CAKEソフトウェアを使用してデジタルキャンペーンを最適化する方法

公開: 2017-12-21

KPIを設定し、成功のためのベンチマークを確立しました。次に、キャンペーンを最適化します。しかし、デジタルインベントリを組み合わせて、これまで知られていなかった消費者を既知の顧客に移動させるチャネルと最適化戦略を特定することは困難な場合があります。

多くの企業にとっての課題は、カスタマージャーニーのすべてのステップに対するリアルタイムの洞察の欠如にあります。サイロでチャンネルを表示する場合、キャンペーンのパフォーマンスを把握するのは困難です。多くのランディングページソフトウェアが帰属パズルを解決すると主張していますが、CAKEソフトウェアが優れているのはそのためです。

デジタルマーケターがデジタルキャンペーンを管理してキャンペーンのパフォーマンスを向上させ、広告費用対効果（ROAS）を向上させるために、CAKEプラットフォームは新製品Journey byCAKEを構築しました。最近発売されたジャーニーソリューションは、カスタマージャーニーデータにリアルタイムで対応できるようにし、単一の集中ダッシュボードからすべてのチャネルのパフォーマンスを分析および最適化するのに役立ちます。

Journeyを使用すると、コンバージョン前に顧客が関与する重要なタッチポイントに関する詳細なファーストパーティデータを収集、分析、およびレポートできます。これらの洞察は、顧客の行動をよりよく理解し、匿名を既知のものに変換します。

読者への注意：CAKEソフトウェアソリューションは、アフィリエイトマーケティング向けの製品を含む複数の製品と機能を提供しますが、この記事では、チャネルのパフォーマンスとカスタマージャーニーへの洞察をより深く理解したい企業向けに、Journeyと呼ばれる新しく発売された製品に焦点を当てます。。

データとデジタルメディア接続の強力な基盤を築く

Journeyのようなマーケティング分析ソリューションを検討してデジタルキャンペーンを最適化する場合、準備を整え、投資を最大限に活用するために実行できる手順があります。

きめ細かいファーストパーティデータの取得とデジタルメディアソースへの接続の確立に重点を置くことで、現在と将来の両方で、カスタマージャーニーに沿ったすべてのタッチポイントに関する正確でリアルタイムの洞察の基盤を築くことができます。これは、キャンペーンのパフォーマンス、マルチタッチアトリビューション、カスタマージャーニー分析への貴重な洞察につながる実用的なデータを作成するためのゲートウェイです。

1.自社データを活用する

自社データには、独自の追跡プラットフォームを通じて収集した情報が含まれます。たとえば、表示された広告、消費者がクリックして購入したもの、消費者の行動やエンゲージメントに関する洞察を提供するCRMデータなどです。このファーストパーティのデータをできるだけ多く収集することが重要です。これにより、オファーをパーソナライズし、顧客が望む方法でコミュニケーションをとる機会に貴重なレンズが提供されます。

覚えておいてください：消費者がサイトにアクセスする前に、ファーストパーティのデータを収集することが重要であり、 Journeyで可能になりました。

2.サードパーティデータのデジタルメディア統合を設定します

時間の経過とともに、ファーストパーティのデータから得られる可視性を外部ソースからのサードパーティのデータで拡張できます。 Google広告、Facebook、Marketoなどとのデジタルメディア統合を確立することで、キャンペーンコスト、有料検索キーワード、ファンネルステージ（MQL / SQL）などの貴重なサードパーティデータを取得して、パフォーマンスの追跡をこれまで以上に簡単にすることができます。、キャンペーンテーマを特定し、単一のプラットフォーム内から実用的な洞察を導き出します。

Journeyとメディア購入プラットフォームの統合により、エンドユーザーの構成プロセスが簡単になり、その過程で正確で信頼性の高いデータ収集が保証されます。

3.粒度を追加するために、完全な機能セットを利用します

上記の手順を実行し、カスタマージャーニーの全体像を把握したら、ソリューションの完全な機能セットを利用して粒度を高めることができます。 ジャーニーソリューションでは、これには次のものが含まれます。

チャネル全体のデータ駆動型アトリビューション機能を通じて、カスタマージャーニーの主要なステップを分析します。 たとえば、以下のマルチタッチアトリビューションの例では、デジタルマーケティングチャネル、ソース、キャンペーンの価値を最大化するための紹介者、インフルエンサー、クローザーの影響を強調しています。

未知の消費者を既知の顧客に移動させるカスタマージャーニーの重要な相互作用を視覚化します。

デジタルメディアおよびマーケティングツールとのシームレスな統合により、広告費を1つのビューで確認できます。

これらの手順を実行することで、マルチタッチアトリビューションとカスタマージャーニートラッキングがすべて接続されていることを確認し、ソリューションを最大限に活用してキャンペーンの最適化方法に関する意思決定を改善する準備が整います。

マーケティングインテリジェンスチェックリスト

マーケティング技術スタックを補完するために、マルチタッチアトリビューションおよびカスタマージャーニーソリューションで何を探すべきかについてのチェックリストを次に示します。

詳細なレポート：クリエイティブなクリック後のランディングページとキャンペーンの指標を通じて、キャンペーンのパフォーマンスに関するより深い洞察を得る
カスタムビジュアライゼーション：カスタマイズ可能なダッシュボードビジュアライゼーションを活用して、カスタマージャーニーデータとパフォーマンスメトリックへの洞察を表示します
生データへのアクセス：オープンAPIを利用して、生データを他のビジネスインテリジェンスソリューションにエクスポートします
クロスデバイス機能：一意の顧客IDを利用して、デバイスとバックエンドシステム間で追跡機能を結び付けます
eコマースツールセット： SKUレベルまでの詳細な注文レポートの詳細のために製品フィードを統合し、キャンペーンのアトリビューションにバウチャーコードを利用します
モバイル測定：モバイルキャンペーンとCookieなしキャンペーンを他のすべてのチャネルと並行してリアルタイムで管理します
アフィリエイトの最適化：きめ細かい支払いルール、ピクセル管理、アフィリエイトポータルを使用してアフィリエイトキャンペーンを管理します
キャンペーンターゲティング：言語、地域、デバイスなどの詳細なデータポイントに基づいて、消費者を最も適切なクリック後のランディングページに積極的にリダイレクトします。
不正の検出/防止：異常なキャンペーンの動作を認識するピクセルホワイトリストとカスタムアラートを使用して、不正に対して即座にアクションを実行します

旅を始める方法

デジタルキャンペーンのパフォーマンスを管理し、広告費用対効果を高めるには、Journey byCAKEにアクセスしてください。

著者について
CAKEでの5年間、Carlee Benitoはクライアントの成功とデジタルマーケティングに携わり、現在は製品マーケティングマネージャーを務めています。彼女は、キャンペーンのパフォーマンスに関する洞察を明らかにするために日常的に使用する製品に取り組むのが大好きで、その価値を他のマーケティング専門家と共有することに興奮しています。彼女は仕事をしていないときは、旅行をしたり、素晴らしいアウトドアで時間を過ごしたり、ハイキング、セーリング、写真を撮ったりするのが大好きです。