Come utilizzare il software CAKE per ottimizzare le tue campagne digitali

Hai impostato i tuoi KPI e stabilito parametri di riferimento per il successo. Ora è il momento di ottimizzare le tue campagne; ma esaminare il tuo inventario digitale e individuare i canali e le strategie di ottimizzazione che sposteranno un consumatore precedentemente sconosciuto a un cliente noto può rivelarsi difficile.

Per molte aziende, la sfida risiede nella mancanza di informazioni in tempo reale su ogni fase del percorso del cliente. Quando si visualizzano i canali in silo, è difficile ottenere un controllo sulle prestazioni della campagna. È qui che eccelle il software CAKE, anche se molti software di landing page ora pretendono di risolvere il puzzle di attribuzione.

Per aiutare i professionisti del marketing digitale a prendere il controllo delle proprie campagne digitali per aumentare le prestazioni della campagna e aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), la piattaforma CAKE ha creato un nuovo prodotto: Journey by CAKE. La soluzione Journey lanciata di recente ti consente di agire sui dati del percorso del cliente in tempo reale, aiutandoti ad analizzare e ottimizzare le prestazioni di tutti i canali da un'unica dashboard centralizzata:

Con Journey, puoi raccogliere, analizzare e creare rapporti su dati granulari e proprietari sui punti di contatto significativi con cui i tuoi clienti interagiscono prima di una conversione. Queste informazioni forniscono una migliore comprensione del comportamento dei clienti e trasformano l'anonimo in noto.

Nota per i lettori: sebbene le soluzioni software CAKE offrano molteplici prodotti e funzionalità, inclusi prodotti per il marketing di affiliazione, questo articolo si concentrerà sul prodotto appena lanciato, chiamato Journey, per le aziende che desiderano una migliore comprensione delle prestazioni del proprio canale e approfondimenti sul percorso del cliente .

Gettare una solida base di dati e connessioni ai media digitali

Mentre guardi a soluzioni di analisi di marketing come Journey per ottimizzare le tue campagne digitali, ci sono passaggi che puoi adottare per assicurarti di essere preparato e di ottenere il massimo dal tuo investimento.

Concentrandoti sull'acquisizione di dati granulari e proprietari e sulla creazione di connessioni a fonti di media digitali, getterai le basi per approfondimenti accurati e in tempo reale su ogni punto di contatto lungo il percorso del cliente, sia ora che in futuro. Questo è il gateway per creare dati fruibili che si traducono in preziose informazioni sul rendimento della campagna, sull'attribuzione multi-touch e sull'analisi del percorso del cliente.

1. Sfrutta i dati di prima parte

I dati proprietari includono le informazioni che raccogli tramite le tue piattaforme di monitoraggio: dati come gli annunci visualizzati, ciò su cui i consumatori hanno cliccato e acquistato, dati CRM, ecc. che offrono approfondimenti sul comportamento e sul coinvolgimento dei consumatori. È importante raccogliere il maggior numero possibile di dati proprietari, in quanto ciò fornisce una preziosa lente per opportunità di personalizzare le offerte e comunicare con i clienti nel modo desiderato.

Tieni presente: è importante, e ora possibile con Journey , raccogliere dati proprietari prima che un consumatore visiti il ​​sito.

2. Configurare integrazioni di media digitali per dati di terze parti

Nel tempo, puoi estendere la visibilità ottenuta dai dati proprietari con dati di terze parti da fonti esterne. Stabilire integrazioni di media digitali con Google Ads, Facebook, Marketo, ecc. ti consente di acquisire dati di terze parti preziosi come costi delle campagne, parole chiave di ricerca a pagamento e fasi di canalizzazione (MQL/SQL) per rendere più facile che mai il monitoraggio delle prestazioni , individua i temi della campagna e ricava informazioni utili da un'unica piattaforma.

Le integrazioni di Journey con le piattaforme di acquisto dei media si traducono in un facile processo di configurazione per l'utente finale, garantendo al contempo una raccolta dati accurata e affidabile lungo il percorso.

3. Sfrutta un set completo di funzionalità per una maggiore granularità

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e aver acquisito una visione olistica del percorso del cliente, è possibile sfruttare il set completo di funzionalità della soluzione per una maggiore granularità. Nella soluzione Journey , questo include:

Analizza i passaggi chiave nel percorso del cliente attraverso funzionalità di attribuzione basata sui dati attraverso i canali. Ad esempio, l'esempio di attribuzione multi-touch riportato di seguito evidenzia l'impatto di introduttori, influencer e avvicinatori per massimizzare il valore dei canali, delle fonti e delle campagne di marketing digitale.

Visualizza le interazioni vitali nel percorso del cliente che spostano i consumatori sconosciuti in clienti noti.

Integrazioni perfette con i media digitali e gli strumenti di marketing per assicurarti una visione unica della tua spesa pubblicitaria.

Seguendo questi passaggi, sarai molto più vicino a garantire che la tua attribuzione multi-touch e il monitoraggio del percorso del cliente siano tutti collegati e pronti a sfruttare appieno la soluzione per migliorare il processo decisionale su come ottimizzare le tue campagne.

Lista di controllo di marketing intelligence

Per completare il tuo stack tecnico di marketing, ecco un elenco di controllo di cosa cercare in una soluzione di attribuzione multi-touch e percorso del cliente:

• Rapporti granulari: ottieni informazioni più approfondite sul rendimento della campagna attraverso la creatività, la pagina di destinazione post clic e le metriche della campagna
• Visualizzazioni personalizzate: sfrutta le visualizzazioni di dashboard personalizzabili per visualizzare approfondimenti sui dati del percorso del cliente e sulle metriche delle prestazioni
• Accesso ai dati grezzi: utilizza un'API aperta per esportare i dati grezzi in altre soluzioni di business intelligence
• Funzionalità cross-device: utilizza ID cliente univoci per collegare le funzionalità di tracciamento tra dispositivi e sistemi di backend
• Set di strumenti per l'e-commerce: integra il tuo feed di prodotto per dettagli dettagliati del rapporto sugli ordini fino al livello SKU e utilizza i codici voucher per l'attribuzione della campagna
• Misurazione mobile: gestisci campagne mobile e cookieless in parallelo con tutti gli altri canali in tempo reale
• Ottimizzazione degli affiliati: gestisci le campagne di affiliazione con regole di pagamento granulari, gestione dei pixel e un portale di affiliazione
• Targeting della campagna: reindirizza attivamente i consumatori alla pagina di destinazione post clic più appropriata per loro in base a punti di dati granulari come lingua, regione, dispositivo, ecc.
• Rilevamento/prevenzione delle frodi: agisci immediatamente in caso di frode con la whitelist dei pixel e avvisi personalizzati che riconoscono il comportamento anomalo della campagna

Come iniziare con Journey

Per iniziare a prendere il controllo delle prestazioni della tua campagna digitale e aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria, visita Journey by CAKE.

Circa l'autore
Durante i suoi cinque anni in CAKE, Carlee Benito ha lavorato nel successo dei clienti e nel marketing digitale, e ora ricopre il ruolo di Product Marketing Manager. Adora lavorare su un prodotto che utilizza quotidianamente per scoprire informazioni dettagliate sul rendimento della campagna ed è entusiasta di condividerne il valore con altri professionisti del marketing. Quando non lavora, ama viaggiare e trascorrere del tempo all'aria aperta, fare escursioni, andare in barca a vela e scattare foto.