短信营销活动的真正价值是什么？

似乎自从我们接触到手机（甚至不是智能手机）以来，我们很快就获得了发送文本（也称为 SMS）的概念。 当您无法说话或聆听时，您可以打字 – 就这么简单。 我们习惯于接收来自朋友和家人的消息，但我们也愿意订阅来自品牌的重要的时效性通知（即短信营销）。 想想航班通知、订单发货更新和库存信息。 与电子邮件相比，我们不会那么不愿意打开文本，是吗？

让我们在这里换个角度，戴上我们的营销帽子。 这些趋势告诉你什么？ 很明显，您的营销策略现在需要包括 SMS，尤其是当 SMS 获得 98% 的打开率时。 继续阅读以获得一些多汁的短信营销最佳实践。

注意事项： SMS 消息的发送地点与家人和朋友的个人短信发送地点相同。 现在越来越多的营销人员正在利用 SMS，因此必须小心谨慎，不要求助于过于熟悉和侵入性的 SMS 营销。

• 什么是短信营销？
• 为什么短信营销很重要？
• 短信营销的价值是什么？
• 如何做群发短信营销？
• 我可以发送哪些短信活动？

什么是短信营销？

SMS 营销很简单——它涉及使用 SMS 消息发送优惠、促销或任何其他与营销相关的内容。 这不仅仅是群发短信。 它通常通过 SMS 营销软件自动执行，该软件使用触发器来发送这些文本营销活动。

例如，当客户在您的网站上创建个人资料并分享他们的电话号码时，他们会收到一条欢迎短信。 然后，随着软件对每个买家的了解越来越多，它可以发送更多相关通知，例如相关产品、销售、库存和发货通知。

为什么短信营销很重要？

以下是您应该在其他营销活动中考虑 SMS 活动的几个原因：

1.你每天看手机多少次？ 可能很难计算，但平均数是 80。这就是您向目标受众发送信息的 80 个机会！

2. SMS几乎不需要设计

3. 它通常被认为是高度个人化的

4.即时交付- 文本立即发送给您的用户，因此您可以快速获取数据。

5. 最佳参与率（优于电子邮件营销、社交媒体和其他营销渠道）。

短信营销的价值是什么？

所有营销都真正归结为信任。 无论我们卖什么，我们不只是试图获得销售，我们正在努力建立信任。 因为信任是将橱窗购物者变成狂热粉丝的纽带——一个多次购买、在屋顶上大喊您的品牌并带来朋友的人。

SMS 非常适合建立这种信任，因为您的客户已经在期待有关其订单的即时通知。 与经常出现在促销选项卡中的电子邮件或算法排名不够高的社交帖子相比，SMS 会被发送和阅读。 它完全符合客户的期望——简单、简短、重要和相关的通知。

此外，许多客户有一个单独的电子邮件，专门用于他们甚至从未检查过的促销电子邮件。 有些人甚至完全关闭他们的电子邮件通知。 但是，当涉及到 SMS 时，他们的行为是不一样的——他们总是得到它们，看到它们，并且几乎总是阅读它们。

如何做群发短信营销？

请记住 - 当您开始将 SMS 视为另一种销售工具时，我们上面描述的所有好处都会消失。 任何人都不希望每天或每周都受到无关促销的轰炸。 因此，花一些时间来真正规划您的营销活动。

确保短信不是您唯一要做的事情——如果做得好，其他形式的沟通仍然可以非常有效。 当一切都无缝地协同工作时——啊，这就是每个人都渴望的真正的全渠道体验。

谈到批量 SMS，平台通常会向您的客户数据库发送文本消息。 有些平台不提供其他任何东西，但这可能不是很有用。 如果您可以查看您的广告系列效果、它与其他数字营销计划的关系，并在同一位置管理回复——那将更加有用。

确保您的活动取得成功的最佳方法是规划您的客户旅程并了解客户何时希望听到您的品牌消息。 仅仅因为它是您的营销服务之一而发送文本并不是正确的策略。

我可以发送哪些短信活动？

以下是一些非常成功的 SMS 活动的示例，它们可以使任何企业受益。

商业活动

为了管理这些活动，企业可以利用 SMS 消息传递功能或通过 SMS 营销提供商促进它。 例如，短信营销提供商可以创建移动关键字（如“BUSSMS”）来管理与业务相关的互动。

当这些类型的活动以销售和收入为导向时，它们的效果最好。 为了充分利用它，发送高度个性化的消息、大胆地说明要约以及使用号召性用语都很重要。 紧迫性、排他性和稀缺性通常最适合推动快速转换。

预编程和自动化有助于提前安排这些活动，并立即通知用户有关新产品的信息。 这真的是双赢：客户可以实时收到他们一直在等待的产品的通知，而企业无需动动手指 - 活动会自动发送！

独家促销代码活动

说到排他性——另一个可行且成功的 SMS 移动关键字活动通常侧重于礼物、折扣或优惠券。 当人们被礼物所吸引并选择加入时，企业可以建立一个大型 SMS 列表。

通知活动

这些活动通常最适合现有客户。 目标是建立品牌信任和忠诚度，这是通过民意调查、调查和竞赛来实现的。

在人工智能和机器学习的帮助下，营销人员可以分析消费者的行为和购买习惯，并以此为基础定位目标用户。 假设客户通常在周一和周四上午 8 点到 9 点之间购买咖啡，但通常不会在周五购买。 营销人员可以使用位置数据和这种购买习惯的知识，并鼓励他们在周五早上 8:30 上班的路上光顾他们的咖啡店。

聊天机器人

简单的聊天机器人可以回答这些常见问题，而不是将用户引导到网站上的常见问题解答和问答页面。 这感觉更加个性化，并且再次只需要设置一次。

未开发的机会

如果您没有在营销策略中使用 SMS，那么您真的应该这样做。 SMS 提供了如此多的潜力，但很容易被吓倒并推迟它。 但开始总是最困难的部分。 但是，您越早开始，您就会越快获得这些新的参与机会，并在您的行业中脱颖而出。

总体而言，SMS 拥有大量机会，您现在就可以开始利用它来发挥您的优势！ 虽然它可能很复杂，但复杂的自动化工具可以为您完成所有工作，并立即开始为您带来收入。