聘請數字營銷機構時要評估的 9 個項目
已發表: 2019-04-26快速鏈接
- 確定您需要從代理處獲得什麼
- 尋找有行業經驗的機構
- 他們有什麼希望?
- 他們使用的是最好的工具嗎?
- 他們的報告有效嗎?
- 他們實踐他們所宣揚的嗎?
- 機構規模很重要
- 他們的定價公平嗎?
- 你應該期望付出什麼?
- 簽合同前問問題
- 確保該機構檢查您所有的方框
考慮外包給數字營銷機構,但不確定這是否正確?
跳槽聘請一些外部幫助是一個重大決定,不應掉以輕心。
您可能考慮聘請數字營銷機構的原因有很多; 它將騰出您的團隊的時間專注於其他項目,並且該機構可以為您的內部團隊可能沒有的營銷活動帶來一些專業知識。
不過,並非所有機構都是一樣的。 雖然有些機構可以徹底改變您的業務並產生大量收入,但其他機構可能達不到您的期望。 他們可能不合格,或者他們可能沒有足夠大的團隊來支持您的業務。
在您將業務發送給代理商之前,代理商需要勾選幾個方框。 在本文中,您將了解在聘請代理機構時要注意什麼,以便為您的品牌未來做出最佳決策。
1. 在你開始尋找之前,確定你需要什麼
在開始搜索之前了解您的需求至關重要。 社交媒體營銷機構將擁有與 SEO 機構截然不同的技能組合。 如果您正在尋找一家提供全方位服務的機構,您不太可能從專注於某一領域的機構中找到它。
你需要從代理那裡得到什麼? 網站重新設計,或幫助電子郵件營銷活動? 想要提升您的搜索引擎優化? 或者……您的營銷計劃中涉及的所有內容?
徹底評估您對代理商的需求,因為在數字營銷方面,在同一頁面上是值得的。 根據 2018 年 HubSpot 調查,您的銷售和營銷關係越一致,您的營銷活動就越成功:

這就是為什麼您的目標從一開始就適合您的機構很重要的原因。 一旦您清楚地了解您需要從他們那裡得到什麼,就可以更輕鬆地專注於適合的機構。
2. 尋找在你的行業有經驗的機構
尋找在您所在行業擁有經驗的代理機構是值得的。 他們不僅會知道您的痛點是什麼,而且他們的策略和專業知識將幫助您製作專門針對目標受眾的營銷活動。
如果您找到一家在您的行業有經驗的代理機構,請詢問他們是否在與您類似的轉化目標上取得了成功。 例如,如果您是一家 SaaS 公司,希望向 B2B 客戶推出新產品,該機構是否曾建立過類似的活動? 如果是這樣,他們看到了什麼結果?
您所在行業的強大背景意味著該機構不僅可以幫助您建立殺手級營銷活動,還可以引導您遠離行不通的想法。
3. 他們有什麼希望?
在尋找代理機構時,應該使用一句老話“如果它好得令人難以置信,它可能是”。
可悲的是,有很多不可靠的營銷機構。 你知道,那些承諾給你令人難以置信的結果但不信守諾言的人。
如果某個機構主動向您提供其他人無法提供的結果,請要求他們證明這一點。 讓他們制定將他們與其他機構區分開來的黃金戰略。
他們取得成果的確切策略是什麼? 是什麼讓他們在解決您的問題方面獨樹一幟?
需要注意的一個危險信號是保證您獲得漏斗底部結果的機構:

雖然大多數營銷活動的最終目的是贏得新客戶,但代理商永遠不應承諾提高您的漏斗底部數據。 有太多的變量會影響這些數字(例如,您的企業正在關閉多少銷售額)。 即使是最成功的營銷活動也不一定會帶來大量新客戶,因此請注意這些承諾。
專業提示:如果您處於 B2B 等競爭特別激烈的市場中,請不要被機構承諾的快速結果所吸引。 您的行業競爭越激烈,您看到底線的任何變化所需的時間就越長。 任何告訴您其他情況的機構都可能過度承諾。
4. 他們是否使用了業內最好的工具?
指標很重要,如果您要聘請數字營銷機構,您應該知道他們使用的是什麼工具。
入站營銷活動很像任何活動; 他們需要端到端的體驗。 這就是為什麼您所在的機構應該使用正確的工具來使體驗變得有價值。
如果您僱用他們進行電子郵件營銷,他們是否使用 MailChimp 或 Campaign Monitor 之類的工具? 如果他們為您運行 SEO,他們是否使用 Ahrefs 和/或 SEMrush 來監控趨勢和跟踪關鍵字?
您還需要了解通信工具。 他們將如何讓您及時了解競選進展? Gmail 可能適用於某些公司,但像 Slack 這樣的工具旨在保持溝通順暢,讓每個人都在同一頁面上。
這些看起來似乎是不必要的細節,但它們可以幫助您將普通代理與頂級參與者區分開來。
5. 他們的報告是否有效?
在與您選擇的機構建立關係時,報告對於成功至關重要。 可靠的報告記錄可以顯示機構對其客戶的透明度。 您最不需要的就是一個做出重大承諾但如果競選失敗卻沒有報告真相的機構。
儘管每個機構向其客戶報告的頻率和格式各不相同,但您應該始終了解情況。 一個好的機構會為您提供一份基線報告,然後根據您想要實現的任何目標對其進行定制。
這可能意味著有關您網站的唯一訪問者數量、訪問者在您的網站上花費的時間,或者您是否試圖提高 PPC 結果、每次點擊費用和轉化次數的特定報告。
請注意,一些統計數據,例如社交媒體和內容收入,眾所周知,代理商很難向客戶報告:


如果代理商沒有將業務目標與廣告系列保持一致,他們也可能難以向客戶證明他們的投資回報率。 或者,他們可能會掙扎,因為他們只是沒有收集和分析正確的數據。
儘管提高品牌的參與度和知名度很重要,但您需要確切地知道該機構將如何衡量成功以及您希望他們使用哪些指標來證明活動表現良好。 如果代理商無法向您展示社交投資回報率的增加,他們應該在其他領域進行彌補,例如通過 SEO 增加自然流量或來自封閉資產的總潛在客戶。
6. 他們實踐他們所宣揚的嗎?
如果一家代理機構承諾為您提供一流的營銷活動或專業、前沿的新網站,但他們自己的代理機構沒有任何一個,這是一個巨大的危險信號。
如果代理機構合法,最好的跡象之一是他們承諾他們為自己創造的東西。
例子
例如,如果您正在尋找一個機構來製作博客內容,但他們的博客不存在,您應該僱用他們嗎? 或者,如果您正在尋找專家來管理您的社交媒體帳戶,但他們幾乎從不在他們的帳戶上發帖,您是否仍然願意信任他們與您的品牌?
如果您對 SEO 感興趣,您應該查看機構的搜索排名。 他們應該在他們的行業中對搜索詞進行排名。 如果不是,那麼他們在 SEO 方面到底有多好?
如果您沒有時間親自挖掘和調查機構的這些部分,請讓機構回答您的任何問題。 如果他們猶豫或無法通過統計數據或示例證明這一點,那就是他們可能無法為您提供的警告信號。
7. 代理的規模很重要
一些最好的營銷機構只有三名員工。 有些有300。
較小的代理機構可以讓您更直接地接觸管理您的廣告系列的人員,並提供更實用的方法。 另一方面,由三個人負責您的廣告活動的機構不太可能具備大型機構可以為您提供的技能。
擁有數百人的機構將能夠為您提供從視頻到 Web 開發以及介於兩者之間的一切服務。 因此,在選擇代理機構時,請考慮這些要點。
但這並不意味著您不應該考慮較小的機構。 即使較小的機構不提供視頻創建和編輯等利基服務,他們也很可能提供 SEO 和/或內容創建等基本服務。
事實上,WordStream 2018 年對數字營銷機構的一項研究發現,大多數機構提供大約七種核心數字營銷服務,因此不要自動取消小型機構的資格:

請記住,代理機構越大,您控制廣告系列各個方面的可能性就越小。 更大的機構將掌管一切,為您處理一切。 有時這是一件好事(他們在不諮詢您的團隊的情況下控制並做出決定)。 但另一方面,它會影響您與該機構的關係並產生一種超脫感。
8. 他們的定價是否公平?
在尋找數字營銷機構時,較低的價格並不一定意味著更好的交易。 如果代理商報價超低,您應該深入挖掘。 詢問他們為什麼價格如此之低,以及他們如何在提供優質服務的同時保持如此低的價格。
從機構的角度考慮。 如果他們的價格太低,他們也會減少他們的服務。 這意味著他們不太可能為您正在運行的任何廣告系列推出令人矚目的產品。 你只是沒有付給他們足夠的錢。
這並不意味著您需要為營銷機構支付高價,但很有可能價格較高的營銷機構更願意為您的營銷活動投入更多資源。 主要是因為你付錢給他們這樣做。
收取更高價格的代理商往往會更慷慨地對待他們的客戶,因為他們有這樣做的預算。
你應該期望付出什麼?
SMB 的平均數字營銷聘用人員每月將花費在 500 美元到 20,000 美元以上的任何地方:

在您開始質疑外包您的數字媒體營銷工作是否值得之前,請考慮一下您可以從成功的活動中獲得的投資回報率。 根據 Single Grain 的一項研究,以下是企業在以下營銷渠道上每花費 1 美元的平均投資回報率:

只要您在選擇代理機構時不偷工減料,數字營銷完全物有所值。 如果你這樣做了,你最終只會為以後的錯誤付出代價。
9. 簽合同前問問題
確定數字營銷機構是否適合您的最佳方法是盡可能多地提出與您自己的業務相關的問題。
歸根結底,您正在與代理機構建立業務關係。 你希望它是相互適合的,但要注意事情可能會變得糟糕。
這就是為什麼您需要對他們的代理機構的各個方面進行測驗,從他們的報告到他們在您的行業中的經驗再到他們的定價策略。
尋找不相加的東西。 如果轉換數字好得令人難以置信,或者如果代理機構沒有提供他們的信息,那麼他們很可能會導致問題。
確保營銷機構勾選您所有的方框
在您與他們簽約之前,數字營銷機構應該勾選您清單上的所有方框。
在開始為您的企業尋找合適的代理機構之前,請確保您知道從營銷經驗、代理機構規模,當然還有價格方面想要從他們那裡得到什麼。
然後,由代理機構來贏得您並證明它們最適合您的業務目標。
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