E-commerce
Obsługa klienta w call center: jak zapewnić doskonałą obsługę klienta
Obsługa klienta jest głównym powodem, dla którego konsumenci porzucają lub pozostają lojalni wobec marki. Call center może usprawnić obsługę klienta i CX.
Czytaj więcejMarki DTC: najlepsze przykłady, strategie, korzyści skierowane bezpośrednio do konsumenta
W jaki sposób marki DTC mogą w pełni wykorzystać rosnący trend skierowany bezpośrednio do konsumentów? Oto cztery strategie, którymi podążają czołowe marki DTC.
Czytaj więcejTrendy w zarządzaniu doświadczeniami cyfrowymi zmieniające CX w 2022 r.
Chcesz zapewnić sobie przewagę konkurencyjną w nadchodzącym roku? Oto pięć trendów w zarządzaniu cyfrowymi doświadczeniami, których nie chcesz ignorować.
Czytaj więcejWprowadzenie rozwiązania CPQ do pracy ujawnia rzeczywiste korzyści
Dowiedz się, jak zaawansowane rozwiązanie CPQ pomogło dwóm firmom usprawnić sprzedaż, poprawić wydajność i zwiększyć zyski.
Czytaj więcejTrendy telekomunikacyjne 2022: Nadchodzi rewolucja dla klientów, silosy się wali
Najważniejsze trendy telekomunikacyjne 2022: Nowe strumienie przychodów, cyfryzacja, taka jak sztuczna inteligencja i IoT, zmieniające się trendy w korzystaniu z urządzeń mobilnych i łączność korporacyjna.
Czytaj więcejInteligentne rozwiązanie ERP: Odblokuj moc danych dla najwyższej jakości usług
Dowiedz się, jak inteligentne rozwiązanie ERP pomogło firmie odzyskać najwyższą jakość obsługi klienta i utrzymać wiodącą pozycję na rynku.
Czytaj więcejPersonalizacja e-commerce: to więcej niż rekomendacje produktów
Personalizacja e-commerce wykracza poza spersonalizowane rekomendacje produktów. Całościowe wysiłki pozwalają markom na optymalizację dla każdego użytkownika.
Czytaj więcejOdkryj supermoc swojej marki i zamień klientów w fanatyków
Fanatycy marki zachwycają się Twoim biznesem, organicznie. Dowiedz się, jak niektóre z największych marek tworzą lojalnych klientów, koncentrując się na CX.
Czytaj więcejPrzerwij cykl wypalenia zawodowego: Poznaj Chief Wellbeing Officer
Chief wellbeing officer to nowa, bardzo potrzebna rola w przedsiębiorstwie, która pozwala sprostać rosnącemu wyzwaniu wypalenia zawodowego.
Czytaj więcejWłasne gromadzenie danych: przykłady, korzyści i najlepsze praktyki
Dane własne to dane zebrane bezpośrednio od klientów, subskrybentów i użytkowników sieci. Poznaj najlepsze praktyki w zakresie gromadzenia danych i przypadki użycia.
Czytaj więcej