員工社交分享計劃所需的 8 件事
已發表: 2022-01-13Qualtrics、Unity、Instructure 和 American Family Insurance 有什麼共同點？
除了成為各自行業的領導者之外，他們還都擁有積極的員工社交共享計劃，並具有令人難以置信的投資回報率。
儘管這些公司的規模各不相同，提供的產品和服務也大相徑庭，但它們都從員工倡導中獲益，因為他們明白，他們的計劃的成功不僅僅是員工訪問社交媒體或一流的倡導解決方案。 （他們當然有後者——他們都是EveryoneSocial的客戶。）
他們通過提供這八項倡導成功的必備條件，讓他們的員工和他們的社交分享計劃成為贏家。 讓我們潛入水中。
1.相關內容用戶實際想要分享
內容是成功的員工社交分享計劃的核心，我們不只是談論公司內容，如博客文章和新聞稿。
員工需要訪問各種相關且易於共享的內容，這些內容不完全是品牌或企業。
為什麼？
- 因為如果您希望員工共享內容，他們實際上必須要共享它。 這意味著內容必須引起他們的興趣並為他們服務。
- 因為如果員工的個人社交帳戶與您的公司名稱完全一樣，那就是不真實。 （聽起來像公司托兒的員工只是避免自動共享的原因之一。）
“設身處地為員工著想，思考哪些內容對您的用戶有意義，”EveryoneSocial 的高級銷售工程師兼支持主管 Cameron Yates 說。
“這不僅僅是公司新聞和博客文章，還有行業新聞、專業發展信息等等。 如果員工登錄您的宣傳平台並只看到公司內容，那麼對他們來說很明顯，該計劃更多地是為了使公司受益和實現營銷目標，而不是讓他們作為專業人士受益。”
當然，相同的內容會吸引每個員工或適合他們。 這就是EveryoneSocial 具有私人群組功能的原因。
雖然每個人都可以訪問公司更新、員工生成的內容以及社交媒體經理創建的最新模因並從中受益，但其他內容可能更適合具有特定興趣、認證或職位的人。 這就是為什麼我們的許多客戶會為高管或工程團隊建立私人群組的原因。
“這完全取決於您的用戶喜歡什麼，”Infoblox 的全球社交媒體營銷經理 Kaityn Riddle 說。 “如果他們喜歡科技新聞，請建立一個科技新聞內容組或讓您的用戶設置這些內容。 這真的歸結為弄清楚你的用戶對什麼感興趣以及他們想要分享什麼內容。”
2.參與一路頂
如果組織的領導不參與，你就不能指望人們參與你的員工社交分享計劃。 這就是為什麼高管的支持和參與對於員工倡導至關重要。
“領導力是非常挑剔的，”耶茨說。 “需要一種被接受和鼓勵的社會活動文化。 為了讓員工樂於這樣做，它需要從最高層開始。”
沒有人比 American Family Insurance 更了解這一點，其 CEO Jack Salzwedel 是 Twitter 上最活躍、參與度最高的 CEO 之一。
“我們的目標是讓我們的員工能夠找到他們的聲音——這從我們的首席執行官開始，”領導 AmFam 員工倡導計劃的 Tom Buchheim 說。
隨著 Salzwedel 掌舵社交媒體，AmFam 的員工社交分享計劃蓬勃發展。
但這並不是 C-Suite 參與的唯一好處——看看您的組織將獲得的其他好處。
3. 促進社會共享的文化
如果您希望員工分享公司內容並發布有關組織的信息——尤其是如果您希望他們發布積極的信息——您需要創造一個能夠激發這種行動的工作環境。
員工需要在心理上感到安全和被授權，以便他們能夠輕鬆地表達自己的想法和意見。 實現這一目標的公司文化是人們想要告訴他們的網絡的那種環境，這有利於你的雇主品牌。
此外，擁有良好文化的公司是人們想要工作的地方，而 86% 的求職者會避開聲譽不佳的公司。
不確定您的公司文化是否符合要求？ 在 Glassdoor 等網站上徵求員工反饋、進行定期敬業度調查、練習社交傾聽和審核員工的評論。
如果還有改進的餘地，是時候採取措施改善你的文化了。
4. 評估成功的可衡量目標
在您啟動員工社交共享計劃之前，請確定您想從中獲得什麼，並設定明確、具體的目標。
員工倡導有很多好處——從增加社會影響力和參與度到增加銷售渠道和推動高達 48% 的交易規模。
選擇反映您的目標的 KPI，並定期對其進行評估，以確定哪些有效，哪些無效，以確保您從宣傳計劃中獲得最大收益。
EveryoneSocial 易於使用的分析儀表板讓您可以輕鬆查看點擊次數、覆蓋率和參與度等 KPI。
5. 純玩社交分享平台
如果您真的想確保您的員工社交分享計劃取得成功，您需要投資一個旨在讓員工創造、參與和分享的解決方案。
市場上有許多所謂的宣傳工具，但許多實際上只是具有次要宣傳功能的社交媒體工具。
您應該在真正的宣傳解決方案中尋找什麼？ 查看這份綜合指南。
不知道如何付款？ 以下是如何為員工倡導平台進行預算。
6. 專門的管理員和版主
僅僅一個宣傳工具並不足以確保您的宣傳工作得到回報——期望程序自行運行是一個常見的陷阱。
一旦您的社交共享軟件設置完成並準備就緒，您不僅需要一流的客戶成功團隊的外部支持（順便說一句，EveryoneSocial 擁有這一點！），還需要以管理員和版主的形式提供內部支持.
例如，在 EveryoneSocial 中，管理員可以創建和管理群組、批准和刪除內容、創建共享副本、管理帖子等等。
另一方面，版主可以創建組、批准內容並為用戶創建建議的副本。
“版主的想法是，他們是介於普通用戶和管理員之間的用戶類，”EveryoneSocial 首席執行官 Cameron Brain 說。 “它們對於讓人們的提要充滿相關的新鮮內容非常有幫助。”
這些角色不僅可以確保用戶的提要充滿了可以共享的優質內容，而且還可以通過確保員工知道向誰提出任何問題來幫助您的社交共享計劃順利運行。
7. 高級用戶引領潮流
98% 的員工至少使用一個社交網絡，50% 的員工已經發布了有關他們公司的信息，因此您的組織無疑是員工影響者的家園。 您只需要識別它們。
這些將成為您的超級用戶，他們是您從第一天開始就希望加入您的社交共享計劃的人。
“超級用戶確實是你最重要的用戶群體，因為他們是保持飛輪運轉的人，”Brain 說。 “他們展示了什麼是可能的，其他人也向他們學習，因此他們既能推動外部成果，又能推動內部參與和參與。”
您可以通過調查或使用社交聆聽來評估您的員工已經發布的關於公司的內容來確定您的員工影響者是誰。
8. 授權用戶分享的指南和培訓
最好的員工社交分享計劃為員工提供有效使用社交媒體所需的所有工具。
其中包括保護公司和鼓勵員工發帖的社交媒體政策，以及社交媒體培訓。
這些是您的計劃成功的關鍵，但組織通常無法提供其中任何一個。
事實上，只有一半的員工表示他們的公司製定了社交媒體規則，其中 75% 的員工沒有收到任何關於如何在網上進行專業互動的指導。 哎呀。
不要只要求您的員工在沒有任何指導的情況下在線發布和參與。 通過解釋您的倡導計劃如何通過幫助他們擴大網絡、提高技能、發展個人品牌等來使他們受益，從而為他們的成功做好準備。 並花時間檢查您的社交媒體政策並培訓您的員工。
需要一些幫助開始嗎？ 查看這篇文章，了解如何為員工創建簡單的社交媒體規則。
您需要的社交分享平台
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