Dijital Kampanyalarınızı Optimize Etmek İçin CAKE Yazılımını Nasıl Kullanırsınız?

KPI'larınızı belirlediniz ve başarı için ölçütler oluşturdunuz. Şimdi kampanyalarınızı optimize etme zamanı; ancak dijital envanterinizi taramak ve önceden bilinmeyen bir tüketiciyi bilinen bir müşteriye taşıyacak kanalları ve optimizasyon stratejilerini belirlemek zor olabilir.

Birçok şirket için zorluk, müşteri yolculuğunun her adımına ilişkin gerçek zamanlı içgörü eksikliğinde yatmaktadır. Silolardaki kanalları görüntülerken, kampanya performansını ele almak zordur. Pek çok açılış sayfası yazılımı artık ilişkilendirme bulmacasını çözdüğünü iddia etse de, CAKE yazılımının üstün olduğu yer burasıdır.

Dijital pazarlamacıların kampanya performansını artırmak ve Reklam Harcama Getirisini (ROAS) artırmak için dijital kampanyalarının kontrolünü ele geçirmelerine yardımcı olmak için CAKE platformu yeni bir ürün geliştirdi: Journey by CAKE. Yakın zamanda piyasaya sürülen Journey çözümü, gerçek zamanlı olarak müşteri yolculuğu verileri üzerinde hareket etmenizi sağlayarak tüm kanalların performansını tek bir merkezi gösterge panosundan analiz etmenize ve optimize etmenize yardımcı olur:

Journey ile, müşterilerinizin bir dönüşüm öncesinde etkileşimde bulunduğu önemli temas noktaları hakkında ayrıntılı, birinci taraf verilerini toplayabilir, analiz edebilir ve bunlar hakkında rapor oluşturabilirsiniz. Bu içgörüler, müşteri davranışının daha iyi anlaşılmasını sağlar ve anonim olanı bilinene dönüştürür.

Okuyuculara not: CAKE yazılım çözümleri, bağlı kuruluş pazarlama ürünleri de dahil olmak üzere birden fazla ürün ve yetenek sunsa da, bu makale, kanal performanslarını daha iyi anlamak ve müşteri yolculuğuna ilişkin içgörü isteyen şirketler için Journey adlı yeni piyasaya sürülen ürüne odaklanacaktır. .

Güçlü bir veri ve dijital medya bağlantıları temeli oluşturmak

Dijital kampanyalarınızı optimize etmek için Journey gibi pazarlama analizi çözümlerine bakarken, hazır olduğunuzdan ve yatırımınızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için atabileceğiniz adımlar vardır.

Parçalı, birinci taraf verileri çekmeye ve dijital medya kaynaklarına bağlantılar kurmaya odaklanarak, hem şimdi hem de gelecekte müşteri yolculuğu boyunca her temas noktası hakkında doğru, gerçek zamanlı bilgiler için temel oluşturacaksınız. Bu, kampanya performansına, çoklu dokunma ilişkilendirmesine ve müşteri yolculuğu analizine ilişkin değerli öngörülere dönüşen, eyleme geçirilebilir veriler oluşturmak için bir kapıdır.

1. Birinci taraf verilerinden yararlanın

Birinci taraf verileri, kendi izleme platformlarınız aracılığıyla topladığınız bilgileri içerir - görüntülenen reklamlar, tüketicilerin tıkladığı ve satın aldığı veriler, CRM verileri vb., tüketici davranışı ve etkileşimi hakkında içgörüler sunar. Bu birinci taraf verilerini toplayabildiğiniz kadar toplamak önemlidir, çünkü bu, teklifleri kişiselleştirmek ve müşterilerle istedikleri şekilde iletişim kurmak için değerli bir mercek sağlar.

Unutmayın: Tüketici siteyi ziyaret etmeden önce birinci taraf verilerini toplamak önemlidir ve artık Journey ile mümkündür.

2. Üçüncü taraf verileri için dijital medya entegrasyonları kurun

Zaman içinde, birinci taraf verilerden elde edilen görünürlüğü, harici kaynaklardan gelen üçüncü taraf verileriyle genişletebilirsiniz. Google Ads, Facebook, Marketo vb. ile dijital medya entegrasyonları kurmak, performansı izlemeyi her zamankinden daha kolay hale getirmek için kampanya maliyetleri, ücretli arama anahtar kelimeleri ve huni aşamaları (MQL/SQL) gibi değerli üçüncü taraf verilerini çekmenize olanak tanır. , kampanya temalarını kesin olarak belirleyin ve tek bir platformdan eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde edin.

Journey'in medya satın alma platformlarıyla entegrasyonları, son kullanıcı için kolay bir yapılandırma süreci sağlarken, yol boyunca doğru ve güvenilir veri toplama sağlar.

3. Daha fazla ayrıntı düzeyi için tam özellik setinden yararlanın

Yukarıdaki adımları attıktan ve müşteri yolculuğunun bütünsel bir görünümüne sahip olduğunuzda, daha fazla ayrıntı için çözümün tam özellik setinden yararlanabilirsiniz. Yolculuk çözümünde buna şunlar dahildir:

Kanallar arasında veriye dayalı ilişkilendirme özellikleri aracılığıyla müşteri yolculuğundaki önemli adımları analiz edin. Örneğin, aşağıdaki multi-touch ilişkilendirme örneği, dijital pazarlama kanallarının, kaynaklarının ve kampanyalarının değerini en üst düzeye çıkarmak için tanıtıcıların, etkileyicilerin ve kapatıcıların etkisini vurgular.

Bilinmeyen tüketicileri bilinen müşterilere taşıyan müşteri yolculuğundaki hayati etkileşimleri görselleştirin.

Reklam harcamanızın tek bir görünümünü elde etmenizi sağlamak için dijital medya ve pazarlama araçlarıyla sorunsuz entegrasyonlar.

Bu adımları atarak, çok dokunuşlu ilişkilendirmenizin ve müşteri yolculuğu takibinizin birbirine bağlı olduğundan ve kampanyalarınızı nasıl optimize edeceğinize ilişkin karar vermeyi iyileştirmek için çözümden tam olarak yararlanmaya hazır olduğundan emin olmaya çok daha yakın olacaksınız.

Pazarlama zekası kontrol listesi

Pazarlama teknolojisi yığınınızı tamamlamak için, çoklu dokunmatik ilişkilendirme ve müşteri yolculuğu çözümünde nelere dikkat etmeniz gerektiğine dair bir kontrol listesi:

• Ayrıntılı raporlama: Reklam öğesi, tıklama sonrası açılış sayfası ve kampanya metrikleri aracılığıyla kampanya performansı hakkında daha derin bilgiler edinin
• Özel görselleştirmeler: Müşteri yolculuğu verileri ve performans ölçümlerine ilişkin içgörüleri görüntülemek için özelleştirilebilir pano görselleştirmelerinden yararlanın
• Ham verilere erişim: Ham verileri diğer iş zekası çözümlerine aktarmak için açık bir API kullanın
• Cihazlar arası yetenekler: cihazlar ve arka uç sistemler arasında izleme yeteneklerini bağlamak için benzersiz müşteri kimliklerini kullanın
• E-ticaret araç seti: SKU düzeyine kadar ayrıntılı sipariş raporu ayrıntıları için ürün feed'inizi entegre edin ve kampanya ilişkilendirmesi için kupon kodlarını kullanın
• Mobil ölçüm: Mobil ve çerezsiz kampanyaları diğer tüm kanallarla paralel olarak gerçek zamanlı olarak yönetin
• Satış ortağı optimizasyonu: ayrıntılı ödeme kuralları, piksel yönetimi ve bir ortaklık portalı ile ortaklık kampanyalarını yönetin
• Kampanya hedefleme: Tüketicileri, dil, bölge, cihaz vb. ayrıntılı veri noktalarına dayalı olarak kendileri için en uygun olan tıklama sonrası açılış sayfasına aktif olarak yönlendirin.
• Dolandırıcılık algılama/önleme: Piksel beyaz listeye alma ve anormal kampanya davranışını tanıyan özel uyarılarla dolandırıcılığa karşı anında önlem alın

Yolculuğa Nasıl Başlanır?

Dijital kampanya performansınızı kontrol altına almaya başlamak ve reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri artırmak için Journey by CAKE'ı ziyaret edin.

Yazar hakkında
CAKE'de geçirdiği beş yıl boyunca, Carlee Benito müşteri başarısı ve dijital pazarlama alanlarında çalıştı ve şimdi Ürün Pazarlama Müdürü olarak görev yapıyor. Kampanya performansına ilişkin içgörüleri ortaya çıkarmak için günlük olarak kullandığı bir ürün üzerinde çalışmayı seviyor ve değerini diğer pazarlama profesyonelleriyle paylaşmaktan heyecan duyuyor. Çalışmadığı zamanlarda seyahat etmeyi ve açık havada vakit geçirmeyi, yürüyüş yapmayı, yelken açmayı ve fotoğraf çekmeyi sever.