Лучшие практики для эффективного имени отправителя для повышения открываемости

На что в первую очередь обращают внимание получатели электронной почты, когда письмо всплывает в их почтовом ящике? Вы хорошо угадали. Это имя отправителя, которое может повлиять на решение читателей о том, открывать его или нет.

В этом кратком руководстве вы узнаете, как выбрать подходящее имя отправителя электронной почты для своих кампаний, чтобы повысить открываемость и стать на шаг ближе к конверсиям.

Давайте начнем с краткого определения и главных преимуществ хороших имен отправителей.

Что такое имя отправителя в электронном маркетинге?

Имя отправителя — или «От кого» — это первая строка текста, которая появляется в почтовом ящике подписчика и относится к отправителю. Обычно это до 30 символов, которые меняются в зависимости от почтового клиента, устройства или браузера пользователя. Вот пример LinkedIn Learning:

Прежде чем мы перейдем к преимуществам имени успешного отправителя, стоит отметить, что оно не совпадает с адресом электронной почты отправителя. Последний показывает доменное имя и включает в себя хорошо известный символ @.

Большинство платформ автоматизации маркетинга и поставщиков услуг электронной почты позволяют пользователям легко настраивать имя отправителя и отслеживать, что им подходит. Например, с Moosend можно заполнить форму «От имени» вместе с остальными настройками.

Преимущества добавления имени отправителя, которое выделяется

Так почему вы должны тратить драгоценное время на то, как должно выглядеть ваше имя отправителя? Давайте рассмотрим основные причины:

Открытые курсы

Согласно опросу Litmus-Fluent, 42% пользователей электронной почты сообщили, что имя отправителя — это первое, на что они обращают внимание , решая, открывать или нет рассылку, за которой следуют строка темы (34%) и текст предварительного просмотра (24%). %). Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши маркетинговые электронные письма конвертировались, важно добавить имя, которое привлечет внимание вашей аудитории.

То же самое происходит с транзакционными электронными письмами, поскольку они помогают вам делиться важной информацией со своими подписчиками, такой как подробности их покупки, регистрации и т. д.

Узнаваемость бренда

Создание согласованных имен отправителей, особенно тех, которые включают название вашей компании, позволит получателям быстрее распознать вашу кампанию по электронной почте. Это также поможет вам завоевать доверие вашей аудитории , что, вероятно, поддержит высокий уровень открытия электронной почты.

Позже мы обсудим, как использовать вашу компанию или полное имя, чтобы завоевать доверие и удержать подписчиков.

Доставляемость электронной почты

Наконец, отличный показатель открываемости может обеспечить доставляемость вашей электронной почты. Когда получатели перемещают ваши электронные письма в папку со спамом или нажимают на отмену подписки, они могут повредить репутации вашего бренда и доставляемости.

Кроме того, всегда помните об использовании исходного адреса домена и избегайте отправки с личных учетных записей Yahoo, Gmail или AOL, которые могут запутать ваших подписчиков. Вы также можете включить процессы аутентификации домена, такие как DKIM, чтобы добавить дополнительную систему безопасности.

Рекомендации по использованию имени отправителя с примерами

Готовы сменить имя отправителя, чтобы получить больше открытых ставок? Вот несколько ценных советов, которым стоит следовать:

1. Выберите правильный формат

Во-первых, важно выбрать, какой стиль имени вам подходит, исходя из типа вашего бренда или целевой аудитории. Какой из них побудит больше читателей нажать на него и почему? Затем выберите один из следующих вариантов:

Имя бренда

Многие бренды используют название компании в качестве отправителя. Когда аудитория знакома с названием бренда, они узнают его быстро и эффективно. Поэтому, если вы будете использовать его постоянно, это повысит узнаваемость бренда и принесет с собой благословения. Вот пример Эльфстера:

В целом, мы рекомендуем использовать этот вариант для более общих электронных писем , особенно если вы реже общаетесь по электронной почте с клиентами.

Личное имя в компании

Если вы хотите сделать свои сообщения более личными и дать вашим подписчикам почувствовать, что они хорошо вас знают, добавьте имя сотрудника, а затем бренд, как мы делаем в Moosend:

Выберите имя сотрудника, которое имеет смысл в зависимости от типа вашего общения. Например, если вы управляете организацией B2B, вы можете добавить имя менеджера по работе с клиентами или агента по продажам для привлечения подписчиков в нижней части воронки электронной почты.

Тип связи в компании

Если ваш бизнес отправляет клиентам разные типы электронных писем, вы можете немного изменить свое имя отправителя, чтобы они каждый раз понимали причину вашего обращения. Вот имя отправителя нашего информационного бюллетеня в Moosend:

Например, если вы отправляете сообщение из службы поддержки, измените имя отправителя и адрес своего домена, чтобы общение было более понятным.

Личное имя

В некоторых случаях достаточно просто добавить свое имя. Например, если вы являетесь влиятельным лицом или ведете бизнес, ориентированный на человека, написание вашего полного имени в качестве отправителя может заставить подписчиков добавить вас в свою адресную книгу.

В приведенном выше примере от Masterclass они решили изобразить инструктора курса Льюиса Гамильтона, имя, которое может мотивировать многих людей присоединиться.

2. Сегментация рычага

Сегментация электронной почты — один из самых мощных инструментов, которые маркетологи используют для создания так называемых персонализированных кампаний. Эта практика связана с высоким коэффициентом конверсии и может творить чудеса для вашего бренда, если все сделано правильно.

Написание разных имен отправителей для разных типов электронных писем проще, чем вы думаете. Уточните цель каждой кампании, которую вы создаете, и объедините ее с соответствующим именем отправителя для каждого сегмента, чтобы получить более высокий коэффициент открытия. И если вы ищете решение для сегментации высшего уровня, не стесняйтесь читать наше подробное руководство.

3. Проведите A/B-тестирование

Не знаете, какое имя отправителя использовать, чтобы повысить эффективность вашей кампании? Используя сплит-тестирование, вы можете проверить, какой вариант имени может принести максимальные результаты в зависимости от цели вашей кампании по электронной почте.

В целом, A/B-тестирование — это ценный маркетинговый инструмент, который может показать вам путь к предпочтениям ваших клиентов, чтобы привлечь их быстрее.

4. Выберите надежный домен

И последнее, но не менее важное: помимо заслуживающего доверия имени, вам нужен адрес домена, который, вероятно, преодолеет спам-фильтры , с вашей торговой маркой внутри. Например, в Moosend мы часто используем адрес дайджеста@moosend.com .

Вместо этого избегайте использования личных учетных записей, так как они могут помешать вашему бренду и репутации отправителя в будущем.

Какое имя отправителя вы предпочитаете?

Имя отправителя является одним из решающих факторов, который может определить, будут ли ваши подписчики давать вам открываемость, которую вы заслуживаете. Поэтому каждый раз меняйте его в зависимости от вашей маркетинговой цели по электронной почте и помогайте читателям сразу распознавать отправителя.

С другой стороны, помните, что доставка электронной почты будет поставлена ​​на карту, если подписчики начнут перемещать ваши электронные письма в папку со спамом или откажутся от подписки.

Ищете комплексное маркетинговое решение, позволяющее отправлять целевые электронные письма? Тогда Moosend должен быть в вашем списке приоритетов! Зарегистрируйте учетную запись сегодня и попробуйте наши уникальные функции!