10 个帮助您销售、追加销售和提高参与度的交易电子邮件示例
已发表: 2017-09-15电子邮件营销是一项棘手的交易,但回报可能是巨大的。 通过从出站营销转向入站营销,电子邮件仍然是营销人员的最高回报投资回报率。 这个指标使电子邮件活动成为必要,但制作高质量的电子邮件很困难。 随着创建具有开放价值的标题的难度增加,创建有效的电子邮件活动可能会让人感到不知所措。
尽管尝试如此,打开的电子邮件会将用户发送到您希望他们参与的任何点击后登录页面。 这是一种经过深思熟虑的方式,可以引导用户的注意力而不会感觉像欺负者。 由于这里的目标是提高您网站的知名度,因此确保您的电子邮件被打开并与之互动是关键。 从时事通讯到季节性消息,有许多不同的电子邮件活动,但知道从哪里开始以及哪些电子邮件有效是令人生畏的。
一些电子邮件被视为对接收消息的用户更重要。 这些“必看”电子邮件通常包含用户有兴趣查看的信息。 这是您与用户联系的机会,将他们发送到您的网站。 我们将这些电子邮件称为事务性电子邮件,它们是深入开展有效电子邮件营销活动的好地方。
什么是交易电子邮件?
交易电子邮件基于用户的购买历史或用户视为“必须打开”电子邮件的操作。 根据 Experian 的一项研究,他们收到的“打开和点击次数比任何其他类型的电子邮件多 8 倍”。 这些电子邮件通常是自动化的,通常很无聊,但直截了当。 但是为什么要浪费一个与用户互动的机会呢? 尤其是他们可能会打开的电子邮件? 答案是,你没有。
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交易电子邮件提供了与用户互动的独特机会。 由于它们被打开的机会更高,您的内容被看到的机会也很高。 通过让您的交易电子邮件成为电子邮件营销活动的重要组成部分,您可以充分利用与消费者的每一个接触点。
制作高效的交易电子邮件是内容、信息和娱乐的平衡。 您希望向用户提供他们正在寻找的信息,同时用其他内容吸引他们。 包含独特的点击后登录页面链接可以增加您页面的访问量,而不会让用户觉得他们正在被销售宣传轰炸。
这里有 10 封可以让用户点击的交易电子邮件,以及如何利用它们为您带来好处。
1. 购物车放弃
每个消费者都去过那里,浏览网上商店,填满他们的购物车,然后没有结账。 发生这种情况的原因有很多,连接速度慢,结帐过程受挫,或者他们只是忘记了。 无论如何,现在不是放弃销售的时候。 购物车放弃电子邮件的打开率为 44%,是将流量返回到您网站的绝佳机会。
如何使用它:
Monabello 有一个很棒的购物车放弃电子邮件。 它们以一个标题开头,使电子邮件的内容一目了然。 电子邮件正文包含一个链接,可在列出等待用户的商品的同时轻松完成用户的订单。 每个项目都有一个超链接,可将它们定向到该特定产品。
处理这些电子邮件时要记住的一件重要事情是不仅仅依靠图片。 图片非常具有视觉吸引力,但如果图片无法加载,您就有可能让用户感到困惑并很快失去兴趣。 Monabello 包含图像,但直接在图像下方对产品进行了完整描述,因此用户不会感到困惑。 作为额外的奖励,他们只需说“趁还有存货就拿走你的!”就可以营造一种紧迫感。

2. 订单确认
这些电子邮件对用户来说是必需的,因为它们包含他们的收据和订单信息。 很有可能,消费者会打开电子邮件以仔细检查订单是否正确以及他们的付款是否已通过。 但这封电子邮件也是进一步吸引读者的好机会。 根据营销指标,用户从他们已经使用过的网站购买的可能性要高 60% 到 70%。 这是您增加销售额的机会。
如何使用它:
沃尔玛在这方面做得非常出色。 他们会立即向用户显示他们的订单已通过页面顶部的醒目通知确认,但随后他们会转向下一个销售机会。 用户可以确认他们的购买以及他们可能需要的其他产品。 使用类似的活动策略,建议消费者也可能感兴趣的商品,是向用户追加销售而不会感到被欺负或压力的绝佳方式。

3. 发货确认
收到发货确认电子邮件总是令人兴奋。 消费者点击此电子邮件以查看他们的包裹在哪里以及何时到达,这意味着他们不仅点击了,而且还渴望点击。
如何使用它:
Express 充分利用了他们的发货确认信息。 首先,他们向读者展示了他们想看到的东西。 他们不只是深入了解您的销售宣传。 让他们很难看到和跟踪他们的包裹会很快将他们的兴奋变成沮丧,而这正是您想要避免的。 因此,Express 将他们的跟踪信息放在消息的顶部。 然后,他们开始施展他们的销售魔法。 Express 不是建议特定商品,而是将用户引导至他们的销售页面,将用户引导至他们渴望购买的打折产品。

4. 交货确认
与发送电子邮件类似,发送电子邮件让您有机会在用户高兴和兴奋时与他们互动。 由于客户已经进行了购买,递送电子邮件是一个很好的机会,可以激发他们的热情,让他们兴奋地与他人分享他们的体验,从而为您的点击后登录页面带来更多流量。
如何使用它:
Pottery Barn 充分利用了他们的电子邮件。 他们的标题让用户知道他们的包裹已经送达,但电子邮件的正文才是最重要的。 他们想从用户那里得到什么是明确的; 在社交媒体上关注他们。 通过利用用户收到他们的产品的兴奋,他们正在建立他们的社交媒体追随者。 如果您今天没有社交媒体,那么您的业务也可能是隐形的。 成功发展企业的社交媒体存在本身就是一种营销策略,增加社交证明营销和渠道导致销售。

5. 客户反馈
在 Bright Local 的一项调查中,研究人员发现 88% 的消费者信任在线评论和个人推荐一样多。 客户信任人多于信任企业,因此您的工作是收集尽可能多的正面评价,而电子邮件是实现此目的的好方法。
如何使用它:
以 Warby Parker 为例。 他们的设置很简单。 他们感谢用户的购买,然后征求反馈。 请注意他们如何通过立即感谢他们并特别告诉用户“我们非常爱我们的客户”来让用户知道他们的价值。 这种语言在激励读者完成调查方面大有帮助。 如果他们的感激不足以说服用户继续,他们还包括赢取 100 美元亚马逊礼品卡的机会。


6. 密码重置
它发生在我们中最好的人身上。 兴奋地购买别致的新上衣,您登录到您最喜欢的网站、商店等。但是,在尝试了每个生日、您能想到的宠物名称和街道名称之后,很明显您忘记了密码。 幸运的是,您可以重置该密码。 对于企业主来说,这是一个经常错过的与用户进行更多互动的机会。 您知道您的用户将打开此密码重置电子邮件这一事实,那么为什么不利用这一刻呢?
如何使用它:
这封电子邮件不必复杂或充满销售机会。 它可以很简单,只为用户提供另一件事。 Airbnb 将密码重置作为增加社交媒体关注度的机会。 密码重置是电子邮件的重点,用户不必搜索链接,但在其正下方,它们包含社交关注按钮。 用户对流程的简便性感到满意,他们可以轻松地点击他们的社交按钮来跟上品牌的步伐。 简短、简单、直截了当,为企业带来一点额外的好处。
这里的要点是简单性对企业和消费者的作用如何。 特别是对于密码重置,用户希望快速解决他们的问题。 他们已经在尝试访问您的网站,因此不要推送更多网站重定向。 相反,选择另一个好处,比如链接到社交媒体。 这不会让用户感到烦恼,但简单的社交分享按钮可以帮助您扩大营销范围。

7. 通知邮件
在欢迎消息之后,通知是第二多打开的电子邮件,因此请确保您充分利用了这个机会。 出于某些原因,可以发送这些电子邮件。 他们在您的平台上收到了一条消息,有人评论了他们的社交媒体帖子或他们可能需要提醒的任何其他类型的互动。 这些电子邮件用于通知用户他们应该重新登录您的平台。
如何使用它:
Facebook 因其通知电子邮件而臭名昭著,这是有道理的。 他们只在你在他们的平台上赚钱,所以他们会利用他们驾驶室的一切来将你的注意力转移到 Facebook。 这包括让您知道其他人何时评论您喜欢的帖子并与之互动。 通过满足用户参与对话的需求,Facebook 将用户集中起来,让他们重新回到他们的网站上。 您可以使用类似的技术,当其他人正在积极查看他们之前参与的帖子时向用户显示,将他们发送回您的页面。

8. 双重选择
随着用户越来越意识到与电子邮件营销相关的潜在危险,越来越多的网站正在投资于双重选择方法。 这是保护数据的好方法,也是与用户建立信任的方法。 当他们知道您重视他们的数据时,他们就会更加重视您的业务。
通过向用户发送电子邮件并让他们再次确认他们希望将其包含在您的列表中来实现双重选择。 这封电子邮件还为您的网站提供了一种立即开始向客户销售的方法。
如何使用它:
梅西百货在电子邮件中的双重选择做得非常出色。 他们从跳跃中获得了强大的品牌,因此用户可以感受到对他们的期望。 他们通过大写的“YES!”使选择加入按钮具有吸引力,但他们也提供了额外的激励来吸引用户购物。 15% 的折扣鼓励用户消费,当他们点击“是!” 按钮,他们会立即被重定向到梅西百货的主页。 这个重定向让他们知道他们已经确认了他们的电子邮件,但它也让他们有机会开始使用 15% 的代码。

9. 订阅续订
当您的用户的续订即将开始时,请重新与他们联系。 用户打开这些电子邮件是因为他们想知道他们的钱包发生了什么。 此外,给他们一个提示部分对用户来说很好读。 它表明您是一家开放和诚实的企业,有足够的信心在用户即将再次收费时提醒他们。
如何使用它:
订阅续订很棒,因为您应该推销自己。 您正在向您的用户解释他们为什么注册以及为什么他们应该留下来。 Square Space 擅长于此。 他们解释了为什么他们的产品有用,包括文案和视觉效果。 然后,它们立即包含升级链接。 一切都布置简单,升级就像点击一样简单。 使用户更新或升级变得简单,并确保他们知道为什么要这样做。

10. 软件更新
软件更新会影响整个软件的运行方式,让您的用户了解产品发生的情况对于保持他们对贵公司的满意度至关重要。 但是,这也是确保他们访问您网站的好方法。
如何使用它:
首先,请确保您以通俗易懂的语言和视觉效果解释更新(如果有)。 看看 BuzzSumo 如何使用他们的新功能电子邮件。 它们包括视觉效果以及更新的简短描述。 然后,他们通过链接到热门搜索“伦敦的数字机构”来举例说明新功能的工作原理。 他们的电子邮件中充满了可帮助您了解和更好地使用更新的链接。 由于链接和深入的解释,用户会自动变得更加投入和渴望点击。 他们用他们表现最好的博客之一结束了电子邮件。 用新功能吸引用户,然后确保他们使用建议的内容留在网站上。 就是这样搞定的!

在营销中利用交易电子邮件
电子邮件营销很困难,因此利用您获得的所有开放机会让您的生活更轻松。 在您构建这些广告系列时,请确保保持干净和简单,确保您的所有链接都有效,并记住在发送前验证电子邮件,以便您的内容安全、可靠,最重要的是,有效。 通过有策略地使用内容,您可以控制用户点击的位置以及他们看到的点击后登录页面,从而增加您网站的浏览量和销售额。
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关于作者:
Alyssa 对了解人的热情使她从事营销和社交媒体的职业,重点是内容创作。 她目前在 VCN Media 工作,专注于他们的电子邮件验证软件 XVerify。 在 LinkedIn 上与 Alyssa 联系,并确保在 Twitter 上关注 XVerify,以了解 Alyssa 的所有帖子。
