9 Punkte, die Sie bei der Einstellung einer Agentur für digitales Marketing bewerten sollten

Denken Sie darüber nach, an eine Agentur für digitales Marketing auszulagern, sind sich aber nicht sicher, ob dies der richtige Schritt ist?

Den Sprung zu wagen, Hilfe von außen zu engagieren, ist eine große Entscheidung und sollte nicht auf die leichte Schulter genommen werden.
Es gibt viele Gründe, warum Sie wahrscheinlich darüber nachdenken, eine Agentur für digitales Marketing einzustellen. es wird Ihrem Team Zeit geben, sich auf andere Projekte zu konzentrieren, und die Agentur kann einige Kenntnisse in Marketingkampagnen einbringen, die Ihr internes Team möglicherweise nicht hat.

Allerdings sind nicht alle Agenturen gleich. Während einige Agenturen Ihr Geschäft vollständig verändern und viel Umsatz generieren können, können andere Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Sie sind möglicherweise nicht qualifiziert oder verfügen nicht über ein ausreichend großes Team, um Ihr Unternehmen zu unterstützen.

Es gibt ein paar Kästchen, die eine Agentur ankreuzen muss, bevor Sie ihr Unternehmen senden. In diesem Artikel erfahren Sie, worauf Sie bei der Beauftragung einer Agentur achten müssen, damit Sie in Zukunft die beste Entscheidung für Ihre Marke treffen können.

1. Bevor Sie mit der Suche beginnen, bestimmen Sie, was Sie brauchen

Es ist wichtig, dass Sie wissen, was Sie brauchen, bevor Sie mit der Suche beginnen. Eine Social-Media-Marketing-Agentur hat ganz andere Fähigkeiten als eine SEO-Agentur. Und wer auf der Suche nach einer Full-Service-Agentur ist, findet sie kaum bei einer, die sich auf einen Bereich spezialisiert hat.

Was brauchen Sie von einer Agentur? Eine Website-Neugestaltung oder Hilfe bei E-Mail-Marketing-Kampagnen? Möchten Sie Ihre SEO verbessern? Oder… alles, was mit Ihrem Marketingplan zu tun hat?

Bewerten Sie Ihre Anforderungen an eine Agentur gründlich, denn wenn es um digitales Marketing geht, lohnt es sich, auf der gleichen Seite zu sein. Laut einer HubSpot-Umfrage aus dem Jahr 2018 sind Ihre Marketingkampagnen umso erfolgreicher, je besser Ihre Vertriebs- und Marketingbeziehung ausgerichtet ist:

Deshalb ist es wichtig, dass Ihre Ziele von Anfang an zu Ihrer Agentur passen. Sobald Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie von ihnen benötigen, ist es einfacher, sich auf eine passende Agentur zu konzentrieren.

2. Suchen Sie eine Agentur mit Erfahrung in Ihrer Branche

Es lohnt sich, nach einer Agentur zu suchen, die Erfahrung in Ihrer Branche hat. Sie wissen nicht nur, was Ihre Schwachstellen sind, sondern ihre Strategien und ihr Fachwissen helfen Ihnen auch, Marketingkampagnen zu erstellen, die speziell auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.

Wenn Sie eine Agentur mit Erfahrung in Ihrer Branche finden, fragen Sie sie, ob sie ein ähnliches Conversion-Ziel wie Ihres erreicht hat. Wenn Sie beispielsweise ein SaaS-Unternehmen sind, das B2B-Kunden ein neues Produkt anbieten möchte, hat die Agentur jemals eine ähnliche Kampagne erstellt? Wenn ja, welche Ergebnisse haben sie gesehen?

Ein starker Hintergrund in Ihrer Branche bedeutet, dass die Agentur Ihnen nicht nur beim Erstellen von Killer-Marketingkampagnen helfen kann, sondern Sie auch von Ideen abhält, die nicht funktionieren.

3. Welche Ergebnisse sind vielversprechend?

Das alte Sprichwort „Wenn es zu schön ist, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich auch“ sollte bei der Suche nach einer Agentur verwendet werden.

Leider gibt es viele unzuverlässige Marketingagenturen. Wissen Sie, diejenigen, die Ihnen unglaubliche Ergebnisse versprechen, aber ihr Wort nicht halten.

Wenn eine Agentur Ihnen Ergebnisse anbietet, die sonst niemand kann, bitten Sie sie, dies zu beweisen. Lassen Sie sie ihre goldene Strategie entwerfen, die sie von anderen Agenturen unterscheidet.

Was ist ihre genaue Strategie, um Ergebnisse zu erzielen? Was macht sie einzigartig bei der Lösung Ihrer Probleme?

Eine rote Flagge, auf die Sie achten sollten, ist eine Agentur, die Ihnen Ergebnisse am unteren Ende des Trichters garantiert:

Während das Endspiel der meisten Marketingkampagnen darin besteht, neue Kunden zu gewinnen, sollte eine Agentur niemals versprechen, Ihre Zahlen am unteren Ende des Trichters zu verbessern. Es gibt einfach zu viele Variablen, die sich auf die Zahlen auswirken könnten (z. B. wie viele Verkäufe Ihr Unternehmen abschließt). Selbst die erfolgreichsten Marketingkampagnen bringen nicht unbedingt viele neue Kunden, also achten Sie auf diese Versprechen.

Profi-Tipp: Wenn Sie sich in einem besonders wettbewerbsintensiven Markt wie B2B befinden, lassen Sie sich nicht von Agenturversprechen auf schnelle Ergebnisse einlassen. Je wettbewerbsfähiger Ihre Branche ist, desto länger dauert es, bis Sie eine Veränderung Ihres Geschäftsergebnisses feststellen. Jede Agentur, die Ihnen etwas anderes sagt, ist wahrscheinlich zu vielversprechend.

4. Verwenden sie die besten Tools der Branche?

Metriken sind wichtig und wenn Sie eine Agentur für digitales Marketing beauftragen, sollten Sie wissen, welche Tools sie verwenden.

Inbound-Marketing-Kampagnen sind wie jede andere Kampagne; sie erfordern eine End-to-End-Erfahrung. Aus diesem Grund sollte die Agentur, mit der Sie sich bewerben, die richtigen Tools verwenden, damit sich die Erfahrung lohnt.

Wenn Sie sie für E-Mail-Marketing einstellen, verwenden sie dann Tools wie MailChimp oder Campaign Monitor? Wenn sie SEO für Sie betreiben, verwenden sie Ahrefs und/oder SEMrush, um Trends zu überwachen und Keywords zu verfolgen?

Und Sie müssen auch über Kommunikationstools Bescheid wissen. Wie werden sie Sie über den Kampagnenfortschritt auf dem Laufenden halten? Gmail mag für einige Unternehmen funktionieren, aber ein Tool wie Slack wurde entwickelt, um die Kommunikation im Fluss zu halten und alle auf derselben Seite zu halten.

Dies mag wie unnötige Details erscheinen, aber sie helfen Ihnen, durchschnittliche Agenturen von den Top-Playern zu unterscheiden.

5. Ist ihre Berichterstattung effektiv?

Die Berichterstattung ist entscheidend für den Erfolg beim Aufbau einer Beziehung mit der Agentur Ihrer Wahl. Eine solide Berichterstattung kann zeigen, wie transparent eine Agentur gegenüber ihren Kunden ist. Das Letzte, was Sie brauchen, ist eine Agentur, die große Versprechungen macht und dann nicht die Wahrheit meldet, wenn eine Kampagne aufflammt.

Obwohl jede Agentur in Bezug auf Häufigkeit und Format unterschiedlich an ihre Kunden berichtet, sollten Sie immer auf dem Laufenden gehalten werden. Eine gute Agentur stellt Ihnen einen Basisbericht zur Verfügung und passt ihn dann an das gewünschte Ziel an.

Dies kann ein spezifischer Bericht über die eindeutigen Besucherzahlen Ihrer Website sein, wie viel Zeit Besucher auf Ihrer Website verbracht haben oder wenn Sie versuchen, die PPC-Ergebnisse, Ihren Cost-per-Click und die Conversions zu steigern.

Beachten Sie, dass einige Statistiken, wie z.

Eine Agentur könnte auch Schwierigkeiten haben, ihren Kunden ihren ROI zu beweisen, wenn sie die Unternehmensziele nicht auf eine Kampagne ausgerichtet hat. Oder sie haben Schwierigkeiten, weil sie einfach nicht die richtigen Daten sammeln und analysieren.

Auch wenn es wichtig ist, das Engagement und die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern, müssen Sie genau wissen, wie die Agentur den Erfolg misst und welche Metriken sie verwenden sollen, um zu beweisen, dass Kampagnen eine gute Leistung erbringen. Wenn eine Agentur Ihnen keine Steigerung des ROI durch Social Media zeigen kann, sollte sie dies in anderen Bereichen nachholen, z.

6. Praktizieren sie, was sie predigen?

Wenn eine Agentur Ihnen herausragende Marketingkampagnen oder eine professionelle, hochmoderne neue Website verspricht, aber keine für ihre eigene Agentur hat, ist dies eine massive rote Flagge.

Eines der besten Zeichen für die Legitimität einer Agentur ist, dass sie Dinge verspricht, die sie selbst generiert haben.

Beispiele
Wenn Sie beispielsweise nach einer Agentur für die Erstellung von Blog-Inhalten suchen, deren Blog jedoch nicht existiert, sollten Sie diese dann einstellen? Oder, wenn Sie Experten für die Verwaltung Ihrer Social-Media-Konten suchen, die jedoch kaum auf ihren Konten veröffentlichen, sind Sie dann dennoch bereit, ihnen Ihre Marke anzuvertrauen?

Sie sollten sich das Suchranking einer Agentur ansehen, wenn Sie sich für SEO interessieren. Sie sollten für Suchbegriffe in ihrer Branche ranken. Wenn nicht, wie gut sind sie wirklich in SEO?

Wenn Sie keine Zeit haben, diese Teile einer Agentur selbst zu durchsuchen und zu untersuchen, bitten Sie die Agentur, alle Ihre Fragen zu beantworten. Wenn sie zögern oder dies nicht mit Statistiken oder Beispielen beweisen können, ist dies ein Warnzeichen, dass sie Ihnen möglicherweise nicht liefern können.

7. Die Größe ihrer Agentur ist wichtig

Einige der besten Marketingagenturen haben nur drei Mitarbeiter. Manche haben 300.

Eine kleinere Agentur kann Ihnen einen direkteren Zugang zu den Personen bieten, die Ihre Kampagnen verwalten, und einen praktischeren Ansatz bieten. Auf der anderen Seite ist es unwahrscheinlich, dass die Agentur mit drei Personen, die an Ihrer Kampagne arbeiten, über die Fähigkeiten verfügt, die Ihnen eine größere Agentur bieten kann.

Eine Agentur mit Hunderten von Mitarbeitern kann Ihnen Dienstleistungen von Video bis Webentwicklung und allem dazwischen anbieten. Berücksichtigen Sie diese Punkte also bei der Wahl Ihrer Agentur.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine kleinere Agentur in Betracht ziehen sollten. Selbst wenn eine kleinere Agentur keine Nischendienste wie Videoerstellung und -bearbeitung anbietet, werden sie höchstwahrscheinlich wesentliche Dienste wie SEO und/oder Inhaltserstellung anbieten.

Tatsächlich ergab eine Studie von WordStream aus dem Jahr 2018 über Agenturen für digitales Marketing, dass die Mehrheit der Agenturen etwa sieben Kerndienste für digitales Marketing anbietet, also disqualifizieren Sie kleinere Agenturen nicht automatisch:

Bedenken Sie: Je größer die Agentur, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie die Kontrolle über jeden Aspekt Ihrer Kampagne haben. Größere Agenturen übernehmen die Zügel und erledigen alles für Sie. Manchmal ist dies eine gute Sache (sie übernehmen die Kontrolle und treffen Entscheidungen, ohne Ihr Team zu konsultieren). Aber auf der anderen Seite kann es Ihre Beziehung zur Agentur beeinträchtigen und auch ein Gefühl der Distanz erzeugen.

8. Ist ihre Preisgestaltung fair?

Bei der Suche nach einer Agentur für digitales Marketing bedeutet ein niedrigerer Preis nicht unbedingt ein besseres Angebot. Wenn eine Agentur einen supergünstigen Preis anbietet, sollten Sie etwas tiefer graben. Fragen Sie sie, warum ihre Preise so niedrig sind und wie sie es schaffen, sie so niedrig zu halten und dennoch qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Betrachten Sie es aus der Sicht einer Agentur. Wenn ihre Preise zu niedrig sind, werden sie auch ihre Dienstleistungen geringer kürzen. Das bedeutet, dass sie mit geringerer Wahrscheinlichkeit Showstopper für Ihre Kampagnen herausholen. Du bezahlst sie einfach nicht genug.

Das bedeutet nicht, dass Sie für eine Marketingagentur den höchsten Preis bezahlen müssen, aber die Chancen stehen gut, dass Marketingagenturen mit höheren Preisen eher bereit sind, mehr Ressourcen für Ihre Kampagnen bereitzustellen. Hauptsächlich, weil Sie sie dafür bezahlt haben.

Agenturen, die höhere Preise verlangen, neigen dazu, ihre Kunden großzügiger zu behandeln, weil sie das Budget dafür haben.

Was sollten Sie erwarten zu zahlen?

Der durchschnittliche Retainer für digitales Marketing für ein KMU wird Sie zwischen 500 und mehr als 20.000 USD pro Monat zurückwerfen:

Bevor Sie sich fragen, ob es sich lohnt, Ihre Marketingaktivitäten für digitale Medien auszulagern, sollten Sie sich überlegen, welchen ROI Sie mit einer erfolgreichen Kampagne erzielen könnten. Laut einer Studie von Single Grain ist hier der durchschnittliche ROI für Unternehmen für jeden US-Dollar, den sie für die folgenden Marketingkanäle ausgeben:

Digitales Marketing ist den Preis absolut wert, solange Sie bei der Auswahl einer Agentur keine Abstriche machen. Wenn Sie dies tun, zahlen Sie nur für den Fehler auf der ganzen Linie.

9. Stellen Sie Fragen, bevor Sie einen Vertrag unterschreiben

Der beste Weg, um herauszufinden, ob eine Agentur für digitales Marketing zu Ihnen passt, besteht darin, so viele Fragen wie möglich zu stellen, die sich auf Ihr eigenes Geschäft beziehen.

Am Ende des Tages gehen Sie eine Geschäftsbeziehung mit einer Agentur ein. Sie hoffen, dass es zueinander passt, aber denken Sie daran, dass die Dinge sauer werden können.

Aus diesem Grund müssen Sie sie zu jedem Aspekt ihrer Agentur befragen, von ihrer Berichterstattung über ihre Erfahrung in Ihrer Branche bis hin zu ihrer Preisstrategie.

Suchen Sie nach Dingen, die nicht zusammenpassen. Wenn eine Conversion-Zahl zu gut ist, um wahr zu sein, oder wenn eine Agentur ihre Informationen nicht bereitstellt, werden sie wahrscheinlich Probleme auf der ganzen Linie verursachen.

Stellen Sie sicher, dass eine Marketingagentur alle Ihre Kriterien erfüllt

Eine Agentur für digitales Marketing sollte alle Kästchen auf Ihrer Checkliste ankreuzen, bevor Sie bei ihnen unterschreiben.

Bevor Sie mit der Suche nach der richtigen Agentur für Ihr Unternehmen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Sie von ihnen in Bezug auf Marketingerfahrung, Agenturgröße und natürlich Preis erwarten.

Dann liegt es an der Agentur, Sie zu überzeugen und zu beweisen, dass sie am besten zu Ihren Geschäftszielen passt.

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