Ecommerce

Servizio clienti del call center: come fornire un ottimo servizio clienti

Il servizio clienti è il motivo principale per cui i consumatori abbandoneranno o rimarranno fedeli a un marchio. I call center possono potenziare il servizio clienti e la CX.

Marchi DTC: i migliori esempi, strategie, vantaggi diretti al consumatore

In che modo i marchi DTC possono sfruttare al meglio la crescente tendenza del direct to consumer? Ecco quattro strategie seguite dai migliori marchi DTC.

Tendenze della gestione dell'esperienza digitale che trasformano la CX nel 2022

Vuoi assicurarti un vantaggio competitivo nel prossimo anno? Ecco cinque tendenze di gestione dell'esperienza digitale che non vorrai ignorare.

Mettere in funzione una soluzione CPQ rivela vantaggi nel mondo reale

Scopri come una soluzione CPQ avanzata ha aiutato due aziende a semplificare le vendite, migliorare l'efficienza e aumentare i profitti.

Tendenze Telco 2022: arriva la rivoluzione dei clienti, i silos crollano

Le principali tendenze delle telecomunicazioni nel 2022: nuovi flussi di entrate, digitalizzazione come IA e IoT, mutevoli tendenze del consumo di dispositivi mobili e connettività aziendale.

Soluzione ERP intelligente: sbloccare la potenza dei dati per un servizio di prim'ordine

Scopri come una soluzione ERP intelligente ha aiutato un'azienda a riconquistare il suo servizio clienti di prim'ordine e a mantenere la sua posizione di leader di mercato.

Personalizzazione dell'e-commerce: è più di semplici consigli sui prodotti

La personalizzazione dell'e-commerce va oltre i consigli personalizzati sui prodotti. Gli sforzi olistici consentono ai marchi di ottimizzare per ogni utente.

Scopri la superpotenza del tuo marchio e trasforma i clienti in fanatici

I fanatici del marchio sono entusiasti della tua attività, organicamente. Scopri come alcuni dei più grandi brand creano clienti fedeli puntando sulla CX.

Interrompi il ciclo del burnout professionale: incontra il Chief Wellbeing Officer

Il responsabile del benessere è un nuovo ruolo molto necessario nell'azienda per affrontare la sfida crescente del burnout professionale.

Raccolta di dati proprietari: esempi, vantaggi e best practice

I dati proprietari sono dati raccolti direttamente da clienti, abbonati e utenti web. Esplora le best practice e i casi d'uso proprietari per la raccolta dei dati.