Comerț electronic
Serviciu pentru clienți din centrul de apeluri: Cum să oferiți un serviciu excelent pentru clienți
Serviciul pentru clienți este principalul motiv pentru care consumatorii vor abandona sau vor rămâne loiali unei mărci. Centrele de apeluri pot stimula serviciile pentru clienți și CX.
Citeste mai multMărcile DTC: cele mai bune exemple, strategii, beneficii direct către consumator
Cum pot mărcile DTC să profite la maximum de tendința în creștere directă către consumatori? Iată patru strategii pe care le urmează mărcile de top DTC.
Citeste mai multTendințele de management al experienței digitale care transformă CX în 2022
Doriți să vă asigurați un avantaj competitiv în anul viitor? Iată cinci tendințe de management al experienței digitale pe care nu veți dori să le ignorați.
Citeste mai multPunerea în funcțiune a unei soluții CPQ dezvăluie beneficii din lumea reală
Aflați cum o soluție avansată CPQ a ajutat două companii să eficientizeze vânzările, să îmbunătățească eficiența și să crească profitul.
Citeste mai multTendințe Telco 2022: Sosește revoluția clienților, silozurile se prăbușesc
Cele mai importante tendințe de telecomunicații în 2022: noi fluxuri de venituri, digitizare precum AI și IoT, tendințe în schimbare în consumul de dispozitive mobile și conectivitate între companii.
Citeste mai multSoluție ERP inteligentă: deblocarea puterii datelor pentru servicii de top
Aflați cum o soluție ERP inteligentă a ajutat o companie să-și recapete serviciul clienți de top și să-și mențină poziția de lider pe piață.
Citeste mai multPersonalizarea comerțului electronic: este mai mult decât recomandări de produse
Personalizarea comerțului electronic se extinde dincolo de recomandările personalizate de produse. Eforturile holistice permit mărcilor să se optimizeze pentru fiecare utilizator.
Citeste mai multDescoperiți superputerea mărcii dvs. și transformați clienții în fanatici
Fanaticii mărcii se bucură de afacerea ta, din punct de vedere organic. Aflați cum unele dintre cele mai mari mărci își creează clienți fideli concentrându-se pe CX.
Citeste mai multRupeți ciclul epuizării profesionale: Faceți cunoștință cu Chief Wellbeing Officer
Ofițerul șef de bunăstare este un rol nou, foarte necesar în întreprindere pentru a face față provocării în creștere a epuizării profesionale.
Citeste mai multColectarea datelor de la prima parte: exemple, beneficii și cele mai bune practici
Datele primare sunt date colectate direct de la clienți, abonați și utilizatori web. Explorați cele mai bune practici de colectare a datelor și cazuri de utilizare.
Citeste mai mult