情绪分析改变 SEO 的 4 种方式

情绪分析是一种用于分析与特定系列单词相关的正面和负面情绪的方法。 近年来，该技术在范围和可用性方面发生了变化，对营销和 SEO 的影响才刚刚开始显现。

准备好对您的网站进行 SEO 了吗？ 在这里继续阅读. 或聘请一家公司对您的网站进行 SEO，其中之一可以是 Blue Mango Media SEO Melbourne . 随着情绪分析逐渐被搜索引擎和营销人员使用，它将对 SEO 行业产生越来越大的影响。 以下是这些变化正在发生的四种方式。

1. 对精选片段的影响

早在2008年，谷歌就已经申请了专利用于确保“每个片段包含关于实体的多种情绪”的算法，从理论上讲，这将保持片段的情感内容相对平衡。 虽然该专利旨在适用于所有搜索片段，但它可能已在特色片段的开发过程中实施或至少被考虑在内。

尽管如此，丹尼·沙利文 (Danny Sullivan) 在 2018 年 1 月发表的精选片段仍然存在问题。正如他所指出的那样：...搜索“是爬行动物好宠物”的人应该得到与“爬行动物是坏宠物”相同的精选片段，因为他们正在寻找相同的信息：爬行动物如何评价宠物？ 但是，我们提供的精选片段相互矛盾。

这些查询的不同之处在于可以通过情绪分析来解决。 由于这两个查询都在询问与爬行动物作为宠物相关的情绪，因此良好的情绪分析将能够为两者返回相同的特色片段。

沙利文证实，谷歌正在通过编译来自多个来源的信息来解决这个问题：“出版商通常会提供合法的多样化观点，我们希望为用户提供从多个来源的可见性和访问权， ”领导特色片段团队的软件工程师 Matthew Gray 告诉我。

正如我们所介绍的在 SEJ，Bing 已经开始在他们的精选片段中解决这个确切的问题，正如他们公开宣布的那样：正如在 2017 年 12 月的 Microsoft AI 活动中所宣布的那样，我们认为您的搜索引擎应该在有不同的观点来回答您的问题时通知您……当您发出诸如“咖啡对您有好处”之类的搜索查询时.. . 我们在段落上构建集群，以使用深度递归神经网络 (Deep RNN) 模型确定相似性和情感。 最后，我们根据情绪分析对每个集群中最相关的段落进行排名……为您提供来自网络资源的最相关的结果。

毫无疑问，包含在精选片段中是很好的 SEO 因为它会将您置于搜索结果中最显眼的位置。 情绪分析如何影响这一点？

为了让搜索引擎在精选片段中使用一条信息，它已经需要是权威的、高质量的、相关的以及易于提取的。 为了使其非常适合基于情绪分析的片段，它还需要使用带有情绪的词来表达与片段中已经包含的不同的情绪。

2.解读客户评论的影响

每个人都知道星级评分对客户行为有重要影响，但这并不意味着我们不应该关心评论本身的内容。

根据 ConsumerAffairs 进行的一项研究，评论的内容比星级更重要。 事实上，评论内容的影响大大超过了星级的影响，以至于客户实际上更愿意购买具有好评的 1 星评级的产品，而不是具有差评的 5 星评级的产品评论。

该研究通过分析评论的质量和情绪来衡量评论是“好”还是“坏”。

情绪分析工具允许您分析您的评论以确定它们是否对您的产品有利。 这使您可以更可靠地估计消费者对您的评论的反应，而不是星级评分。

市场上的一些工具已经将情绪分析整合到他们的评论平台中。 例如，TrustPilot 结合了情绪分析，以及他们对 Capterra 的评论清楚地表明这对他们来说效果很好。

此外，RapidMiner 等工具和语义正在简化情绪分析，并使营销人员更容易将其应用于评论和社交媒体讨论。

对于市场上所有这些工具，如果搜索引擎不使用类似的技术来衡量评论本身的情绪，那将是令人惊讶的，特别是考虑到自从 Panda 推出以来，能够估计内容质量的算法已经到位。 2011年的行业。

虽然谷歌不太可能实时读取评论的情绪，但将其与索引过程分开应用的技术确实存在。

事实上，谷歌甚至为谷歌云用户提供了一个教程，教他们如何实施情绪分析。

虽然我们作为 SEO 肯定不会对人们对产品留下的评论产生直接影响，但我们可以通过监控负面情绪的评论并做出相应的回应来产生间接影响，以及帮助实施流程以确保满意的客户更有可能留下评论。

3. 作为反向链接的补充

在 2017 年的 State of Search 上，Gary Illyes 发表了许多人认为表明谷歌正在使用场外情绪分析作为反向链接的补充。 Illyes 后来澄清他并没有严格地谈论情感分析，但他表示谷歌正在查看品牌提及并评估上下文，以更好地了解品牌的含义。

无论谷歌目前是否将情感分析纳入品牌提及，很明显谷歌正在使用场外提及，即使没有链接，如果尚未将情感纳入其中，这只是时间问题。

一个健全的 SEO 策略将预见到这一点，并通过以下一些方式采取行动：

• 积极参与鼓励最受欢迎粉丝的用户生成内容的活动。
• 参与的外展活动不仅仅是放置链接，还包括让有影响力的人参与进来，并对您的业务产生积极的看法。
• 及时积极地回应负面反馈，并提供目标受众可以接受的解决方案。
• 在客户觉得有必要在网上表达不满之前，请配备可靠的客户服务人员来帮助解决问题的客户。
• 制定积极的公关策略，不断产生积极的新闻故事和情绪，而不是仅在负面新闻出现时处理的被动公关方法。
• 参与有关与您的品牌相关的话题的对话，以便与您的目标受众（包括其中永远不会成为客户的目标受众）建立积极的情绪。

即使谷歌尚未对品牌提及进行情感分析，上述所有内容都会对您的品牌和搜索引擎性能产生积极影响。

4. 比标准参与度指标更深入地衡量社交媒体的影响

除了他们引用您网站的流量（这应该是高优先级）之外，社交媒体活动或策略的成功通常使用标准参与度指标来衡量，例如有多少人看到了帖子，有多少人留下了评论，喜欢它或分享它，它创建了多少关注者，等等。

这些指标的问题在于它们不一定能告诉您您的广告系列所创造的整体看法。 例如，“喜欢”的数量可能与被您的帖子推迟的人数相形见绌。

这就是情绪分析工具变得非常有用的地方。 以下是目前市场上一些包含情绪分析的工具的示例：

• 追踪器：与 Google Alerts 类似，该工具会在您的品牌被提及时通知您，但它还包括情绪分析和影响力分数，以衡量提及的积极程度。
• 乌纳莫：一种品牌监控工具，除了情感分析之外，还提供详细的分析和见解以及竞争对手信息。
• 品牌24 ：另一个品牌监控工具，具有可靠的情感分析工具。

这些类型的工具使您可以根据这些提及类型的集合在任何给定时间识别哪些品牌提及是正面的，哪些是负面的，以及与您的品牌相关的整体情绪。

虽然非常有用，但重要的是要记住情绪分析的局限性：

• 它不能完全结合上下文。 这很重要，因为例如通常具有负面含义的单词在某些情况下可能具有正面含义。 例如，“燃烧”这个词通常是负面的，但如果它用于燃烧脂肪的上下文中，它通常会被视为正面。
• 它不能解释讽刺。 这是需要注意的事情，以及为什么在任何情况下阅读品牌提及的公平样本很重要。

结论

随着情绪分析工具变得越来越可用，搜索引擎优化行业不禁受到它们的影响。 密切关注我们在这里讨论的四个变化，并在这些技术继续影响搜索领域寻找机会。