如何获得交互式电子邮件的支持

在设计和创建电子邮件时，以易于访问的方式传达您的信息很重要。 但这只是第一步。 要真正吸引您的订阅者并使您的电子邮件脱颖而出，您必须让他们感到惊讶和愉悦。

一种方法是通过向您的电子邮件添加交互性。

交互式电子邮件需要一些认真的计划，但这样做确实可以提高电子邮件营销计划的质量。 （而且，让我们面对现实。这简直太酷了。）我们与 Rebelmail 的 Client Success Rebel 的 Veda Kumarjiguda 坐下来讨论如何让您的扩展团队相信您已经知道的东西——交互式电子邮件是值得的。

什么是电子邮件交互？ 是否有一些营销人员称之为互动的元素或策略，但实际上并非如此？

我们经常看到电子邮件营销人员在他们的电子邮件设计中使用常见的网络功能（例如使用搜索栏的图形）。 但是，这些功能是非交互式的——它们会将订阅者带出电子邮件并转到网页。 在 Rebelmail，我们将交互性定义为：

在电子邮件中执行的操作会触发同一电子邮件中的事件。 例如，点击下拉菜单上的箭头以打开电子邮件中的下拉菜单。

我们已经看到营销人员交替使用 CSS 动画、动态电子邮件、动态电子邮件和交互式电子邮件等术语。 让我们分解一下：

• CSS 动画是电子邮件中动画 GIF 的绝佳替代品（较小的文件大小！）和美妙的电子邮件增强功能，但它不允许订阅者在电子邮件中执行操作。
• 动态电子邮件的内容可以在发送电子邮件后更改。 例如，服装店可以根据订阅者的位置更改英雄图像中的产品。
• 动态电子邮件是一个战略术语，它包含活动中的动画、互动和动态元素。

所有这些电子邮件增强功能可以而且应该相互结合使用，以加强您的电子邮件营销计划。

电子邮件交互的一些常见示例是什么？

您可以通过交互来做很多事情！ 第一步是确定电子邮件活动的目标。 如果您是电商品牌，并且需要订阅者点击产品页面进行购买，您可以将产品页面的元素带到收件箱。 您可以包含一个照片库来展示多个产品视图、下拉列表或色板，并添加一个添加到购物车的 CTA。 订阅者无需访问网络即可执行所有这些操作。

在入职或欢迎系列中包含交互性的好地方。 您在该系列的第一封电子邮件中实施测验或调查，并根据结果对活动的其余部分进行个性化设置。 交互性使订阅者和营销人员之间的交流变得轻松。

创建交互式电子邮件时要记住哪些事项？

交互性是通过 HTML 和 CSS 创建的，可以在内部创建，也可以通过 Rebelmail 之类的服务创建。 70% 的电子邮件客户端都支持交互性，因此为了确保您的所有订阅者都拥有出色的体验，您必须包含后备设计。

彻底 QA 交互式电子邮件也很重要，因为每个电子邮件客户端以不同的方式显示交互性。 虽然衡量交互式电子邮件是否成功可能很困难，但我们已经看到很多品牌都在尝试交互性——所以如果有意愿，就有办法。 网上有大量的对话和头脑风暴（你好，电子邮件极客），您可以在其中找到对您的互动努力的支持。

电子邮件交互有哪些用例？

测验、搜索、评论、照片库、电子邮件添加到购物车、电子邮件购买、过滤器和电子邮件广告单元都是电子邮件交互的用例。

交互式元素可以增强电子邮件的任何部分。 例如，想象一下您的电子邮件标题中的搜索栏或电子邮件收据中的产品库，它会提示订阅者添加到他们的订单中。

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哪种类型的电子邮件活动是交互性的合理选择？

对于向订阅者介绍产品或功能、从订阅者收集信息、允许订阅者在电子邮件中做出选择或减少转换渠道中的摩擦，交互性是一个很好的选择。

尽管听起来很陈词滥调，但您只需要对交互的力量敞开心扉。

由于许多消费者不习惯电子邮件交互，营销人员如何向订阅者明确表示他们可以与电子邮件进行交互？

我们建议使用工具提示和强文案来提示订阅者与元素进行交互。 我们已经看到，品牌发送的互动越多，订阅者的互动就越多。 有一个熟悉和教育过程。

营销人员如何衡量交互式电子邮件的有效性或投资回报率？

在 Rebelmail，我们为客户提供对交互性指标的访问。 当订阅者无需访问网站即可完成他们的操作时，点击率不再是王道。 相反，我们将参与视为成功的关键指标。 我们将参与度定义为点击和/或与电子邮件互动的订阅者的总和。 它表明订户有兴趣加速他们的购买决定。

从那里，营销人员可以查看谁与产品视图交互并选择了尺寸，但没有添加到购物车。 然后，营销人员可以通过另一个电子邮件活动或通过社交媒体重新定位这些订阅者。 这些互动表明对产品的兴趣并增加您发送的每封电子邮件的价值。

您如何让您的老板或客户相信使用电子邮件交互的好处？

电子邮件仍然是最有效的在线营销工具。 重要的是要不断改善订阅者跨设备的体验，并使您的电子邮件营销计划（和订阅者）时刻保持警惕！

此外，交互式电子邮件和参与度指标允许营销人员充分利用电子邮件活动的全部价值，但我们会让结果不言自明。

在交互式电子邮件方面，您通常遇到的最大障碍或反对意见是什么？ 您建议如何克服这些反对意见？

传统上，电子邮件一直是关于将订阅者从电子邮件带到网站。 交互式电子邮件将订阅者留在电子邮件中，这可能会降低点击率（对一些营销人员来说是一个可怕的想法）。 但是，有远见的营销人员会将交互性视为增强电子邮件和收集独特数据的一种方式。 有限的资源、技术知识以及对失败/未知的恐惧仍然是营销人员/设计师开始互动之旅的最大障碍。

使用提供交互式电子邮件服务的电子邮件服务（如 Rebelmail）可以改善围绕有限资源和有限技术知识的问题。 我们希望在每个收件箱中看到交互性！

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