So erhalten Sie Buy-In für interaktive E-Mails

Beim Entwerfen und Erstellen von E-Mails ist es wichtig, dass Ihre Botschaft zugänglich ist. Aber das ist nur der erste Schritt. Um Ihre Abonnenten wirklich zu begeistern und Ihre E-Mail hervorzuheben, müssen Sie sie überraschen und begeistern.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihrer E-Mail Interaktivität hinzuzufügen.

Interaktive E-Mails erfordern eine ernsthafte Planung, aber dies kann die Qualität Ihres E-Mail-Marketingprogramms wirklich verbessern. (Und seien wir ehrlich. Es ist einfach cool.) Wir haben uns mit Veda Kumarjiguda, Client Success Rebel bei Rebelmail, zusammengesetzt, um Ihr erweitertes Team von dem zu überzeugen, was Sie bereits wissen – dass interaktive E-Mails es wert sind.

Was ist E-Mail-Interaktivität? Gibt es Elemente oder Taktiken, die manche Vermarkter als interaktiv bezeichnen, es aber nicht sind?

Wir sehen oft E-Mail-Vermarkter, die in ihren E-Mail-Designs gängige Webfunktionen verwenden (wie die Verwendung einer Grafik der Suchleiste). Diese Funktionen sind jedoch nicht interaktiv – sie führen den Abonnenten aus der E-Mail und auf eine Webseite. Bei Rebelmail definieren wir Interaktivität als:

Eine in einer E-Mail ausgeführte Aktion, die ein Ereignis in derselben E-Mail auslöst. Tippen Sie beispielsweise auf einen Pfeil in einer Dropdown-Liste, um eine Dropdown-Liste in der E-Mail zu öffnen.

Wir haben gesehen, dass Vermarkter Begriffe wie CSS-Animation, dynamische E-Mail, kinetische E-Mail und interaktive E-Mail austauschbar verwenden. Lassen Sie uns diese aufschlüsseln:

• CSS-Animation ist ein großartiger Ersatz für ein animiertes GIF in E-Mails (kleinere Dateigröße!) und eine wunderbare E-Mail-Verbesserung, aber es erlaubt einem Abonnenten nicht, eine Aktion innerhalb einer E-Mail durchzuführen.
• Dynamische E-Mails enthalten Inhalte, die sich nach dem Senden der E-Mail ändern können. Beispielsweise kann ein Bekleidungsgeschäft die Produkte im Heldenbild je nach Standort des Abonnenten ändern.
• Kinetische E-Mail ist ein strategischer Begriff, der Animationen, interaktive und dynamische Elemente innerhalb einer Kampagne umfasst.

Alle diese E-Mail-Verbesserungen können und sollten in Verbindung miteinander verwendet werden, um Ihr E-Mail-Marketingprogramm zu stärken.

Was sind einige gängige Beispiele für E-Mail-Interaktivität?

Es gibt so viel, was Sie mit Interaktivität tun können! Der erste Schritt besteht darin, das Ziel Ihrer E-Mail-Kampagne zu bestimmen. Wenn Sie eine E-Commerce-Marke sind und einen Abonnenten benötigen, der zum Kauf auf eine Produktseite klickt, können Sie die Elemente der Produktseite in den Posteingang bringen. Sie können eine Fotogalerie einfügen, um mehrere Produktansichten, Dropdown-Menüs oder Farbfelder zu präsentieren und einen CTA zum Hinzufügen zum Warenkorb hinzuzufügen. Der Abonnent kann all diese Aktionen ausführen, ohne ins Internet zu gehen.

Ein großartiger Ort, um Interaktivität einzubeziehen, ist eine Onboarding- oder Willkommensreihe. Sie implementieren ein Quiz oder eine Umfrage in der ersten E-Mail der Serie und personalisieren den Rest der Kampagne basierend auf den Ergebnissen. Interaktivität schafft eine einfache Kommunikation zwischen Abonnent und Vermarkter.

Was ist beim Erstellen einer interaktiven E-Mail zu beachten?

Interaktivität wird über HTML und CSS erstellt und kann intern oder über einen Dienst wie Rebelmail erstellt werden. 70 % aller E-Mail-Clients unterstützen Interaktivität. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Abonnenten ein großartiges Erlebnis haben, müssen Sie ein Fallback-Design integrieren.

Es ist auch wichtig, Ihre interaktiven E-Mails gründlich einer QA zu unterziehen, da jeder E-Mail-Client die Interaktivität anders darstellt. Auch wenn es schwierig sein mag, den Erfolg einer interaktiven E-Mail zu messen, haben viele Marken mit Interaktivität experimentiert. Wenn es also einen Willen gibt, gibt es auch einen Weg. Es gibt jede Menge Gespräche und Brainstorming im Internet (Hallo, E-Mail-Freaks), wo Sie Unterstützung für Ihre interaktiven Bemühungen finden können.

Welche Anwendungsfälle gibt es für E-Mail-Interaktivität?

Quizfragen, Suche, Rezensionen, Fotogalerien, In-E-Mail-Add-to-Ware, E-Mail-Käufe, Filter und In-E-Mail-Anzeigenblöcke sind Anwendungsfälle für die Interaktivität in E-Mails.

Interaktive Elemente können jeden Abschnitt Ihrer E-Mail verbessern. Stellen Sie sich beispielsweise eine Suchleiste in Ihrem E-Mail-Header oder eine Produktgalerie in einer E-Mail-Bestätigung vor, die den Abonnenten auffordert, seiner Bestellung hinzuzufügen.

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Für welche Art von E-Mail-Kampagnen ist Interaktivität eine logische Wahl?

Interaktivität ist eine großartige Option, um Abonnenten über ein Produkt oder eine Funktion aufzuklären, um Informationen von einem Abonnenten zu sammeln, einem Abonnenten eine Auswahl innerhalb einer E-Mail zu ermöglichen oder um die Reibung im Conversion-Trichter zu verringern.

So abgedroschen es klingt, Sie müssen sich nur für die Kraft der Interaktivität öffnen.

Da viele Verbraucher die E-Mail-Interaktivität nicht gewohnt sind, wie können Marketer ihren Abonnenten klarmachen, dass sie mit der E-Mail interagieren können?

Wir empfehlen, Tool-Tipps und starke Texte zu verwenden, um einen Abonnenten zur Interaktion mit den Elementen aufzufordern. Wir haben gesehen, dass ein Abonnent umso mehr interagiert, je mehr Interaktivität eine Marke sendet. Es gibt einen Einarbeitungs- und Bildungsprozess.

Wie können Marketer die Effektivität oder den ROI von interaktiven E-Mails messen?

Bei Rebelmail bieten wir Kunden Zugriff auf Metriken rund um die Interaktivität. Wenn Abonnenten ihre Aktionen ausführen können, ohne eine Website aufzurufen, ist Click-through nicht mehr König. Stattdessen betrachten wir Engagement als die Schlüsselkennzahl für den Erfolg. Wir definieren Engagement als die Summe der Abonnenten, die auf eine E-Mail geklickt und/oder mit ihr interagiert haben. Es zeigt das Interesse des Abonnenten, seine Kaufentscheidung zu beschleunigen.

Von dort aus können Vermarkter sehen, wer mit den Produktansichten interagiert und eine Größe ausgewählt, aber nicht in den Warenkorb gelegt hat. Vermarkter können diese Abonnenten dann über eine andere E-Mail-Kampagne oder über soziale Medien erneut ansprechen. Diese Interaktionen zeigen Interesse am Produkt und steigern den Wert jeder E-Mail, die Sie senden.

Wie überzeugen Sie Ihren Chef oder Ihre Kunden von den Vorteilen der E-Mail-Interaktivität?

E-Mail ist nach wie vor das effektivste Online-Marketing-Tool. Es ist wichtig, das Erlebnis Ihrer Abonnenten auf allen Geräten ständig zu verbessern und Ihr E-Mail-Marketingprogramm (und Ihre Abonnenten) auf Trab zu halten!

Darüber hinaus ermöglichen interaktive E-Mails und Engagement-Metriken Vermarktern, den vollen Wert einer E-Mail-Kampagne auszuschöpfen, aber wir lassen die Ergebnisse für sich sprechen.

Was sind die größten Hindernisse oder Einwände, die Sie normalerweise sehen, wenn es um interaktive E-Mails geht? Wie raten Sie, solche Einwände zu überwinden?

Traditionell ging es bei E-Mails darum, den Abonnenten von der E-Mail auf die Website zu bringen. Interaktive E-Mails halten den Abonnenten in der E-Mail, was die Klickrate verringern kann (ein beängstigender Gedanke für einige Vermarkter). Allerdings werden zukunftsorientierte Marketer Interaktivität als Möglichkeit sehen, E-Mails zu verbessern und einzigartige Daten zu sammeln. Begrenzte Ressourcen, technisches Know-how und Versagensängste/das Unbekannte sind nach wie vor die größten Hindernisse für Marketer/Designer, um ihre interaktive Reise zu beginnen.

Die Verwendung eines E-Mail-Dienstes, der interaktive E-Mail-Dienste wie Rebelmail bereitstellt, verbessert Probleme im Zusammenhang mit begrenzten Ressourcen und begrenztem technischen Wissen. Wir wollen Interaktivität in jedem Posteingang sehen!

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