10 個幫助您銷售、追加銷售和提高參與度的交易電子郵件示例

電子郵件營銷是一項棘手的交易，但回報可能是巨大的。 通過從出站營銷轉向入站營銷，電子郵件仍然是營銷人員的最高回報投資回報率。 這個指標使電子郵件活動成為必要，但製作高質量的電子郵件很困難。 隨著創建具有開放價值的標題的難度增加，創建有效的電子郵件活動可能會讓人感到不知所措。

儘管嘗試如此，打開的電子郵件會將用戶發送到您希望他們參與的任何點擊後登錄頁面。 這是一種經過深思熟慮的方式，可以引導用戶的注意力而不會感覺像欺負者。 由於這裡的目標是提高您網站的知名度，因此確保您的電子郵件被打開並與之互動是關鍵。 從時事通訊到季節性消息，有許多不同的電子郵件活動，但知道從哪裡開始以及哪些電子郵件有效是令人生畏的。

一些電子郵件被視為對接收消息的用戶更重要。 這些“必看”電子郵件通常包含用戶有興趣查看的信息。 這是您與用戶聯繫的機會，將他們發送到您的網站。 我們將這些電子郵件稱為事務性電子郵件，它們是深入開展有效電子郵件營銷活動的好地方。

什麼是交易電子郵件？

交易電子郵件基於用戶的購買歷史或用戶視為“必須打開”電子郵件的操作。 根據 Experian 的一項研究，他們收到的“打開和點擊次數比任何其他類型的電子郵件多 8 倍”。 這些電子郵件通常是自動化的，通常很無聊，但直截了當。 但是為什麼要浪費一個與用戶互動的機會呢？ 尤其是他們可能會打開的電子郵件？ 答案是，你沒有。

交易電子郵件提供了與用戶互動的獨特機會。 由於它們被打開的機會更高，您的內容被看到的機會也很高。 通過讓您的交易電子郵件成為電子郵件營銷活動的重要組成部分，您可以充分利用與消費者的每一個接觸點。

製作高效的交易電子郵件是內容、信息和娛樂的平衡。 您希望向用戶提供他們正在尋找的信息，同時用其他內容吸引他們。 包含獨特的點擊後登錄頁面鏈接會增加您頁面的訪問量，而不會讓用戶覺得他們正在被銷售宣傳轟炸。

這裡有 10 封可以讓用戶點擊的交易電子郵件，以及如何利用它們為您帶來好處。

1. 購物車放棄

每個消費者都去過那裡，瀏覽網上商店，填滿他們的購物車，然後沒有結賬。 發生這種情況的原因有很多，連接速度慢，結帳過程受挫，或者他們只是忘記了。 無論如何，現在不是放棄銷售的時候。 購物車放棄電子郵件的打開率為 44%，是將流量返回到您網站的絕佳機會。

如何使用它：

Monabello 有一個很棒的購物車放棄電子郵件。 它們以一個標題開頭，使電子郵件的內容一目了然。 電子郵件正文包含一個鏈接，可在列出等待用戶的商品的同時輕鬆完成用戶的訂單。 每個項目都有一個超鏈接，可將它們定向到該特定產品。

處理這些電子郵件時要記住的一件重要事情是不僅僅依靠圖片。 圖片非常具有視覺吸引力，但如果圖片無法加載，您就有可能讓用戶感到困惑並很快失去興趣。 Monabello 包含圖像，但直接在圖像下方對產品進行了完整描述，因此用戶不會感到困惑。 作為額外的獎勵，他們只需說“趁還有存貨就拿走你的！”就可以營造一種緊迫感。

2. 訂單確認

這些電子郵件對用戶來說是必需的，因為它們包含他們的收據和訂單信息。 很有可能，消費者將打開電子郵件以仔細檢查訂單是否正確以及他們的付款是否已通過。 但這封電子郵件也是進一步吸引讀者的好機會。 根據營銷指標，用戶從他們已經使用過的網站購買的可能性要高 60% 到 70%。 這是您增加銷售額的機會。

如何使用它：

沃爾瑪在這方面做得非常出色。 他們會立即向用戶顯示他們的訂單已通過頁面頂部的醒目通知得到確認，但隨後他們會繼續尋找下一個銷售機會。 用戶可以確認他們的購買以及他們可能需要的其他產品。 使用類似的活動策略，建議消費者也可能感興趣的商品，是向用戶追加銷售而不會感到被欺負或壓力的絕佳方式。

3. 發貨確認

收到發貨確認電子郵件總是令人興奮。 消費者點擊這封電子郵件以查看他們的包裹在哪里以及何時到達，這意味著他們不僅點擊了，而且還渴望點擊。

如何使用它：

Express 充分利用了他們的發貨確認信息。 首先，他們向讀者展示了他們想看到的東西。 他們不只是深入了解您的銷售宣傳。 讓他們很難看到和跟踪他們的包裹會很快將他們的興奮變成沮喪，而這正是您想要避免的。 因此，Express 將他們的跟踪信息放在消息的頂部。 然後，他們開始施展他們的銷售魔法。 Express 不是建議特定商品，而是將用戶引導至他們的銷售頁面，將用戶引導至他們渴望購買的打折產品。

4. 交貨確認

與發送電子郵件類似，發送電子郵件讓您有機會在用戶高興和興奮時與他們互動。 由於客戶已經進行了購買，遞送電子郵件是一個很好的機會，可以激發他們的熱情，讓他們興奮地與他人分享他們的體驗，從而為您的點擊後登錄頁面帶來更多流量。

如何使用它：

Pottery Barn 充分利用了他們的電子郵件。 他們的標題讓用戶知道他們的包裹已經送達，但電子郵件的正文才是最重要的。 他們想從用戶那裡得到什麼是明確的； 在社交媒體上關注他們。 通過利用用戶收到他們的產品的興奮，他們正在建立他們的社交媒體追隨者。 如果您今天沒有社交媒體，那麼您的業務也可能是隱形的。 成功發展企業的社交媒體存在本身就是一種營銷策略，增加社交證明營銷和渠道導致銷售。

5. 客戶反饋

在 Bright Local 的一項調查中，研究人員發現 88% 的消費者信任在線評論和個人推荐一樣多。 客戶信任人多於信任企業，因此您的工作是收集盡可能多的正面評價，而電子郵件是實現此目的的好方法。

如何使用它：

以 Warby Parker 為例。 他們的設置很簡單。 他們感謝用戶的購買，然後徵求反饋。 請注意他們如何通過立即感謝他們並特別告訴用戶“我們非常愛我們的客戶”來讓用戶知道他們的價值。 這種語言在激勵讀者完成調查方面大有幫助。 如果他們的感激不足以說服用戶繼續，他們還包括贏取 100 美元亞馬遜禮品卡的機會。

6. 密碼重置

它發生在我們中最好的人身上。 興奮地購買別緻的新上衣，您登錄到您最喜歡的網站、商店等。但是，在嘗試了每個生日、您能想到的寵物名稱和街道名稱之後，很明顯您忘記了密碼。 幸運的是，您可以重置該密碼。 對於企業主來說，這是一個經常錯過的與用戶進行更多互動的機會。 您知道您的用戶將打開此密碼重置電子郵件這一事實，那麼為什麼不利用這一刻呢？

如何使用它：

這封電子郵件不必復雜或充滿銷售機會。 它可以很簡單，只為用戶提供另一件事。 Airbnb 將密碼重置作為增加社交媒體關注度的機會。 密碼重置是電子郵件的重點，用戶不必搜索鏈接，但在其正下方，它們包含社交關注按鈕。 用戶對流程的簡便性感到滿意，他們可以輕鬆點擊社交按鈕以跟上品牌的步伐。 簡短、簡單、直截了當，為企業帶來一點額外的好處。

這裡的要點是簡單性對企業和消費者的作用如何。 特別是對於密碼重置，用戶希望快速解決他們的問題。 他們已經在嘗試訪問您的網站，因此不要推送更​​多網站重定向。 相反，選擇另一個好處，比如鍊接到社交媒體。 這不會讓用戶感到煩惱，但簡單的社交分享按鈕可以幫助您擴大營銷範圍。

7. 通知郵件

在歡迎消息之後，通知是第二多打開的電子郵件，因此請確保您充分利用了這個機會。 出於某些原因，可以發送這些電子郵件。 他們在您的平台上收到了一條消息，有人評論了他們的社交媒體帖子或他們可能需要提醒的任何其他類型的互動。 這些電子郵件用於通知用戶他們應該重新登錄您的平台。

如何使用它：

Facebook 因其通知電子郵件而臭名昭著，這是有道理的。 他們只在你在他們的平台上賺錢，所以他們會利用他們駕駛室的一切來將你的注意力轉移到 Facebook。 這包括讓您知道其他人何時評論您喜歡的帖子並與之互動。 通過滿足用戶參與對話的需求，Facebook 將用戶集中起來，讓他們重新回到他們的網站上。 您可以使用類似的技術，當其他人正在積極查看他們之前參與的帖子時向用戶顯示，將他們發送回您的頁面。

8. 雙重選擇

隨著用戶越來越意識到與電子郵件營銷相關的潛在危險，越來越多的網站正在投資於雙重選擇方法。 這是保護數據的好方法，也是與用戶建立信任的方法。 當他們知道您重視他們的數據時，他們就會更加重視您的業務。

通過向用戶發送電子郵件並讓他們再次確認他們希望將其包含在您的列表中來實現雙重選擇。 這封電子郵件還為您的網站提供了一種立即開始向客戶銷售的方法。

如何使用它：

梅西百貨在電子郵件中的雙重選擇做得非常出色。 他們從跳躍中獲得了強大的品牌，因此用戶可以感受到對他們的期望。 他們通過大寫的“YES！”使選擇加入按鈕具有吸引力，但他們也提供了額外的激勵來吸引用戶購物。 15% 的折扣鼓勵用戶消費，當他們點擊“是！” 按鈕，他們會立即被重定向到梅西百貨的主頁。 這個重定向讓他們知道他們已經確認了他們的電子郵件，但它也讓他們有機會開始使用 15% 的代碼。

9. 訂閱續訂

當您的用戶的續訂即將開始時，請重新與他們聯繫。 用戶打開這些電子郵件是因為他們想知道他們的錢包發生了什麼。 此外，給他們一個提示部分對用戶來說很好讀。 它表明您是一家開放和誠實的企業，有足夠的信心在用戶即將再次收費時提醒他們。

如何使用它：

訂閱續訂很棒，因為您應該推銷自己。 您正在向您的用戶解釋他們為什麼註冊以及為什麼他們應該留下來。 Square Space 擅長於此。 他們解釋了為什麼他們的產品有用，包括文案和視覺效果。 然後，它們立即包含升級鏈接。 一切都佈置簡單，升級就像點擊一樣簡單。 使用戶更新或升級變得簡單，並確保他們知道為什麼要這樣做。

10. 軟件更新

軟件更新會影響整個軟件的運行方式，讓您的用戶了解產品發生的情況對於保持他們對貴公司的滿意度至關重要。 但是，這也是確保他們訪問您網站的好方法。

如何使用它：

首先，請確保您以通俗易懂的語言和視覺效果解釋更新（如果有）。 看看 BuzzSumo 如何使用他們的新功能電子郵件。 它們包括視覺效果以及更新的簡短描述。 然後，他們通過鏈接到熱門搜索“倫敦數字機構”來舉例說明新功能的工作原理。 他們的電子郵件中充滿了可幫助您了解和更好地使用更新的鏈接。 由於鏈接和深入的解釋，用戶會自動變得更加投入和渴望點擊。 他們用他們表現最好的博客之一結束了電子郵件。 用新功能吸引用戶，然後確保他們使用建議的內容留在網站上。 就是這樣搞定的！

在營銷中利用交易電子郵件

電子郵件營銷很困難，因此利用您獲得的所有開放機會讓您的生活更輕鬆。 在您構建這些廣告系列時，請確保保持乾淨和簡單，確保您的所有鏈接都有效，並記住在發送前驗證電子郵件，以便您的內容安全、可靠，最重要的是，有效。 通過有策略地使用內容，您可以控制用戶點擊的位置以及他們看到的點擊後登錄頁面，從而增加您網站的瀏覽量和銷售額。

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關於作者：
Alyssa 對了解人的熱情使她從事營銷和社交媒體的職業，重點是內容創作。 她目前在 VCN Media 工作，專注於他們的電子郵件驗證軟件 XVerify。 在 LinkedIn 上與 Alyssa 聯繫，並確保在 Twitter 上關注 XVerify，以了解 Alyssa 的所有帖子。