什么是第一方数据，您如何使用它来增加收入？
已发表: 2022-03-07在此视频中，WebFX 营销团队的 Dan 解释了第一方数据的基础知识。
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告别第三方 cookie。 这是第一方数据时间！
互联网比以往任何时候都更加注重隐私。 一些最大的科技公司已经采取行动禁止第三方 cookie，这些 cookie 跟踪人们在网络上的活动。 这些 cookie 向广告平台提供了详细的客户信息，并允许企业创建超有针对性的活动。
您可能想知道如果没有这些数据，您的广告活动（以及您的其他营销活动）将如何成功。 让我向您介绍解决方案：第一方数据。
什么是第一方数据，您如何利用它来制定营销策略？
在本视频中，我将介绍第一方数据的基础知识、如何从客户那里收集数据，以及为什么它对您的业务很重要。 我还将介绍一些其他类型的数据，这些数据传统上被营销人员用来吸引他们的理想受众。
让我们开始这个第一方。
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什么是第一方数据？
第一方数据是您的企业收集的有关您的受众的信息。 您不会购买或使用来自其他企业的见解。 相反，客户直接向您提供他们的信息。
第一方数据可能是任何内容，从客户电子邮件到某人在您的网站上执行的不同操作的记录，例如购买或内容下载。
不过，您不需要手动跟踪客户的每次互动。 有很多很好的工具可以帮助您管理您的第一方数据。
我所说的工具是客户关系管理 (CRM) 系统和客户数据平台 (CDP)。 这两种技术都会收集第一方数据，帮助您衡量潜在客户在销售渠道中的位置，以及如何最好地与他们互动以进行销售。
CRM 软件为您提供了一种跟踪团队与客户之间互动的方法。 它是记住客户互动的中心位置，例如销售电话、赢得的交易和联系信息。 CRM 为您的销售团队带来了巨大的变化。
CDP 可帮助您跟踪客户在发现您的业务后进行的交互。 这会收集网站行为和用户人口统计等信息，以帮助您更多地了解您的受众。 CDP 可以帮助您的营销策略更加个性化和有效。
您可能想知道如何最终获得客户洞察力。 我一会儿就到那里。 在我们讨论如何收集数据之前，我想解释更多的事情。
第一方、第二方和第三方数据之间的区别
正如我所解释的，您负责收集第一方数据。 由于您的营销努力，客户将其提供给您。
第二方数据基本上是您使用的另一家企业的第一方数据，通常是与该企业合作。 假设您拥有一家美甲沙龙，并且您与您的指甲油供应商关系良好。 指甲油供应商有一份忠实的电子邮件通讯订阅者列表，这是他们的第一方数据。 您使用此列表向这些订阅者推广您的服务。 在使用供应商的第一方数据时，您已将第二方数据添加到您的营销策略中。
第三方数据的运作方式类似，但您可能不是从合作伙伴企业购买的。 它来自收集数据的第三方，通常称为数据经纪人。 第二方和第三方数据可能都是从从未与您的业务互动过的人那里收集的，因此他们可能不会对您的营销工作产生好感。
我想提到的另一种数据类型是零方数据。 将此视为您的访问者和客户明确告诉您的信息，以便个性化他们自己的客户体验。 例如，假设您的网站上有一个下拉表单，询问人们访问的原因。 当他们选择答案时，您的网站会进行调整并提供符合他们兴趣的体验。
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第一方数据的好处
早些时候，我暗示了第一方数据的最大好处之一。
1. 吸引希望听到您的业务的消费者
利用第三方数据可能很容易，但是您在缺乏营销效果的情况下节省了时间和精力，尤其是当这些功能开始消失时。
同样，第一方数据是从您自己的网站访问者、电子邮件订阅者和当前客户那里收集的。 他们选择购买、联系您或对您的企业采取其他行动。 您的营销信息可能会受到欢迎，而不是被忽视——尤其是如果它对他们的购买过程有用的话。
事实上，研究表明，在广告活动中使用第一方数据的品牌在转化率、品牌知名度和其他业务指标方面都有所提高。
2. 为您的客户量身定制品牌体验
超过 60% 的消费者希望企业使用个性化。
此外，一项研究表明，如果体验个性化，80% 的消费者更有可能从公司购买。
使用您的客户数据，您可以根据与您的业务的不同互动来制作超有针对性的广告。 您可以向符合您理想客户档案的人发送极其相关的电子邮件。 您甚至可以上传要使用 Google Ads 目标客户匹配定位的联系人列表。
第一方数据可以为您的企业带来更成功、更个性化的营销活动。
3. 提高您的营销投资回报率
针对对您的业务表现出浓厚兴趣的人意味着您不必在不相关的低质量潜在客户上浪费金钱（或时间）。
您可以将预算集中在最有可能以最高客户生命周期价值进行转化的人身上，从而减少浪费的支出并为您的营销投资带来正回报。
在这一点上，你可能会想，“是的，我明白了。 第一方数据很棒。 怎么收集？” 我将在下一节分享一些想法。
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立即注册！如何收集第一方数据
我会重复自己。 您负责收集您的第一方数据。 你如何去做取决于什么最适合你的业务以及你必须遵守的任何隐私法规。 至少，确保您的客户知道您如何处理他们的信息，以及一旦获得这些信息，您将如何处理这些信息。 此外，如果人们只想要一些营销信息或决定不想要，给他们一种选择退出的方法。
收集第一方数据的一种行之有效的策略是提供有价值的东西以换取客户信息。 你能为人们提供什么让他们想给你他们的电子邮件、姓名或电话号码？
收集这些数据的一些策略包括：
- 要求人们在您的网站上填写电子邮件订阅表格以接收有用的时事通讯
- 提供奖励计划，让人们在与您一起购物时分享他们的信息以获得特别优惠和福利
- 在客户在线或亲自购买时跟踪客户信息
- 为向您提供联系信息的人提供独特的内容
- 与通过电子邮件回复的人共享信息丰富的网络研讨会
- 向您的网站添加联系表格，询问人们的信息
这当然不是一个完整的列表，但是当您准备好从第一方数据中获益时，这是一个很好的起点。
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感谢收看！