Cum să utilizați software-ul CAKE pentru a vă optimiza campaniile digitale

V-ați stabilit KPI-urile și ați stabilit etaloane pentru succes. Acum este timpul să vă optimizați campaniile; dar parcurgerea inventarului dvs. digital și identificarea canalelor și a strategiilor de optimizare care vor muta un consumator necunoscut anterior către un client cunoscut se poate dovedi dificilă.

Pentru multe companii, provocarea constă în lipsa unei informații în timp real asupra fiecărui pas al călătoriei clienților. Când vizualizați canale în silozuri, este dificil să înțelegeți performanța campaniei. Acolo excelează software-ul CAKE, deși o mulțime de software pentru pagina de destinație pretind acum că rezolvă puzzle-ul de atribuire.

Pentru a ajuta specialiștii în marketing digital să preia controlul campaniilor lor digitale pentru a spori performanța campaniei și a crește rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS), platforma CAKE a construit un nou produs: Journey by CAKE. Soluția Journey lansată recent vă permite să acționați în timp real asupra datelor călătoriei clienților, ajutându-vă să analizați și să optimizați performanța tuturor canalelor dintr-un singur tablou de bord centralizat:

Cu Journey, puteți colecta, analiza și raporta date granulare primare despre punctele de contact semnificative cu care clienții dvs. interacționează înainte de o conversie. Aceste informații oferă o mai bună înțelegere a comportamentului clienților și transformă anonimul în cunoscut.

Notă pentru cititori: Deși soluțiile software CAKE oferă mai multe produse și capabilități, inclusiv produse pentru marketing afiliat, acest articol se va concentra pe noul produs lansat, numit Journey - pentru companiile care doresc o mai bună înțelegere a performanței canalului lor și o perspectivă asupra călătoriei clienților .

Punerea unei baze solide de date și conexiuni media digitale

Pe măsură ce vă uitați la soluții de analiză de marketing, cum ar fi Journey, pentru a vă optimiza campaniile digitale, există pași pe care îi puteți lua pentru a vă asigura că sunteți pregătiți și pentru a profita la maximum de investiția dvs.

Concentrându-vă pe extragerea datelor granulare primare și stabilirea conexiunilor la sursele media digitale, veți pune bazele unor informații precise și în timp real despre fiecare punct de contact de-a lungul călătoriei clienților - atât acum, cât și în viitor. Acesta este poarta de acces pentru a crea date acționabile care se traduc în informații valoroase despre performanța campaniei, atribuirea multi-touch și analiza călătoriei clienților.

1. Exploatați datele primelor părți

Datele primelor părți includ informații pe care le colectați prin propriile platforme de urmărire - date cum ar fi anunțurile vizualizate, ceea ce au făcut clic și au cumpărat consumatorii, date CRM etc., care oferă informații despre comportamentul și implicarea consumatorilor. Este important să colecționați cât mai multe din aceste date primare, deoarece acestea oferă o lentilă valoroasă în oportunitățile de a personaliza ofertele și de a comunica cu clienții în modul dorit.

Rețineți: este important - și acum este posibil cu Journey - să colectați date primare înainte ca un consumator să viziteze site-ul.

2. Configurați integrări media digitale pentru date terțe

De-a lungul timpului, puteți extinde vizibilitatea obținută din datele primelor părți cu datele terților din surse externe. Stabilirea integrărilor media digitale cu Google Ads, Facebook, Marketo etc. vă permite să extrageți date valoroase ale unor terțe părți, cum ar fi costurile campaniei, cuvintele cheie de căutare plătite și etapele de canalizare (MQL / SQL) pentru a face mai ușor ca oricând urmărirea performanței , identificați temele campaniei și obțineți informații utile din cadrul unei singure platforme.

Integrările Journey cu platformele de cumpărare media au ca rezultat un proces de configurare ușor pentru utilizatorul final, asigurând în același timp colectarea de date precisă și fiabilă pe parcurs.

3. Apăsați pe un set complet de caracteristici pentru o mai mare detaliere

După ce ați parcurs pașii de mai sus și veți fi echipat cu o viziune holistică a călătoriei clienților, puteți profita de setul complet de caracteristici al soluției pentru o mai mare granularitate. În soluția Journey , aceasta include:

Analizați pașii cheie în călătoria clientului prin capabilități de atribuire bazate pe date pe mai multe canale. De exemplu, exemplul de atribuire multi-touch de mai jos evidențiază impactul introducătorilor, influențatorilor și închiderilor pentru a maximiza valoarea canalelor, surselor și campaniilor de marketing digital.

Vizualizați interacțiunile vitale din călătoria clienților care mută consumatorii necunoscuți către clienții cunoscuți.

Integrări perfecte cu suporturi digitale și instrumente de marketing pentru a vă asigura o vizualizare unică a cheltuielilor publicitare.

Luând acești pași, veți fi mult mai aproape de a vă asigura că atribuirea dvs. multi-touch și urmărirea călătoriei clienților sunt conectate și gata să profitați din plin de soluție pentru a îmbunătăți luarea deciziilor în legătură cu optimizarea campaniilor.

Listă de verificare a informațiilor de marketing

Pentru a completa pila dvs. de tehnologie de marketing, iată o listă de verificare a ceea ce trebuie să căutați într-o soluție de atribuire multi-touch și călătorie pentru clienți:

• Raportare detaliată : obțineți o perspectivă mai profundă asupra performanței campaniei prin intermediul valorilor creative, post-clic pe pagina de destinație și a valorilor campaniei
• Vizualizări personalizate: valorificați vizualizările personalizate ale tabloului de bord pentru a vizualiza informații despre datele călătoriei clienților și valorile de performanță
• Acces la date brute: utilizați un API deschis pentru a exporta date brute către alte soluții de business intelligence
• Capabilități pe mai multe dispozitive: utilizați ID-uri de client unice pentru a lega capabilitățile de urmărire între dispozitive și sisteme de backend
• Set de instrumente de comerț electronic: integrați feedul de produse pentru detaliile rapoartelor de comandă granulare până la nivelul SKU și utilizați coduri de voucher pentru atribuirea campaniei
• Măsurare mobilă: gestionați campaniile mobile și fără cookie în paralel cu toate celelalte canale în timp real
• Optimizarea afiliatului : gestionați campaniile afiliate cu reguli de plată granulare, gestionarea pixelilor și un portal de afiliere
• Direcționarea campaniei: redirecționează în mod activ consumatorii către pagina de destinație post-clic cea mai potrivită pentru aceștia pe baza punctelor de date granulare, cum ar fi limba, regiunea, dispozitivul etc.
• Detectarea / prevenirea fraudei: luați măsuri imediate în ceea ce privește frauda cu ajutorul listei albe de pixeli și alerte personalizate care recunosc comportamentul anormal al campaniei

Cum să începeți cu Journey

Pentru a începe să preluați controlul asupra performanței campaniei digitale și pentru a vă îmbunătăți rentabilitatea cheltuielilor publicitare, vizitați Journey by CAKE.

Despre autor
În cei cinci ani de la CAKE, Carlee Benito a lucrat în succesul clienților și în marketingul digital, iar acum servește ca director de marketing pentru produs. Îi place să lucreze la un produs pe care îl folosește zilnic pentru a descoperi informații despre performanța campaniei și este încântată să împărtășească valoarea acestuia altor profesioniști în marketing. Când nu lucrează, îi place să călătorească și să petreacă timpul în aer liber, făcând drumeții, navigație și făcând fotografii.