情緒分析改變 SEO 的 4 種方式

情緒分析是一種用於分析與特定係列單詞相關的正面和負面情緒的方法。 近年來，該技術在範圍和可用性方面發生了變化，對營銷和 SEO 的影響才剛剛開始顯現。

準備好對您的網站進行 SEO 了嗎？ 在這裡繼續閱讀. 或聘請一家公司對您的網站進行 SEO，其中之一可以是 Blue Mango Media SEO Melbourne . 隨著情緒分析逐漸被搜索引擎和營銷人員使用，它將對 SEO 行業產生越來越大的影響。 以下是這些變化正在發生的四種方式。

1. 對精選片段的影響

早在2008年，谷歌就已經申請了專利用於確保“每個片段包含關於實體的多種情緒”的算法，從理論上講，這將保持片段的情感內容相對平衡。 雖然該專利旨在適用於所有搜索片段，但它可能已在特色片段的開發過程中實施或至少被考慮在內。

儘管如此，丹尼·沙利文 (Danny Sullivan) 在 2018 年 1 月發表的精選片段仍然存在問題。正如他所指出的那樣：...搜索“是爬行動物好寵物”的人應該得到與“爬行動物是壞寵物”相同的精選片段，因為他們正在尋找相同的信息：爬行動物如何評價寵物？ 但是，我們提供的精選片段相互矛盾。

這些查詢的不同之處在於可以通過情緒分析來解決。 由於這兩個查詢都在詢問與爬行動物作為寵物相關的情緒，因此良好的情緒分析將能夠為兩者返回相同的特色片段。

沙利文證實，谷歌正在通過編譯來自多個來源的信息來解決這個問題：“出版商通常會提供合法的多樣化觀點，我們希望為用戶提供從多個來源的可見性和訪問權， ”領導特色片段團隊的軟件工程師 Matthew Gray 告訴我。

正如我們所介紹的在 SEJ，Bing 已經開始在他們的精選片段中解決這個確切的問題，正如他們公開宣布的那樣：正如在 2017 年 12 月的 Microsoft AI 活動中所宣布的那樣，我們認為您的搜索引擎應該在有不同的觀點來回答您的問題時通知您……當您發出諸如“咖啡對您有好處”之類的搜索查詢時.. . 我們在段落上構建集群，以使用深度遞歸神經網絡 (Deep RNN) 模型確定相似性和情感。 最後，我們根據情緒分析對每個集群中最相關的段落進行排名……為您提供來自網絡資源的最相關的結果。

毫無疑問，包含在精選片段中是很好的 SEO 因為它會將您置於搜索結果中最顯眼的位置。 情緒分析如何影響這一點？

為了讓搜索引擎在精選片段中使用一條信息，它已經需要是權威的、高質量的、相關的以及易於提取的。 為了使其非常適合基於情緒分析的片段，它還需要使用帶有情緒的詞來表達與片段中已經包含的不同的情緒。

2.解讀客戶評論的影響

每個人都知道星級評分對客戶行為有重要影響，但這並不意味著我們不應該關心評論本身的內容。

根據 ConsumerAffairs 進行的一項研究，評論的內容比星級更重要。 事實上，評論內容的影響大大超過了星級的影響，以至於客戶實際上更願意購買具有好評的 1 星評級的產品，而不是具有差評的 5 星評級的產品評論。

該研究通過分析評論的質量和情緒來衡量評論是“好”還是“壞”。

情緒分析工具允許您分析您的評論以確定它們是否對您的產品有利。 這使您可以更可靠地估計消費者對您的評論的反應，而不是星級評分。

市場上的一些工具已經將情緒分析整合到他們的評論平台中。 例如，TrustPilot 結合了情緒分析，以及他們對 Capterra 的評論清楚地表明這對他們來說效果很好。

此外，RapidMiner 等工具和語義正在簡化情緒分析，並使營銷人員更容易將其應用於評論和社交媒體討論。

對於市場上所有這些工具，如果搜索引擎不使用類似的技術來衡量評論本身的情緒，那將是令人驚訝的，特別是考慮到自從 Panda 推出以來，能夠估計內容質量的算法已經到位。 2011年的行業。

雖然谷歌不太可能實時讀取評論的情緒，但將其與索引過程分開應用的技術確實存在。

事實上，谷歌甚至為谷歌云用戶提供了一個教程，教他們如何實施情緒分析。

雖然我們作為 SEO 肯定不會對人們對產品留下的評論產生直接影響，但我們可以通過監控負面情緒的評論並做出相應的回應來產生間接影響，以及幫助實施流程以確保滿意的客戶更有可能留下評論。

3. 作為反向鏈接的補充

在 2017 年的 State of Search 上，Gary Illyes 發表了許多人認為表明谷歌正在使用場外情緒分析作為反向鏈接的補充。 Illyes 後來澄清他並沒有嚴格地談論情感分析，但他表示谷歌正在查看品牌提及並評估上下文，以更好地了解品牌的含義。

無論谷歌目前是否將情感分析納入品牌提及，很明顯谷歌正在使用場外提及，即使沒有鏈接，如果尚未將情感納入其中，這只是時間問題。

一個健全的 SEO 策略將預見到這一點，並通過以下一些方式採取行動：

• 積極參與鼓勵最受歡迎粉絲的用戶生成內容的活動。
• 參與的外展活動不僅僅是放置鏈接，還包括讓有影響力的人參與進來，並對您的業務產生積極的看法。
• 及時積極地回應負面反饋，並提供目標受眾可以接受的解決方案。
• 在客戶覺得有必要在網上表達不滿之前，請配備可靠的客戶服務人員來幫助解決問題的客戶。
• 制定積極的公關策略，不斷產生積極的新聞故事和情緒，而不是僅在負面新聞出現時處理的被動公關方法。
• 參與有關與您的品牌相關的話題的對話，以便與您的目標受眾（包括其中永遠不會成為客戶的目標受眾）建立積極的情緒。

即使谷歌尚未對品牌提及進行情感分析，上述所有內容都會對您的品牌和搜索引擎性能產生積極影響。

4. 比標準參與度指標更深入地衡量社交媒體的影響

除了他們引用您網站的流量（這應該是高優先級）之外，社交媒體活動或策略的成功通常使用標準參與度指標來衡量，例如有多少人看到了帖子，有多少人留下了評論，喜歡它或分享它，它創建了多少關注者，等等。

這些指標的問題在於它們不一定能告訴您您的廣告系列所創造的整體看法。 例如，“喜歡”的數量可能與被您的帖子推遲的人數相形見絀。

這就是情緒分析工具變得非常有用的地方。 以下是目前市場上一些包含情緒分析的工具的示例：

• 追踪器：與 Google Alerts 類似，該工具會在您的品牌被提及時通知您，但它還包括情緒分析和影響力分數，以衡量提及的積極程度。
• 烏納莫：一種品牌監控工具，除了情感分析之外，還提供詳細的分析和見解以及競爭對手信息。
• 品牌24 ：另一個品牌監控工具，具有可靠的情感分析工具。

這些類型的工具使您可以根據這些提及類型的集合在任何給定時間識別哪些品牌提及是正面的，哪些是負面的，以及與您的品牌相關的整體情緒。

雖然非常有用，但重要的是要記住情緒分析的局限性：

• 它不能完全結合上下文。 這很重要，因為例如通常具有負面含義的單詞在某些情況下可能具有正面含義。 例如，“燃燒”這個詞通常是負面的，但如果它用於燃燒脂肪的上下文中，它通常會被視為正面。
• 它不能解釋諷刺。 這是需要注意的事情，以及為什麼在任何情況下閱讀品牌提及的公平樣本很重要。

結論

隨著情緒分析工具變得越來越可用，搜索引擎優化行業不禁受到它們的影響。 密切關注我們在這裡討論的四個變化，並在這些技術繼續影響搜索領域尋找機會。