E-ticaret
Çağrı merkezi müşteri hizmetleri: Mükemmel müşteri hizmeti nasıl sağlanır?
Müşteri hizmetleri, tüketicilerin bir markayı terk etmesinin veya sadık kalmasının en önemli nedenidir. Çağrı merkezleri müşteri hizmetlerini ve müşteri deneyimini artırabilir.
Daha fazla okuDTC markaları: Doğrudan tüketiciye yönelik en iyi örnekler, stratejiler, faydalar
DTC markaları, artan doğrudan tüketici trendinden en iyi şekilde nasıl yararlanabilir? İşte en iyi DTC markalarının takip ettiği dört strateji.
Daha fazla oku2022'de Müşteri Deneyimini dönüştüren dijital deneyim yönetimi trendleri
Önümüzdeki yıl rekabet avantajı elde etmek mi istiyorsunuz? İşte görmezden gelmek istemeyeceğiniz beş dijital deneyim yönetimi trendi.
Daha fazla okuBir CPQ çözümünü işe koymak, gerçek dünyadaki faydaları ortaya çıkarır
Gelişmiş bir CPQ çözümünün iki şirketin satışları düzenlemesine, verimliliği artırmasına ve kârlılığı artırmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Daha fazla okuTelco trendleri 2022: Müşteri devrimi geliyor, silolar yıkılıyor
En iyi telekomünikasyon trendleri 2022: Yeni gelir akışları, AI ve IoT gibi dijitalleştirme, değişen mobil tüketim trendleri ve kurumsal bağlantı.
Daha fazla okuAkıllı ERP çözümü: Birinci sınıf hizmet için verilerin gücünün kilidini açma
Akıllı bir ERP çözümünün bir şirketin birinci sınıf müşteri hizmetlerini yeniden kazanmasına ve pazar lideri konumunu korumasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenin.
Daha fazla okuE-ticaret kişiselleştirmesi: Ürün tavsiyelerinden daha fazlasıdır
E-ticaret kişiselleştirme, kişiselleştirilmiş ürün tavsiyelerinin ötesine geçer. Bütünsel çabalar, markaların her kullanıcı için optimizasyon yapmasına olanak tanır.
Daha fazla okuMarkanızın süper gücünü ortaya çıkarın ve müşterileri fanatiklere dönüştürün
Marka fanatikleri, işletmeniz hakkında organik olarak övünüyor. En büyük markalardan bazılarının CX'e odaklanarak nasıl sadık müşteriler yarattığını öğrenin.
Daha fazla okuProfesyonel tükenmişlik döngüsünü kırın: Baş Sağlık Görevlisi ile tanışın
Baş esenlik görevlisi, artan profesyonel tükenmişlik sorunuyla başa çıkmak için kuruluşta yeni ve çok ihtiyaç duyulan bir roldür.
Daha fazla okuBirinci taraf veri toplama: Örnekler, avantajlar ve en iyi uygulamalar
Birinci taraf verileri, doğrudan müşterilerden, abonelerden ve web kullanıcılarından toplanan verilerdir. Birinci taraf veri toplama en iyi uygulamalarını ve kullanım örneklerini keşfedin.
Daha fazla oku