Forschung findet Hinweise auf Unzufriedenheit der Nutzer mit Google-Ergebnissen

Eine neue von SEMRush veröffentlichte Studie zeigt, dass ein bestimmter Prozentsatz der Personen, die bei Google suchen, „mit den Ergebnissen nicht zufrieden ist … und ihre Suchanfragen verfeinern muss“, um zu finden, wonach sie suchen, sowie andere Ergebnisse, die auf einige Benutzer hinweisen haben möglicherweise Schwierigkeiten, das Gesuchte auf Google zu finden.

Dieses Maß an Unzufriedenheit könnte erklären, warum ein Tweet, in dem Google mit einem sterbenden Einkaufszentrum verglichen wurde, bei Tausenden von Menschen Anklang fand.

Laut der von SEMRush veröffentlichten Studie:

„Hier ist viel Keyword-Verfeinerung im Spiel.

Wenn wir die Anzahl der Google-Klicks mit der Anzahl der Keyword-Änderungen kombinieren, sehen wir, dass fast 30 % der Nutzer ihre Suche entweder verfeinern oder auf irgendeine Weise erweitern.“

Sich wiederholende Suchanfragen mit leicht unterschiedlichen Keywords sind ein Hinweis darauf, dass Nutzer mit den Suchergebnissen von Google möglicherweise nicht zufrieden sind.

Tweeten Sie über unbefriedigende Google-Suchergebnisse

Ein Tweet, in dem darauf hingewiesen wurde, dass es schwierig ist, Dinge bei Google zu finden, wurde im Oktober viral und erhielt über 60.000 Likes und über 7.000 Retweets.

Was an dem Tweet auffiel, war, dass viele der Antworten darauf hinwiesen, dass Google Schwierigkeiten hatte, Suchanfragen zu verstehen, sodass Benutzer ihre Suchanfragen mit erweiterten Suchoperatoren wie Anführungszeichen wiederholen mussten.

Eine Person hat getwittert, dass sie versuchen sollte, Anführungszeichen zu verwenden.

Versuchen Sie es mit " "

– Elad Nof (@EladNof) 25. Oktober 2022

Aber die Person, die die Diskussion begonnen hat, hat zu Recht darauf hingewiesen, dass Benutzer nicht auf erweiterte Suchoperatoren zurückgreifen müssen sollten, um Google zu zwingen, das zu finden, wonach sie suchen.

Sie hat geantwortet:

Einige der Zitat-Tweets sagen Dinge wie „Wenn Sie die Tricks kennen, funktioniert es immer noch“, was den Punkt verfehlt.

1. Viele der alten Tricks funktionieren nicht mehr
2. Wir sollten uns nicht so anstrengen müssen, um eine Suchmaschine dazu zu bringen, nützliche Ergebnisse zu liefern

– Emily Velasco (@MLE_Online) 25. Oktober 2022

Und eine andere Person hat getwittert, dass sie nur wollen, dass Google findet, wonach sie suchen.

Alles, was ich will, ist eine Suchmaschine, die nach dem sucht, wonach ich gefragt habe!

– Rue Mohr (@RueNahcMohr) 25. Oktober 2022

Und nicht nur Nicht-SEOs merken, dass Google immer wieder nach den falschen Dingen sucht.

Das merken auch SEOs.

Sarah Carling twitterte einen Screenshot einer Suche, wie viele Kalorien in einer Flasche Wein stecken.

Google änderte die Abfrage und bestand darauf, dass sie stattdessen nach wie vielen Kalorien in einem Glas Wein suchte.

Oder dass eine ganze Flasche Wein nur 123 Kalorien hat

(2/3) pic.twitter.com/uN3ILfwCNm

– Sarah C (@SarahCarling) 11. Oktober 2022

Hier ist ein Screenshot derselben Suchanfrage mit dem Wort „Flasche“ in Anführungszeichen.

Google besteht immer noch darauf, dass es bei der Suchanfrage um ein „Glas“ Wein geht.

Screenshot eines Google-Suchergebnisses

SEMRush-Forschungsergebnisse

Benutzer suchen mit vielen Schlüsselwörtern

Die Untersuchung zeigte, dass 31,6 % der Desktop-Sucher 1-2 Schlüsselwörter verwenden. 31 % der Benutzer mobiler Geräte suchen mit 1-2 Schlüsselwörtern.

38,2 % der Desktop-Benutzer suchen mit 3-4 Schlüsselwörtern. 39,9 % der mobilen Nutzer suchen mit 3-4 Schlüsselwörtern.

Hier scheint das Suchverhalten seltsam zu werden, da es zeigt, dass Benutzer heutzutage dazu neigen, mit langen Schlüsselwortphrasen zu suchen.

30,1 % der Desktop-Suchanfragen verwendeten 5-11+ Keyword-Phrasen, während 29,1 % der mobilen Suchanfragen die gleiche Anzahl an Keyword-Suchvorgängen verwendeten.

Könnte es sein, dass einige Suchende mehr Keyword-Phrasen verwenden, weil sie sich mehr Mühe geben, das zu finden, wonach sie suchen?

Andere Daten, die aus der Forschung hervorgingen, scheinen darauf hinzudeuten, dass Suchende tatsächlich Schwierigkeiten haben.

Benutzer stellen mehrere Abfragen für dieselbe Suche

Ein weiterer von SEMRush entdeckter Datenpunkt war, dass mehr als die Hälfte der Desktop-Benutzer, die zwei Suchen hintereinander durchführen, dies mit Keyword-Phrasen tun, die sich um 60 % oder mehr Keywords ähneln.

SEMRush kommt zu dem Schluss, dass die Daten als Beweis dafür interpretiert werden könnten, dass Benutzer Schwierigkeiten haben, das zu finden, wonach sie suchen:

„Wir können sehen, dass etwa 55 % der Male, in denen zwei Suchanfragen während der Reise eines Benutzers durchgeführt werden, Schlüsselwörter mit einer Ähnlichkeitsbewertung von 0,6 (60 %) oder mehr enthalten, was bedeuten könnte, dass viele Benutzer mit den Ergebnissen der ersten nicht zufrieden sind SERP und müssen ihre Abfragen verfeinern.“

Die Anzahl der Suchanfragen mit ähnlichen Schlüsselwörtern ist bei Nutzern der mobilen Suche mit 38,9 % geringer, aber das ist immer noch eine beträchtliche Anzahl von Suchanfragen, die umformuliert werden müssen, fast 40 %.

Ist es schwieriger, Antworten mit Google zu finden?

Viele in der Twitter-Diskussion waren sichtlich unzufrieden mit der Google-Suche.

Einige in der Suchmaschinenmarketing-Community äußerten die Meinung, dass die Benutzer möglicherweise vergessen haben, wie schlecht Suchmaschinen früher waren.

Dieselbe Person gab jedoch auch zu, dass sie mit dem Wort „reddit“ suchen muss, um aussagekräftige Ergebnisse zu finden, was impliziert, dass die Google-Suche keine zufriedenstellenden Ergebnisse liefert.

Ich würde gerne eine echte Längsschnittstudie darüber im Laufe der Zeit sehen – ich vermute, wir haben vielleicht vergessen, wie schlecht die Suche früher war (obwohl ich anerkenne, dass ich [reddit] an mehr Suchen anhänge, als ich heutzutage erwarten würde).

– Will Critchlow (@willcritchlow) 26. Oktober 2022

Wie kann Google so gut sein, dass Nutzer das Wort einer Diskussions-Community anhängen müssen, um die gesuchten Antworten zu finden?

Könnte es ein Problem mit den Inhalten sein, die Google bevorzugt anzeigt?

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt kaufen, von dem Sie wenig wissen, ist eine kommerzielle Bewertungsseite vertrauenswürdiger als Meinungen, die in einer Forumsgemeinschaft von Personen geäußert werden, die die Produkte tatsächlich verwendet haben?

Warum ist eine Antwort auf Reddit nützlicher als all die Bilder, Videos und Inhaltsseiten, die Google in den Suchergebnissen anzeigt?

Google kann Antworten auf viele komplexe Suchanfragen finden.

Eine Suche nach „Welcher Schauspieler hat den bonbonfarbenen Clown gespielt?“ ergibt die richtige Antwort von Dean Stockwell, dem Schauspieler, der Ben im Film Blue Velvet porträtierte.

Wie kann eine so fortschrittliche Suchmaschine auch so viel Angst bei den Nutzern hervorrufen, dass über 70.000 Menschen auf Twitter zustimmten, dass Google wie ein sterbendes Einkaufszentrum sei?

Zitat

Lesen Sie hier die SEMRush-Forschungsergebnisse

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