如何結束銷售:20 種強大的結束技巧

已發表: 2022-07-13

成交技巧是銷售經理、銷售代表或銷售團隊將潛在客戶轉化為銷售交易的方式。 這是讓潛在客戶同意交易並簽署最終購買決定合同的一種方式。 關閉策略用於轉換有希望的機會,並通過這種方式,銷售代表達到他們所有努力的頂峰。

在進行銷售宣傳後,從潛在客戶或潛在客戶那裡得到肯定需要耐心、堅持和積極思考。 銷售收尾是銷售渠道的一個絕對階段,因此銷售團隊將進行收尾對話。 收盤被認為是銷售中的成敗時刻。 這就是企業如何增加收入以及銷售代表如何制定配額的方式。 這是銷售專業人士付出的所有努力的結果,這就是為什麼他們被期望為他們付出的努力產生最佳的贏率。 由於它們的重要性,多年來已經開發了相當多的銷售技巧。

目錄

什麼是關閉技術?

成交技巧是一個銷售階段,它鼓勵潛在客戶或潛在客戶轉化為客戶或購買者,可以定義為完成交易的過程。 企業或銷售人員首先優化其產品的覆蓋面,產生潛在客戶,通過分享產品的好處來說服他們,並提供無與倫比的交易以最終將他們轉化為付費客戶。

在銷售中,這是銷售專業人員用來將潛在客戶轉變為客戶的階段。 專業人士需要遵循幾個步驟才能完成交易。 專業人士需要為個人提供無與倫比的交易,以免他們後悔。

20 種銷售結束技巧

20 種銷售結束技巧

以下 20 種結束銷售技巧包括傳統的和現代的銷售結束技巧,銷售經理或銷售代表可以使用這些技巧來有效地結束銷售並優化成功的銷售率。 因此,事不宜遲,讓我們深入研究 20 種有效的銷售結束技巧-

1. 現在或永遠不會關閉

現在或永不結束是一種傳統的銷售技巧,如果潛在客戶立即採取行動,它會帶來一些額外的好處。 當一個人發現難以接受時,現在或永遠不會很好地工作。 當好處被添加時,就會產生一種緊迫感。

在這種情況下,有說服力的報價被放置在潛在客戶做出明確的決定。 它用於創造一種緊迫感,以優化潛在客戶的購買慾望。 提供折扣或促銷是有效銷售結算技術的一個組成部分。

2. 總結結束

總結關閉是一種銷售關閉技術,它被嘗試過,涉及在要求訂單之前重複報價的所有好處和功能。 如果潛在客戶分心,這種技術有助於將他們轉移到“是”。 銷售人員將之前商定的要點總結成一個令人印象深刻的一攬子計劃,讓潛在客戶直觀地了解他們將從交易中得到什麼。

3.假設關閉

假設關閉是一種銷售策略,對完成交易很有用。 銷售人員假設潛在客戶已同意購買,因此在銷售結束時的短語暗示他們已準備好繼續前進。

4. 帶走關閉

這是專業人士使用的一種非常有效的銷售技巧。 在外賣結束時,潛在客戶有一個特定的時間段,他們需要在該時間段內決定是否在報價無效之前購買該產品。 示例包括僅在特定時間存在的產品或服務的價格。 如果客戶在此期間無法下定決心,則利益將被取消。

5.稀缺關閉

面對可能的稀缺性,人們往往會迅速採取行動。 通過這種技術,可以利用可能稀缺的可能性。 獲取產品或服務的緊迫性增加,銷售人員可以利用這一點。

6. 銳角關閉

在交割期間,附加信息可能會被潛在客戶保留或形成折扣。 個人必須隨時準備好進行談判。 如果他們處於決策位置並且知道還價,這將變得非常容易。

這種技術被認為非常有效,因為已經收到了潛在客戶的請求。 這可能看起來像是一種僅用於銷售的方法,但會檢查頂部框是否成功關閉。

7. 問題結束

要成為一名成功的銷售專業人士,需要提出問題、保持參與並真誠地傾聽潛在客戶的回應。 要成功完成銷售,即使在最後階段提出問題也很重要。

這種技術有幾個優點,因為它鼓勵潛在客戶通過確認您已滿足所有請求來確認和完成交易。

8. 無所事事 關閉

人類傾向於回報善行。 在這種技術中,向客戶提供了一個額外的功能作為善意,客戶也期望得到一些回報; 它可以是任何事情,例如,購買該產品。

這種技術效果很好,因為人們傾向於喜歡免費福利。 需要記住的一件事是,價值應該對客戶有意義,而附加價值不應該讓你付出高昂的代價。

9. 異議結束

銷售人員必須在確保客戶了解有關報價的所有內容後,通過詢問客戶可能出現的任何反對意見來確保交易完成。

10. 本富蘭克林關閉

以著名的商人和投資者本傑明富蘭克林命名,有一種稱為本富蘭克林關閉的技術。 在此策略中,列出了產品的優缺點。

列出優點和缺點後,潛在客戶會很容易想像產品對他們有多大用處。 當潛在客戶發現難以決定是否使用該產品時,它很有用。

11.需求關閉

讓潛在客戶購買產品的最佳方法是滿足他們的需求,並做到這一點。 列出潛在客戶所說的他們需要的東西就完成了。

根據產品查看列表並開始勾選匹配的列表。 刻度數越高越好。

12. 移情關閉

有時完成交易需要同理心,而不是壓力或槓桿作用。 這就是密切的同理心介入的地方。這種技術允許使用情緒來更好地了解潛在客戶的情況。

13.工匠關閉

這種技術突出了對特定產品的努力。 這使得真正的銷售重點在產品的幕後。 這種技術最適用於專注於使產品與眾不同的潛在客戶。

14. 替代關閉技術

另一種關閉是假設潛在客戶對產品感興趣的變體,並且為他們提供了兩種選擇以使交易向前發展。

這種技術最適合對產品沒有任何疑問的潛在客戶。

這種技術通過為客戶提供替代方案,簡化了決策過程。

15. 機會成本結算技術

某人因不做其他事情而產生的成本在商業語言中稱為機會成本。 這種技術的工作原理與如果您的解決方案沒有實施,可能有人會錯過的原理相同。 在使用這種技術時,應該堅持購買特定產品是一種投資,而不是一種支出。

16.所有權關閉技術

經典所有權關閉; 這是一種銷售人員提出產品由買方擁有的想法的技術。 通過展示如何通過獲得產品來改進,這種技術在有事實支持時發揮最佳效果。 不斷地陳述擁有產品的優勢,我們影響客戶獲得它。

17.“最佳時機”結束技巧

當個人意識到觸發事件與潛在客戶相關時,此技術非常有效。 這種技術有一種說服力,即為什麼現在是投資該產品的時候了。

18. 日曆關閉技巧

當您不能離開潛在客戶並且也不能等待他下定決心時,這種技術就會發揮作用。 在這種技術中,設定了一個日期以很快完成交易。 這有助於個人確定某個日期,而不是從一個日期跳到另一個日期。

19. 見證結束技巧

由於信任和信譽是推動企業走向更高水平的兩個主要因素,因此這種技術有助於建立信譽和對潛在客戶的信任。 實際用戶的體驗是共享的,而不是談論產品本身。 因為推薦來自對產品有經驗的人,所以這種技術變得有利。

20. 溫度計關閉技術

這種技術將有助於識別和克服潛在客戶可能向您提出的任何反對意見,從而阻止交易繼續進行。 潛在客戶的評分範圍為 1 到 10,並被要求評估他們購買產品的可能性。 如果潛在客戶的評分低於 6,則表示他對產品有很大的反對意見。

完成銷售後該怎麼辦

完成銷售後該怎麼辦

成功的交易需要慶祝,但在交易完成後,個人需要遵循幾個步驟 -

1.在銷售軟件中記錄交易

日誌記錄將幫助個人使團隊保持其預測目標並幫助保持管道更新。

2. 介紹下一個團隊

完成交易可能是讓客戶與企業合作的第一步。 從此時起,他們可能會在支持或客戶成功的情況下加入。 為下一個接任的人設置電子介紹是明智的一步。

3. 幾天內跟進客戶

從長遠來看,簡單檢查新客戶對購買的感受可能會成為一種優勢。 當客戶遇到任何問題時,他們可以得到幫助。

4. 誠實審視您的銷售流程

如果您傾向於在關閉過程之前很久就失去潛在客戶,則需要仔細查看銷售週期。 需要提出一些問題才能做到這一點。

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幫助銷售結束技巧的工具

可以幫助優化銷售團隊的銷售結算技術的一些工具是 -

  1. 銷售追踪
  2. 母節點
  3. 需求力量
  4. 管道交易
  5. 中心點
  6. Do.com
  7. 清比特
  8. 獲得
  9. 飛漲
  10. 郵件震動
  11. 銷售閣樓
  12. 去會議
  13. 鬆弛等

結論!

最後,很明顯,關閉是幫助您的潛在客戶做出決定並轉換為您的產品或服務的過程。

品牌及其銷售團隊應記住,他們在此過程中所說的一切都應針對完成銷售。 當他們第一次見到潛在客戶時,他們應該開始完成銷售的過程。 從第一次互動開始,銷售經理就應該處理他們所有的談話、戰略制定、思考和活動,這些活動都應該指向關閉潛在客戶。

現在,在結束語中,您認為哪些關閉技巧在優化銷售方面最有效? 在下面的評論部分與我們分享您的想法。