デジタルマーケティングエージェンシーを雇うときに評価する9つの項目

デジタルマーケティングエージェンシーへのアウトソーシングを考えていますが、それが正しい動きかどうかわかりませんか？

外部の助けを借りるためにジャンプすることは大きな決断であり、軽視すべきではありません。
あなたがおそらくデジタルマーケティングエージェンシーを雇うことを考えている理由はたくさんあります。 チームが他のプロジェクトに集中する時間を解放し、代理店は社内チームが持っていない可能性のあるマーケティングキャンペーンに専門知識を取り入れることができます。

ただし、すべての機関が同じというわけではありません。 一部の代理店はあなたのビジネスを完全に変革し、多くの収益を生み出すことができますが、他の代理店はあなたの期待を下回る可能性があります。 彼らは資格がないか、あなたのビジネスをサポートするのに十分な大きさのチームを持っていない可能性があります。

あなたが彼らにあなたのビジネスを送る前に代理店がチェックする必要があるいくつかのボックスがあります。 この記事では、代理店を雇うときに注意すべき点を学び、今後のブランドに最適な決定を下せるようにします。

1.探し始める前に、必要なものを決定します

検索を開始する前に、必要なものを理解することが不可欠です。 ソーシャルメディアマーケティングエージェンシーは、SEOエージェンシーとは非常に異なるスキルセットを持っています。 また、フルサービスの代理店をお探しの場合、1つの分野を専門とする代理店から見つけることはまずありません。

代理店から何が必要ですか？ ウェブサイトの再設計、または電子メールマーケティングキャンペーンの支援？ SEOを後押ししたいとお考えですか？ または…あなたのマーケティング計画に関係するすべてのもの？

デジタルマーケティングに関しては、同じページにいることが重要であるため、代理店からのニーズを徹底的に評価します。 2018 HubSpot Surveyによると、販売とマーケティングの関係が一致しているほど、マーケティングキャンペーンは成功します。

これが、あなたの目標が最初からあなたのエージェンシーに合うことが重要である理由です。 彼らから何が必要かを明確に理解したら、適切な代理店に集中するのが簡単になります。

2.業界での経験を持つ代理店を探します

あなたの業界で経験のある代理店を探すことはあなたの価値があります。 彼らはあなたの問題点が何であるかを知っているだけでなく、彼らの戦略と専門知識はあなたがあなたのターゲットオーディエンスに特別に仕えたマーケティングキャンペーンを作るのを助けるでしょう。

あなたの業界で経験のある代理店を見つけたら、あなたと同じようなコンバージョン目標で成功したかどうかを尋ねてください。 たとえば、B2Bクライアントに新製品を発売しようとしているSaaS企業の場合、代理店が同様のキャンペーンを作成したことはありますか？ もしそうなら、彼らはどのような結果を見ましたか？

あなたの業界の強力なバックグラウンドは、代理店があなたがキラーマーケティングキャンペーンを構築するのを助けるだけでなく、うまくいかないアイデアからあなたを遠ざけることができることを意味します。

3.彼らはどのような結果を約束していますか？

代理店を探すときは、「良すぎて真実ではない」という古いことわざを使用する必要があります。

悲しいことに、信頼できないマーケティング代理店がたくさんあります。 あなたが知っている、あなたに信じられないほどの結果を約束するが、彼らの言葉に従わないもの。

代理店が他の誰にもできない結果を提供することを申し出ている場合は、それを証明するように依頼してください。 他の機関から彼らを分離する彼らの黄金の戦略を彼らにレイアウトさせてください。

結果を達成するための彼らの正確な戦略は何ですか？ あなたの問題を解決する上で彼らがユニークな理由は何ですか？

注意すべき1つの危険信号は、目標到達プロセスの最下位の結果を保証する代理店です。

ほとんどのマーケティングキャンペーンの最終的な目的は新しい顧客を獲得することですが、代理店は目標到達プロセスの最下位の数字を増やすことを決して約束してはなりません。 数値に影響を与える可能性のある変数が多すぎます（たとえば、ビジネスが終了している売上の数）。 最も成功したマーケティングキャンペーンでさえ、必ずしも多くの新規顧客をもたらすとは限らないので、これらの約束に注意してください。

プロのヒント： B2Bのような特に競争の激しい市場にいる場合は、迅速な結果を約束する代理店に引き込まれないでください。 業界の競争が激しいほど、収益の変化を確認するのに時間がかかります。 そうでなければあなたに言っているどんなエージェンシーもおそらく過大な約束です。

4.彼らはビジネスで最高のツールを使用していますか？

指標は重要であり、デジタルマーケティング代理店を雇う場合は、彼らが使用しているツールを知っておく必要があります。

インバウンドマーケティングキャンペーンは、他のキャンペーンとよく似ています。 エンドツーエンドの経験が必要です。 これが、あなたが一緒に行く代理店が経験を価値あるものにするために適切なツールを使用するべきである理由です。

メールマーケティングを行うために彼らを雇っている場合、彼らはMailChimpやキャンペーンモニターのようなツールを使用していますか？ 彼らがあなたのためにSEOを実行している場合、彼らはAhrefsやSEMrushを使用して傾向を監視し、キーワードを追跡していますか？

また、コミュニケーションツールについても知っておく必要があります。 キャンペーンの進捗状況をどのように最新の状態に保ちますか？ Gmailは一部の企業では機能する可能性がありますが、Slackのようなツールは、コミュニケーションの流れを維持し、全員が同じページにいるように構築されています。

これらは問い合わせるのに不必要な詳細のように思えるかもしれませんが、トッププレーヤーから平均的なエ​​ージェンシーを区別するのに役立ちます。

5.彼らの報告は効果的ですか？

選択した代理店との関係を確立する際には、成功するために報告が不可欠です。 確かな報告の実績は、代理店がクライアントに対してどれほど透明であるかを示すことができます。 最後に必要なのは、大きな約束をし、キャンペーンが炎上した場合に真実を報告しない代理店です。

各エージェンシーは、頻度と形式の点でクライアントに異なる方法で報告しますが、常にループにとどまる必要があります。 優れた代理店は、ベースラインレポートを提供し、それを達成しようとしている目標に合わせてカスタマイズします。

これは、Webサイトの一意の訪問者数、訪問者がサイトで費やした時間、またはPPCの結果、クリック単価、コンバージョンを向上させようとしている場合の特定のレポートを意味する場合があります。

ソーシャルメディアやコンテンツの収益など、一部の統計は、代理店が顧客に報告するのが難しいことで有名です。

また、ビジネスの目標をキャンペーンに合わせていない場合、代理店はクライアントにROIを証明するのに苦労する可能性があります。 または、適切なデータを収集および分析していないために苦労する可能性があります。

ブランドへのエンゲージメントと認知度を高めることは重要ですが、代理店が成功を測定する方法と、キャンペーンがうまく機能していることを証明するために代理店が使用する指標を正確に知る必要があります。 代理店がソーシャルからのROIの増加を示すことができない場合は、SEOを介したオーガニックトラフィックの増加や、ゲート資産からの総リードなど、他の領域でそれを補う必要があります。

6.彼らは彼らが説教することを実践していますか？

エージェンシーがあなたに素晴らしいマーケティングキャンペーンやプロの最先端の新しいウェブサイトを約束しているが、彼らが彼ら自身のエージェンシーのためにどちらも持っていないなら、これは大きな危険信号です。

代理店が合法である場合の最良の兆候の1つは、自分たちが作成したものを自分たちで約束することです。

例
たとえば、ブログコンテンツを作成する代理店を探しているが、そのブログが存在しない場合、それらを雇う必要がありますか？ または、ソーシャルメディアアカウントを管理する専門家を探しているが、彼らが自分のアカウントに投稿することはほとんどない場合でも、あなたは彼らをあなたのブランドで信頼しても構わないと思っていますか？

SEOに興味がある場合は、代理店の検索ランキングを調べる必要があります。 彼らは彼らの業界で検索用語のランキングをしているべきです。 そうでない場合、彼らは本当にSEOでどれほど優れていますか？

代理店のこれらの部分を自分で調べて調査する時間がない場合は、代理店に質問に答えてもらいます。 彼らが躊躇するか、統計や例でそれを証明できない場合、それは彼らがあなたのために届けることができないかもしれない警告サインです。

7.代理店の規模が重要

最高のマーケティングエージェンシーの中には、スタッフが3人しかないところもあります。 いくつかは300を持っています。

小規模な代理店は、キャンペーンを管理している人々へのより直接的なアクセスと、より実践的なアプローチを提供できます。 反対に、キャンペーンに3人で取り組んでいる代理店は、大規模な代理店が提供できるスキルセットを持っている可能性はほとんどありません。

何百人もの人々がいるエージェンシーは、ビデオからウェブ開発まで、そしてその間のすべてのサービスを提供することができます。 したがって、代理店を選択する際には、これらの点を考慮に入れてください。

しかし、それはあなたがより小さな機関を考慮すべきではないという意味ではありません。 小規模な代理店がビデオの作成や編集などのニッチなサービスを提供していない場合でも、SEOやコンテンツの作成などの重要なサービスを提供する可能性があります。

実際、デジタルマーケティングエージェンシーに関するWordStreamによる2018年の調査では、エージェンシーの大多数が約7つのコアデジタルマーケティングサービスを提供していることがわかったため、小規模なエージェンシーを自動的に失格にしないでください。

代理店が大きいほど、キャンペーンのあらゆる側面を管理できる可能性が低くなることに注意してください。 より大きなエージェンシーが手綱を取り、あなたのためにすべてを処理します。 時にはこれは良いことです（彼らはあなたのチームに相談することなくコントロールを取り、決定を下します）。 しかし一方で、それはあなたの代理店との関係に影響を及ぼし、同様に分離感を生み出す可能性があります。

8.価格は公正ですか？

デジタルマーケティングエージェンシーを探すとき、低価格は必ずしもより良い取引を意味するわけではありません。 代理店が超低価格を見積もっている場合は、もう少し深く掘り下げる必要があります。 なぜ彼らの価格がとても安いのか、そして彼らが質の高いサービスを提供しながら彼らをどうやってそんなに低く保つことができるのかを彼らに尋ねてください。

エージェンシーの観点から考えてみてください。 彼らの価格が低すぎる場合、彼らはまた彼らのサービスを少し削減するでしょう。 つまり、実行中のキャンペーンでショートッパーを引き出す可能性が低くなります。 あなたは彼らに十分に支払っていません。

それはあなたがマーケティングエージェンシーに最高額を支払う必要があるという意味ではありません、しかしチャンスは、より高い価格のマーケティングエージェンシーがあなたのキャンペーンにより多くのリソースをより多く捧げることをいとわないということです。 主にあなたがそうするために彼らに支払ったからです。

より高い価格を請求するエージェンシーは、そうするための予算があるので、彼らのクライアントをより寛大に扱う傾向があります。

あなたは何を支払うことを期待すべきですか？

SMBの平均的なデジタルマーケティングの保持者は、月額500ドルから20,000ドル以上のどこかにあなたを引き戻します。

デジタルメディアマーケティングの取り組みをアウトソーシングする価値があるかどうかを疑問視する前に、成功したキャンペーンから得られるROIについて考えてください。 Single Grainの調査によると、次のマーケティングチャネルに費やす1ドルごとの企業の平均ROIは次のとおりです。

あなたが代理店を選ぶときに手抜きをしない限り、デジタルマーケティングは完全に値札の価値があります。 そうした場合、最終的には間違いの代償を払うことになります。

9.契約に署名する前に質問をする

デジタルマーケティングエージェンシーがあなたに適しているかどうかを判断する最良の方法は、あなた自身のビジネスに関連するできるだけ多くの質問をすることです。

結局のところ、あなたは代理店とビジネス関係を結んでいます。 あなたはそれが相互に適合することを望んでいますが、物事が酸っぱくなる可能性があることに注意してください。

そのため、レポートから業界での経験、価格戦略に至るまで、代理店のあらゆる側面についてクイズを出す必要があります。

足し合わないものを探してください。 換算値が良すぎて真実ではない場合、または代理店が情報を提供しない場合は、問題が発生する可能性があります。

マーケティング代理店がすべてのボックスにチェックマークを付けていることを確認してください

デジタルマーケティング代理店は、チェックリストに署名する前に、チェックリストのすべてのチェックボックスをオンにする必要があります。

あなたのビジネスに適したエージェンシーを探し始める前に、マーケティング経験、エージェンシーの規模、そしてもちろん価格の観点から、彼らに何を求めているかを確認してください。

次に、あなたを引き継ぎ、彼らがあなたのビジネス目標に最も適していることを証明するのは代理店次第です。

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