电子商务

呼叫中心客户服务:如何提供优质的客户服务

客户服务是消费者放弃或忠于品牌的首要原因。 呼叫中心可以提升客户服务和客户体验。

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DTC 品牌:直接面向消费者的最佳示例、策略、优势

DTC 品牌如何充分利用日益增长的直接面向消费者的趋势? 以下是顶级 DTC 品牌遵循的四种策略。

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数字体验管理趋势将在 2022 年改变客户体验

希望在来年获得竞争优势? 以下是您不想忽视的五个数字体验管理趋势。

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将 CPQ 解决方案付诸实践揭示了现实世界的好处

了解先进的 CPQ 解决方案如何帮助两家公司简化销售、提高效率并提高利润。

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2022年电信趋势:客户革命到来,孤岛倒塌

2022 年主要电信趋势:新的收入来源、人工智能和物联网等数字化、不断变化的移动消费趋势以及企业连接。

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智能ERP解决方案:释放数据力量,打造一流服务

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电子商务个性化:不仅仅是产品推荐

电子商务个性化超越了个性化的产品推荐。 整体努力使品牌能够针对每个用户进行优化。

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发掘您品牌的超能力,将顾客变成狂热分子

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打破职业倦怠的循环:认识首席福利官

首席福利官是企业中一个新的、急需的角色,以应对日益严重的职业倦怠挑战。

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第一方数据收集:示例、优势和最佳实践

第一方数据是直接从客户、订阅者和网络用户那里收集的数据。 探索第一方数据收集最佳实践和用例。

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