• Anasayfa
  • Nesne
  • Pazarlama
  • Araştırma, Google Sonuçlarıyla Kullanıcı Memnuniyetsizliğinin Kanıtını Buldu

Araştırma, Google Sonuçlarıyla Kullanıcı Memnuniyetsizliğinin Kanıtını Buldu

Yayınlanan: 2022-10-31

SEMRush tarafından yayınlanan yeni araştırma, Google'da arama yapan kişilerin belirli bir yüzdesinin aradıklarını bulmak için "sonuçlardan memnun olmadığını ve sorgularını hassaslaştırması gerektiğini" ve ayrıca bazı kullanıcıları gösteren diğer bulguları gösteriyor. Google'da ihtiyaç duyduklarını bulmakta zorluk çekiyor olabilir.

Bu memnuniyetsizlik seviyesi, Google'ı ölmekte olan bir alışveriş merkeziyle karşılaştıran bir tweet'in neden binlerce insanda yankı uyandırdığını açıklayabilir.

SEMRush tarafından yayınlanan araştırmaya göre:

"Burada çok fazla anahtar kelime iyileştirme var.

Google tıklamalarının sayısını anahtar kelime değişikliklerinin sayısıyla birleştirirsek, insanların neredeyse %30'unun aramalarını bir şekilde hassaslaştırdığını veya genişlettiğini görüyoruz."

Arama sorgularını biraz farklı anahtar kelimelerle tekrarlamak, kullanıcıların Google'ın arama sonuçlarından memnun olmayabileceğinin bir göstergesidir.

Yetersiz Google Arama Sonuçları Hakkında Tweet

Google'da bir şeyler bulmanın zor olduğunu belirten bir tweet, Ekim ayında viral hale geldi ve 60.000'den fazla beğeni ve 7.000'den fazla retweet aldı.

Tweetle ilgili dikkat çeken şey, yanıtların çoğunun Google'ın arama sorgularını anlamakta zorluk çektiğini ve kullanıcıların sorgularını tırnak işaretleri gibi gelişmiş arama operatörleriyle yeniden yapmalarını gerektirdiğini belirtmesiydi.

Bir kişi tırnak işaretleri kullanmayı denemeleri gerektiğini tweetledi.

Ancak tartışmayı başlatan kişi haklı olarak, kullanıcıların Google'ı aradıklarını bulmaya zorlamak için gelişmiş arama operatörlerine başvurmak zorunda kalmaması gerektiğini belirtti.

O cevap verdi:

Ve başka bir kişi, tek istediklerinin Google'ın aradıklarını bulması olduğunu tweetledi.

Ve Google'ın yanlış şeyleri aramaya devam ettiğini fark edenler sadece SEO uzmanı olmayanlar değil.

SEO'lar da fark ediyor.

Sarah Carling, bir şişe şarapta kaç kalori olduğuna dair bir aramanın ekran görüntüsünü tweetledi.

Google sorguyu değiştirdi ve onun yerine bir kadeh şarapta kaç kalori olduğunu aradığı konusunda ısrar etti.

İşte aynı arama sorgusunun tırnak içinde "şişe" kelimesiyle bir ekran görüntüsü.

Google, arama sorgusunun bir "bardak" şarapla ilgili olduğu konusunda hala ısrar ediyor.

Bir Google Arama Sonucunun Ekran Görüntüsü

Araştırma, Google Sonuçlarıyla Kullanıcı Memnuniyetsizliğinin Kanıtını Buldu

SEMRush Araştırma Sonuçları

Kullanıcılar Birçok Anahtar Kelimeyle Arama Yapıyor

Araştırma, masaüstü arama yapanların %31,6'sının 1-2 anahtar kelime kullandığını gösterdi. Mobil cihaz kullanıcılarının %31'i 1-2 anahtar kelime ile arama yapıyor.

Masaüstü kullanıcılarının yüzde 38,2'si 3-4 anahtar kelimeyle arama yapıyor. Mobil kullanıcıların %39,9'u 3-4 anahtar kelime ile arama yapıyor.

Şimdi, arama davranışının garipleştiği yer burasıdır, çünkü bu, günümüzde kullanıcıların uzun anahtar kelime öbekleri kullanarak arama yapma eğiliminde olduğunu göstermektedir.

Masaüstü aramaların %30,1'i 5-11+ anahtar kelime öbeği kullanırken, mobil aramaların %29,1'i aynı miktarda anahtar kelime araması kullandı.

Bazı arama yapanlar, aradıklarını bulmak için daha çok çalıştıkları için daha fazla anahtar kelime öbeği kullanıyor olabilir mi?

Araştırmadan ortaya çıkan diğer veriler, arama yapanların gerçekten zorluk yaşadığını gösteriyor.

Kullanıcılar Aynı Arama İçin Birden Çok Sorgu Yapıyor

SEMRush tarafından keşfedilen bir diğer veri noktası, arka arkaya iki arama yapan masaüstü kullanıcılarının yarısından fazlasının, bunu %60 veya daha fazla anahtar kelimeye benzeyen anahtar kelime öbekleriyle yapmasıydı.

SEMRush, verilerin, kullanıcıların aradıklarını bulmakta zorluk yaşadıklarının kanıtı olarak yorumlanabileceği sonucuna varıyor:

"Bir kullanıcının yolculuğunda gerçekleştirilen iki aramanın yaklaşık %55'inin, benzerlik derecesi 0,6 (%60) veya daha fazla olan anahtar kelimeler içerdiğini görebiliriz; bu, birçok kullanıcının ilk arama sonuçlarından memnun olmadığı anlamına gelebilir. SERP ve sorgularını iyileştirmeleri gerekiyor.”

Benzer anahtar kelimelere sahip aramaların sayısı, mobil arama kullanıcıları için daha düşüktür, %38,9, ancak bu, yeniden formüle edilmesi gereken önemli bir arama miktarıdır, yaklaşık %40.

Cevapları Google İle Bulmak Daha mı Zor?

Twitter tartışmasındaki pek çok kişi Google aramasından açıkça memnun değildi.

Arama pazarlaması topluluğundaki bazı kişiler, kullanıcıların arama motorlarının eskiden ne kadar kötü olduğunu unutmuş olabilecekleri görüşünü dile getirdi.

Ancak aynı kişi, anlamlı sonuçlar bulmak için "reddit" kelimesiyle arama yapmaları gerektiğini de kabul ederek, Google Arama'nın tatmin edici sonuçlar döndürmediğini ima etti.

Google nasıl bu kadar iyi olabilir ki, kullanıcılar aradıkları cevapları bulmak için bir tartışma topluluğunun sözlerini eklemek zorunda kalırlar?

Google'ın göstermeyi tercih ettiği içerikle ilgili bir sorun olabilir mi?

Örneğin, hakkında çok az bilgi sahibi olunan bir ürün için alışveriş yaparken, ticari bir inceleme sitesi, ürünleri gerçekten kullanmış kişiler tarafından bir forum topluluğunda ifade edilen görüşlerden daha mı güvenilirdir?

Reddit'teki bir yanıt neden Google'ın arama sonuçlarında gösterdiği tüm resim, video ve içerik sitelerinden daha faydalıdır?

Google, birçok karmaşık arama sorgusuna yanıt bulabilir.

"Şeker rengi palyaçoyu hangi oyuncu oynadı?" için bir arama. Blue Velvet filminde Ben'i canlandıran aktör Dean Stockwell'in doğru cevabıyla sonuçlanır.

Bu kadar gelişmiş bir arama motoru, Twitter'da 70.000'den fazla kişinin Google'ın ölmekte olan bir alışveriş merkezi gibi olduğu konusunda hemfikir olduğu, kullanıcılara bu kadar çok ıstırap uyandırabilir mi?

Alıntı

SEMRush araştırma sonuçlarını buradan okuyun

Shutterstock/fizkes tarafından öne çıkan görsel