eコマース

カスタマーサービスは、消費者がブランドを放棄する、またはブランドに忠実であり続ける最大の理由です。コールセンターはカスタマーサービスとCXを後押しすることができます。

DTCブランドは、成長する直接的な消費者トレンドをどのように活用できますか？ DTCのトップブランドが従う4つの戦略は次のとおりです。

来年の競争力を確保したいとお考えですか？無視したくない5つのデジタルエクスペリエンス管理のトレンドを次に示します。

高度なCPQソリューションが、2つの企業が販売を合理化し、効率を向上させ、収益を向上させるのにどのように役立ったかをご覧ください。

通信事業者のトップトレンド2022：新しい収益源、AIやIoTなどのデジタル化、モバイル消費トレンドの変化、企業の接続性。

インテリジェントなERPソリューションが、企業が一流の顧客サービスを取り戻し、市場をリードする地位を維持するのにどのように役立ったかをご覧ください。

Eコマースのパーソナライズは、パーソナライズされた製品の推奨を超えています。全体的な取り組みにより、ブランドはすべてのユーザーに合わせて最適化できます。

ブランド狂信者はあなたのビジネスを有機的に絶賛しています。 CXに焦点を当てて、大手ブランドのいくつかがどのように忠実な顧客を生み出しているかをご覧ください。

チーフウェルビーイングオフィサーは、燃え尽き症候群という増大する課題に取り組むために、企業で新たに必要とされている役割です。

ファーストパーティデータは、クライアント、サブスクライバー、およびWebユーザーから直接収集されたデータです。ファーストパーティのデータ収集のベストプラクティスとユースケースを調べます。