Comercio electrónico
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El servicio al cliente es la principal razón por la que los consumidores abandonarán o permanecerán leales a una marca. Los centros de llamadas pueden impulsar el servicio al cliente y la CX.
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¿Cómo pueden las marcas de DTC aprovechar al máximo la creciente tendencia directa al consumidor? Aquí hay cuatro estrategias que siguen las principales marcas de DTC.
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¿Busca asegurar una ventaja competitiva en el próximo año? Aquí hay cinco tendencias de gestión de experiencias digitales que no querrá ignorar.
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Principales tendencias de telecomunicaciones para 2022: nuevas fuentes de ingresos, digitalización como IA e IoT, tendencias cambiantes de consumo móvil y conectividad empresarial.
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Descubra cómo una solución ERP inteligente ayudó a una empresa a recuperar su excelente servicio al cliente y mantener su posición de liderazgo en el mercado.
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La personalización del comercio electrónico va más allá de las recomendaciones personalizadas de productos. Los esfuerzos holísticos permiten que las marcas se optimicen para cada usuario.
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