Cómo utilizar el software CAKE para optimizar sus campañas digitales

Ha establecido sus KPI y ha establecido puntos de referencia para el éxito. Ahora es el momento de optimizar sus campañas; pero revisar su inventario digital e identificar los canales y las estrategias de optimización que llevarán a un consumidor previamente desconocido a un cliente conocido puede resultar difícil.

Para muchas empresas, el desafío radica en la falta de información en tiempo real sobre cada paso del recorrido del cliente. Al ver canales en silos, es difícil controlar el rendimiento de la campaña. Ahí es donde sobresale el software CAKE, aunque una gran cantidad de software de página de destino ahora afirma resolver el rompecabezas de la atribución.

Para ayudar a los especialistas en marketing digital a tomar el control de sus campañas digitales para impulsar el rendimiento de la campaña y aumentar el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), la plataforma CAKE creó un nuevo producto: Journey by CAKE. La solución Journey recientemente lanzada le permite actuar sobre los datos del recorrido del cliente en tiempo real, ayudándole a analizar y optimizar el rendimiento de todos los canales desde un único panel centralizado:

Con Journey, puede recopilar, analizar e informar sobre datos detallados de primera mano sobre los puntos de contacto importantes con los que interactúan sus clientes antes de una conversión. Estos conocimientos proporcionan una mejor comprensión del comportamiento del cliente y transforman lo anónimo en conocido.

Nota para los lectores: aunque las soluciones de software CAKE ofrecen múltiples productos y capacidades, incluidos productos para marketing de afiliados, este artículo se centrará en el producto recientemente lanzado, llamado Journey, para empresas que desean una mejor comprensión del rendimiento de su canal y una visión del recorrido del cliente. .

Sentar una base sólida de conexiones de datos y medios digitales

Mientras busca soluciones de análisis de marketing como Journey para optimizar sus campañas digitales, hay pasos que puede seguir para asegurarse de estar preparado y de aprovechar al máximo su inversión.

Al concentrarse en extraer datos granulares de origen y establecer conexiones con fuentes de medios digitales, sentarán las bases para obtener información precisa y en tiempo real sobre cada punto de contacto a lo largo del recorrido del cliente, tanto ahora como en el futuro. Esta es la puerta de entrada para crear datos procesables que se traducen en información valiosa sobre el rendimiento de la campaña, la atribución multitáctil y el análisis del recorrido del cliente.

1. Aproveche los datos de origen

Los datos de origen incluyen información que recopila a través de sus propias plataformas de seguimiento: datos como anuncios vistos, en qué han hecho clic y comprado los consumidores, datos de CRM, etc., que ofrecen información sobre el comportamiento y la participación del consumidor. Es importante recopilar la mayor cantidad posible de estos datos de origen, ya que esto proporciona una valiosa perspectiva de oportunidades para personalizar ofertas y comunicarse con los clientes de la forma que deseen.

Tenga en cuenta: es importante, y ahora es posible con Journey , recopilar datos propios antes de que un consumidor visite el sitio.

2. Configurar integraciones de medios digitales para datos de terceros

Con el tiempo, puede ampliar la visibilidad obtenida de los datos de origen con datos de terceros de fuentes externas. El establecimiento de integraciones de medios digitales con Google Ads, Facebook, Marketo, etc. le permite obtener datos valiosos de terceros, como costos de campaña, palabras clave de búsqueda pagas y etapas de embudo (MQL / SQL) para que sea más fácil que nunca rastrear el rendimiento. , identifique los temas de la campaña y obtenga información útil desde una única plataforma.

Las integraciones de Journey con las plataformas de compra de medios dan como resultado un proceso de configuración sencillo para el usuario final, al tiempo que garantizan una recopilación de datos precisa y confiable a lo largo del camino.

3. Aprovecha un conjunto completo de funciones para mayor granularidad.

Una vez que haya realizado los pasos anteriores y esté equipado con una vista holística del recorrido del cliente, puede aprovechar el conjunto completo de funciones de la solución para una mayor granularidad. En la solución Journey , esto incluye:

Analice los pasos clave en el recorrido del cliente a través de capacidades de atribución basadas en datos en todos los canales. Por ejemplo, el siguiente ejemplo de atribución multitáctil destaca el impacto de los presentadores, influencers y cerradores para maximizar el valor de los canales, fuentes y campañas de marketing digital.

Visualice las interacciones vitales en el recorrido del cliente que mueven a los consumidores desconocidos a los clientes conocidos.

Integraciones perfectas con medios digitales y herramientas de marketing para garantizar que tenga una vista única de su gasto publicitario.

Al seguir estos pasos, estará mucho más cerca de garantizar que su atribución multitáctil y el seguimiento del recorrido del cliente estén conectados y listos para aprovechar al máximo la solución para mejorar la toma de decisiones sobre cómo optimizar sus campañas.

Lista de verificación de inteligencia de marketing

Para complementar su pila de tecnología de marketing, aquí hay una lista de verificación de lo que debe buscar en una solución multitáctil de atribución y recorrido del cliente:

• Informes detallados: obtenga información más detallada sobre el rendimiento de la campaña a través de métricas creativas de la campaña y la página de destino posterior al clic.
• Visualizaciones personalizadas: aproveche las visualizaciones de paneles personalizables para ver información sobre los datos del recorrido del cliente y las métricas de rendimiento.
• Acceso a datos sin procesar: utilice una API abierta para exportar datos sin procesar a otras soluciones de inteligencia empresarial
• Capacidades entre dispositivos: utilice ID de cliente únicos para vincular las capacidades de seguimiento entre dispositivos y sistemas backend.
• Conjunto de herramientas de comercio electrónico: integre su feed de productos para obtener detalles de informes de pedidos granulares hasta el nivel de SKU y utilice códigos de cupón para la atribución de campañas
• Medición móvil: gestione campañas móviles y sin cookies en paralelo con todos los demás canales en tiempo real.
• Optimización de afiliados: administre campañas de afiliados con reglas de pago granulares, administración de píxeles y un portal de afiliados
• Orientación de la campaña: redirija activamente a los consumidores a la página de destino posterior al clic más adecuada para ellos en función de puntos de datos granulares como el idioma, la región, el dispositivo, etc.
• Detección / prevención de fraudes: tome medidas inmediatas contra el fraude con listas blancas de píxeles y alertas personalizadas que reconocen el comportamiento anormal de la campaña.

Cómo empezar con Journey

Para comenzar a tomar el control del rendimiento de su campaña digital y aumentar su retorno de la inversión publicitaria, visite Journey by CAKE.

Sobre el Autor
Durante sus cinco años en CAKE, Carlee Benito ha trabajado en el éxito del cliente y el marketing digital, y ahora se desempeña como directora de marketing de productos. Le encanta trabajar en un producto que utiliza ella misma a diario para descubrir conocimientos sobre el rendimiento de la campaña y está emocionada de compartir su valor con otros profesionales del marketing. Cuando no está trabajando, le encanta viajar y pasar tiempo al aire libre, hacer caminatas, navegar y tomar fotografías.