短信營銷活動的真正價值是什麼？

似乎自從我們接觸到手機（甚至不是智能手機）以來，我們很快就獲得了發送文本（也稱為 SMS）的概念。 當您無法說話或聆聽時，您可以打字 – 就這麼簡單。 我們習慣於接收來自朋友和家人的消息，但我們也願意訂閱來自品牌的重要的時效性通知（即短信營銷）。 想想航班通知、訂單發貨更新和庫存信息。 與電子郵件相比，我們不會那麼不願意打開文本，是嗎？

讓我們在這裡換個角度，戴上我們的營銷帽子。 這些趨勢告訴你什麼？ 很明顯，您的營銷策略現在需要包括 SMS，尤其是當 SMS 獲得 98% 的打開率時。 繼續閱讀以獲得一些多汁的短信營銷最佳實踐。

注意事項： SMS 消息的發送地點與家人和朋友的個人短信發送地點相同。 現在越來越多的營銷人員正在利用 SMS，因此必須小心謹慎，不要求助於過於熟悉和侵入性的 SMS 營銷。

• 什麼是短信營銷？
• 為什麼短信營銷很重要？
• 短信營銷的價值是什麼？
• 如何做群發短信營銷？
• 我可以發送哪些短信活動？

什麼是短信營銷？

SMS 營銷很簡單——它涉及使用 SMS 消息發送優惠、促銷或任何其他與營銷相關的內容。 這不僅僅是群發短信。 它通常通過 SMS 營銷軟件自動執行，該軟件使用觸發器來發送這些文本營銷活動。

例如，當客戶在您的網站上創建個人資料並分享他們的電話號碼時，他們會收到一條歡迎短信。 然後，隨著軟件對每個買家的了解越來越多，它可以發送更多相關通知，例如相關產品、銷售、庫存和發貨通知。

為什麼短信營銷很重要？

以下是您應該在其他營銷活動中考慮 SMS 活動的幾個原因：

1.你每天看手機多少次？ 可能很難計算，但平均數是 80。這就是您向目標受眾發送信息的 80 個機會！

2. SMS幾乎不需要設計

3. 它通常被認為是高度個人化的

4.即時交付- 文本立即發送給您的用戶，因此您可以快速獲取數據。

5. 最佳參與率（優於電子郵件營銷、社交媒體和其他營銷渠道）。

短信營銷的價值是什麼？

所有營銷都真正歸結為信任。 無論我們賣什麼，我們不只是試圖獲得銷售，我們正在努力建立信任。 因為信任是將櫥窗購物者變成狂熱粉絲的紐帶——一個多次購買、在屋頂上大喊您的品牌並帶來朋友的人。

SMS 非常適合建立這種信任，因為您的客戶已經在期待有關其訂單的即時通知。 與經常出現在促銷選項卡中的電子郵件或算法排名不夠高的社交帖子相比，SMS 會被發送和閱讀。 它完全符合客戶的期望——簡單、簡短、重要和相關的通知。

此外，許多客戶有一個單獨的電子郵件，專門用於他們甚至從未檢查過的促銷電子郵件。 有些人甚至完全關閉他們的電子郵件通知。 但是，當涉及到 SMS 時，他們的行為是不一樣的——他們總是得到它們，看到它們，並且幾乎總是閱讀它們。

如何做群發短信營銷？

請記住 - 當您開始將 SMS 視為另一種銷售工具時，我們上面描述的所有好處都會消失。 任何人都不希望每天或每週都受到無關促銷的轟炸。 因此，花一些時間來真正規劃您的營銷活動。

確保短信不是您唯一要做的事情——如果做得好，其他形式的溝通仍然可以非常有效。 當一切都無縫地協同工作時——啊，這就是每個人都渴望的真正的全渠道體驗。

談到批量 SMS，平台通常會向您的客戶數據庫發送文本消息。 有些平台不提供其他任何東西，但這可能不是很有用。 如果您可以查看您的廣告系列效果、它與其他數字營銷計劃的關係，並在同一位置管理回复——那將更加有用。

確保您的活動取得成功的最佳方法是規劃您的客戶旅程並了解客戶何時希望聽到您的品牌消息。 僅僅因為它是您的營銷服務之一而發送文本並不是正確的策略。

我可以發送哪些短信活動？

以下是一些非常成功的 SMS 活動的示例，它們可以使任何企業受益。

商業活動

為了管理這些活動，企業可以利用 SMS 消息傳遞功能或通過 SMS 營銷提供商促進它。 例如，短信營銷提供商可以創建移動關鍵字（如“BUSSMS”）來管理與業務相關的互動。

當這些類型的活動以銷售和收入為導向時，它們的效果最好。 為了充分利用它，發送高度個性化的消息、大膽地說明要約以及使用號召性用語都很重要。 緊迫性、排他性和稀缺性通常最適合推動快速轉換。

預編程和自動化有助於提前安排這些活動，並立即通知用戶有關新產品的信息。 這真的是雙贏：客戶可以實時收到他們一直在等待的產品的通知，而企業無需動動手指 - 活動會自動發送！

獨家促銷代碼活動

說到排他性——另一個可行且成功的 SMS 移動關鍵字活動通常側重於禮物、折扣或優惠券。 當人們被禮物所吸引並選擇加入時，企業可以建立一個大型 SMS 列表。

通知活動

這些活動通常最適合現有客戶。 目標是建立品牌信任和忠誠度，這是通過民意調查、調查和競賽來實現的。

在人工智能和機器學習的幫助下，營銷人員可以分析消費者的行為和購買習慣，並以此為基礎定位目標用戶。 假設客戶通常在周一和周四上午 8 點到 9 點之間購買咖啡，但通常不會在周五購買。 營銷人員可以使用位置數據和這種購買習慣的知識，並鼓勵他們在周五早上 8:30 上班的路上光顧他們的咖啡店。

聊天機器人

簡單的聊天機器人可以回答這些常見問題，而不是將用戶引導到網站上的常見問題解答和問答頁面。 這感覺更加個性化，並且再次只需要設置一次。

未開發的機會

如果您沒有在營銷策略中使用 SMS，那麼您真的應該這樣做。 SMS 提供瞭如此多的潛力，但很容易被嚇倒並推遲它。 但開始總是最困難的部分。 但是，您越早開始，您就會越快獲得這些新的參與機會，並在您的行業中脫穎而出。

總體而言，SMS 擁有大量機會，您現在就可以開始利用它來發揮您的優勢！ 雖然它可能很複雜，但複雜的自動化工具可以為您完成所有工作，並立即開始為您帶來收入。