如何使用 CAKE 软件优化您的数字营销活动

已发表: 2017-12-21

您已经设定了 KPI 并建立了成功的基准。 现在是优化您的广告系列的时候了; 但是,梳理您的数字库存并确定将以前未知的消费者转移到已知客户的渠道和优化策略可能很困难。

对于许多公司而言,挑战在于缺乏对客户旅程每一步的实时洞察。 在孤岛中查看频道时,很难掌握广告系列的表现。 这就是 CAKE 软件的优势所在,尽管现在很多登陆页面软件都声称可以解决归因难题。

为了帮助数字营销人员控制他们的数字营销活动,以提高营销活动的效果并增加广告支出回报率 (ROAS),CAKE 平台开发了一款新产品: Journey by CAKE。 最近推出的Journey解决方案使您能够实时处理客户旅程数据,帮助您从一个集中的仪表板分析和优化所有渠道的性能:

CAKE软件之旅

借助Journey,您可以收集、分析和报告有关客户在转化前参与的重要接触点的精细第一方数据。 这些见解提供了对客户行为的更好理解,并将匿名转化为已知。

读者须知:尽管 CAKE 软件解决方案提供多种产品和功能,包括用于联盟营销的产品,但本文将重点介绍新推出的产品 Journey,适用于希望更好地了解其渠道绩效和洞察客户旅程的公司.

为数据和数字媒体连接奠定坚实的基础

当您寻求Journey等营销分析解决方案来优化您的数字营销活动时,您可以采取一些措施来确保您做好准备,并从投资中获得最大收益。

通过专注于获取精细的第一方数据并建立与数字媒体源的连接,您将为现在和未来客户旅程中每个接触点的准确、实时洞察奠定基础。 这是创建可操作数据的门户,这些数据可转化为对活动绩效、多点触控归因和客户旅程分析的宝贵洞察。

1. 利用第一方数据

第一方数据包括您通过自己的跟踪平台收集的信息 - 浏览的广告、消费者点击和购买的内容、CRM 数据等数据,这些数据可提供对消费者行为和参与度的洞察。 尽可能多地收集此类第一方数据非常重要,因为这提供了一个宝贵的视角来了解个性化优惠和以客户想要的方式与客户沟通的机会。

请记住:在消费者访问网站之前收集第一方数据很重要——现在可以使用Journey

2. 为第三方数据设置数字媒体集成

随着时间的推移,您可以使用来自外部来源的第三方数据扩展从第一方数据获得的可见性。 与 Google Ads、Facebook、Marketo 等建立数字媒体集成,使您能够提取有价值的第三方数据,例如活动成本、付费搜索关键字和漏斗阶段 (MQL/SQL),从而比以往更轻松地跟踪绩效、精确定位活动主题,并从单个平台内获得可操作的见解。

Journey与媒体购买平台集成为最终用户提供了一个简单的配置过程,同时确保在此过程中准确可靠地收集数据。

3. 利用完整的功能集以增加粒度

一旦您采取了上述步骤并且您具备了客户旅程的整体视图,您就可以利用解决方案的完整功能集来增加粒度。 在Journey解决方案中,这包括:

通过跨渠道的数据驱动归因功能分析客户旅程中的关键步骤。 例如,下面的多点触控归因示例突出了介绍人、影响者和接近者的影响,以最大限度地提高数字营销渠道、来源和活动的价值。

CAKE 软件渠道接触点

可视化客户旅程中将未知消费者转移到已知客户的重要交互。

CAKE 软件见解来源

与数字媒体和营销工具的无缝集成,确保您对广告支出有一个统一的看法。

蛋糕软件 ROAS

通过采取这些步骤,您将更接近于确保您的多点触控归因和客户旅程跟踪相互关联,并准备好充分利用该解决方案来改进围绕如何优化营销活动的决策。

营销情报清单

为了补充您的营销技术堆栈,以下是多点触控归因和客户旅程解决方案中要查找的内容的清单:

  • 精细报告:通过创意、点击后登录页面和活动指标更深入地了解活动绩效
  • 自定义可视化:利用可自定义的仪表板可视化来查看对客户旅程数据和绩效指标的洞察
  • 访问原始数据:利用开放的 API 将原始数据导出到其他商业智能解决方案
  • 跨设备功能:利用唯一的客户 ID 将跨设备和后端系统的跟踪功能联系起来
  • 电子商务工具集:集成您的产品提要,以获得细化到 SKU 级别的订单报告详细信息,并利用优惠券代码进行营销活动归因
  • 移动测量:与所有其他渠道实时并行管理移动和无 cookie 活动
  • 联属网络营销优化:使用精细的支付规则、像素管理和联属网络营销门户管理联属网络营销活动
  • 活动定位:根据语言、地区、设备等细粒度数据点,主动将消费者重定向到最适合他们的点击后登录页面。
  • 欺诈检测/预防:通过像素白名单和识别异常活动行为的自定义警报立即对欺诈采取行动

如何开始旅程

要开始控制您的数字广告系列效果并提高广告支出回报率,请访问 Journey by CAKE。

关于作者
在 CAKE 工作的五年中,Carlee Benito 一直致力于客户成功和数字营​​销,现在担任产品营销经理。 她喜欢开发一种她每天都在使用的产品,以发现对活动绩效的洞察,并很高兴与其他营销专业人士分享其价值。 当她不工作时,她喜欢旅行,喜欢在户外活动、远足、航海和拍照。