FTC 審查在線 UI 如何操縱用戶

美國聯邦貿易委員會 (FTC) 宣布了黑暗模式研討會的議程。 本次研討會的結果可能表明美國政府將在多大程度上監管科技公​​司的隱私和在線購買。 將在研討會上討論的研究主張制定更多法律來阻止消費者操縱。

此活動對在線開展業務的每個人都很重要，因為它可能會在未來幾年或更早的時間內產生新的法規。

該研討會是一個多步驟過程中的事實調查步驟，旨在了解企業可能如何傷害消費者並討論減輕這種傷害的方法。

要討論的潛在解決方案範圍從提高認識到提出新法律。

這次會議的結果可以讓人們了解未來消費者在線購物方式的潛在中斷。

深色圖案

Dark Patterns 是一種用戶界面設計實踐，它故意試圖推動用戶採取並不總是符合他們最大利益的預期行動。

這可能意味著通過誘使用戶放棄對其隱私的長期控制權以換取短期收益，從而被推動購買他們不需要的東西，從而濫用認知偏見。

將在 FTC 研討會上討論的研究論文

將在研討會上討論的研究論文給出了 FTC 可能傾向於何處的想法。

該論文發表於 2021 年 3 月，標題為《照亮黑暗模式》 。 研究人員與對照組進行了一項科學研究，以確定黑暗模式是否真的可以操縱用戶。

他們發現，他們所謂的溫和深色模式能夠操縱用戶的次數是對照組的兩倍，而更具攻擊性的深色模式能夠操縱用戶的次數是對照組的四倍。

他們指出，激進的深色圖案往往會在消費者中引起強烈反響，而溫和的深色圖案則不會。

研究人員提出法律干預的理由

研究人員得出的結論是，有大量證據支持反對溫和黑暗模式的法律。

根據研究人員發表的摘要摘要：

“首先，雖然激進的深色模式在消費者中產生了強烈的反彈，但溫和的深色模式卻沒有——這表明使用它們的公司產生了可觀的利潤。

其次，受教育程度較低的受試者比受過良好教育的受試者更容易受到輕度黑暗模式的影響。

這兩項調查結果都表明，有一個特別有力的案例需要通過法律干預來減少使用溫和的深色圖案。”

討論中的話題

議程由以下五個小組組成：

“小組 1：什麼是深色圖案，為什麼要使用它們？

本小組將討論暗紋的特徵、不同類型的暗紋、導致暗紋的因素和誘因，以及暗紋之間以及暗紋與實體店環境中的類似銷售策略之間的異同。”

上述小組將聽取各種學者以及來自 Spotify 和 Harry Brignull 的產品設計師的意見，Harry Brignull 創造了“黑暗模式”一詞並發布了 DarkPatterns.org 網站。

小組 2：深色圖案如何影響消費者？
我們將聽取消費者權益倡導者、用戶體驗設計專家和研究人員關於黑暗模式對消費者在隱私、購買和內容選擇方面的選擇和行為的影響、黑暗模式的潛在危害以及什麼可以形成黑暗模式欺騙或不公平。

小組 3：深色圖案如何具體影響色彩社區？

小組 4：深色圖案如何針對兒童和青少年？

小組 5：我們如何才能最好地繼續解決黑暗模式？ 處理黑暗模式的潛在策略
該小組將討論當前的法律制度和執法挑戰，如何優先考慮打擊黑暗模式的努力，以及潛在的監管，
減輕黑暗模式對消費者的有害影響的教育、技術和自我監管解決方案。”

檢查全範圍的暗模式

存在先前的研究（被設計欺騙），重點關注谷歌和 Facebook 等公司的隱私問題。 他們發現，他們都一貫地讓用戶很容易違背他們的個人利益，卻很難保護他們的隱私。

他們寫：

“黑暗模式被認為存在道德問題，因為它們會誤導用戶做出不符合他們利益的選擇，並剝奪他們的代理權。”

FTC 正在調查的不僅僅是用戶隱私。 他們將研究消費者如何在網上購物，以及公司使用哪些認知技巧來促使他們違背自己的最大利益行事。 這有可能破壞企業在線銷售的方式。

如何參加虛擬 FTC 研討會

研討會可以從 FTC.gov 網站流式傳輸。 Dark Patterns 研討會定於 2021 年 4 月 29 日美國東部時間上午 10:30 舉行。

FTC 還在 Regulations.gov 上接受評論和研究，直至 2021 年 5 月 29 日。

引文

將黑暗模式暴露出來：FTC 研討會

FTC 於 4 月 29 日發布黑暗模式研討會的最終議程

照亮黑暗模式（研究網頁摘要）

被設計欺騙 (PDF)
科技公司如何使用黑暗模式來阻止我們行使隱私權