E-Commerce

Call-Center-Kundenservice: Wie man einen großartigen Kundenservice bietet

Kundenservice ist der Hauptgrund, warum Verbraucher eine Marke verlassen oder ihr treu bleiben. Call Center können Kundenservice und CX verbessern.

DTC-Marken: Die besten Direct-to-Consumer-Beispiele, Strategien, Vorteile

Wie können DTC-Marken das Beste aus dem wachsenden Direct-to-Consumer-Trend machen? Hier sind vier Strategien, denen Top-DTC-Marken folgen.

Digital Experience Management-Trends, die CX im Jahr 2022 verändern

Sie wollen sich im kommenden Jahr einen Wettbewerbsvorteil sichern? Hier sind fünf Digital-Experience-Management-Trends, die Sie nicht ignorieren sollten.

Der Einsatz einer CPQ-Lösung offenbart reale Vorteile

Finden Sie heraus, wie eine fortschrittliche CPQ-Lösung zwei Unternehmen geholfen hat, den Vertrieb zu rationalisieren, die Effizienz zu verbessern und das Endergebnis zu steigern.

Telco-Trends 2022: Die Kundenrevolution kommt, Silos stürzen ein

Top-Telco-Trends 2022: Neue Einnahmequellen, Digitalisierung wie KI und IoT, sich ändernde mobile Konsumtrends und Unternehmenskonnektivität.

Intelligente ERP-Lösung: Erschließung der Leistungsfähigkeit von Daten für erstklassigen Service

Erfahren Sie, wie eine intelligente ERP-Lösung einem Unternehmen geholfen hat, seinen erstklassigen Kundenservice zurückzugewinnen und seine marktführende Position zu behaupten.

E-Commerce-Personalisierung: Es geht um mehr als Produktempfehlungen

E-Commerce-Personalisierung geht über personalisierte Produktempfehlungen hinaus. Ganzheitliche Bemühungen ermöglichen es Marken, für jeden Benutzer zu optimieren.

Entdecken Sie die Superkraft Ihrer Marke und machen Sie Kunden zu Fanatikern

Markenfanatiker schwärmen organisch von Ihrem Unternehmen. Finden Sie heraus, wie einige der größten Marken treue Kunden gewinnen, indem sie sich auf CX konzentrieren.

Durchbrechen Sie den Kreislauf des beruflichen Burnouts: Lernen Sie den Chief Wellbeing Officer kennen

Der Chief Wellbeing Officer ist eine neue, dringend benötigte Rolle im Unternehmen, um die wachsende Herausforderung des beruflichen Burnouts zu bewältigen.

Erstanbieter-Datenerfassung: Beispiele, Vorteile und Best Practices

First-Party-Daten sind Daten, die direkt von Kunden, Abonnenten und Webbenutzern gesammelt werden. Informieren Sie sich über Best Practices und Anwendungsfälle für die Erstanbieter-Datenerfassung.