nombre del remitente con ejemplos
¿Listo para cambiar el nombre de su remitente para ganar más tasas de apertura? Aquí hay algunos consejos valiosos a seguir:
1. Elija el formato correcto
En primer lugar, es esencial seleccionar el estilo de nombre que más le convenga según el tipo de marca o el público objetivo. ¿Cuál atraerá a más lectores a hacer clic en él y por qué? Luego, elige una de las siguientes opciones:
Nombre de la marca
Muchas marcas utilizan el nombre de la empresa como remitente. Cuando la audiencia está familiarizada con el nombre de la marca, la reconoce rápida y eficientemente. Entonces, si lo usa de manera constante, aumentará el reconocimiento de la marca y las bendiciones que conlleva. Aquí hay un ejemplo de Elfster:
En general, sugerimos usar esta opción para correos electrónicos más genéricos , especialmente si rara vez se comunica por correo electrónico con los clientes.
Nombre personal en la empresa
Si deseas darle un toque más personal a tus comunicaciones y que tus suscriptores sientan que te conocen bien, agrega un nombre de empleado seguido de la marca, como hacemos en Moosend:
Elija un nombre de empleado que tenga sentido según el tipo de comunicación que tenga. Por ejemplo, si dirige una organización B2B, puede agregar el nombre de un administrador de cuentas o un agente de ventas para atraer suscriptores en la parte inferior del embudo de correo electrónico.
Tipo de comunicación en la empresa
Si su empresa envía diferentes tipos de correos electrónicos a los clientes, puede adaptar ligeramente su nombre de remitente para que comprendan el motivo de su alcance cada vez. Aquí está el nombre del remitente de nuestro boletín en Moosend:
Por ejemplo, si envía un mensaje de su equipo de soporte, modifique el nombre del remitente y la dirección de su dominio para que su comunicación sea más clara.
Nombre personal
En ciertos casos, basta con añadir su nombre. Por ejemplo, si eres un influencer o tienes un negocio centrado en la persona, escribir tu nombre completo como remitente puede hacer que los suscriptores te agreguen en su libreta de direcciones.
En el ejemplo anterior de Masterclass, eligieron retratar al instructor del curso Lewis Hamilton, un nombre que puede motivar a muchas personas a unirse.
2. Aproveche la segmentación
La segmentación del correo electrónico es una de las herramientas más poderosas que tienen los especialistas en marketing para crear las llamadas campañas personalizadas. Esta práctica está vinculada con una alta tasa de conversión y puede hacer maravillas para su marca cuando se realiza de la manera correcta.
Escribir diferentes nombres de remitentes para diferentes tipos de correos electrónicos es más simple de lo que piensas. Aclare el objetivo de cada campaña que elabore y combínelo con el nombre de remitente apropiado para cada segmento para generar una tasa de apertura más alta. Y si está buscando una solución de segmentación de primer nivel, no dude en leer nuestra extensa guía.
3. Realiza pruebas A/B
¿No está seguro de qué nombre de remitente usar para impulsar el éxito de su campaña? Mediante el uso de pruebas divididas, puede verificar qué variación de nombre puede brindar los mejores resultados según el objetivo de su campaña de correo electrónico.
En general, las pruebas A/B son una valiosa herramienta de marketing que puede mostrarle el camino hacia las preferencias de sus clientes para atraerlos más rápido.
4. Seleccione un dominio confiable
Por último, pero no menos importante, además de un nombre confiable, necesita una dirección de dominio que pueda superar los filtros de spam , con su marca dentro. Por ejemplo, en Moosend, a menudo usamos la dirección [email protected] .
En su lugar, evite usar cuentas personales, ya que podrían obstaculizar su marca y la reputación del remitente en el futuro.
¿Qué nombre de remitente prefiere?
El nombre del remitente es un factor crucial que puede determinar si sus suscriptores le darán la tasa de apertura que se merece. Así que asegúrese de cambiarlo en función de su objetivo de marketing por correo electrónico cada vez y ayude a los lectores a reconocer al remitente de inmediato.
Por otro lado, recuerde que la capacidad de entrega del correo electrónico estará en juego si los suscriptores comienzan a mover sus correos electrónicos a la carpeta de correo no deseado o se dan de baja.
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